{"id":40403,"date":"2020-03-16T13:00:24","date_gmt":"2020-03-16T12:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=40403"},"modified":"2020-03-24T15:47:19","modified_gmt":"2020-03-24T14:47:19","slug":"hosted-managed-oder-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/hosted-managed-oder-cloud\/","title":{"rendered":"Hosted, Managed oder Cloud? Oder etwas ganz anderes?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 35\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35447 size-full\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.42.37.png\" alt=\"\" width=\"1046\" height=\"850\" srcset=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.42.37.png 1046w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.42.37-300x244.png 300w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.42.37-768x624.png 768w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.42.37-1024x832.png 1024w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.42.37-624x507.png 624w\" sizes=\"(max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie eine sofort einsatzbereite UC-L\u00f6sung suchen oder \u00fcber den Aufbau einer solchen nachdenken, stellt sich w\u00e4hrend der Vorbereitungen eine Frage meist zuerst: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Hosted, Managed oder Cloud<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was diese Kategorien unterscheidet:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Hosted<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> bedeutet, dass Wartung und Verwaltung der Infrastruktur durch das Unternehmen, das die L\u00f6sung nutzt, selbst durchgef\u00fchrt werden. Zu dieser Infrastruktur geh\u00f6ren die Netzwerkanbindung, die Serverkapazit\u00e4ten und die Verarbeitungsressourcen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Managed<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> bedeutet, dass die oben beschriebene Infrastruktur von Dritten betreut wird. Diese zeichnen sich f\u00fcr die permanente Verf\u00fcgbarkeit der Infrastruktur verantwortlich, w\u00e4hrend sich die eigentlichen Anwender ganz auf die Nutzung der L\u00f6sung konzentrieren k\u00f6nnen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eine <\/span><b>Cloud-basierte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> L\u00f6sung geh\u00f6rt ebenfalls zur Kategorie der verwalteten L\u00f6sungen. Der Unterschied besteht darin, dass Cloud-Ressourcen schnell erh\u00f6ht oder verringert werden k\u00f6nnen. Sie zahlen nur f\u00fcr die Ressourcen, die Sie auch wirklich ben\u00f6tigen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Idee hinter der Cloud ist es, die Komplexit\u00e4t der L\u00f6sung zu verbergen. Es wird eine Plattform angeboten, die bei Bedarf bequem aufger\u00fcstet bzw. verkleinert werden kann.<\/span><\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 35\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zieht man den Vergleich zur Wasserversorgung, so \u00e4hnelt die Cloud der Versorgung durch ein kommunales Versorgungsunternehmen. Die Person, die das Wasser ben\u00f6tigt, dreht einfach den Wasserhahn auf und verbraucht nur so viel Wasser, wie sie ben\u00f6tigt. Dem tats\u00e4chlichen Verbrauch entsprechend f\u00e4llt dann auch die Rechnung aus. Der Verbraucher <\/span><b>muss sich nicht um die Infrastruktur k\u00fcmmern<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, wie z.B. die Rohre, die das Wasser transportieren, oder die Speicher, in denen das Wasser aufbewahrt wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der passende Gegensatz dazu w\u00e4re dann die \u201egehostete\u201c L\u00f6sung wie z.B. ein Wassertank auf dem eigenen Grundst\u00fcck. In diesem Szenario ist der Verbraucher selbst daf\u00fcr verantwortlich, ausreichend Wasser im Tank vorzuhalten. Au\u00dferdem muss er selbst sicherstellen, dass die Leitungen zum Haus intakt sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese strikte Unterteilung l\u00e4sst sich nat\u00fcrlich nur bedingt auf reale UC-Szenarien anwenden. Ein Unternehmen k\u00f6nnte m\u00f6glicherweise <\/span><b>aus Vertraulichkeitsgr\u00fcnden daran interessiert sein, seine Unified-Communications-L\u00f6sung auf den eigenen Servern zu hosten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, aber gleichzeitig auch <\/span><b>von Aspekten des Cloud-Modells profitieren wollen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (z.B. nur f\u00fcr die tats\u00e4chliche Anzahl der Systemnutzer zahlen zu m\u00fcssen).<\/span><\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 35\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<div class=\"page\" title=\"Page 36\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-35450\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.43.02-181x300.png\" alt=\"\" width=\"181\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.43.02-181x300.png 181w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.43.02-768x1273.png 768w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.43.02-618x1024.png 618w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.43.02-624x1035.png 624w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-10-25-a\u0300-11.43.02.png 784w\" sizes=\"(max-width: 181px) 100vw, 181px\" \/><\/p>\n<h4><b>Was ist die \u201cReal Cloud\u201d?<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cloud-Telefonie ist zu einem Schlagwort geworden, mit dem Telekommunikationsanbieter die Internet-basierten Versionen ihrer Dienste bezeichnen. Mit anderen Worten: Anstatt Standleitungen f\u00fcr Telefonanrufe zu verwenden, wird auf die VoIP-Technologie zur\u00fcckgegriffen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In diesen F\u00e4llen beschreibt der Begriff Cloud-Telefonanlage oder Cloud-UC keine Plattform, auf der der Kunde arbeitet und die er bei Bedarf anpassen und erweitern kann, wie dies das Wort \u201eCloud\u201c eigentlich impliziert. Es handelt sich vielmehr um eine Plattform mit vordefinierten, eingeschr\u00e4nkten Funktionen. Diese werden genauso auf Abonnementbasis abgerechnet, wie dies Netzbetreiber schon seit der Erfindung des Telefons getan haben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie diesen Artikel bis hierhin gelesen haben, interessieren Sie sich wahrscheinlich ernsthaft f\u00fcr eine Plattform, mit der Sie <\/span><b>Ihr Gesch\u00e4ft auf Ihre eigene Art und Weise und in Ihrem eigenen Tempo revolutionieren k\u00f6nnen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sehen wir uns einige Kennzahlen an, anhand derer Sie ermitteln k\u00f6nnen, welcher L\u00f6sungstyp f\u00fcr Sie am besten geeignet ist.<\/span><\/p>\n<h4><b>Bereitstellung in einem verwalteten Rechenzentrum oder im eigenen Haus?<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In den meisten Szenarien bietet die Bereitstellung in Cloud-Umgebungen (wie z.B. Amazon AWS) f\u00fcr den Kunden die gr\u00f6\u00dften Vorteile. Durch die Verteilung auf verschiedene weltweit verteilte Rechenzentren ist sowohl die redundante Datensicherung als auch eine bessere Konnektivit\u00e4t gew\u00e4hrleistet.<\/span><\/p>\n<p><b>Es gibt jedoch auch Szenarien, in denen eine interne UC-Plattform Vorteile gegen\u00fcber einer Cloud-L\u00f6sung bietet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 zum Beispiel dann, wenn auf die UC-Dienste haupts\u00e4chlich von lokalen Benutzern und \u00fcber lokales PSTN-Trunking zugegriffen wird. Ein anderes Szenario k\u00f6nnte ein Standort mit schlechter Internetverbindung sein, an dem Telefondienste bereitgestellt werden m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um solche F\u00e4lle abdecken zu k\u00f6nnen, bedarf es einer <\/span><b>Hybrid-L\u00f6sung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dies k\u00f6nnte beispielsweise bedeuten, dass ein Systemknoten lokal aufgestellt wird, w\u00e4hrend andere in der Cloud bereitgestellt werden.<\/span><\/p>\n<h4><b>Hybrid ist die Antwort<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In den meisten F\u00e4llen ben\u00f6tigen Unternehmen mit mehreren Standorten eine Hybridplattform. Solche Hybridplattformen k\u00f6nnen neben den in der Cloud gehosteten UC-Servern auch mit lokalen UC-Servern ausgestattet werden. Bei den lokalen Servern kann es sich dabei sowohl um Hardware- als auch um virtuelle L\u00f6sungen handeln.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beispielsweise k\u00f6nnte ein UC-System in einer Cloud-Infrastruktur in Europa bereitgestellt werden, um die beste Konnektivit\u00e4t und Skalierbarkeit zu gew\u00e4hrleisten. Ein anderes UC-System, das mit dem ersten verbunden ist und als Notfall-Kontaktcenter dienen soll, kann zus\u00e4tzlich lokal installiert werden. Dieses lokal gehostete System bietet eine h\u00f6here Zuverl\u00e4ssigkeit und steht auch bei nicht funktionierender Internetverbindung zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr den Fall, dass das Unternehmen w\u00e4chst und sich die Anforderungen \u00e4ndern, kann problemlos noch ein drittes UC-System in einer Cloud-Infrastruktur auf einem anderen Kontinent (z.B. Asien) mit dem Netzwerk verbunden werden.<\/span><\/p>\n<h4><b>Bereitstellung durch den Kunden oder einen Systemintegrator?<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sich das System von einem IT-Partner einrichten zu lassen, anstatt das eigene interne IT-Team damit zu beauftragen, hat den gro\u00dfen Vorteil, dass <\/span><b>der Partner sich auch f\u00fcr die Wartung der L\u00f6sung verantwortlich zeichnet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dieser Ansatz erspart dem internen IT-Team die Aufw\u00e4nde f\u00fcr Support und Wartung des Systems. Somit kann diese wichtige interne Ressource an anderen Stellen eingesetzt werden.<\/span><\/p>\n<h4><b>Schlussfolgerung<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ihr Unternehmen oder <\/span><b>das Unternehmen, f\u00fcr das Sie UC-Services bereitstellen, w\u00fcnscht sich gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Freiheit und den Schutz seiner Investitionen. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Sie sollten also beim Kauf sicherstellen, dass der Anbieter in jeder Version des Dienstes (Cloud-L\u00f6sung und gehostete L\u00f6sung) die wesentlichen Funktionen bereitstellt. Wenn Ihr Unternehmen eine komplexe Netzwerkstruktur und komplexe Anforderungen aufweist, ist es besonders wichtig, dass das System als Hybrid-Plattform bereitgestellt werden kann.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei der Bereitstellung oder Planung einer UC-L\u00f6sung <\/span><b>ist darauf zu achten, dass diese \u00fcber Hybridfunktionalit\u00e4t verf\u00fcgt<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Wenn Sie Ihrem Kunden nur eine bestimmte Bereitstellungsmethode oder eine begrenzte Anzahl von Funktionen vorschlagen, sollten Sie ihn unbedingt sowohl die aktuellen als auch die m\u00f6glichen zuk\u00fcnftigen Nachteile er\u00f6rtern.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 35\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie eine sofort einsatzbereite UC-L\u00f6sung suchen oder \u00fcber den Aufbau einer solchen nachdenken, stellt sich w\u00e4hrend der Vorbereitungen eine Frage meist zuerst: Hosted, Managed oder Cloud? 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