{"id":88389,"date":"2023-01-02T08:00:10","date_gmt":"2023-01-02T07:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=88389"},"modified":"2023-02-08T17:35:10","modified_gmt":"2023-02-08T16:35:10","slug":"sechs-neujahrsvorsaetze-fuer-geschaeftspartner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/sechs-neujahrsvorsaetze-fuer-geschaeftspartner\/","title":{"rendered":"Sechs Neujahrsvors\u00e4tze f\u00fcr Gesch\u00e4ftspartner"},"content":{"rendered":"

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\nFrohes neues Jahr!<\/p>\n

Nach dem Jahreswechsel, dem Glockenschlag und dem Feuerwerk ist es nun an der Zeit, das Jahr 2023 auf dem rechten Fu\u00df zu beginnen. Obwohl pers\u00f6nliche Vors\u00e4tze in der Regel nur zwei Tage nach dem Jahreswechsel im Vordergrund stehen, ist dies auch die perfekte Gelegenheit, um klare, starke – und vor allem umsetzbare – Vors\u00e4tze f\u00fcr Ihr Unternehmen zu fassen.<\/p>\n

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Ganz gleich, wo Sie sich in Ihrer j\u00e4hrlichen Strategieplanung befinden, ein Vorsatz kann Ihnen helfen, ein klares Ziel zu erreichen und gleichzeitig Ihr Team auf einer tieferen Ebene als mit schn\u00f6den Zielen und KPIs einzubinden. Ein Vorsatz ist wie ein Versprechen: Es entspringt einem tief sitzenden Wunsch nach Ver\u00e4nderung und Verbesserung, was bedeutet, dass sie mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit bei Ihren Mitarbeitern Anklang findet.<\/p>\n

Wenn Ihnen der Gedanke, Neujahresvors\u00e4tze f\u00fcr Ihr Unternehmen zu fassen, noch nicht in den Sinn gekommen ist, finden Sie hier ein paar Vorschl\u00e4ge, die Ihnen helfen k\u00f6nnten, mehr Kunden anzuziehen und schlie\u00dflich auch Ihren Umsatz zu steigern.<\/p>\n

Vorsatz #1: St\u00e4rken Sie Ihr Markenimage<\/strong><\/h2>\n

Was erwarten Sie, wenn die Leute an Ihr Unternehmen denken? Dass Sie ein Experte auf Ihrem Gebiet sind? Dass Sie sympathisch und ansprechbar sind?<\/p>\n

Eine Markenimage geht \u00fcber das Firmenlogo und die Farben hinaus. Der Eindruck, den Kunden von Ihrer Marke haben, wird durch jede Interaktion mit Ihnen gepr\u00e4gt. Es geht um den Tonfall Ihrer Pitch-E-Mails, das Erscheinungsbild Ihrer Website und sogar darum, wie gut Sie mit Kundenbeschwerden umgehen.<\/p>\n

Damit potenzielle und aktuelle Kunden Ihre Marke so verstehen, wie Sie es wollen, m\u00fcssen Sie eine einheitliche Geschichte erz\u00e4hlen. Sie m\u00fcssen mit Ihrem Produkt und Ihren Dienstleistungen eine klare, starke Stellung einnehmen und daf\u00fcr sorgen, dass Ihre Texte und Mitarbeiter diese Stellung bekr\u00e4ftigen und ausbauen. Anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass auch der Rest Ihres Unternehmens mit Ihren Richtlinien \u00fcbereinstimmt und diese erg\u00e4nzt, um eine schl\u00fcssige und \u00fcberzeugende Geschichte zu erz\u00e4hlen.<\/p>\n

Menschen erkennen L\u00fcgen, und sie hassen es, belogen zu werden. Stellen Sie sich vor, Sie w\u00fcrden in einem Pariser Restaurant Lammfleisch essen und dann feststellen, dass das Fleisch aus Neuseeland kommt. Dann w\u00fcrden Sie das Gef\u00fchl haben, dass das Restaurant ein Betr\u00fcger ist, nicht wahr?<\/p>\n

Alle Ihre Entscheidungen sollten zur Position und Ausrichtung Ihres Unternehmens beitragen und diese unterst\u00fctzen. Leben Sie Ihre Werte, und Ihre Zielkunden werden eher an Sie und Ihre F\u00e4higkeit glauben, ihre Probleme zu l\u00f6sen, so dass sie Sie der Konkurrenz vorziehen werden.<\/p>\n

Vorsatz #2: Wechseln Sie zu einem OpEx-Modell<\/strong><\/h2>\n

F\u00fcr einen MSP ist dies von entscheidender Bedeutung. Die Zeiten, in denen physische Telefonanlagen verkauft wurden, geh\u00f6ren der Vergangenheit an, ebenso wie einmalige Zahlungen in gro\u00dfer H\u00f6he. Um weiterzukommen, m\u00fcssen Sie die Cloud und Ratenzahlungen im Abo-Stil nutzen. Allerdings kann es sowohl f\u00fcr Sie als auch f\u00fcr Ihre Kunden entmutigend sein, von einem Investitionsmodell, das Sie gut kennen, auf ein Modell umzusteigen, das sich ein wenig anf\u00fchlt, als w\u00fcrden Sie ins Ungewisse gehen.<\/p>\n

Aber betrachten Sie es einmal so: Warum sollten Sie weiterhin etwas verkaufen, das bald veraltet sein wird? Es gibt zwar Unternehmen, die es immer noch vorziehen, ihre Hardware zu besitzen, aber was haben sie davon, wenn das traditionelle Telefonsystem, das aus Kupferkabeln besteht, abgeschaltet wird?<\/a> Jetzt ist es an der Zeit, den Kunden die Vorteile eines Wechsels zu einer Cloud-Telefonanlage zu erl\u00e4utern und ihnen zu helfen, ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.<\/p>\n

Der Wechsel zu monatlichen Zahlungen ist sowohl f\u00fcr Sie als auch f\u00fcr Ihren Kunden von Vorteil, auch wenn es auf den ersten Blick vielleicht nicht so aussieht. Denn wenn Sie daran gew\u00f6hnt sind, das gesamte Geld f\u00fcr einen Auftrag auf einmal zu erhalten, erscheint die erste monatliche Zahlung im Vergleich dazu wie ein paar Groschen. Aber denken Sie daran, dass der wahre Wert eines Kunden nicht durch einen einzigen Verkauf definiert wird – es ist der Gesamtwert aller Verk\u00e4ufe, die Sie jetzt und in Zukunft von ihm erwarten ( Lebenszeitwert des Kunden). Kundentreue und der Aufbau einer langfristigen Beziehung zu Ihren Kunden k\u00f6nnen f\u00fcr Ihr Unternehmen nur von Vorteil sein.<\/p>\n

Au\u00dferdem ist es, wenn der Kunde bereits Ihr Kunde ist und Sie ein gewisses Vertrauen zu ihm aufgebaut haben, viel einfacher, ihm sp\u00e4ter weitere Funktionen und Features zu verkaufen. Mit diesen Kunden kann Ihr Unternehmen florieren und wachsen, anstatt nur von der Pflege neuer Leads abh\u00e4ngig zu sein, um auch nur einen einfachen Verkauf zu t\u00e4tigen.<\/p>\n

Vorsatz #3: Konzentration auf das Kundenerlebnis<\/strong><\/h2>\n

Aber nur weil Ihre Kunden einen monatlichen Zahlungsplan haben, hei\u00dft das noch lange nicht, dass sie bei Ihnen bleiben werden. Wenn Sie schlecht erreichbar sind, wenn Ihr Service oder Ihr Produkt minderwertig ist oder wenn Sie Ihre Kunden nicht mit der n\u00f6tigen Aufmerksamkeit und dem n\u00f6tigen Respekt behandeln, werden Ihre Kunden Sie verlassen und zu einem anderen Anbieter wechseln.<\/p>\n

Bedenken Sie, dass es Geld und Zeit kostet, einen Lead in einen Kunden zu verwandeln, und wenn Ihre Gesch\u00e4ftspraktiken die Erwartungen der Kunden nicht erf\u00fcllen, m\u00fcssen Sie den gesamten Prozess der Kundenwerbung wieder und wieder durchlaufen. Wie wir bereits erw\u00e4hnt haben<\/a>, wird es immer schwieriger, Kunden zu gewinnen, auch wenn immer mehr Unternehmen auf die Cloud umsteigen.<\/p>\n

Das Kundenerlebnis geht jedoch \u00fcber den Kundenservice hinaus und umfasst die gesamte Customer Journey. Sie m\u00fcssen daf\u00fcr sorgen, dass jeder Ber\u00fchrungspunkt benutzerfreundlich ist. Fangen Sie mit Ihrer Website an: Ist sie einfach zu bedienen? Ist sie mobilfreundlich? Wie schnell k\u00f6nnen potenzielle und bestehende Kunden Sie erreichen? Finden sie Informationen, die ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen? Immer mehr B2B-Kunden beginnen ihren Kaufzyklus online. Machen Sie sich mit einer reaktionsschnellen Website mit Direktanruf- und Chat-Funktionen, die alle \u00fcber WebRTC Kite verf\u00fcgbar sind, von Ihrer besten Seite.<\/p>\n

Schauen Sie sich dann den Rest des Kaufprozesses und Ihr Beschwerdesystem an. Wenn Sie nicht sicher sind, wo die Schwachstellen liegen, bitten Sie Ihre derzeitigen Kunden um ehrliches Feedback. Hier sind Feedback-Umfragen und Bewertungen hilfreich, da die Menschen ehrlicher sind, wenn sie ihre Informationen anonym und nicht von Angesicht zu Angesicht mitteilen. Nehmen Sie sich die Zeit, die R\u00fcckmeldungen durchzugehen und zu pr\u00fcfen, wo Sie Ihren Service und Ihre Prozesse verbessern k\u00f6nnen, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Denken Sie daran, dass nur zufriedene Kunden Sie weiterempfehlen werden und dass Mund-zu-Mund-Propaganda der Heilige Gral des Marketings ist.<\/p>\n

Vorsatz #4: Einen Blog Starten<\/strong><\/h2>\n

Wie schon erw\u00e4hnt, muss alles, was Sie Ihren Kunden pr\u00e4sentieren, die gleiche Geschichte erz\u00e4hlen. Mit Blogbeitr\u00e4gen haben Sie die einmalige Gelegenheit, eine detailliertere Geschichte zu erz\u00e4hlen als auf Ihrer Website, in E-Mails, Briefen, Brosch\u00fcren und Anzeigen. Allerdings m\u00fcssen Sie auch mit einer anderen Intention schreiben.<\/p>\n

Was w\u00fcrden Sie lieber lesen: etwas, das direkt ist und nur \u00fcber ein Unternehmen spricht oder einen Artikel, in dem Sie tats\u00e4chlich etwas lernen, das Ihr Leben oder Ihr Gesch\u00e4ft verbessern kann? Nat\u00fcrlich ist es das Letztere. Viele Menschen lesen nicht gerne Werbematerialien oder Anzeigen – sie lesen stattdessen lieber etwas, das sie weiterbildet oder unterh\u00e4lt. Wenn Sie m\u00f6chten, dass Ihre potenziellen Kunden Ihr Unternehmen verstehen und sich mit ihm auseinandersetzen, m\u00fcssen Sie daf\u00fcr sorgen, dass die von Ihnen produzierten Inhalte tats\u00e4chlich etwas sind, das sie lesen m\u00f6chten.<\/p>\n

Genau hier k\u00f6nnen Blogs wirklich gl\u00e4nzen. Mit einem Blog k\u00f6nnen Sie auf Fragen und Themen eingehen, die Ihre Kunden m\u00f6glicherweise haben, eine Lernerfahrung bieten und Ihnen die M\u00f6glichkeit geben, Ihre eigene Sichtweise zu einem Thema hinzuzuf\u00fcgen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie positive Erfahrungen f\u00fcr Ihre Kunden schaffen und sich als Vordenker auf Ihrem Gebiet positionieren.<\/p>\n

Die Kunst, einen Blog zu starten, besteht darin, im Voraus einen Inhaltskalender zu erstellen und zu entscheiden, wie regelm\u00e4\u00dfig Sie Beitr\u00e4ge ver\u00f6ffentlichen wollen – und sich an diesen Zeitplan zu halten. Best\u00e4ndigkeit ist der Schl\u00fcssel zum Aufbau einer Leserschaft und zur Verbesserung Ihrer Sichtbarkeit. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen sollen, sprechen Sie mit Ihrem Vertriebsteam, um herauszufinden, wo Ihre Kunden Probleme haben und welche Fragen sie h\u00e4ufig stellen. Beobachten Sie auch Branchennachrichten und Konkurrenten, damit Sie \u00fcber Trends auf dem Laufenden bleiben. Denken Sie daran, dass Sie sich auf Ihre Zielgruppe konzentrieren. Sollten Sie also feststellen, dass sich deren Interessen von Ihrem geplanten Zeitplan unterscheiden, scheuen Sie sich nicht, diesen anzupassen oder zu \u00e4ndern. Inhaltskalender sind nicht in Stein gemei\u00dfelt, aber sie sind ein guter Rahmen, um Ihren Blog zu strukturieren und zu planen.<\/p>\n

Vorsatz #5: Verbessern Sie Ihre Social Media-Pr\u00e4senz<\/strong><\/h2>\n

Ob Sie es lieben oder hassen, soziale Medien sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit f\u00fcr Menschen, direkt mit Ihrem Unternehmen zu interagieren. Beim Aufbau einer starken Social-Media-Strategie gibt es viele Dinge zu beachten, aber genau wie bei einem Blog ist ein guter Ausgangspunkt, aus der Perspektive Ihrer Kunden zu denken – was m\u00f6chten sie von Ihnen in den sozialen Medien sehen?<\/p>\n

Ja, viele Menschen folgen Markenseiten, um sich \u00fcber neue Produkte und Ver\u00f6ffentlichungen zu informieren, aber sie m\u00f6chten sich auch mit Ihnen unterhalten und sich an der Konversation beteiligen k\u00f6nnen. Denken Sie daran, dass der Hauptunterschied zwischen den sozialen Medien und Ihren normalen Werbekan\u00e4len darin besteht, dass sie sozial sind. Sie k\u00f6nnen sich dort mit unterschiedlichen Stimmen zu Wort melden, und Sie sind nicht derjenige, der das Gespr\u00e4ch vollst\u00e4ndig kontrolliert. Wer seine Seiten in den sozialen Medien nur dazu nutzt, seine Produkte, Neuigkeiten und Veranstaltungen zu bewerben, wird wahrscheinlich nicht viel Engagement erhalten.<\/p>\n

Ein weiterer Geheimtipp f\u00fcr soziale Medien ist die Erstellung von Inhalten speziell f\u00fcr jede Plattform. \u00dcberlegen Sie doch mal: Will LinkedIn, dass Sie seine Seite verlassen? Nein! Es ist also weniger wahrscheinlich, dass es einen Link zu einem YouTube-Video bewirbt, als dass es ein auf seine Plattform hochgeladenes und eingebettetes Video bewirbt. Recherchieren Sie au\u00dferdem, wonach Ihr Publikum auf den einzelnen Plattformen sucht. Menschen melden sich bei Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok aus unterschiedlichen Gr\u00fcnden an, also passen Sie Ihre Inhalte f\u00fcr jede Website entsprechend an.<\/p>\n

Wenn Sie sich einmal Gedanken dar\u00fcber gemacht haben, welche Art von Inhalten Sie produzieren m\u00f6chten und wie h\u00e4ufig Sie dies tun m\u00f6chten, erstellen Sie wie bei einem Blog einen Inhaltskalender, damit Sie bei der Sache bleiben und Ihre Profile aktiv und ansprechend halten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Vorsatz #6: Erstellen Sie eine E-Learning-Ressource<\/strong><\/h2>\n

Heutzutage geht es nicht mehr nur darum, ein einmaliges Produkt oder eine L\u00f6sung zu verkaufen, sondern in langfristige Kundenbeziehungen zu investieren. Mit wiederkehrenden Einnahmen m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden Ihnen langfristig treu bleiben. Ein Weg, dies zu erreichen, besteht darin, daf\u00fcr zu sorgen, dass sie den vollen Nutzen Ihrer Produkte und Dienstleistungen verstehen.<\/p>\n

Sie brauchen nicht unbedingt Online-Kurse mit detaillierten Lehrpl\u00e4nen zu erstellen. Ein erster Schritt ist es, daf\u00fcr zu sorgen, dass Ihre Kunden Zugang zu Handb\u00fcchern oder Komplettl\u00f6sungen (mit Screenshots) haben. Wenn Sie \u00fcber Anleitungsvideos verf\u00fcgen, ist es ebenfalls sehr hilfreich, ihnen den Zugang dazu zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n

Ihre individuellen Unternehmensressourcen und -richtlinien werden dar\u00fcber entscheiden, wie Sie diese Informationen weitergeben, ob sie auf einer \u00f6ffentlichen Seite wie YouTube oder auf einer privateren Seite gehostet werden sollen, um den Eindruck von Exklusivit\u00e4t zu vermitteln. Auch hier gilt: Ber\u00fccksichtigen Sie, wie Sie m\u00f6chten, dass Ihre Marke wahrgenommen wird, und w\u00e4hlen Sie die Option, die am besten zu Ihrer Geschichte passt.<\/p>\n

Neujahresvors\u00e4tze mit Wildix: So starten Sie das Jahr 2023 mit einem Paukenschlag <\/strong><\/h2>\n

Wir hoffen, dass die obigen Ideen Sie dazu inspirieren, einen Schritt zur\u00fcckzutreten und Ihr Unternehmen genau unter die Lupe zu nehmen, um herauszufinden, wie Sie es im Jahr 2023 vorantreiben k\u00f6nnen. Vergessen Sie nicht, dass Wildix Sie unabh\u00e4ngig von Ihrem Vorsatz mit Ressourcen unterst\u00fctzt. Nutzen Sie unsere E-Learning-Kurse, Blogbeitr\u00e4ge, Webinare, Whitepapers, Marketing-Kits und den UC&C Summit<\/a> am 17. Januar. Falls Sie Hilfe oder Rat brauchen, um Ihre Verkaufsziele f\u00fcr dieses Jahr zu erreichen, wenden Sie sich an uns bei Wildix, dem einzigen Anbieter, der Sie bei Ihrem Wachstum unterst\u00fctzt.<\/p>\n

F\u00fcr weitere Marketing- und Gesch\u00e4ftstipps, mit denen Sie Ihr Gesch\u00e4ft verbessern k\u00f6nnen,<\/em> abonnieren Sie unser kostenloses Magazin!<\/a><\/strong><\/p>\n

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