{"id":84878,"date":"2021-04-01T16:48:29","date_gmt":"2021-04-01T14:48:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=84878"},"modified":"2021-05-19T06:07:49","modified_gmt":"2021-05-19T04:07:49","slug":"wildix-vs-8x8","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/","title":{"rendered":"Wildix vs. 8&#215;8"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;84845&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1617113674165{margin-top: 0px !important;border-top-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;}&#8220;]<\/p>\n<h2>Vergleich von Zuverl\u00e4ssigkeit und Support<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Wenn die Funktionen zweier Systeme nahezu identisch erscheinen, ist es f\u00fcr Firmen oft verlockend, ihre UCC-Plattform haupts\u00e4chlich nach der Markenbekanntheit des Anbieters auszuw\u00e4hlen. Und obwohl es keinesfalls selbstverst\u00e4ndlich ist, dass die bekanntere Marke eine f\u00fcr die gesch\u00e4ftlichen Anforderungen besser geeignete L\u00f6sung bereitstellt, <\/span><b>ist der Bekanntheitsgrad h\u00e4ufig der Grund, warum Firmen sich f\u00fcr die VoIP-L\u00f6sung von 8&#215;8 entscheiden<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch wenn eine gute Markenbekanntheit wichtig ist und auch der Preis des Systems ber\u00fccksichtigt werden muss, <\/span><b>sind die wichtigsten Faktoren bei der Suche nach einer L\u00f6sung letztlich Faktoren wie ROI und Benutzerfreundlichkeit<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Jede Firma, die 8&#215;8 als L\u00f6sung in Betracht zieht, sollte sich also genau informieren, welchen Wert das System tats\u00e4chlich liefert und was man im Vergleich von den Wettbewerbern erwarten kann.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 1rem;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um diese Unterschiede zu konkretisieren, <\/span><b>m\u00f6chten wir im Folgenden etwas detaillierter beleuchten, was die Unified Communications-L\u00f6sung von 8&#215;8 den Kunden bietet und wie Wildix im Vergleich dazu abschneidet.<\/b>[\/vc_column_text][vc_column_text]\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Technische Standards<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Auf den ersten Blick bietet 8&#215;8 n\u00fctzliche, wenn auch rudiment\u00e4re Funktionen. Zus\u00e4tzlich zu den erwarteten Features wie unbegrenzte Anrufe und unbegrenzter Versand von Kurz- und Faxnachrichten bietet jede 8&#215;8-Lizenz den Benutzern folgende Funktionen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voicemail-Transkription<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gespr\u00e4chsaufzeichnung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Musik in der Warteschleife<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rufgruppen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anruf\u00fcberwachung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anruferidentifikation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rufnummernsperre<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Warteschlange<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Funktionen sind sicherlich in nahezu jedem Gesch\u00e4ftskontext n\u00fctzlich und sollten in jeder Kommunikationsl\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen enthalten sein. <\/span><b>Das Problem ist nur, dass das Standard-VoIP-System von 8&#215;8 praktisch keine dar\u00fcber hinausgehenden Funktionen bietet.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hrend <\/span><b>Wildix Funktionen wie Post-it-Notizen, R\u00fcckrufbenachrichtigungen und sogar eine integrierte Webinar-Plattform bietet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, wird man bei 8&#215;8 nur wenige Funktionen finden, die \u00fcber die grundlegenden VoIP-Funktionen hinausgehen. Liest man Berichte \u00fcber das System, konzentrieren diese sich meist nur auf diese Standardlisten. Dar\u00fcber hinaus scheint es wenig Erw\u00e4hnenswertes zu geben.<\/span><\/p>\n<h3>Neue Funktion<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um diese Liste der Funktionen aufzuwerten, bietet 8&#215;8 jetzt auch das k\u00fcrzlich entwickelte <\/span><b>8&#215;8 Meet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> an, das einen Unternehmens-Chat und Videokonferenzen \u00fcber den Browser oder eine mobile App bietet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W\u00e4hrend man damit was den reinen Nutzen angeht zum Wildix-System aufschlie\u00dft, welches selbst auch ein Videokonferenzsystem im Browser und eine dedizierte mobile App bietet, <\/span><b>werden im Detailvergleich dann doch noch einige Einschr\u00e4nkungen bei 8&#215;8 sichtbar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Am auff\u00e4lligsten ist die Tatsache, dass die <\/span><b>Videokonferenzen bei 8&#215;8 auf 100 Teilnehmer begrenzt sind, w\u00e4hrend das Wildix-System keine Obergrenze hat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. 8&#215;8 Meet fehlen auch einige andere n\u00fctzliche Funktionen, die Wildix bietet, wie z.B. das &#8222;Handheben&#8220;-Feature oder die gemeinsame Verwendung von Whiteboards.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein \u00e4hnlicher Unterschied zeigt sich bei den Obergrenzen von Auslandsgespr\u00e4chen. <\/span><b>8&#215;8 bietet VoIP-Anrufe in insgesamt 120 L\u00e4nder<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Diese Anzahl ist jedoch nur \u00fcber die drei h\u00f6chsten Lizenzstufen verf\u00fcgbar, w\u00e4hrend alle anderen Lizenzen (abgesehen von der Einstiegslizenz Express) nur Anrufe an eine begrenzte Anzahl von L\u00e4ndern erm\u00f6glichen.<\/span><\/p>\n<p><b>Wildix bietet \u00fcber den Dienst CLASSOUND, der zu jedem Benutzertarif hinzugef\u00fcgt werden kann, eine M\u00f6glichkeit, internationale Anrufe in insgesamt 133 L\u00e4nder zu t\u00e4tigen und aus diesen zu empfangen. <\/b><span style=\"font-size: 1rem;\">[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/span><\/p>\n<h3>Arbeiten mit 8&#215;8<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Wichtig bei der Betrachtung einer 8&#215;8-Installation sind nicht nur die angegebenen Funktionen, sondern auch die tats\u00e4chliche Implementierung des Systems.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sollte es irgendwann Probleme mit der Stabilit\u00e4t des Systems oder Fragen zum Umgang mit dem System geben, werden sich die Unternehmen wohl in erster Linie auf ihre eigene IT-Abteilung verlassen m\u00fcssen, <\/span><b>da der Kundensupport von 8&#215;8 nicht den besten Eindruck hinterl\u00e4sst<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Nutzer klagen in ihren <\/span><a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/8x8.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erfahrungsberichten<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> h\u00e4ufig \u00fcber lange Antwortzeiten, nicht geschulte Support-Mitarbeiter und einen grunds\u00e4tzlichen Mangel an Engagement bei der L\u00f6sung von Problemen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c4hnliche Probleme werden auch h\u00e4ufig von Endnutzern gemeldet, die von 8&#215;8 auf Wildix umgestellt haben, wie <\/span><b>Stephen Meadows, CSO f\u00fcr den Wildix-Partner Ohiya Networks<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, berichtet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8222;<\/span><b>Ihr Kundenservice ist wahrscheinlich der Hauptgrund, warum ich manche Kunden so einfach von einem Wechsel \u00fcberzeugen konnte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8222;, sagte Meadows \u00fcber den Verkauf von Wildix-Systemen an 8&#215;8-Kunden. &#8222;Die Leute, mit denen ich zu tun hatte, <\/span><b>hatten gro\u00dfe Probleme damit, das Chat-Tool oder die mobile App von 8&#215;8 zum Laufen zu bringen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Selbst einige der einfachen Anrufweiterleitungsfunktionen scheinen Probleme zu machen. Und wenn sie diesbez\u00fcglich Unterst\u00fctzung anforderten, wurde ihnen diese nicht bereitgestellt.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8222;Bei keinem der 8&#215;8-Nutzer, die ich angerufen habe, brannte ein sprichw\u00f6rtliches Feuer, das ich h\u00e4tte sofort l\u00f6schen m\u00fcssen&#8220;, berichtete er, &#8222;<\/span><b>aber es gab fortlaufende Support-Probleme und Tickets, die nie behoben wurden.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wenn sich die Nutzer an 8&#215;8 wandten, um zum Beispiel etwas \u00fcber die \u201c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Auto Attendant\u201d-Funktion in Erfahrung zu bringen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, konnte es durchaus passieren, dass sie keinerlei R\u00fcckmeldung erhielten. Und selbst wenn sich jemand meldete, war diese Person oft nicht in der Lage, angemessene Hilfestellung zu geben.&#8220;<\/span><\/p>\n<h6><span style=\"font-weight: 400;\">Beim Thema Schulungen sieht es laut Meadows kaum besser aus:<\/span><\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8222;Ich hatte viele Kunden und Interessenten, die nach dem Kauf von 8&#215;8 die gleichen Problem hatten wie ich selbst. Sie konnten die Plattform nicht nutzen, <\/span><b>da schlichtweg keine Schulungen angeboten werden<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Das ist zumindest mein Wissensstand.&#8220;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier besteht ein gro\u00dfer Unterschied zwischen der Methodik von 8&#215;8 und Wildix. <\/span><b>Bei Wildix sind Schulungen f\u00fcr alle Partner obligatorisch. Au\u00dferdem bietet der Hersteller zus\u00e4tzliche Hilfestellung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> durch erreichbare Support-Mitarbeiter, eine <\/span><a href=\"https:\/\/confluence.wildix.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">umfangreiche Online-Dokumentation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und eine <\/span><a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/us\/training\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Learning-Plattform<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. 8&#215;8 bietet zwar auch eine Online-Hilfe \u00fcber eine E-Learning-Plattform, l\u00e4sst es jedoch an pers\u00f6nlichem Support mangeln.<\/span><\/p>\n<p><b>H\u00e4ufig schl\u00e4gt sich dieser Mangel an Schulung und Support darin nieder, dass das System von 8&#215;8 sp\u00e4ter kaum genutzt wird.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Da sie nicht wissen, wie das System verwendet wird und ihnen niemand bei ihren Problemen zur Seite steht, nehmen die Mitarbeiter das System nicht an und machen es f\u00fcr das Unternehmen unbrauchbar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was die Flexibilit\u00e4t des Systems betrifft, scheint 8&#215;8 ebenfalls Probleme zu haben. <\/span><b>Die vollst\u00e4ndige Nutzbarkeit des Systems ist an insgesamt sieben Lizenz-Tarife gekoppelt, ohne dass viel Handlungsspielraum f\u00fcr Abweichungen von diesem Lizenzmodell angeboten wird.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wenn man den Nutzerberichten glaubt, treten auch dann Schwierigkeiten oder zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren auf, wenn die Lizenzen des 8&#215;8-Systems zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt ge\u00e4ndert oder ausgesetzt werden sollen.<\/span><\/p>\n<p><b>Wildix ist hingegen flexibel strukturiert und verf\u00fcgt \u00fcber vier einfache Lizenzen und ein System, das f\u00fcr die Integration verschiedenster Peripherien entwickelt wurde, wie z.B. von T\u00fcrsprechanlagen und \u00e4hnlichen IoT-Technologien.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Wildix schl\u00e4gt 8&#215;8 beim Thema Flexibilit\u00e4t gleich in zwei Punkten: Der Kunde muss nur f\u00fcr das bezahlen, was er vom Technologieanbieter ben\u00f6tigt (gem\u00e4\u00df den Betriebskosten-Prinzipien) und kann das System an seine speziellen Bed\u00fcrfnisse anpassen.<\/span><span style=\"font-size: 1rem;\">[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/span><\/p>\n<h3>Gesamtbild<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Auf den ersten Blick sehen Wildix und 8&#215;8 sicherlich \u00e4hnlich aus, <\/span><b>doch bei der Wahl der passenden L\u00f6sung ist es wichtig, die Nuancen beider Systeme zu ber\u00fccksichtigen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn man rein die Funktionspalette betrachtet, so scheinen 8&#215;8 und Wildix auf einem Tischtelefon, Desktop-PC oder Smartphone in etwa die gleiche Funktionalit\u00e4t bereitzustellen. <\/span><b>Was die Funktionen betrifft, bietet Wildix dank des unkomplizierten Lizenzmodells allerdings wesentlich mehr M\u00f6glichkeiten.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Doch man darf wie gesagt nicht nur die Funktionen miteinander vergleichen. Wenn Sie dar\u00fcber nachdenken, welche L\u00f6sung die Richtige ist, spielen auch andere Fragen eine wichtige Rolle. <\/span><b>Werden Sie nach Installation der L\u00f6sung eine Erstschulung auf dem System erhalten? Werden Ihnen Experten zur Seite stehen, um auftretende Probleme zu l\u00f6sen? Gibt es ein engagiertes Support-Team, das in Notf\u00e4llen hilft?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Einfach ausgedr\u00fcckt: Wenn Sie sich \u2013 nur f\u00fcr den Vorteil einer relativ preiswerten Initial-Lizenz \u2013 nicht auf ein System einlassen m\u00f6chten, auf dem Sie m\u00f6glicherweise <\/span><b>kaum geschult werden<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und dessen <\/span><b>verl\u00e4ssliche Wartung nicht gesichert<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ist, dann ist 8&#215;8 nicht die beste Option f\u00fcr Sie.<\/span><span style=\"font-size: 1rem;\">[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/span><\/p>\n<h3>\u00dcberblick<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text el_id=&#8220;overflow&#8220;]<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><b>Wildix<\/b><\/td>\n<td><b>8&#215;8<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>VoIP features<\/b><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voicemail-Transkription<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gespr\u00e4chsaufzeichnung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rufgruppen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anruf\u00fcberwachung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anruferidentifikation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rufnummernsperre<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Warteschlange<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Telefonbuch auf Telefonen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faxger\u00e4te und FXS-Ger\u00e4te<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integration von T\u00fcrsprechanlagen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Authentifizierung via LDAP \/ Active Directory \/ Google-Apps \/ Office 365\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zeitpl\u00e4ne<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voicemail-Transkription<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gespr\u00e4chsaufzeichnung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rufgruppen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anruf\u00fcberwachung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anruferidentifikation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rufnummernsperre<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Warteschlange<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Features des Collaboration tool<\/b><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Click to Dial \/ Anruf-Popup<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mobile Client<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Einstellung des Anwesenheitsstatus<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Echtzeit-Anwesenheitsstatus im Telefonbuch<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fax-Server f\u00fcr alle Nutzer<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chat\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Post-It-Freigabe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datei\u00fcbertragung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desktop-Freigabe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">WebRTC-Videokonferenzen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Versand und Empfang von SMS<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Click to Dial f\u00fcr Outlook (nur auf Windows-PCs, nicht in Cloud-Version)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mobile Client<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anwesenheitserkennnung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Internet-Fax<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chat<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datei\u00fcbertragung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desktop-Freigabe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Videokonferenzen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SMS-Versand<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Lizensierung<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Insgesamt 4 Lizenzen<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Insgesamt 7 Lizenzen<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Schulung<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcber von Wildix geschulte MSPs, Online-Dokumentation, Videobibliothek und E-Learning-Plattform<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Nur \u00fcber E-Learning-Plattform<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Internationale Gespr\u00e4che<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">133 L\u00e4nder (\u00fcber CLASSOUND)<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">120 L\u00e4nder (nicht verf\u00fcgbar in den Express, X2, X3 oder X4 Lizenzen)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Support<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcber zertifizierte Partner, die rund um die Uhr Kontakt zu Wildix-Experten aufnehmen k\u00f6nnen<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Direkt \u00fcber 8&#215;8, Servicequalit\u00e4t und Reaktionszeit inkonsistent<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;84845&#8243; img_size=&#8220;full&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1617113674165{margin-top: 0px !important;border-top-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;}&#8220;] Vergleich von Zuverl\u00e4ssigkeit und Support [\/vc_column_text][vc_column_text]Wenn die Funktionen zweier Systeme nahezu identisch erscheinen, ist es f\u00fcr Firmen oft verlockend, ihre UCC-Plattform haupts\u00e4chlich nach der Markenbekanntheit des Anbieters auszuw\u00e4hlen. Und obwohl es keinesfalls selbstverst\u00e4ndlich ist, dass die bekanntere Marke eine f\u00fcr die gesch\u00e4ftlichen Anforderungen besser geeignete &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/\" class=\"more-link\"><span class=\"screen-reader-text\">\u201eWildix vs. 8&#215;8\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":563,"featured_media":84851,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-84878","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wildix vs. 8x8 \u2013 Ein Vergleich von Zuverl\u00e4ssigkeit und Support<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Inzwischen gibt es viele UCC-Tools auf dem Markt und auch wenn sie sich auf den ersten Blick \u00e4hneln, gibt es viele Unterschiede. Im Fokus: 8x8\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wildix vs. 8x8 \u2013 Ein Vergleich von Zuverl\u00e4ssigkeit und Support\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Inzwischen gibt es viele UCC-Tools auf dem Markt und auch wenn sie sich auf den ersten Blick \u00e4hneln, gibt es viele Unterschiede. Im Fokus: 8x8\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wildix Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-04-01T14:48:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-05-19T04:07:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1591\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Austen Read-McFarland\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Austen Read-McFarland\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/\"},\"author\":{\"name\":\"Austen Read-McFarland\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/899417d475c0519b2d90ae4cdcd60f99\"},\"headline\":\"Wildix vs. 8&#215;8\",\"datePublished\":\"2021-04-01T14:48:29+00:00\",\"dateModified\":\"2021-05-19T04:07:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/\"},\"wordCount\":1522,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg\",\"articleSection\":[\"Blog @de\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/\",\"name\":\"Wildix vs. 8x8 \u2013 Ein Vergleich von Zuverl\u00e4ssigkeit und Support\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg\",\"datePublished\":\"2021-04-01T14:48:29+00:00\",\"dateModified\":\"2021-05-19T04:07:49+00:00\",\"description\":\"Inzwischen gibt es viele UCC-Tools auf dem Markt und auch wenn sie sich auf den ersten Blick \u00e4hneln, gibt es viele Unterschiede. Im Fokus: 8x8\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg\",\"width\":2560,\"height\":1591,\"caption\":\"Wildix vs. 8x8\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog @de\",\"item\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/category\/blog-de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Wildix vs. 8&#215;8\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/\",\"name\":\"Wildix Blog\",\"description\":\"From VoIP to Unified Communications and WebRTC\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\",\"name\":\"Wildix\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"width\":473,\"height\":192,\"caption\":\"Wildix\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\",\"https:\/\/x.com\/WildixSrl\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/899417d475c0519b2d90ae4cdcd60f99\",\"name\":\"Austen Read-McFarland\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab44849117dd26bbdfa9ddbee7ab007c63ceafcb5c9585bbbba0bd325a11226c?s=96&d=retro&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab44849117dd26bbdfa9ddbee7ab007c63ceafcb5c9585bbbba0bd325a11226c?s=96&d=retro&r=g\",\"caption\":\"Austen Read-McFarland\"},\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/author\/austen-read-mcfarland\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wildix vs. 8x8 \u2013 Ein Vergleich von Zuverl\u00e4ssigkeit und Support","description":"Inzwischen gibt es viele UCC-Tools auf dem Markt und auch wenn sie sich auf den ersten Blick \u00e4hneln, gibt es viele Unterschiede. Im Fokus: 8x8","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Wildix vs. 8x8 \u2013 Ein Vergleich von Zuverl\u00e4ssigkeit und Support","og_description":"Inzwischen gibt es viele UCC-Tools auf dem Markt und auch wenn sie sich auf den ersten Blick \u00e4hneln, gibt es viele Unterschiede. Im Fokus: 8x8","og_url":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/","og_site_name":"Wildix Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","article_published_time":"2021-04-01T14:48:29+00:00","article_modified_time":"2021-05-19T04:07:49+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1591,"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Austen Read-McFarland","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@WildixSrl","twitter_site":"@WildixSrl","twitter_misc":{"Verfasst von":"Austen Read-McFarland","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"6\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/"},"author":{"name":"Austen Read-McFarland","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/899417d475c0519b2d90ae4cdcd60f99"},"headline":"Wildix vs. 8&#215;8","datePublished":"2021-04-01T14:48:29+00:00","dateModified":"2021-05-19T04:07:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/"},"wordCount":1522,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg","articleSection":["Blog @de"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/","name":"Wildix vs. 8x8 \u2013 Ein Vergleich von Zuverl\u00e4ssigkeit und Support","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg","datePublished":"2021-04-01T14:48:29+00:00","dateModified":"2021-05-19T04:07:49+00:00","description":"Inzwischen gibt es viele UCC-Tools auf dem Markt und auch wenn sie sich auf den ersten Blick \u00e4hneln, gibt es viele Unterschiede. Im Fokus: 8x8","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Wvs8-01-scaled.jpeg","width":2560,"height":1591,"caption":"Wildix vs. 8x8"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-vs-8x8\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog @de","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/category\/blog-de\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Wildix vs. 8&#215;8"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","name":"Wildix Blog","description":"From VoIP to Unified Communications and WebRTC","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization","name":"Wildix","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","width":473,"height":192,"caption":"Wildix"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","https:\/\/x.com\/WildixSrl","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl","https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/899417d475c0519b2d90ae4cdcd60f99","name":"Austen Read-McFarland","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab44849117dd26bbdfa9ddbee7ab007c63ceafcb5c9585bbbba0bd325a11226c?s=96&d=retro&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab44849117dd26bbdfa9ddbee7ab007c63ceafcb5c9585bbbba0bd325a11226c?s=96&d=retro&r=g","caption":"Austen Read-McFarland"},"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/author\/austen-read-mcfarland\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84878","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/563"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84878"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84878\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=84878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=84878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}