![\"Telefonia-voip-cloud\"](\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Telefonia-voip-cloud-300x221.jpg\")
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Kritische Aspekte bei der VoIP-Telefonie in der Cloud<\/span><\/h3>\nAuf dem Markt gibt es bereits eine recht gro\u00dfe Auswahl an Cloud-basierten VoIP-L\u00f6sungen. Nimmt man sich aber die Zeit, die technischen Features dieser L\u00f6sungen sorgf\u00e4ltig zu analysieren, erkennt man schnell, dass diese Systeme starken Einschr\u00e4nkungen<\/strong> bez\u00fcglich ihres Funktionsumfangs unterliegen und nur ein \u00e4u\u00dferst eingeschr\u00e4nktes Nutzererlebnis bieten. Genau aus diesem Grund eignen sich diese L\u00f6sungen auch nur sehr bedingt f\u00fcr den gewerblichen Einsatz.
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\nDie Liste der folgenden, f\u00fcr verf\u00fcgbare Cloud-L\u00f6sungen typischen Probleme sollte dies deutlich veranschaulichen:<\/strong><\/p>\n\n- Ohne Internet-Verbindung funktionieren selbst interne oder lokale Anrufe nicht mehr<\/li>\n
- Keine mobile Anwendung f\u00fcr iOS und Android<\/li>\n
- Ein Ausweichen auf lokale Leitungen (FXO\/BRI\/PRI) oder Mobilfunkanbieter (GSM) ist nicht m\u00f6glich<\/li>\n
- Kein Multi-Operator-Support (kein modernes SIP-Management)<\/li>\n
- Keine zuverl\u00e4ssige Verbindung zwischen Fax-Ger\u00e4ten im B\u00fcro<\/li>\n
- Telefone bieten keine erweiterten Funktionen<\/li>\n<\/ul>\n
Angesichts dieser Einschr\u00e4nkungen wird schnell deutlich, dass die meisten auf dem Markt verf\u00fcgbaren Cloud-L\u00f6sungen nur reine VoIP-L\u00f6sungen<\/strong> sind und die wahren St\u00e4rken von Unified Communications noch nicht in die Cloud transportieren konnten.<\/p>\nWodurch unterscheidet sich Wildix Cloud von diesen L\u00f6sungen?<\/span><\/h3>\n![\"Wildix](\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Wildix-Cloud-logo-300x215.jpg\")
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Wildix Cloud wurde mit keinem geringeren Ziel entwickelt, als die erw\u00e4hnten Probleme zu l\u00f6sen und eine vollumf\u00e4ngliche Cloud-L\u00f6sung am Markt zu etablieren.<\/p>\n
Letztlich beschr\u00e4nkt sich Wildix Cloud aber nicht nur darauf, die Einschr\u00e4nkungen der Konkurrenzl\u00f6sungen zu \u00fcberwinden, sondern bietet dar\u00fcber hinaus noch zahlreiche weitere Vorteile<\/strong>:<\/p>\n\n- Unkomplizierte Einrichtung und Konfiguration<\/li>\n
- Top-Performance dank einem der besten Cloud-Serviceanbieter weltweit (Amazon Cloud – 99,94% Uptime)<\/li>\n
- Auto-Provisionierung der Endger\u00e4te<\/li>\n
- Alle UC-Dienste von Wildix<\/li>\n
- Dedizierte \u00f6ffentliche IP-Adresse f\u00fcr jede Telefonanlage<\/li>\n
- Die M\u00f6glichkeit alle SIP-Trunks und Media-Gateways konfigurieren zu k\u00f6nnen<\/li>\n
- Konfiguration eines WMS-Netzwerkes zwischen verschiedenen Anlagentypen: Cloud-Anlagen, virtuellen Maschinen und Hardware-Anlagen<\/li>\n
- Intelligentes Management der ben\u00f6tigten Bandbreite<\/li>\n
- Eingebaute Sicherheit<\/li>\n<\/ul>\n
Die Cloud-Telefonanlage kann mit nur einem Klick im Wildix Management Portal<\/strong> aktiviert werden. Bei der Aktivierung neuer Benutzer k\u00f6nnen diesen verschiedene Profile zugewiesen werden. Je nach zugewiesenem Profil reicht der Funktionsumfang von einfachen Basisfunktionen bis hin zur kompletten Vielfalt an Unified Communications Features.<\/p>\nWildix bietet mit der Wildix Cloud eine wirklich vollumf\u00e4ngliche Cloud-L\u00f6sung, die neben den bereits genannten Funktionen auch die folgenden M\u00f6glichkeiten bereith\u00e4lt:<\/p>\n
\n- Integration mit verschiedensten VoIP-Anbietern<\/li>\n
- Software-Integration (CRM, ERP, Ticketing-Systeme, Produktivit\u00e4tssoftware, Hotel-Verwaltungssoftware)<\/li>\n
- Hardware-Integration
\nF\u00fcr die komplette Liste der integrierten Hersteller besuchen Sie unsere Seite:<\/i>
\nhttps:\/\/www.wildix.com\/de\/integrationen\/<\/a><\/li>\n- S\u00e4mtliche Telefonie-Dienste<\/li>\n
- S\u00e4mtliche Unified Communications- & Collaboration-Dienste
\nF\u00fcr die komplette Liste der aktivierbaren Dienste besuchen Sie unsere Seite:<\/i>
\nhttps:\/\/manuals.wildix.com\/licensing<\/a><\/li>\n<\/ul>\nService-Verf\u00fcgbarkeit<\/span><\/h3>\nDank der redundanten Struktur der Wildix Cloud<\/strong>, gew\u00e4hrleisten wir eine kontinuierliche Service-Verf\u00fcgbarkeit<\/strong> und erm\u00f6glichen es, gleichzeitig verschiedene Anlagentypen (Hardware-Anlagen, virtuelle Anlagen oder Cloud-Systeme) in verschieden L\u00e4ndern zu betreiben.<\/p>\nEine solche Hybrid-Cloud<\/strong> l\u00e4sst sich dank des WMS-Netzwerkes problemlos erstellen. Das System funktioniert als P2P-VPN<\/strong> und verbindet die verschiedenen Anlagen miteinander.<\/p>\nJede Anlage ist mit den anderen Netzknoten verbunden und kann \u00fcber Media-Gateways auch lokale Leitungen und Anbieter nutzen (ISDN BRI, ISDN PRI, FXO oder GSM).<\/p>\n
In dieser Hybrid-Cloud gibt es eine Master-Telefonanlage<\/strong> (die Zentraleinheit) und Slave-Anlagen<\/strong> (lokale Ressourcen). Die Zentraleinheit befindet sich in der Cloud und verwaltet die Synchronisierung der Informationen zwischen den Telefonanlagen im Netzwerk (zentrale Telefonb\u00fccher, Rufgruppen, ACL, umleitende Rufnummern, Zeitpl\u00e4ne, IVRs usw).<\/p>\nDas normale Verhalten des WMS-Netzwerkes erlaubt die Kommunikation zwischen zwei Slave-Anlagen, ohne dass die Zentraleinheit (Master) als Vermittler ben\u00f6tigt wird*.<\/p>\n
![\"Wildix](\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/cloud.001-1024x768.jpeg\")
<\/a><\/p>\nBei Verbindungsproblemen<\/strong> gew\u00e4hrleistet die Slave-Anlage die Service-Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr alle Nutzer einer Niederlassung. Die Anrufe werden dann \u00fcber lokale Verbindungen weitergeleitet<\/strong> (ISDN-Leitungen, analoge Leitungen oder GSM-Netz).<\/p>\n![\"Wildix](\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/cloud.002-1024x768.jpeg\")
<\/a><\/p>\nEine hohe Service-Verf\u00fcgbarkeit ist ein essentielles Leistungsmerkmal einer guten TK-Anlage und insbesondere in den folgenden Situationen unabdingbar:<\/p>\n
\n- Notrufe<\/strong>: Mit einer Slave-Anlage, die sowohl mit der Cloud als auch einer ISDN-Leitung verbunden ist, kann jederzeit \u2013 auch bei einem Internetausfall \u2013 ein Notruf abgesetzt werden.<\/li>\n
- Mehrere Niederlassungen<\/strong>: Einige Standorte leiden unter einer langsamen und unzuverl\u00e4ssigen Internetanbindung? Kein Problem! Der operative Betrieb wird mit lokalen Leitungen sichergestellt \u2013 unabh\u00e4ngig von Qualit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit der Internetverbindung.<\/li>\n
- International t\u00e4tige Unternehmen<\/strong>: Die Zweigstellen in anderen L\u00e4ndern k\u00f6nnen unabh\u00e4ngig von Infrastruktur der zentralen Niederlassung arbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n
Optimierung der Bandbreitennutzung<\/span><\/h3>\nDank der Nutzung des Real-time Transport Protocol (RTP)<\/i> ist es mit Wildix m\u00f6glich, die ben\u00f6tigte Bandbreite zu senken. Die Audio- oder Videodatenstr\u00f6me der Verbindungen werden direkt von den verbundenen Ger\u00e4ten<\/strong> verwaltet, ohne dass sie \u00fcber die lokale Telefonanlage oder die Cloud vermittelt werden m\u00fcssen.<\/p>\nDas direkte RTP:<\/p>\n
\n- erm\u00f6glicht eine direkte und automatisierte Datenstrom\u00fcbertragung zwischen den Ger\u00e4ten im WMS-Netzwerk,<\/li>\n
- begrenzt und optimiert die Bandbreitennutzung im WMS-Netzwerk,<\/li>\n
- funktioniert auch zwischen Ger\u00e4ten in verschiedenen Niederlassungen,<\/li>\n
- unterst\u00fctzt Audio- und Videoanrufe und<\/li>\n
- schaltet bei Bedarf den Videodatenstrom selbstst\u00e4ndig ab (z.B. um bei schwachen Batterien den Verbrauch um 70% zu senken).<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Direct](\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/cloud.001-1.jpeg\")
<\/a><\/p>\nPaging-Funktion in der Cloud<\/span><\/h3>\nDie Wildix Cloud bietet auch eine Paging-Funktion, mit der ein Anruf an eine voreingestellte Gruppe von internen Benutzern weitergeleitet werden kann.<\/p>\n
Auf diese Weise kann eine Nachricht gleichzeitig an mehrere Ger\u00e4te geschickt und auf diesen automatisch wiedergegeben werden. Diese Funktion wird dazu genutzt, wichtige Meldungen oder Notrufe zu verbreiten.<\/p>\n
![\"Paging\"](\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/cloud2.001.jpeg\")
<\/a><\/p>\nMit der Paging-Funktion ist es dank Multicast-\u00dcbertragung m\u00f6glich, von einem einzigen Ger\u00e4t aus bis zu 15 andere Ger\u00e4te zu erreichen.<\/p>\n
* Der Port 1194 UDP kann geschlossen bleiben, wenn dies aufgrund der Datenschutzrichtlinien notwendig sein sollte. Da dadurch eine direkte Kommunikation verhindert w\u00fcrde, nutzen die Slave-Anlagen in diesem Fall die Master-Anlage als Proxy.<\/i><\/p>\n
<\/p>\n
\nLaden Sie das PDF-Dokument<\/span><\/a><\/h3>\n
\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die wichtigsten Wildix Unified Communications- und Collaboration-Features in einer Cloud-basierten L\u00f6sung. Die Wildix Cloud richtet sich an all die Nutzer, die die Vorteile von Unified Communications in der Cloud nutzen m\u00f6chten. Kritische Aspekte bei der VoIP-Telefonie in der Cloud Auf dem Markt gibt es bereits eine recht gro\u00dfe Auswahl an Cloud-basierten VoIP-L\u00f6sungen. Nimmt man sich … <\/p>\n
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\nDie Liste der folgenden, f\u00fcr verf\u00fcgbare Cloud-L\u00f6sungen typischen Probleme sollte dies deutlich veranschaulichen:<\/strong><\/p>\n
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- Ohne Internet-Verbindung funktionieren selbst interne oder lokale Anrufe nicht mehr<\/li>\n
- Keine mobile Anwendung f\u00fcr iOS und Android<\/li>\n
- Ein Ausweichen auf lokale Leitungen (FXO\/BRI\/PRI) oder Mobilfunkanbieter (GSM) ist nicht m\u00f6glich<\/li>\n
- Kein Multi-Operator-Support (kein modernes SIP-Management)<\/li>\n
- Keine zuverl\u00e4ssige Verbindung zwischen Fax-Ger\u00e4ten im B\u00fcro<\/li>\n
- Telefone bieten keine erweiterten Funktionen<\/li>\n<\/ul>\n
Angesichts dieser Einschr\u00e4nkungen wird schnell deutlich, dass die meisten auf dem Markt verf\u00fcgbaren Cloud-L\u00f6sungen nur reine VoIP-L\u00f6sungen<\/strong> sind und die wahren St\u00e4rken von Unified Communications noch nicht in die Cloud transportieren konnten.<\/p>\n
Wodurch unterscheidet sich Wildix Cloud von diesen L\u00f6sungen?<\/span><\/h3>\n
<\/p>\nWildix Cloud wurde mit keinem geringeren Ziel entwickelt, als die erw\u00e4hnten Probleme zu l\u00f6sen und eine vollumf\u00e4ngliche Cloud-L\u00f6sung am Markt zu etablieren.<\/p>\n
Letztlich beschr\u00e4nkt sich Wildix Cloud aber nicht nur darauf, die Einschr\u00e4nkungen der Konkurrenzl\u00f6sungen zu \u00fcberwinden, sondern bietet dar\u00fcber hinaus noch zahlreiche weitere Vorteile<\/strong>:<\/p>\n
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- Unkomplizierte Einrichtung und Konfiguration<\/li>\n
- Top-Performance dank einem der besten Cloud-Serviceanbieter weltweit (Amazon Cloud – 99,94% Uptime)<\/li>\n
- Auto-Provisionierung der Endger\u00e4te<\/li>\n
- Alle UC-Dienste von Wildix<\/li>\n
- Dedizierte \u00f6ffentliche IP-Adresse f\u00fcr jede Telefonanlage<\/li>\n
- Die M\u00f6glichkeit alle SIP-Trunks und Media-Gateways konfigurieren zu k\u00f6nnen<\/li>\n
- Konfiguration eines WMS-Netzwerkes zwischen verschiedenen Anlagentypen: Cloud-Anlagen, virtuellen Maschinen und Hardware-Anlagen<\/li>\n
- Intelligentes Management der ben\u00f6tigten Bandbreite<\/li>\n
- Eingebaute Sicherheit<\/li>\n<\/ul>\n
Die Cloud-Telefonanlage kann mit nur einem Klick im Wildix Management Portal<\/strong> aktiviert werden. Bei der Aktivierung neuer Benutzer k\u00f6nnen diesen verschiedene Profile zugewiesen werden. Je nach zugewiesenem Profil reicht der Funktionsumfang von einfachen Basisfunktionen bis hin zur kompletten Vielfalt an Unified Communications Features.<\/p>\n
Wildix bietet mit der Wildix Cloud eine wirklich vollumf\u00e4ngliche Cloud-L\u00f6sung, die neben den bereits genannten Funktionen auch die folgenden M\u00f6glichkeiten bereith\u00e4lt:<\/p>\n
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- Integration mit verschiedensten VoIP-Anbietern<\/li>\n
- Software-Integration (CRM, ERP, Ticketing-Systeme, Produktivit\u00e4tssoftware, Hotel-Verwaltungssoftware)<\/li>\n
- Hardware-Integration
\nF\u00fcr die komplette Liste der integrierten Hersteller besuchen Sie unsere Seite:<\/i>
\nhttps:\/\/www.wildix.com\/de\/integrationen\/<\/a><\/li>\n- S\u00e4mtliche Telefonie-Dienste<\/li>\n
- S\u00e4mtliche Unified Communications- & Collaboration-Dienste
\nF\u00fcr die komplette Liste der aktivierbaren Dienste besuchen Sie unsere Seite:<\/i>
\nhttps:\/\/manuals.wildix.com\/licensing<\/a><\/li>\n<\/ul>\nService-Verf\u00fcgbarkeit<\/span><\/h3>\n
Dank der redundanten Struktur der Wildix Cloud<\/strong>, gew\u00e4hrleisten wir eine kontinuierliche Service-Verf\u00fcgbarkeit<\/strong> und erm\u00f6glichen es, gleichzeitig verschiedene Anlagentypen (Hardware-Anlagen, virtuelle Anlagen oder Cloud-Systeme) in verschieden L\u00e4ndern zu betreiben.<\/p>\n
Eine solche Hybrid-Cloud<\/strong> l\u00e4sst sich dank des WMS-Netzwerkes problemlos erstellen. Das System funktioniert als P2P-VPN<\/strong> und verbindet die verschiedenen Anlagen miteinander.<\/p>\n
Jede Anlage ist mit den anderen Netzknoten verbunden und kann \u00fcber Media-Gateways auch lokale Leitungen und Anbieter nutzen (ISDN BRI, ISDN PRI, FXO oder GSM).<\/p>\n
In dieser Hybrid-Cloud gibt es eine Master-Telefonanlage<\/strong> (die Zentraleinheit) und Slave-Anlagen<\/strong> (lokale Ressourcen). Die Zentraleinheit befindet sich in der Cloud und verwaltet die Synchronisierung der Informationen zwischen den Telefonanlagen im Netzwerk (zentrale Telefonb\u00fccher, Rufgruppen, ACL, umleitende Rufnummern, Zeitpl\u00e4ne, IVRs usw).<\/p>\n
Das normale Verhalten des WMS-Netzwerkes erlaubt die Kommunikation zwischen zwei Slave-Anlagen, ohne dass die Zentraleinheit (Master) als Vermittler ben\u00f6tigt wird*.<\/p>\n
<\/a><\/p>\nBei Verbindungsproblemen<\/strong> gew\u00e4hrleistet die Slave-Anlage die Service-Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr alle Nutzer einer Niederlassung. Die Anrufe werden dann \u00fcber lokale Verbindungen weitergeleitet<\/strong> (ISDN-Leitungen, analoge Leitungen oder GSM-Netz).<\/p>\n
<\/a><\/p>\nEine hohe Service-Verf\u00fcgbarkeit ist ein essentielles Leistungsmerkmal einer guten TK-Anlage und insbesondere in den folgenden Situationen unabdingbar:<\/p>\n
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- Notrufe<\/strong>: Mit einer Slave-Anlage, die sowohl mit der Cloud als auch einer ISDN-Leitung verbunden ist, kann jederzeit \u2013 auch bei einem Internetausfall \u2013 ein Notruf abgesetzt werden.<\/li>\n
- Mehrere Niederlassungen<\/strong>: Einige Standorte leiden unter einer langsamen und unzuverl\u00e4ssigen Internetanbindung? Kein Problem! Der operative Betrieb wird mit lokalen Leitungen sichergestellt \u2013 unabh\u00e4ngig von Qualit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit der Internetverbindung.<\/li>\n
- International t\u00e4tige Unternehmen<\/strong>: Die Zweigstellen in anderen L\u00e4ndern k\u00f6nnen unabh\u00e4ngig von Infrastruktur der zentralen Niederlassung arbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n
Optimierung der Bandbreitennutzung<\/span><\/h3>\n
Dank der Nutzung des Real-time Transport Protocol (RTP)<\/i> ist es mit Wildix m\u00f6glich, die ben\u00f6tigte Bandbreite zu senken. Die Audio- oder Videodatenstr\u00f6me der Verbindungen werden direkt von den verbundenen Ger\u00e4ten<\/strong> verwaltet, ohne dass sie \u00fcber die lokale Telefonanlage oder die Cloud vermittelt werden m\u00fcssen.<\/p>\n
Das direkte RTP:<\/p>\n
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- erm\u00f6glicht eine direkte und automatisierte Datenstrom\u00fcbertragung zwischen den Ger\u00e4ten im WMS-Netzwerk,<\/li>\n
- begrenzt und optimiert die Bandbreitennutzung im WMS-Netzwerk,<\/li>\n
- funktioniert auch zwischen Ger\u00e4ten in verschiedenen Niederlassungen,<\/li>\n
- unterst\u00fctzt Audio- und Videoanrufe und<\/li>\n
- schaltet bei Bedarf den Videodatenstrom selbstst\u00e4ndig ab (z.B. um bei schwachen Batterien den Verbrauch um 70% zu senken).<\/li>\n<\/ul>\n<\/a><\/p>\n
Paging-Funktion in der Cloud<\/span><\/h3>\n
Die Wildix Cloud bietet auch eine Paging-Funktion, mit der ein Anruf an eine voreingestellte Gruppe von internen Benutzern weitergeleitet werden kann.<\/p>\n
Auf diese Weise kann eine Nachricht gleichzeitig an mehrere Ger\u00e4te geschickt und auf diesen automatisch wiedergegeben werden. Diese Funktion wird dazu genutzt, wichtige Meldungen oder Notrufe zu verbreiten.<\/p>\n
<\/a><\/p>\nMit der Paging-Funktion ist es dank Multicast-\u00dcbertragung m\u00f6glich, von einem einzigen Ger\u00e4t aus bis zu 15 andere Ger\u00e4te zu erreichen.<\/p>\n
* Der Port 1194 UDP kann geschlossen bleiben, wenn dies aufgrund der Datenschutzrichtlinien notwendig sein sollte. Da dadurch eine direkte Kommunikation verhindert w\u00fcrde, nutzen die Slave-Anlagen in diesem Fall die Master-Anlage als Proxy.<\/i><\/p>\n
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- Mehrere Niederlassungen<\/strong>: Einige Standorte leiden unter einer langsamen und unzuverl\u00e4ssigen Internetanbindung? Kein Problem! Der operative Betrieb wird mit lokalen Leitungen sichergestellt \u2013 unabh\u00e4ngig von Qualit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit der Internetverbindung.<\/li>\n