{"id":35894,"date":"2019-11-04T15:47:05","date_gmt":"2019-11-04T14:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=35894"},"modified":"2020-03-24T16:22:47","modified_gmt":"2020-03-24T15:22:47","slug":"storytelling-als-direkter-weg-zum-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/storytelling-als-direkter-weg-zum-kunden\/","title":{"rendered":"Was tun, damit der ber\u00fchmte Funke \u00fcberspringt? Der direkte Weg zu Herz und Verstand Ihrer Kunden f\u00fchrt \u00fcber das Erz\u00e4hlen einer guten Story"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=“35159″ img_size=“full“ alignment=“center“][vc_column_text]<\/p>\n

\u201eLetztendlich habe ich das rechte Modell gekauft.\u201c
\n<\/span><\/i>\u201eHattest du nicht gesagt, dass das andere einige Pixel mehr hat?\u201c
\n<\/span><\/i>\u201eJa, aber am Ende hat mich dieses hier \u00fcberzeugt.\u201c<\/span><\/i><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Wir verkaufen Telefonanlagen \u2013 oft in der Cloud \u2013 wobei die Cloud etwas nicht Greifbares darstellt.<\/span><\/p>\n

Ich m\u00f6chte trotzdem die Hand, sprich die haptische Wahrnehmung, zum Ausgangspunkt meiner \u00dcberlegungen nehmen: die das Produkt ber\u00fchrende Hand ist n\u00e4mlich die perfekte Metapher, um aufzuzeigen, wie Sie Ihr Marketing ausrichten m\u00fcssen, um mehr zu verkaufen und mehr zu verdienen.<\/span>
\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Denken Sie immer daran, dass wir Produkte nicht mit den H\u00e4nden und den Augen, sondern vielmehr mit dem Gehirn bewerten<\/b><\/h2>\n

Im Marketing und im Vertrieb sind wir oft der Meinung, dass unsere Kunden sich aufgrund von Design und Qualit\u00e4t f\u00fcr ein Produkt entscheiden.<\/span><\/p>\n

Das stimmt aber nicht. Augen und H\u00e4nde k\u00f6nnen dem Gehirn zwar eine negative Meldung \u00fcbermitteln, <\/span>falls sich das Gehirn aber in etwas verliebt \u2013 genau wie in eine Person \u2013 dann kann es nichts mehr aufhalten<\/b>.<\/span><\/p>\n

Man sagt, dass Liebe blind macht, und dieses Sprichwort gilt auch f\u00fcr die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit<\/span>.<\/p>\n

Gutes Marketing verlagert das Produkt von den H\u00e4nden zum Gehirn<\/b><\/h2>\n

Um ein Produkt zu verkaufen, m\u00fcssen Sie <\/span>den Kopf eines Kunden<\/b> \u2013 und nicht seine H\u00e4nde \u2013 erobern. <\/span><\/p>\n

Eine einzige Erfolgsgeschichte funktioniert hundertmal besser, als ein Katalog <\/b>mit 50 Seiten voller Tabellen, Zahlen und Fotos.<\/span><\/p>\n

Unser Gehirn ist es n\u00e4mlich gewohnt, mit Hilfe von Geschichten zu lernen (denken wir nur an die M\u00e4rchen, die uns als Kinder erz\u00e4hlt wurden).<\/span><\/p>\n

Die Geschichte, die um das Produkt herum aufgebaut wird, \u00fcberzeugt Ihre Kunden<\/b>. Sie ist es, die wesentlich dazu beitr\u00e4gt, dass sich Kunden verlieben.<\/span><\/p>\n

Die Synthese\u00a0als wundersames Hilfsmittel, mit dem unser Gehirn eine Entscheidung treffen kann<\/h2>\n

Wenn Sie zwischen zwei Produkten (zum Beispiel zwei Smartphones) w\u00e4hlen m\u00fcssen und nur die technischen Eigenschaften betrachten, wird Ihnen eine Entscheidung schwer fallen, da heutzutage Smartphones einander sehr \u00e4hnlich sind.<\/span><\/p>\n

Sie werden unz\u00e4hlige technische Datenbl\u00e4tter lesen \u2013 und mit Ihrer Analyse doch nicht vorankommen.<\/span><\/p>\n

Und dann geschieht\u00a0<\/span>ein Wunder<\/b>.<\/span><\/p>\n

Sie werden sich sagen: \u201eDie Modelle sind fast gleich, aber das gef\u00e4llt<\/em> <\/strong>mir besser \/ diesem vertraue<\/em><\/strong> ich mehr\u201c. Und schon treffen Sie Ihre Entscheidung.<\/span><\/p>\n

Der \u201eerz\u00e4hlende\u201c Blickwinkel schaltet sich ein, um ein Problem zu l\u00f6sen, das eine analytische Vorgehensweise nicht l\u00f6sen kann.<\/span><\/p>\n

Positionieren Sie Ihr Produkt im Kopf der Kunden<\/b><\/h2>\n

Wenn man von Positionierung spricht, geht es darum, <\/span>das Produkt im Kopf der Personen zu positionieren<\/b> \u2013 nicht in einer Tabelle mit technischen Daten.<\/span><\/p>\n

Wie gelingt das?<\/p>\n

1. Nehmen Sie Ihren Kunden das Produkt \u201eaus der Hand\u201c: Kunden sollen es sich vorstellen, es sich w\u00fcnschen.<\/strong> Das physische Produkt ist das letzte, was der Kunde sehen und ber\u00fchren soll.<\/span><\/p>\n

Stellen Sie sich ein Tischtelefon vor, mit dem Sie die telefonischen Aktivit\u00e4ten des Unternehmens in Echtzeit \u00fcber ein einfaches, anpassbares Dashboard \u00fcberwachen k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n

2. Erz\u00e4hlen Sie, was das Produkt kann<\/strong>, nicht, woraus es besteht.<\/span><\/p>\n

SuperVision ist ein exklusives Tischtelefon f\u00fcr Top Manager. Es erlaubt diesen Videotelefonie m\u00fchlos zu nutzen und zudem das Monitoring aller unternehmensrelevanten Telefonaktivit\u00e4ten durchzuf\u00fchren:\u00a0<\/em>\u00dcberblick \u00fcber verpasste Anrufe, Reaktionszeiten sowie das SLA (Service Level Agreement)-Niveau, und weiters die Geschwindigkeit, mit der das Unternehmen Anrufe von Kunden entgegennimmt.<\/em><\/p>\n

3. Erz\u00e4hlen Sie von den Vorteilen, die das Produkt bietet, bzw. den Problemen, die es l\u00f6sen, kann.<\/strong> Nutzen Sie einfache Kennzahlen, die mit der Probleml\u00f6sung in Verbindung stehen.<\/span><\/p>\n

SuperVision erm\u00f6glicht es Ihnen,\u00a040 % weniger Anrufe zu verpassen, da Sie die telefonischen Aktivit\u00e4ten Ihres Unternehmens fortlaufend \u00fcberwachen k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n

SuperVision erm\u00f6glicht es Ihnen, auf ein Dashboard zuzugreifen. Zudem k\u00f6nnen Sie Daten in Echtzeit sehen.<\/em><\/p>\n

SuperVision erm\u00f6glicht es Ihnen, die Wartezeiten Ihres Kundenservices um 23 % zu reduzieren, da die Telefonate in Echtzeit \u00fcberwacht werden.<\/em><\/p>\n

4. F\u00fcgen Sie am Ende \u2013 und nur, um den Kunden zu begeistern \u2013 die technischen Daten<\/strong> des Produkts hinzu.<\/span><\/p>\n

Hochwertigster Kunststoff, Aluminium und ein 8-Zoll-Bildschirm mit hoher Aufl\u00f6sung machen SuperVision zu einem echten High-End Produkt, das f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte von Unternehmen entwickelt wurde.<\/em><\/p>\n

Zuerst die Geschichten, dann der Rest<\/b><\/span><\/h2>\n

Befragen Sie Ihre zufriedenen Kunden und <\/span>sammeln Sie Erfolgsgeschichten<\/b>. Verwenden Sie die Geschichten, und nicht den Katalog, um Ihr Marketing effizienter zu\u00a0<\/span>machen.<\/span><\/p>\n

Ja, sp\u00e4ter kommt der Moment der Tabellen und der technischen Datenbl\u00e4tter.<\/span><\/p>\n

Wenn Sie aber davor die richtige Story erz\u00e4hlt haben, werden die technischen Spezifikationen nicht die einzigen Elemente sein, auf denen die Entscheidung des Kunden basiert\u2026 denn er mag zwar diverse Unterlagen zum Produkt in H\u00e4nden halten , im Kopf ist der\u00a0Funke bereits \u00fcbergesprungen<\/b>.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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