{"id":88965,"date":"2023-03-13T08:00:37","date_gmt":"2023-03-13T07:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/start-an-msp\/"},"modified":"2023-03-14T12:15:21","modified_gmt":"2023-03-14T11:15:21","slug":"ein-msp-greunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ein-msp-greunden\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsaufbau als MSP: 6 bew\u00e4hrte Tipps f\u00fcr den Erfolg"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8220;featured_image&#8220; img_size=&#8220;full&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>Es scheint, dass immer mehr Technikexperten versuchen, sich als MSP selbstst\u00e4ndig zu machen. Der Grund daf\u00fcr ist offensichtlich: <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/documents\/4013607\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die Ausgaben f\u00fcr Unified Communications werden weltweit auf 53,5 Milliarden Dollar ansteigen.<\/a> Daher scheint es offensichtlich, dass der Aufbau eines Unternehmens im Bereich Managed Service eine der sichersten Investitionen im IT-Bereich ist.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Aber die Realit\u00e4t der MSP-Gr\u00fcndung ist weitaus schwieriger als der blo\u00dfe Wunschtraum. Kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen sind generell f\u00fcr Misserfolge anf\u00e4llig. In Anbetracht der vielen anderen Beteiligten, die sich ebenfalls auf dem Markt tummeln, sollte man sich gut dar\u00fcber informieren, wie man ein MSP-Unternehmen gr\u00fcndet, bevor man aktiv wird.<\/p>\n<p>Wonach sollten Sie also Ausschau halten? Im Folgenden er\u00f6rtern wir zun\u00e4chst einige der wichtigsten M\u00f6glichkeiten f\u00fcr den erfolgreichen Start eines MSP-Dienstes auf der Grundlage der Qualit\u00e4ten, auf die wir bei der Auswahl eines potenziellen Partners achten.<\/p>\n<p>Schauen Sie sich diese MSP-Tipps an, damit Ihr Ansatz f\u00fcr den Aufbau eines Unternehmens als Managed Service Provider den Anforderungen gerecht wird.<\/p>\n<h2><strong>MSP-Tipp Nr. 1: Dienstleistungen \u00fcber L\u00f6sungen stellen<\/strong><\/h2>\n<p>Der wichtigste Punkt bei der Gr\u00fcndung eines Unternehmens als Managed Service ist die Ausrichtung Ihres Unternehmens auf Dienstleistungen und nicht nur auf die UC&amp;C-L\u00f6sungen, die Sie in Ihrem Portfolio anbieten.<\/p>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich ist es wichtig, dass Sie hochwertige Technologie einsetzen, die Ihren Kunden einen Mehrwert bietet. Aber heutzutage, wo Unternehmen Software und Hardware g\u00fcnstig direkt von den Anbietern kaufen k\u00f6nnen, muss das Gesch\u00e4ftsmodell eines Managed Service Providers auf Dienstleistungen ausgerichtet sein.<\/p>\n<p>Im heutigen Zeitalter, wo s\u00e4mtliche technischen Produkte einfach und billig online erh\u00e4ltlich sind, spielen Dienstleistungen bei der Entwicklung eines Managed Service Providers eine zentrale Rolle. Wenn Sie diese nicht in den Vordergrund stellen, kann sich Ihr Unternehmen nicht sinnvoll vom Markt differenzieren.<\/p>\n<p>Mit Dienstleistungen hingegen \u2014 haupts\u00e4chlich mit Installationen, die genau auf die Bed\u00fcrfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, mit offener Kommunikation und mit leicht zug\u00e4nglichem technischem Support \u2014 bieten Sie einen einzigartigen, unverwechselbaren Mehrwert, f\u00fcr den sich die Bezahlung lohnt. Auf diese Qualit\u00e4ten m\u00fcssen Sie sich bei der Gr\u00fcndung Ihres MSP st\u00fctzen und nicht nur auf eine starke Produktpalette.<\/p>\n<h2><strong>MSP-Tipp #2: Ermitteln Sie Ihre Nische<\/strong><\/h2>\n<p>Sich auf Dienstleistungen zu konzentrieren, ist zwar effektiv, aber noch besser ist eine Spezialisierung auf einen bestimmten Dienstleistungsbereich.<\/p>\n<p>In Anbetracht der vielen Bereiche, die \u201eIT\u201c oder sogar \u201eUC&amp;C&#8220; heutzutage abdeckt, ist es schwierig, alle Teile des Fachgebiets gut zu verwalten. Verwenden Sie Ihre Energie lieber produktiv, indem Sie Ihr Managed Services-Gesch\u00e4ftsmodell auf eine bestimmte Nische spezialisieren, anstatt sich zu bem\u00fchen, jede einzelne dieser Grundlagen abzudecken.<\/p>\n<p>Die Spezialisierung erspart Ihnen nicht nur das Studium aller m\u00f6glichen Komponenten von UC&amp;C. Im Allgemeinen erm\u00f6glicht es Ihnen die Erschlie\u00dfung einer Nische und Ihr einzigartiges Mehrwertangebot zu entwickeln: eine einfache Aussage, die den Kunden genau zeigt, warum sie sich an Sie wenden sollten und nicht an Ihre Konkurrenz. Und auch wenn Sie sich durch die Priorisierung Ihrer Dienstleistungen gegen\u00fcber der Technologie von anderen Anbietern unterscheiden, k\u00f6nnen Sie sich durch die Ausrichtung auf eine bestimmte Dienstleistungsnische von anderen MSPs abgrenzen.<\/p>\n<p>Also, auf welche Nische sollten Sie sich spezialisieren? Ganz einfach: auf die, in der Sie bereits gut sind.<\/p>\n<p>Anstatt in einem neuen Bereich komplett von vorn anzufangen, sollten Sie Ihr aktuelles technologisches Wissen als Sprungbrett f\u00fcr ein tieferes Fachwissen nutzen. Es ist viel einfacher, sich auf ein bestimmtes Gebiet zu spezialisieren, wenn Sie sich bereits damit auskennen. Folglich wird es f\u00fcr Sie einfacher sein, den neuen Kunden zu beweisen, dass Sie die beste Wahl sind.<\/p>\n<p>Nutzen Sie diese vorhandenen St\u00e4rken und entwickeln Sie sich zu einem echten Spezialisten. So haben Sie als MSP einen weitaus besseren Start als die meisten Ihrer Mitbewerber.<\/p>\n<h2><strong>MSP-Tipp #3: Den Vertrieb verstehen<\/strong><\/h2>\n<p>Nat\u00fcrlich wissen wir, dass Sie ein MSP-Service gr\u00fcnden wollen, weil Sie Unternehmer sind und kein Verk\u00e4ufer. Trotzdem ist es wichtig, dass Sie Ihr MSP-Service mit einem soliden Hintergrundwissen im Bereich Vertrieb starten.<\/p>\n<p>Der Grund daf\u00fcr liegt in der Vorbereitung. Das Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wie Sie Ihre MSP-L\u00f6sungen verkaufen k\u00f6nnen, wird Sie besser auf den Erfolg vorbereiten: Wenn Sie die grundlegenden Prinzipien des Vertriebs kennen, ist es viel einfacher, einen Gesch\u00e4ftsplan, L\u00f6sungspakete, einen Marketingplan und ein Kundenmanagement zu entwickeln, die alle in effektive Verkaufsstrategien eingebunden sind.<\/p>\n<p>Vertriebskenntnisse bereiten Sie auch darauf vor, ein eigenes Team zu leiten, da Sie \u00fcber das n\u00f6tige Fachwissen verf\u00fcgen, um gute Verkaufsergebnisse zu erzielen. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie ein Vertriebsteam. Denn angesichts der gro\u00dfen Konkurrenz im Bereich UC&amp;C und der gro\u00dfen \u00dcberzeugungskraft, die Unternehmen ben\u00f6tigen, um einen Vertrag mit einem MSP zu unterzeichnen, sollten Sie wirklich ein paar zus\u00e4tzliche Mitarbeiter an Deck haben, um Neukunden zu gewinnen.<\/p>\n<p>Auch hier dreht sich das MSP-Gesch\u00e4ftsmodell um Dienstleistungen, deren Vermarktung und Verkauf nat\u00fcrlich viel Aufwand erfordert. Damit Ihr MSP erfolgreich ist, m\u00fcssen Sie unbedingt wissen, welche Verkaufsprozesse zu Ergebnissen f\u00fchren.<\/p>\n<h2><strong>MSP-Tipp Nr. 4: Entwickeln Sie einen MSP-Businessplan<\/strong><\/h2>\n<p>Da Sie nun Ihre Nische und Ihren Verkaufsansatz kennen, ist es an der Zeit zu \u00fcberlegen, wie Sie die Besonderheiten Ihres Unternehmens angehen wollen. Hier ist es wichtig, ins Detail zu gehen, und jeder Gesch\u00e4ftsplan f\u00fcr Managed Services sollte Punkte wie diese enthalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Service-Level-Agreements (SLAs)<\/li>\n<li>Kundenmanagement<\/li>\n<li>Vertriebsverfahren<\/li>\n<li>Pl\u00e4ne zur Preisgestaltung<\/li>\n<li>Bestimmung eines Marketing Qualified Lead (MQL)<\/li>\n<li>Festlegung eines Sales Qualified Lead (SQL)<\/li>\n<li>Verfahren zur technischen Unterst\u00fctzung<\/li>\n<\/ul>\n<p>An dieser Stelle sollten Sie auch den Personalbedarf pr\u00fcfen. Um ein dauerhaftes Managed Services-Gesch\u00e4ft aufzubauen, ben\u00f6tigen Sie zus\u00e4tzliche Talente in den Bereichen Vertrieb, Technik, Marketing, Personalwesen und anderen wichtigen MSP-Bereichen, die Ihre Arbeit in der Branche verstehen.<\/p>\n<p>In allen Abteilungen sollten die neuen Mitarbeiter kontinuierlich geschult werden, damit sie auf dem neuesten Wissensstand sind. Dies gilt insbesondere f\u00fcr die Bereiche Vertrieb und Technik, da sie f\u00fcr Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung sein werden.<\/p>\n<p>Erstellen Sie also so klare und pr\u00e4zise Grundlagen wie m\u00f6glich. Wenn Sie erst einmal mit der Verwaltung Ihres MSP besch\u00e4ftigt sind, werden Sie froh sein, dass Sie sich im Vorfeld darum gek\u00fcmmert haben.<\/p>\n<h2><strong>MSP-Tipp Nr. 5: Streben Sie ein langsames, stetiges Wachstum an<\/strong><\/h2>\n<p>Auch wenn Sie aufgrund des massiven Wachstums der Branche ein MSP-Unternehmen gr\u00fcnden, sollten Sie nicht auf gro\u00dfe, leicht zu erzielende Gewinne aus sein. Versuchen Sie stattdessen, Ihr MSP-Gesch\u00e4ft mit langsamen, stetigen und nachhaltigen Einnahmen aufzubauen.<\/p>\n<p>So paradox es auch klingen mag, aber ein zu hoher Vorabgewinn wird Sie in der Anfangsphase behindern. Wenn Sie Ihr MSP-Gesch\u00e4ft aufbauen, m\u00fcssen Sie noch die Grundlagen von Verfahren wie Projektmanagement, technischer Support und Kundenbeziehungen erlernen. Wenn Sie in der Anfangsphase zu viel f\u00fcr eines dieser Projekte \u00fcbernehmen, werden Sie und Ihr Team an ihre Grenzen sto\u00dfen, sodass die gro\u00dfen Anfangsgewinne zunichte gemacht werden.<\/p>\n<p>Fangen Sie lieber mit kleineren Projekten f\u00fcr weniger Kunden an, als dass Sie sich zu viel zumuten. Stetiges, stabiles Wachstum ist hier das Gebot der Stunde: Ihre Kunden sollten anfangs relativ wenig an Dienstleistungen ben\u00f6tigen, dann aber zus\u00e4tzliche Bereiche und Funktionen, wenn sich ihr Kundenstamm vergr\u00f6\u00dfert. Der Schl\u00fcssel liegt darin, Beziehungen aufzubauen, die Sie im Laufe der Zeit pflegen k\u00f6nnen und mit denen Sie Monat f\u00fcr Monat konstante Einnahmen erzielen.<\/p>\n<p>Diese Best\u00e4ndigkeit unterscheidet erfolgreiche von erfolglosen MSPs: So befriedigend es auch sein mag, den einen gro\u00dfen Auftrag an Land zu ziehen, so ist es doch viel wahrscheinlicher, dass Ihr Unternehmen \u00fcberlebt, wenn Sie jeden Monat eine vorhersehbare Profitprognose haben.<\/p>\n<h2><strong>MSP-Tipp Nr. 6: Nutzen Sie einen Channel-orientierten Anbieter<\/strong><\/h2>\n<p>Nat\u00fcrlich ist eine effektive UC&amp;C-Technologie eine wichtige Voraussetzung, um ein MSP zu werden. Hier kommt ein Anbieter ins Spiel, aber hier wird es auch besonders knifflig.<\/p>\n<p>Wie bei so vielen anderen Beziehungen ist ein guter IT-Partner schwer zu finden. Viele verwenden v\u00f6llig veraltete Technologien und leben von ihrem guten Ruf. Andere versprechen Ihnen eine gleichberechtigte Partnerschaft und <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/die-monster-von-ucaas\/\">\u00fcbernehmen dann die Verwaltung Ihrer Kunden und damit auch Ihrer Haupteinnahmequelle<\/a>. Wie sollen Sie sich bei so vielen undurchf\u00fchrbaren oder unrentablen Szenarien f\u00fcr einen Anbieter entscheiden, der Ihnen helfen wird?<\/p>\n<p>Entscheidend ist, was der Anbieter f\u00fcr den Channel leistet, d. h. f\u00fcr kleine MSPs wie das Unternehmen, das Sie aufbauen. Eine solide Partnerschaft zeichnet sich durch die F\u00e4higkeit Ihres Anbieters aus, seine Produkte nicht direkt an Kunden zu verkaufen. Er k\u00fcmmert sich nicht um die Verwaltung oder Abrechnung Ihrer Kunden, sondern unterst\u00fctzt MSPs bei der Lead-Generierung, bietet technische und vertriebliche Schulungen an, unterst\u00fctzt Sie bei Ihren Marketingbem\u00fchungen und bietet OpEx-orientierte Produkte.<\/p>\n<p>Suchen Sie grunds\u00e4tzlich nach einem Anbieter, der ausschlie\u00dflich auf Ihren Erfolg ausgerichtet ist. Ein Anbieter, der auf Direktvertrieb und Markt\u00fcbernahme setzt, wird sich wahrscheinlich gegen Sie wenden, aber ein Anbieter, der den in der Vergangenheit den Channel erfolgreich unterst\u00fctzt hat, wird Ihren Erfolg besser f\u00f6rdern.<\/p>\n<h2><strong>Tipps f\u00fcr die Gr\u00fcndung Ihres MSP-Services<\/strong><\/h2>\n<p>Ohne Zweifel ist die Gr\u00fcndung eines Managed Service Providers auf dem heutigen Markt schwierig. Der Markt f\u00fcr UC&amp;C ist zweifellos ein Wachstumsmarkt. Aber genau darauf setzen auch viele Konkurrenten, sodass Sie als Neueinsteiger ein \u00fcberf\u00fclltes Marktsegment vorfinden werden.<\/p>\n<p>Der beste Weg, sich einen Vorsprung vor der Konkurrenz zu verschaffen, besteht in der Entwicklung eines einzigartigen Mehrwertangebots als MSP. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie nicht nur Ihre F\u00e4higkeiten gezielter auf die Erbringung eines konstanten Wertes ausrichten, sondern auch Ihren Marktwert f\u00fcr Kunden klarer definieren, die auf der Suche nach einem MSP sind, der ihre spezifischen Probleme versteht.<\/p>\n<p>Aber wie finden Sie einen lohnenden Anbieter? Wildix ist speziell auf die Unterst\u00fctzung des Vertriebskanals und der MSPs ausgerichtet.<\/p>\n<p>Wildix vertreibt seine Produkte nicht direkt, sondern unterst\u00fctzt MSPs, die als Partner fungieren. Dazu geh\u00f6ren laufende Vertriebs- und Technikschulungen, Marketingunterst\u00fctzung, ein 24\/7 Network Operations Center f\u00fcr Produktsupport und keine \u00f6ffentlichen Preislisten. <a href=\"https:\/\/www.wildixpartner.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Erfahren Sie hier mehr dar\u00fcber, wie Wildix MSPs unterst\u00fctzt.<\/a><\/p>\n<p>W\u00e4gen Sie all diese Tipps in Bezug auf Ihre eigene Erfahrung und den lokalen Markt ab und Sie werden sich auf einem wesentlich best\u00e4ndigeren Weg zum Erfolg befinden als Ihre Konkurrenz.<\/p>\n<p><strong><em>Wenn Sie weitere Tipps zur F\u00fchrung eines Tech-Unternehmens erhalten m\u00f6chten,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abonnieren Sie unser kostenloses Magazin!<\/a><\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8220;featured_image&#8220; img_size=&#8220;full&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Es scheint, dass immer mehr Technikexperten versuchen, sich als MSP selbstst\u00e4ndig zu machen. 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