{"id":89718,"date":"2023-06-19T09:00:11","date_gmt":"2023-06-19T07:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=89718"},"modified":"2023-12-01T14:56:45","modified_gmt":"2023-12-01T13:56:45","slug":"partner-relationship-management-prm-systeme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/partner-relationship-management-prm-systeme\/","title":{"rendered":"Partner Relationship Management &#038; Sie: Wie Sie ein PRM-System zu Ihrem Vorteil nutzen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8220;featured_image&#8220; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][vc_column_text]<a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/geschaefts-beziehung-fuer-msps\/\">Eine MSP-Partnerschaft bietet zahlreiche Vorteile<\/a>. Kosten und Verantwortlichkeiten werden geteilt, die Kundenbasis w\u00e4chst, und man profitiert von wertvollem Fachwissen eines anderen IT-Unternehmers.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Aber diese Partnerschaft erfordert Management. Wie Kundenbeziehungen, ben\u00f6tigen auch Partnerbeziehungen st\u00e4ndige Pflege und Kommunikation. Es bedarf st\u00e4ndiger Pflege und Kommunikation, um diese Beziehungen aufrechtzuerhalten, was f\u00fcr kleine MSPs viel Zeit in Anspruch zu nehmen droht.<\/p>\n<p>Gl\u00fccklicherweise gibt es ein ganzes Gesch\u00e4ftsfeld, das sich mit diesem Partner<br \/>\nManagement befasst \u2013 wenig \u00fcberraschend hei\u00dft es Partner Relationship Management (PRM). \u00c4hnlich wie beim Customer Relationship Management (CRM), dem der Name \u00e4hnelt, geht es darum, die Ressourcen zu b\u00fcndeln, die Ihnen zur Verf\u00fcgung stehen, um Ihre Partnerschaften mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Sorgfalt zu pflegen.<\/p>\n<p>Lassen Sie uns also einen Blick darauf werfen, was PRM ist und wie es Ihnen helfen kann, Ihre Partnerbeziehungen zu optimieren.<\/p>\n<h2><strong>Was ist PRM?<\/strong><\/h2>\n<p>Im Wesentlichen geht es beim PRM um die Optimierung der Gesch\u00e4ftskontakte, die Sie zur Markteinf\u00fchrung Ihres Produkts nutzen. Und wie Sie vielleicht erwarten, geh\u00f6rt zu dieser Art von Partnerschaft Management eine ganze Menge: Der Begriff umfasst Systeme, Verfahren, Prozesse und sogar Software, die im Dienste der Partnerbeziehungen stehen.<\/p>\n<p>Ziel des PRM ist es, die verschiedenen Interaktionsm\u00f6glichkeiten mit diesem Partner zu rationalisieren. Das hei\u00dft, dass die Beziehungsdefinition, die gemeinsame Nutzung von Datenbanken und die Bestimmung von Produktionsprozessen zu den Aufgaben eines Partner Relationship Managers geh\u00f6ren. Dazu z\u00e4hlt nat\u00fcrlich auch die Festlegung der bevorzugten Kommunikationswege zwischen den Partnern.<\/p>\n<p>Im Rahmen des PRM versuchen Sie in der Regel, Elemente Ihrer Partnerschaft zu verbessern, indem Sie unter anderem folgende Ma\u00dfnahmen ergreifen:<\/p>\n<ul>\n<li>Reduzierung der Gemeinkosten<\/li>\n<li>Beseitigung von doppelten Produktlieferungen<\/li>\n<li>Genaue F\u00fchrung der Aufzeichnungen<\/li>\n<li>Festlegung von Zielvorgaben<\/li>\n<li>\u00dcberwachung der Verkaufs- und Lieferleistung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Da diese Ziele grunds\u00e4tzlich f\u00fcr jede Partnerschaft gelten sollten, ist PRM f\u00fcr jedes Unternehmen, das eine Partnerschaft eingegangen ist, ein wichtiger Aspekt.<\/p>\n<h2><strong>Was genau beinhaltet PRM?<\/strong><\/h2>\n<p>PRM umfasst verschiedene Aspekte der Partnerschaft Management. Dazu geh\u00f6ren unter anderem folgende Punkte:<\/p>\n<ul>\n<li>Erstellung von Partnerportalen zur gemeinsamen Nutzung von Daten<\/li>\n<li>Festlegung von Zugriffsrechten, um zu bestimmen, wer die Daten einsehen darf<\/li>\n<li>Beantragung von Ressourcen \u00fcber einen offiziellen Kanal<\/li>\n<li>Erlangung oder Vergabe von Schulungen, Zertifizierungen und Akkreditierungen<\/li>\n<li>Gemeinsame Nutzung von Lead-Generierung und Endbenutzer-Empfehlungen<\/li>\n<li>Gemeinsames Arbeiten an Verkaufspipelines<\/li>\n<li>B\u00fcndelung von Marketing-, Vertriebs- und Web-Inhalten zur gemeinsamen Nutzung<\/li>\n<li>Planung von Betriebsabl\u00e4ufen und Kampagnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es gibt viele Systeme, die den Partnern helfen, diese Aufgaben zu bew\u00e4ltigen. Und PRM fasst alle diese Systeme zusammen, damit Sie und Ihre Partner bei allen Aktivit\u00e4ten auf derselben Seite sind.<\/p>\n<h2><strong>Trotz einiger \u00c4hnlichkeiten sollte PRM nicht mit CRM gleichgesetzt werden<\/strong><\/h2>\n<p>Obwohl das Wort \u201eManagement\u201c in Partner Relationship Management (PRM) vorkommt, geht es bei PRM nicht darum, Ihren Partner in dem Sinne zu \u201everwalten&#8220;, wie es bei einem Kunden im Customer Relationship Management (CRM) der Fall w\u00e4re. Bei PRM arbeiten Sie mit Gesch\u00e4ftspartnern zusammen, nicht mit Kunden, sodass Ihre Ziele und Methoden sich von denen in CRM-Beziehungen unterscheiden.<\/p>\n<p>Beim Partner Management besteht das gemeinsame Verst\u00e4ndnis, dass beide Parteien zusammen mehr erreichen und mehr Profit generieren k\u00f6nnen als einzeln. Aufgrund der geteilten Macht in dieser Situation konzentriert sich PRM mehr auf die Beziehung zwischen den Partnern als auf die Kontrolle oder das Management von Einzelpersonen, wie es in CRM-Situationen oft der Fall ist.<\/p>\n<p>Es ist nat\u00fcrlich legitim, Ihrem Partner \u00c4nderungen vorzuschlagen, wenn er seiner Verpflichtung aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis nicht nachkommt. Aber das Wort \u201ePartner Management\u201c in PRM bedeutet nicht, dass Sie die Autorit\u00e4t haben, solche \u00c4nderungen zu erzwingen, so wie ein Manager seinen Mitarbeitern gegen\u00fcber Anweisungen geben k\u00f6nnte. Ein Partner hat immer die M\u00f6glichkeit, die Partnerschaft zu beenden, wenn ihm Ihr Vorgehen oder Ihre Einstellung missf\u00e4llt.<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich bedeutet PRM, dass Sie tendenziell weniger Kontrolle aus\u00fcben als im CRM. Trotz des Wortes \u201eManagement\u201c in der Bezeichnung ist Ihr Hauptziel in PRM das Management der Partnerschaft selbst, nicht des Partners. Wenn Sie Ihre Rolle \u00fcberschreiten und zu viel Kontrolle aus\u00fcben, kann dies die Beziehung st\u00f6ren und paradoxerweise dazu f\u00fchren, dass Sie umfangreiche Schadenskontrolle und Notfallmanagement durchf\u00fchren m\u00fcssen, um die Partnerschaft zu stabilisieren.<\/p>\n<h2><strong>Welche Tools kommen im PRM zum Einsatz?<\/strong><\/h2>\n<p>Partner Relationship Management (PRM) ist in seiner Arbeitsweise \u00e4hnlich wie das Customer Relationship Management (CRM), indem es stark auf Software, insbesondere auf L\u00f6sungen in der Cloud, zur\u00fcckgreift. Zahlreiche CRM-Systeme haben bereits eingebaute PRM-Funktionen, obwohl es auch zahlreiche spezielle PRM-Systeme gibt.<\/p>\n<p>Ein gut strukturiertes PRM-System beinhaltet normalerweise Funktionen wie:<\/p>\n<ul>\n<li>Partnerintegration<\/li>\n<li>Datenaustausch und gemeinsame Nutzung von Lernressourcen<\/li>\n<li>Lead-Verteilung<\/li>\n<li>Partnerportale<\/li>\n<li>Vertriebspipeline-\u00dcbersichten<\/li>\n<li>Online-Zahlungssysteme<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durch die Zusammenfassung all dieser Funktionen in einer cloudbasierten L\u00f6sung kann die Zusammenarbeit mit Ihren Partnern deutlich vereinfacht und jegliche Verwirrung vermieden werden. Durch den gemeinsamen Zugriff auf laufende Gesch\u00e4ftsdetails k\u00f6nnen Sie Ihre Partner kontinuierlich dar\u00fcber informieren, wer ihre n\u00e4chste Verkaufszielgruppe sein sollte oder von wem sie eventuell Abstand nehmen sollten.<\/p>\n<p>PRM-Systeme werden noch nutzerfreundlicher, wenn sie in Kombination mit anderen L\u00f6sungen, insbesondere mit Ihrer digitalen Kommunikationssuite, genutzt werden. Daher <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/integrationen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bietet Wildix vielz\u00e4hlige Optionen zur Integration<\/a> an: Salesforce, Hubspot, Zoho und andere wichtige CRM-Systeme mit PRM-Funktionen sind alle direkt mit Wildix kompatibel und b\u00fcndeln Ihre wichtigsten Diskussionspunkte auf einem einzigen Bildschirm.<\/p>\n<h2><strong>Schlussfolgerungen zum Partner Relationship Management<\/strong><\/h2>\n<p>Wenn Sie von Partnerbeziehungen profitieren, werden Sie auch einen erheblichen Nutzen in der Verwendung von Partner Relationship Management erkennen. Ob mit oder ohne begleitende Software, PRM hilft dabei, die Betriebskosten zu reduzieren, Abl\u00e4ufe zu optimieren und zu gew\u00e4hrleisten, dass alle Beteiligten auf derselben Seite sind.<\/p>\n<p>Angesichts der Arbeit, die mit der Verwaltung von Partnerschaften einhergeht, ist es jedoch sinnvoll, eine unterst\u00fctzende Software einzusetzen. Mit einem effizienten, vorzugsweise cloudbasierten PRM-System k\u00f6nnen alle Partner ihre Aktivit\u00e4ten direkt w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung dokumentieren, um Aktualisierungen so schnell wie m\u00f6glich zu teilen. Diese Benutzerfreundlichkeit wird noch weiter erh\u00f6ht, wenn Sie das PRM-System direkt in Ihre Kommunikationssuite integrieren und so mehrere Ihrer Kan\u00e4le in einer einzigen Oberfl\u00e4che zusammenf\u00fchren.<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig von Ihrer bevorzugten Methode setzen Sie diese fr\u00fch und regelm\u00e4\u00dfig ein. Die Funktion des Partner Relationship Managers erfordert in den meisten F\u00e4llen zus\u00e4tzliche Anstrengungen und eine Menge zus\u00e4tzliche Koordination zwischen vielen verschiedenen Parteien. Aber mit dem richtigen PRM-System und der richtigen Strategie haben alle Beteiligten zumindest ein stabiles Regelwerk und Verfahren, auf das sie zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Solange Sie in Ihrem Unternehmen auf Partnerschaften setzen, werden Sie die Schaffung dieser soliden Grundlage begr\u00fc\u00dfen, da sie zus\u00e4tzliche Stabilit\u00e4t bietet.<\/p>\n<p><strong><em>Wenn Sie weitere Marketing-Tipps w\u00fcnschen,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abonnieren Sie unser kostenloses Magazin!<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=&#8220;featured_image&#8220; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][vc_column_text]Eine MSP-Partnerschaft bietet zahlreiche Vorteile. 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