{"id":78512,"date":"2020-06-16T09:15:19","date_gmt":"2020-06-16T07:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=78512"},"modified":"2020-06-11T15:46:37","modified_gmt":"2020-06-11T13:46:37","slug":"die-perfekte-work-from-home-policy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/die-perfekte-work-from-home-policy\/","title":{"rendered":"Wie Sie die perfekte Work-from-Home-Policy entwerfen"},"content":{"rendered":"

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Grundlegende Richtlinien f\u00fcr Manager<\/h2>\n

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern erm\u00f6glichen wollen, von zu Hause aus zu arbeiten (auch nach dem Lockdown), ist die Technik nicht die einzige Herausforderung, mit der Manager konfrontiert sind. Um sicherzustellen, dass alle Kollegen mitziehen, ben\u00f6tigen Sie eine solide Work-from-Home-Policy.<\/p>\n

Das klingt nach einer gro\u00dfen Herausforderung? Nun, die kleinsten Details zu definieren, k\u00f6nnte schwierig werden. Doch gl\u00fccklicherweise ist es gar nicht so aufwendig, eine grundlegende Rahmenvereinbarung zu definieren. Konzentrieren Sie sich einfach auf die folgenden Prinzipien. Damit werden Sie eine transparente und konforme Policy gestalten.<\/p>\n

Erwartungen deutlich herausstellen<\/h2>\n

Sie wissen nat\u00fcrlich, wie wichtig es ist, dass Ihre Mitarbeiter genau wissen, was ihre Pflichten sind. Das gilt vor allem f\u00fcr die Arbeit von zu Hause aus. Schlie\u00dflich sind die M\u00f6glichkeiten zur Kommunikation und Aufsicht hier ganz andere.<\/p>\n

Definieren Sie daher zuerst, welche Funktion jeder Mitarbeiter in seiner Rolle hat. Wenn das bereits in der Jobbeschreibung genau festgelegt ist, haben Sie Gl\u00fcck! Kopieren Sie den Paragraphen einfach und fertig. Wenn nicht, schreiben Sie neue oder angepasste Aufgaben fest.<\/p>\n

Es ist au\u00dferdem hilfreich, wenn Sie in diesem Abschnitt festlegen, wie die Arbeit beziehungsweise einzelnen Aufgaben gemessen<\/strong> werden. Sie sind nicht den ganzen Tag vor Ort, um den Arbeitsfortschritt zu \u00fcberwachen. Daher ist es sinnvoll, t\u00e4gliche Ziele, Meilensteine oder eine Aufgabenliste zu vereinbaren, damit Ihr Mitarbeiter fokussiert bleibt.<\/p>\n

Basis f\u00fcr Bezahlung festlegen<\/h2>\n

Die Bezahlung im Home Office ist eigentlich relativ einfach, da sie nahezu genauso funktioniert wie bei einem Arbeitsplatz im B\u00fcro.<\/p>\n

F\u00fcr freie Mitarbeiter bedeutet das, dass die Bezahlung auf Basis ihrer zuletzt festgeschriebenen Vereinbarung erfolgt. Bei tariflich Angestellten m\u00fcssen Sie jeden Tag exakt verzeichnen, wann Sie mit der Arbeit beginnen, wann Sie Feierabend machen, sowie die Pausenzeiten. Dabei kann Ihnen beispielsweise ein elektronisches Zeiterfassungssystem helfen.<\/p>\n

Bedenken Sie dabei, dass Sie, wenn die Zeiterfassung zeigt, dass Ihr Mitarbeiter mehr als die vertraglich festgelegten Stunden pro Woche gearbeitet hat, die \u00dcberstunden auch bezahlen m\u00fcssen<\/em><\/strong>. Ja, auch wenn diese \u00dcberstunden nicht angeordnet waren. Um hier Diskussionen zu vermeiden, k\u00f6nnen Sie bereits in Ihrer Policy klare Richtlinien festlegen, unter welchen Umst\u00e4nden \u00dcberstunden erlaubt sind und wie damit verfahren wird, wenn sich der Arbeitnehmer nicht daran h\u00e4lt.<\/p>\n

Zusagen, wof\u00fcr Sie bezahlen werden<\/h2>\n

Kl\u00e4ren Sie vorab, welche\u00a0Kosten f\u00fcr die Home Office-Ausstattung Ihres Mitarbeiters Sie \u00fcbernehmen werden<\/strong>. Werden Sie ihm einen Computer zur Verf\u00fcgung stellen? Ein Telefon? Sollen die Mitarbeiter ihr eigenes Endger\u00e4t nutzen? Werden Sie sich an den Kosten f\u00fcr Internet und Strom beteiligen?<\/p>\n

Das scheint jetzt vielleicht schon zu detailliert zu sein. Aber es ist sehr wichtig festzulegen, wie viel Geld Sie Ihrem Home Office-Mitarbeiter zahlen und wof\u00fcr. Stellen Sie also sicher, dass in der Vereinbarung genau definiert ist, welche Tools und Aufwendungen vom Unternehmen \u00fcbernommen werden<\/strong>.<\/p>\n

Arbeitsumfeld schaffen<\/h2>\n

Ja, diese Policy nennt sich „Work-from-Home“ \u2013 aber ist das Home Office wirklich der einzige Ort, von dem aus Ihr Mitarbeiter arbeitet?<\/p>\n

Stellen Sie sich vor, er m\u00f6chte von einem Caf\u00e9 aus arbeiten, von der Wohnung eines Freundes oder von einem Pool, wo er einen Internetzugang hat. Ist das auch gestattet?<\/p>\n

Egal ob die Antwort „ja“ oder „nein“ ist, sollte sie in der Vereinbarung festgehalten sein. Lassen Sie keinen Spielraum, welche Orte als Arbeitsplatz akzeptabel sind, <\/b>auch wenn die Policy es weit fasst, wie beispielsweise „wo immer es bequem f\u00fcr Sie ist.“<\/p>\n

Sicherheit als Priorit\u00e4t<\/h2>\n

Eine weit verbreitete Sorge bez\u00fcglich Home Office ist die Datensicherheit. Wenn man bedenkt, wie viel schlechte Presse und Schaden Datenlecks f\u00fcr Unternehmen bedeuten k\u00f6nnen, ist das leicht nachvollziehbar.<\/p>\n

Gl\u00fccklicherweise ist<\/em> es m\u00f6glich, die Daten zu sch\u00fctzen<\/strong>, auch wenn au\u00dferhalb des abgeschotteten B\u00fcros gearbeitet wird. Haupts\u00e4chlich durch entsprechende Technologien. Auch wenn VPNs meist als probate L\u00f6sung angesehen werden, ist es in der Tat relativ einfach f\u00fcr Hacker, diese zu knacken. Eine wesentlich verl\u00e4sslichere Variante ist eine Kommunikationsplattform, die WebRTC nutzt und damit eine direkte User-to-User-Verbindung<\/strong> aufbaut. Denn eine direkte Verbindung l\u00e4sst keinen Raum f\u00fcr Dritte sich einzuklinken, Daten zu entschl\u00fcsseln und zu klauen.<\/p>\n

Welche Option Sie auch nutzen, um die Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten \u2013 sorgen Sie daf\u00fcr, dass Ihre Policy die Anordnung enth\u00e4lt, dass gesch\u00e4ftliche Kommunikation nur \u00fcber diese gesicherte Plattform stattfinden darf<\/strong>. Sie sollten auch in Erw\u00e4gung ziehen, ob Ihre Mitarbeiter eine zus\u00e4tzliche Schulung zu (Daten-)Sicherheit belegen m\u00fcssen. Beispielsweise, dass Sie Ger\u00e4te des Unternehmens nicht an \u00f6ffentlichen Orten unbeaufsichtigt lassen oder wie sie Phishing Attacken vermeiden k\u00f6nnen.<\/p>\n

In Kontakt bleiben<\/h2>\n

Auch wenn Home Office-Mitarbeiter nat\u00fcrlich seltener pr\u00e4sent sind als die, die im B\u00fcro arbeiten, ist das kein Grund, sie zu ignorieren, weniger mit ihnen zu kommunizieren oder ihnen weniger Schulungen zu erm\u00f6glichen. Genau genommen k\u00f6nnten hier sogar Anti-Diskriminierungs-Gesetze greifen, wenn Sie Home Office-Mitarbeiter anders behandeln und dies als Diskriminierung angesehen wird.<\/p>\n

Denken Sie daran, dass auch Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, ab und zu Hilfe brauchen<\/strong>. Zum einen, damit sie wissen, in welche Richtung ihre Arbeit gehen soll. Zum anderen, damit auch Sie als Arbeitsgeber den Mehrwert ihrer Arbeit f\u00fcr das Unternehmen sehen. Deshalb: Inkludieren Sie in Ihrer Work-from-Home-Policy regelm\u00e4\u00dfige 1-zu-1 Meetings<\/strong>, um den Arbeitsfortschritt zu besprechen. Bestenfalls finden diese vor Ort oder zumindest als Videokonferenz statt, um Pr\u00e4senz zu zeigen und einen pers\u00f6nlichen Draht zu bewahren.<\/p>\n

Raum f\u00fcr Spa\u00df lassen<\/h2>\n

Wenn wir gerade vom pers\u00f6nlichen Kontakt sprechen: Was w\u00e4re Arbeit ohne einen kleinen Spa\u00df am Rande?<\/p>\n

Neben all den Vorteilen von Smart Working ist ein Nachteil, dass Mitarbeiter sich isoliert f\u00fchlen k\u00f6nnten. Es ist nicht schwer, zu verstehen, warum: Nicht physisch bei den Kollegen vor Ort zu sein, kann eine gewisse Distanz schaffen. Das ist nicht nur schlecht f\u00fcr das Teambuilding, sondern kann auch Einfluss auf den mentalen Zustand des Mitarbeiters haben.<\/p>\n

Um dem entgegen zu wirken, ist es elementar, dass Ihre Work-from-Home-Policy auch Raum f\u00fcr pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che l\u00e4sst<\/strong> zus\u00e4tzlich zu den gesch\u00e4ftlichen. Es gibt verschiedenste Wege, das umzusetzen \u2013 von „Spa\u00df“-Chatgruppen bis zum Aufsetzen von virtuellen „Happy Hours“ via Videokonferenz. Aber egal, f\u00fcr welche Variante Sie sich entscheiden, ist es wichtig, dass es in Ihrer Work-from-Home-Policy nicht nur<\/em> um die Arbeit geht. Sie werden wesentlich gl\u00fccklichere Mitarbeiter haben, wenn Sie ab und zu Gelegenheit f\u00fcr etwas Spa\u00df haben.<\/p>\n

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