{"id":9216,"date":"2017-11-27T15:04:26","date_gmt":"2017-11-27T14:04:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=9216"},"modified":"2017-11-27T15:19:18","modified_gmt":"2017-11-27T14:19:18","slug":"schreiben-sie-eine-e-mail-die-ihre-kunden-tatsachlich-lesen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/schreiben-sie-eine-e-mail-die-ihre-kunden-tatsachlich-lesen\/","title":{"rendered":"So schreiben Sie eine E-Mail, die Ihre Kunden tats\u00e4chlich lesen"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-9217\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Schermata-2017-11-27-alle-14.59.25-300x222.png\" alt=\"Schermata 2017-11-27 alle 14.59.25\" width=\"300\" height=\"222\" srcset=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Schermata-2017-11-27-alle-14.59.25-300x222.png 300w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Schermata-2017-11-27-alle-14.59.25-768x570.png 768w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Schermata-2017-11-27-alle-14.59.25-624x463.png 624w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Schermata-2017-11-27-alle-14.59.25.png 1014w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Vergessen Sie am besten alles, was Sie bisher geh\u00f6rt haben. Oder fast alles.<\/p>\n<p>Ja, <strong>Copywriting<\/strong> ist wichtig, reicht aber nicht aus. Beginnen wir ganz am Anfang.<\/p>\n<p>Um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikationen gelesen werden, m\u00fcssen Sie ber\u00fccksichtigen, an wen Sie sich mit der Nachricht wenden.<\/p>\n<p>Stellen Sie sich die Person, der Sie gerade schreiben, so vor, als ob sie vor Ihnen sitzen w\u00fcrde. Mann, Frau, Alter, Kleidung, Interessen\u2026<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Die Segmentierung der Zielgruppe ist die wichtigste T\u00e4tigkeit eines Copywriters.<\/p>\n<p>Anstatt standardisierte Massensendungen zu verschicken, verzichten Sie am besten ganz darauf.<\/p>\n<p>Ihre Nachricht kommt nur dann an, wenn sie sich an eine bestimmte Zielgruppe richtet.<\/p>\n<p>Man kann mit einem Kind nicht so sprechen, wie man es mit einem Erwachsenen tun w\u00fcrde. Im Gespr\u00e4ch mit einem kleinen Kind wird der Wortschatz auf ein Minimum reduziert, mit einem Erwachsenen wird das Gespr\u00e4ch bereits wesentlich ausf\u00fchrlicher. Noch formeller unterhalten wir uns mit einem potenziellen Arbeitgeber.<\/p>\n<p>Wir sind es gewohnt, unseren Wortschatz und unsere Formulierungen an die Situation anzupassen. Warum tun wir es dann nicht, wenn wir unsere Kunden kontaktieren?<\/p>\n<p>Welche Nachricht wird Kunden kommuniziert, die einen Standard-Newsletter erhalten?<\/p>\n<p><em>\u201eLesen Sie unseren Newsletter, weil er sehr interessant ist!\u201c<\/em><\/p>\n<p>F\u00fcr Ihr Unternehmen ist er sicherlich interessant, aber ist er das auch f\u00fcr die Kunden? Wir m\u00fcssen bedenken, dass sich jede Person, die die Mitteilung erh\u00e4lt, angesprochen f\u00fchlen sollte.<\/p>\n<p>Die pers\u00f6nlichen Daten (Jugendliche, Altersgruppe, Geschlecht, Wohnort) sind ein guter Anhaltspunkt im Makrobereich. Falls wir mit unserem Marketing Erfolg haben m\u00f6chten, m\u00fcssen wir allerdings weiterdenken.<\/p>\n<p>Wir m\u00fcssen weitere Informationen, wie Interessen, bereits gekaufte Produkte und Produkte, die der Kunde im Haushalt bzw. im Alltag verwendet, hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Oft betrachten wir andere Menschen wie uns selbst und nehmen an, dass sie sich f\u00fcr jene Dinge interessieren, die auch f\u00fcr uns interessant sind.<\/p>\n<p>Wenn ich zum Beispiel eine Hantel zum Krafttraining verkaufen m\u00f6chte, stelle ich mir als Zielgruppe eine junge Person vor, die sich f\u00fcr Sport und gutes Aussehen interessiert.<\/p>\n<p>Meine tats\u00e4chliche Kundin ist aber vielleicht eine \u00e4ltere Dame, die die Hantel f\u00fcr die Physiotherapie ben\u00f6tigt. Wenn ich mit ihr kommuniziere? Und die Nachricht speziell auf sie zuschneide?<\/p>\n<p>Dann kann ich mir sicher sein, dass meine Nachricht von einer Kundin gelesen wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vergessen Sie am besten alles, was Sie bisher geh\u00f6rt haben. Oder fast alles. Ja, Copywriting ist wichtig, reicht aber nicht aus. Beginnen wir ganz am Anfang. Um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikationen gelesen werden, m\u00fcssen Sie ber\u00fccksichtigen, an wen Sie sich mit der Nachricht wenden. 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