{"id":88339,"date":"2022-12-26T08:00:44","date_gmt":"2022-12-26T07:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=88339"},"modified":"2023-02-08T17:27:37","modified_gmt":"2023-02-08T16:27:37","slug":"wildix-rueckblick-auf-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wildix-rueckblick-auf-2022\/","title":{"rendered":"Ein R\u00fcckblick auf das Jahr 2022 bei Wildix"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=“featured_image“ img_size=“full“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Es wird bereits vor dem Abendessen dunkel und die Spirituosenl\u00e4den haben keinen Sekt mehr \u2013 was nur bedeuten kann, dass sich das Jahr dem Ende zuneigt.
\n<\/p>\n

F\u00fcr Wildix war das Jahr 2022 ein Jahr des Wandels und der gro\u00dfen Fortschritte. Es war ein Jahr, das uns vor betr\u00e4chtliche Herausforderungen stellte. Ein Jahr mit neuen Ungewissheiten, die oft ebenso viele Chancen wie R\u00fcckschl\u00e4ge mit sich brachten. Trotzdem war es ein Jahr, das Wildix enorm vorangebracht hat, mit vielen Neuigkeiten, \u00fcber die wir stolz berichten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Aber am einfachsten ist es, ein Jahr nicht mit Adjektiven zusammenzufassen, sondern mit einer Liste von Erfolgen, die wir verbuchen k\u00f6nnen. Deshalb m\u00f6chten wir Ihnen hier einige der wichtigsten Ereignisse vorstellen, die f\u00fcr Wildix im Jahr 2022 relevant waren.<\/p>\n

Hilfe f\u00fcr die Ukraine<\/strong><\/h2>\n

Wenn das vergangene Jahr sich wie eine Katastrophe angef\u00fchlt hat, dann lag das wohl vor allem daran, dass das Jahr mit dem Krieg in der Ukraine begann. Wir m\u00fcssen hier nicht noch einmal die schrecklichen Taten aufz\u00e4hlen, die Russland w\u00e4hrend der Invasion begangen hat \u2013 sie sind unm\u00f6glich zu \u00fcbersehen oder zu vergessen. Richten wir stattdessen unsere Aufmerksamkeit auf die Millionen von Menschen, die durch die Angriffe vertrieben wurden, darunter viele Wildix Mitarbeiter.<\/p>\n

Aufgrund der direkten Bedrohung f\u00fcr unsere Mitarbeiter, hat Wildix ohne Z\u00f6gern eingegriffen, um schnell zu unterst\u00fctzen und zu helfen. Wildix hat die Finanzierung und die Logistik f\u00fcr die Verlegung von 90% unserer ukrainischen Mitarbeiter an sicherere Orte sichergestellt. Die restlichen 10%, die nicht in der Lage waren, das Land zu verlassen, werden weiterhin vom Unternehmen besch\u00e4ftigt und unterst\u00fctzt. Wildix stellt zudem weiterhin direkt in der Ukraine neue Mitarbeiter ein.<\/p>\n

Wildix sammelt auch Spenden f\u00fcr die Ukraine, sowohl f\u00fcr die Mitarbeiter, die das Land verlassen mussten, als auch f\u00fcr diejenigen, die sich noch in der Region befinden. Wir haben auch die Geschichten unserer Mitarbeiter in einem Buch gesammelt, In the Path of War<\/em>, um die Welt besser \u00fcber die Geschehnisse zu informieren.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=“88317″ img_size=“1000x“ alignment=“center“ onclick=“link_image“][vc_column_text]Eine Ausgabe des von Wildix ver\u00f6ffentlichten Buches „In the Path of War“, das Interviews mit ukrainischen Wildix Mitarbeitern und ihre Erlebnisse w\u00e4hrend der russischen Invasion enth\u00e4lt.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Wildix legt zwar gro\u00dfen Wert auf Technologie, aber im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die Menschen. Deshalb k\u00f6nnte nichts wichtiger sein als die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Das, was wir f\u00fcr unsere Mitarbeiter tun, steht daher immer ganz oben auf unserer Agenda.<\/p>\n

Einf\u00fchrung von x-hoppers<\/strong><\/h2>\n

Das Jahr 2022 brachte aus der Sicht der Wildix Produkte den Startschuss f\u00fcr eine Kommunikationsrevolution im Einzelhandel<\/a>. Wildix stellte im Juni x-hoppers vor, eine innovative Kombination aus Hardware und Software, die den Kunden das bestm\u00f6gliche Einkaufserlebnis bietet.<\/p>\n

Bei x-hoppers handelt es sich um eine Reihe von Headsets, mit denen Verk\u00e4ufer von jedem beliebigen Standort aus sofort miteinander sprechen k\u00f6nnen, \u00e4hnlich wie bei Walkie-Talkies. Ebenso wichtig ist jedoch, dass das System auch automatisch Warnungen und Hinweise an die Mitarbeiter \u00fcber deren x-hoppers-Headset sendet, wodurch die Nachrichten\u00fcbermittlung im Gesch\u00e4ft diskret ist und die Mitarbeiter gleichzeitig \u00fcber die wichtigsten Vorg\u00e4nge in ihrem Gesch\u00e4ft informiert werden.<\/p>\n

Kunden bietet x-hoppers auch ein QR-Code-System, das neben den Produkten angezeigt wird. Wenn Kunden den Code scannen, wird ihr Telefon auf eine benutzerdefinierte Webseite mit weiteren Informationen umgeleitet. Dar\u00fcber hinaus macht x-hoppers die Mitarbeiter darauf aufmerksam, dass ein Kunde in diesem Bereich des Gesch\u00e4fts Hilfe ben\u00f6tigt, damit sie ihm pers\u00f6nlich weiterhelfen k\u00f6nnen. Dieses System verfolgt und zeichnet sogar QR-Scans auf, um den Gesch\u00e4ften Daten \u00fcber das Engagement und die aktuellen Kaufgewohnheiten zu liefern.<\/p>\n

Erfahren Sie alle Einzelheiten \u00fcber x-hoppers auf unserer Webseite.<\/a><\/p>\n

Vorstellung von WMS 6<\/strong><\/h2>\n

Dieses Jahr haben wir nicht nur neue L\u00f6sungen vorgestellt, sondern auch intensiv an der Verbesserung bestehender L\u00f6sungen gearbeitet. Die gr\u00f6\u00dfte Neuerung war WMS 6, das j\u00fcngste Update des Wildix Betriebssystems.<\/p>\n

Dank WMS 6 haben Anwender nun zahlreiche zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeiten, ihre Gesch\u00e4ftsprozesse zu beschleunigen. Eine der wichtigsten ist die M\u00f6glichkeit, eine „Vorwahltaste“ festzulegen, mit der bestimmte Funktionen auf einem Tischtelefon sofort ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, z. B. die Weiterleitung von Anrufen an die Voicemail.<\/p>\n

Insgesamt bietet WMS 6 eine verbesserte Unterst\u00fctzung f\u00fcr den Google Kalender und Microsoft 365 sowie zus\u00e4tzliche APIs f\u00fcr weitere von MSPs und Endbenutzern entwickelte Integrationen. Das hei\u00dft mehr Flexibilit\u00e4t und mehr Kontrolle \u00fcber jede einzelne Instanz des Wildix Systems, so dass das Versprechen von Konfigurationen, die auf die besonderen Bed\u00fcrfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten sind, besser erf\u00fcllt wird.<\/p>\n

Platzierung im Gartner Magic Quadrant (Schon wieder!)<\/strong><\/h2>\n

Ein einmaliges Ereignis allein mag noch wenig aussagekr\u00e4ftig sein, ein sich wiederholendes Ereignis erlangt hingegen schon mehr an Gewicht. Daher war die diesj\u00e4hrige Bekanntgabe des Gartner Magic Quadrant f\u00fcr Wildix von gro\u00dfer Bedeutung. Zum zweiten Mal in Folge wurde Wildix von Gartner als Nischenanbieter in den Magic Quadrant aufgenommen. Als wesentliche St\u00e4rken der L\u00f6sung nannte Gartner die Benutzerfreundlichkeit ohne Downloads, die Relevanz f\u00fcr Vertriebs- und Supportanalysen und den „100% indirekten\/Channel-basierten Go-to-Market-Ansatz“.<\/p>\n

Als renommiertes Unternehmen von Branchenanalysten wei\u00df Gartner um die Relevanz bei der Auswahl der Hersteller, die in den Magic Quadrant aufgenommen werden. Der Stellenwert der Aufnahme in den Quadranten kann daher gar nicht hoch genug eingesch\u00e4tzt werden, sowohl in Bezug auf die Sichtbarkeit als auch auf die Anerkennung innerhalb der UC&C-Branche.<\/p>\n

Die Entscheidung ist \u00e4u\u00dferst positiv, und nat\u00fcrlich wird Wildix auch im Jahr 2023 hart daran arbeiten, ein drittes Mal ausgezeichnet zu werden.<\/p>\n

Offizielle Salesforce- und Microsoft Teams-Integrationen<\/strong><\/h2>\n

Die Wildix L\u00f6sungen bieten zwar schon seit einiger Zeit integrierte Unterst\u00fctzung f\u00fcr Salesforce und Microsoft Teams, aber 2022 haben beide Unternehmen diese Integrationen in ihren eigenen L\u00f6sungen offiziell anerkannt.<\/p>\n

Salesforce bietet auf seiner Website eine offizielle Seite zum Herunterladen eines Plugins, mit dem Kunden die L\u00f6sung direkt \u00fcber das Wildix \u00d6kosystem nutzen k\u00f6nnen \u2013 insbesondere \u00fcber x-bees. Dadurch k\u00f6nnen Benutzer die wichtigsten Informationen zu Kontakten, die von Salesforce erfasst wurden, direkt in ihrer Wildix Oberfl\u00e4che sehen.<\/p>\n

Au\u00dferdem bietet Microsoft jetzt im Microsoft Teams Store Unterst\u00fctzung f\u00fcr das Wildix Collaboration Plugin an. Mit teams4Wildix k\u00f6nnen Benutzer eine Wildix Telefonanlage direkt in ihrer Teams-App nutzen und so die Teams-Oberfl\u00e4che mit besserer Telefonieunterst\u00fctzung und anderer digitaler Kommunikation von Wildix verbessern.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=“88323″ img_size=“1200×767″ alignment=“center“ onclick=“link_image“][vc_column_text]Die Wildix-Integration, die direkt \u00fcber die Microsoft Teams-App verf\u00fcgbar ist.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Obwohl diese Integrationen bereits bedeutsam waren, legt die Verwendung dieser Unternehmen als umfassendere Partner mit ihren Muttergesellschaften die Messlatte f\u00fcr den Einsatz von Wildix in der Technologiebranche noch h\u00f6her.<\/p>\n

Erhaltene Auszeichnungen in 2022<\/strong><\/h2>\n

Nat\u00fcrlich kam die Anerkennung f\u00fcr Wildix nicht nur von anderen Technologieunternehmen. Im Jahr 2022 reihten sich in die bisherigen Auszeichnungen noch die folgenden dazu:<\/p>\n