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Lernen Sie, wie Sie sich mit Ihrem Produktangebot von Ihren Wettbewerben abheben k\u00f6nnen. <\/em><\/strong><\/p>\n Warum sollten sich Ihre Kunden f\u00fcr Sie entscheiden, wenn Ihre Produkte sich nicht von denen der Wettbewerber unterscheiden?<\/p>\n Bieten Sie vielleicht niedrigere Preise? Verf\u00fcgen Sie \u00fcber ein breiteres Angebot?<\/p>\n FALSCH.<\/p>\n G\u00fcnstigere Preise sind nicht das entscheidende Kriterium, mit dem Sie neue Kunden k\u00f6dern k\u00f6nnen und ein schier unendlich gro\u00dfes Produktangebot erinnert mich lediglich an die L\u00e4den in den Einkaufszentren der 80er Jahre\u2026 die es heute nicht mehr gibt. Wenn Sie auch in 1, 2 oder 5 Jahren noch auf dem Market mitmischen wollen, m\u00fcssen sich von Ihren Wettbewerbern abheben!<\/p>\n Dies gelingt Ihnen allein schon dadurch, dass Sie sich st\u00e4rker auf die Beziehung zu Ihren Kunden anstatt nur auf die Produkte konzentrieren.<\/p>\n Nur wenn Sie dies ber\u00fccksichtigen, werden Sie langfristig in diesem umk\u00e4mpften Markt \u00fcberleben k\u00f6nnen.<\/p>\n Schauen Sie sich um. Haben sich die Kunden, der Markt und die Firmen ver\u00e4ndert?<\/p>\n Die Antwort lautet \u201eja\u201c.<\/p>\n Und hat sich auch die Telekommunikationstechnik ver\u00e4ndert? Ja, auch die Technik hat sich ge\u00e4ndert und wird es st\u00e4ndig weiter tun. <\/strong><\/p>\n Jetzt fragen Sie sich: Haben Sie Ihr Gesch\u00e4ftsmodell in den letzten Jahren auch angepasst? Heutzutage werden die Vertriebsverhandlungen zum Verkauf der Produkte anders gef\u00fchrt: Im Mittelpunkt steht nicht mehr das Produkt – sondern die Beziehung zum Kunden. Wahrscheinlich werden Sie folgender Behauptung zustimmen: Man reserviert nicht zweimal im gleichen Hotel, weil die Qualit\u00e4t und die Dienstleistungen so toll waren oder der Preis extrem niedrig war. Nein, man kehrt deshalb gern zur\u00fcck, weil das Personal nett war, unsere Bed\u00fcrfnissen prompt erf\u00fcllte und uns kleine Aufmerksamkeiten zu teil werden lie\u00df. Aus diesen Gr\u00fcnden w\u00fcrden wohl auch viele von uns eine einfache aber herzliche Herberge einem k\u00fchlen und anonymen 5-Sterne-Hotel vorziehen.<\/p>\n Als ich letzte Woche gestresst und versp\u00e4tet zu einem Meeting im Hotel ankam und mein Auto ziemlich wild abstellen musste, empfing mich die Dame am Empfang mit folgenden Worten: \u201eHerzlich Willkommen Herr Bellumat. Sind Sie gut angekommen? Lassen Sie uns Ihren Schl\u00fcssel, wir parken Ihr Auto in der Tiefgarage. K\u00f6nnen wir Ihnen einen Kaffee vor Ihrem Meeting anbieten?\u201c. Momente wie diese sind es, die f\u00fcr mich guten und situationsgerechten Service in einem Hotel definieren. In diesem Moment hatte mich das Hotel als neuen und treuen Kunden gewonnen.<\/p>\n Der Kunde selbst sollte das zentrale Thema jeder Vertriebsverhandlung sein. Sie bieten dem Kunden nicht nur ein Produkt, sondern auch eine gute Beziehung \u2013 und genau das ist es, was letztlich den Unterschied zwischen einer guten und einer schlechten Vertriebsstrategie ausmachen kann.<\/strong><\/p>\n
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\nWas machen Sie jetzt anders als fr\u00fcher?<\/p>\n
\nSchon seit Jahren spricht man nicht mehr vom produktorientierten Gesch\u00e4ftsmodell. Vielmehr gilt das Produkt als Vermittlungsobjekt f\u00fcr den Aufbau und die Pflege der Gesch\u00e4ftsbeziehungen.<\/p>\n