{"id":88892,"date":"2023-02-27T08:00:19","date_gmt":"2023-02-27T07:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/conference-call-vs-meeting\/"},"modified":"2023-03-03T13:36:54","modified_gmt":"2023-03-03T12:36:54","slug":"telefonkonferenzen-vs-meeting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/telefonkonferenzen-vs-meeting\/","title":{"rendered":"Telefonkonferenz vs. Meeting: Was ist besser?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8220;featured_image&#8220; img_size=&#8220;full&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>Als die Pandemie noch nicht grassierte, war die Durchf\u00fchrung von Besprechungen f\u00fcr die meisten Unternehmen im B\u00fcro einfach. Wer sein Team versammeln musste, konnte schnell einen der Konferenzr\u00e4ume vor Ort buchen. Und mussten Sie wichtige F\u00fchrungskr\u00e4fte von mehreren Standorten einbeziehen, hatten Sie die Wahl zwischen einer Telefonkonferenz oder einer gro\u00dfen pers\u00f6nlichen Sitzung. Inzwischen berichtet <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/human-resources\/research\/talentneuron\/leverage-flexibility-to-acquire-critical-talent-cpc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner<\/a>, dass mehr als die H\u00e4lfte der Unternehmen in diesem Jahr damit rechnen, dass mehr als 50 % ihrer Mitarbeiter aus der Ferne oder in hybriden Arbeitsverh\u00e4ltnissen arbeiten werden. Wie wir erst k\u00fcrzlich berichtet haben, gibt es keine Anzeichen daf\u00fcr, dass sich der Trend zur Fernarbeit abschw\u00e4cht, sodass immer mehr Besprechungen virtuell abgehalten werden \u2014 einige Teams treffen sich sogar \u00fcberhaupt nicht mehr pers\u00f6nlich.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Ist das ein Fortschritt oder eine Trag\u00f6die nach der Pandemie? Es ist schwer zu beurteilen, aber da die Teams sich geografisch immer weiter voneinander entfernen, wird es immer schwieriger, alle in einem Raum zu versammeln. Sind pers\u00f6nliche Treffen in Anbetracht der logistischen Herausforderungen noch den zus\u00e4tzlichen Aufwand wert oder sind Telefonkonferenzen ein mehr als angemessener Ersatz?<\/p>\n<h2><strong>Was ist eine Telefonkonferenz?<\/strong><\/h2>\n<p>Eine Telefonkonferenz ist ein Audioanruf, bei dem mehrere Personen gleichzeitig an einem virtuellen Raum teilnehmen k\u00f6nnen, indem sie eine bestimmte Nummer w\u00e4hlen und h\u00e4ufig einen Zugangscode oder eine PIN zur Sicherheit eingeben. Die Anzahl der Personen, die dem virtuellen Raum beitreten k\u00f6nnen, h\u00e4ngt von der Konferenzbr\u00fccke \u2014 d. h. der Software \u2014 ab, die f\u00fcr den Anruf verwendet wird.<\/p>\n<p>Telefonkonferenzen sind nichts Neues, denn das erste analoge Gespr\u00e4ch wurde bereits 1915 gef\u00fchrt. Was virtuelle Konferenzen jedoch revolutioniert hat, sind VoIP (Voice-over Internet Protocol) und die WebRTC-Technologie. Anstatt Anrufe \u00fcber Kupferkabel zu t\u00e4tigen, k\u00f6nnen Gespr\u00e4che nun \u00fcber das Internet und sogar direkt \u00fcber den Browser gef\u00fchrt werden, ohne dass Nummern im \u00f6ffentlichen Telefonnetz (PSTN) ausgeschlossen werden. Diese Entwicklung hat die Verbreitung von Video- und Webkonferenzen vorangetrieben. Letztere erm\u00f6glichen Organisatoren, zus\u00e4tzlich zu den Audiokonferenzen auch Monitore und virtuelle Whiteboards zur gemeinsamen Nutzung zu verwenden. Aber auch in ihrer traditionellen Audioform haben Telefonkonferenzen eine Menge zu bieten.<\/p>\n<h3>Vorteile<\/h3>\n<p>Der Hauptvorteil von Telefonkonferenzen ist, dass Sie nicht an einen bestimmten Ort gebunden sind, was wiederum bedeutet, dass sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Zeit sparen<\/li>\n<li>Kosteng\u00fcnstig sind<\/li>\n<li>Eine bessere Ausgewogenheit zwischen Arbeit und Privatleben f\u00f6rdern<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es versteht sich von selbst, dass Telefonkonferenzen weniger Zeit in Anspruch nehmen, da sie keine Reisezeit erfordern. Ihr virtueller Charakter bedeutet aber auch, dass sie ohne Aufwand schnell organisiert werden k\u00f6nnen. Viele moderne Unified Communications (UC)-Systeme erm\u00f6glichen die schnelle Integration von Anrufern in ein bestehendes Gespr\u00e4ch, wenn Sie zus\u00e4tzlichen Input ben\u00f6tigen, oder die sofortige Versendung von Einladungen per E-Mail, wenn dies kurzfristig erforderlich ist. In Kombination mit der Anwesenheitsfunktion und der Integration von Kalendern k\u00f6nnen Sie sogar die Verf\u00fcgbarkeit der Teilnehmer abfragen und Ihre Besprechung entsprechend planen. Dadurch erhalten Sie die besten Voraussetzungen, alle wichtigen F\u00fchrungskr\u00e4fte zeitnah und effizient einzubinden.<\/p>\n<p>Mit der Zeitersparnis sind nat\u00fcrlich auch Kosteneinsparungen verbunden. Da Sie nicht alle Teilnehmer an einem Ort versammeln m\u00fcssen, k\u00f6nnen Unternehmen Geld f\u00fcr Reisekosten, Raum- oder B\u00fcromieten und f\u00fcr die Wartezeit sparen, die durch den Aufschub wichtiger Entscheidungen bis zur Durchf\u00fchrung eines Meetings entsteht. Insbesondere in Branchen, die sich so schnell anpassen und weiterentwickeln, kann ein mangelndes Interesse an Technologie und Trends zu verpassten Chancen f\u00fchren, die sich negativ auf Ihren Gewinn auswirken k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Nachteile<\/h3>\n<p>Warum sind pers\u00f6nliche Treffen angesichts all der oben genannten Vorteile nach wie vor von so gro\u00dfer Bedeutung?<\/p>\n<p>Nun, es gibt nat\u00fcrlich auch Nachteile, wenn man sich ausschlie\u00dflich \u00fcber das Telefon unterh\u00e4lt:<\/p>\n<ul>\n<li>Keine visuellen Anhaltspunkte<\/li>\n<li>Ablenkungen<\/li>\n<li>Die Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t kann schwanken<\/li>\n<\/ul>\n<p>Man denkt selten aktiv dar\u00fcber nach, aber bei einem Gespr\u00e4ch h\u00f6ren wir mehr als nur die Worte des Gespr\u00e4chspartners. Der Tonfall, der Gesichtsausdruck und die K\u00f6rpersprache vermitteln zus\u00e4tzliche Informationen, die uns mehr Kontext vermitteln und uns beim Verst\u00e4ndnis der Aussage helfen. Bei reinen Audio-Telefonkonferenzen gehen all diese Nuancen verloren. Und auch wenn dies in den meisten F\u00e4llen kein besonders gro\u00dfes Problem darstellt, kann es f\u00fcr Fremdsprachler schwieriger sein, den Besprechungen zu folgen und schlie\u00dft zudem Geb\u00e4rdensprecher v\u00f6llig aus.<\/p>\n<p>Wenn Sie also mit einem vielf\u00e4ltigen, multikulturellen Team arbeiten, empfiehlt es sich die Wahl von Video- oder Webkonferenzen f\u00fcr Ihre virtuellen Besprechungen. Damit k\u00f6nnen die Teilnehmer die K\u00f6rpersprache der anderen Teilnehmer \u00fcber ihre Kameras wahrnehmen, wenn ein pers\u00f6nliches Meeting nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n<h3>St\u00f6rfaktoren<\/h3>\n<p>Sobald die Teilnehmer den physischen Sitzungssaal wieder verlassen haben, befinden sie sich inmitten des Alltagsgeschehens. Und das l\u00e4sst Raum f\u00fcr viele unerwartete Ablenkungen, die sich einschleichen k\u00f6nnen. Ob es nun ein unerwartetes Klopfen an der T\u00fcr, die Familienangeh\u00f6rigen des Mitarbeiters oder sogar ein Barista in einem Caf\u00e9 ist. Es gibt eine ganze Bandbreite an Problemen, die den Gedankengang eines Anrufers st\u00f6ren. Es kann sogar dazu f\u00fchren, dass Dinge wiederholt werden m\u00fcssen und sich das Meeting etwas l\u00e4nger hinzieht.<\/p>\n<p>Das ist zwar frustrierend, doch es gibt M\u00f6glichkeiten, dieses Problem zu entsch\u00e4rfen: <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/product\/voip-telefone-headsets\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Headsets zeigen an, wenn der Benutzer besch\u00e4ftigt ist<\/a> und der Anrufer kann den richtigen Ort f\u00fcr die Annahme des Anrufs w\u00e4hlen. Allerdings ist ein dedizierter Besprechungsraum viel besser geeignet, um externe Ablenkungen auszuschalten und zu gew\u00e4hrleisten, dass sich alle Teilnehmer auf die anstehende Aufgabe konzentrieren k\u00f6nnen, da jeder jeden sehen kann.<\/p>\n<p>Schlie\u00dflich kann die Verst\u00e4ndigung zwischen den Gespr\u00e4chspartnern schwierig sein, wenn sich die Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t verschlechtert, was auf beiden Seiten vorkommen kann. Um dies zu vermeiden, insbesondere bei VoIP-Telefonen, sollte Ihre Internet-Bandbreite schnell genug sein, um die Besprechung zus\u00e4tzlich zu den normalen Anrufen zu bew\u00e4ltigen. Bedenken Sie, dass alles von derselben Verbindung abh\u00e4ngt. Wenn Sie also wissen, dass Sie regelm\u00e4\u00dfig Telefonkonferenzen abhalten werden, sorgen Sie f\u00fcr eine ausreichende \u00dcbertragungsgeschwindigkeit, w\u00e4hrend Sie gleichzeitig Ihre anderen B\u00fcroanwendungen nutzen.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich ist eine schlechte Tonqualit\u00e4t ein Problem, das bei pers\u00f6nlichen Besprechungen auftreten kann, abh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe des Raums, der Akustik und den einzelnen Lautsprechern. Es lohnt vor Ort zu kontrollieren, ob ein zus\u00e4tzliches Soundsystem oder visuelle Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigt wird, abh\u00e4ngig von der Anzahl der teilnehmenden Personen und dem gew\u00e4hlten Tagungsort.<\/p>\n<h2><strong>Der Mehrwert eines pers\u00f6nlichen Treffens<\/strong><\/h2>\n<p>Wenn Sie ausschlie\u00dflich mit Remote-Teams arbeiten, ist die Entscheidung klar: Telefonkonferenzen sind die einzige Option, die sich anbietet. Aber in einem hybriden Arbeitsmodell kann diese Entscheidung etwas komplexer sein.<\/p>\n<p>In <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/was-zeichnet-ein-effektives-videokonferenz-tool-aus\/\">virtuellen Meetings<\/a> l\u00e4sst sich zwar der Gemeinschaftssinn und der Teamgeist f\u00f6rdern, doch pers\u00f6nliche Treffen mit eingeplanten Pausen und Ausfallzeiten vor und nach der Konferenz sind f\u00fcr Small Talk und informelle Interaktionen f\u00f6rderlich, die die Grundlage f\u00fcr zwischenmenschliche Beziehungen bilden. Da bei einer Telefonkonferenz all diese Zeit im Namen der Bequemlichkeit und Effizienz wegf\u00e4llt, versp\u00fcren die betroffenen Teams m\u00f6glicherweise einen Verlust an Verbundenheit, wodurch die Zusammenarbeit beeintr\u00e4chtigt werden kann. Die daraus resultierende Isolation kann sich auch negativ auf die psychische Gesundheit der Mitarbeiter auswirken.<\/p>\n<p>Auch die Unternehmenskultur ist ein Aspekt, der bei pers\u00f6nlichen Treffen besonders zur Geltung kommt. IKEA beispielsweise ist sehr stolz auf sein schwedisches Erbe und legt gro\u00dfen Wert darauf, nicht nur Pausen in die Tagesordnung einzuplanen, sondern sich auch Zeit f\u00fcr die Fika zu nehmen. Das ist ein Kaffee- und Kuchenritual, das in Schweden eine nationale Institution ist. Wenn Sie als neuer Mitarbeiter an einer Telefonkonferenz teilnehmen, wird eine kurze Kaffeepause nie den gleichen Effekt haben. Auch dann nicht, wenn Sie die ber\u00fcchtigte \u201eKanelbulle&#8220; (schwedische Zimtschnecke) griffbereit haben, denn Sie verpassen die soziale Interaktion, die zum Fika dazugeh\u00f6rt.<\/p>\n<h2><strong>Was ist also besser?<\/strong><\/h2>\n<p>Die Antwort ist weder das eine, noch das andere. Jede Art von Besprechung hat ihren berechtigten Platz in der modernen Gesch\u00e4ftswelt. Es kommt nur darauf an, was Sie mit jeder Besprechung erreichen wollen.<\/p>\n<p>Ben\u00f6tigen Sie eine schnelle Entscheidung? Wollen Sie nur eine Routinebesprechung abhalten? Dann sind Telefonkonferenzen genau das Richtige f\u00fcr Sie.<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie sich auf den Teambuilding-Prozess konzentrieren oder einem Neukunden ein VIP-Erlebnis bieten? Dann ist ein pers\u00f6nliches Meeting die bessere Wahl.<\/p>\n<p>Wir bei Wildix empfehlen eine Kombination der beiden Varianten, da Sie so das Beste aus beiden Bereichen erhalten. Wenn Sie jedoch das volle Potenzial Ihrer virtuellen Meetings aussch\u00f6pfen m\u00f6chten, empfiehlt sich der Umstieg auf eine vollst\u00e4ndig vereinheitlichte Kommunikationsl\u00f6sung. Wie eine der zu 100 % auf den Vertrieb ausgerichteten Plattformen von Wildix, bei der Sie mit nur einem Mausklick von Audio-Konferenzgespr\u00e4chen zu einer funktionsreichen Webkonferenzsoftware wechseln k\u00f6nnen, die \u00fcber Ihren Browser gesteuert wird.<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, wie Ihre Entscheidung ausf\u00e4llt \u2014 mit einem leistungsstarken Tool wie UC sind Sie f\u00fcr alles gewappnet, was internationale Kunden, regionale Niederlassungen, Au\u00dfendienstmitarbeiter \u2014 oder das normale Leben \u2014 an Sie herantragen.<\/p>\n<p><strong><em>F\u00fcr weitere Tipps zu Sprachtechnologie und Unified Communications<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/wildix-magazine\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abonnieren Sie einfach unser kostenloses Magazin!<\/a><\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8220;featured_image&#8220; img_size=&#8220;full&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Als die Pandemie noch nicht grassierte, war die Durchf\u00fchrung von Besprechungen f\u00fcr die meisten Unternehmen im B\u00fcro einfach. 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