Erfahren Sie, wie Technologie die Produktivität sowohl Ihrer Call Agents als auch Ihres Kundenservice verbessern kann. Kundenzufriedenheit sollte oberste Priorität eines jeden Unternehmens sein. Es obliegt
Diejenigen, die seit mehr als zehn oder fünfzehn Jahren im Büroumfeld tätig sind, erinnern sich vielleicht noch an die alten Zeiten. Die, in denen Unternehmen (insbesondere
„Letztendlich habe ich das rechte Modell gekauft.“ „Hattest du nicht gesagt, dass das andere einige Pixel mehr hat?“ „Ja, aber am Ende hat mich dieses hier
Ihr CRM weiß, dass ein Anruf stattfand. Aber es weiß nicht, was besprochen wurde Ob Salesforce, HubSpot oder eine andere Plattform – die meisten Sales-Teams investieren massiv in ihr CRM. Unternehmen
Ein Gast schreibt um 23:47 Uhr von seinem Smartphone an die Rezeption. Er braucht frische Handtücher. Die Nachricht landet in einem gemeinsamen Posteingang, den niemand überwacht.
KI ist gerade überall. Von den Vorstandsetagen bis zu den Vertriebsteams untersucht jedes Unternehmen, wie KI die Produktivität steigern, Kosten senken und das Kundenerlebnis verbessern kann.
Die meisten Vertriebsleiter kennen diesen Moment am Ende eines schwierigen Quartals. Ein Deal, der eigentlich hätte schließen sollen, tut es nicht. Und die Nachbesprechung endet immer
Sie zeichnen jedes Gespräch auf, sind aber trotzdem gefährdet Die meisten Unternehmen in regulierten Branchen wiegen sich beim Thema Compliance Call Recording in Sicherheit. Das System
Für viele Führungskräfte ist die „AI FOMO“ absolut real. Wettbewerber kündigen KI-Assistenten an, Anbieter versprechen Automatisierung und interne Teams drängen auf eine möglichst schnelle Implementierung. Doch
IT-Direktorin, DELGO
Directors — Fratelli Circosta SRL
