{"id":92235,"date":"2024-04-03T13:10:25","date_gmt":"2024-04-03T11:10:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92235"},"modified":"2024-07-12T14:37:21","modified_gmt":"2024-07-12T12:37:21","slug":"ucaas-in-den-gcc-laendern-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ucaas-in-den-gcc-laendern-2024\/","title":{"rendered":"Der GCC: Zahlreiche M\u00f6glichkeiten in einem gesch\u00e4ftsfreundlichen Umfeld"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=“92227″ img_size=“full“ alignment=“center“][vc_column_text]Der Golf-Kooperationsrat stellt eine zentrale Region im Nahen Osten dar und umfasst eine Gruppe von sechs Nationen: Bahrain, Kuwait, Oman, Katar, Saudi-Arabien und die Vereinigten Arabischen Emirate. Diese Allianz deckt die gesamte arabische Halbinsel ab, ausgenommen Jemen, und erstreckt sich vom arabischen Golf bis zum Roten Meer. Regionale Metropolen wie Dubai, Muscat, Doha und Riyadh sind f\u00fcr ihre atemberaubende Architektur, ihren Wohlstand sowie f\u00fcr vielf\u00e4ltige soziale und Shopping-Angebote bekannt.<\/p>\n

<\/p>\n

Jedoch geht es \u00fcber die typischen touristischen Highlights hinaus. In den L\u00e4ndern des GCC entwickelt sich zusehends eine technologische Komponente. Lange Zeit stand die Gesch\u00e4ftswelt hier den f\u00fchrenden Finanzzentren nach. Doch sie sieht sich jetzt jedoch mit der Notwendigkeit konfrontiert, innovative L\u00f6sungen f\u00fcr allt\u00e4gliche Herausforderungen zu finden, um global konkurrenzf\u00e4hig zu bleiben. Da Technologie bei den f\u00fchrenden Akteuren zum Einsatz kommt, profitieren letztlich auch kleinere Unternehmen davon.<\/p>\n

Infolge der Bekanntgabe von Wildix \u00fcber seine erste bedeutende Partnerschaft in der GCC-Region wollten wir uns n\u00e4her mit dieser auseinandersetzen und ein regionales Profil erstellen. Dazu haben wir beschlossen, Gespr\u00e4che mit unserem lokalen Team zu f\u00fchren: Samer Sayed, unserem Business Consultant in Dubai, Ross Murray, unserem Partner Sales Executive, und Laura Piaz, unserer Marketingmanagerin f\u00fcr die GCC-Region.<\/p>\n

Welchen Zweck erf\u00fcllt der GCC?<\/h2>\n

Die sechs Staaten des Golf-Kooperationsrates haben sich vereint, um ihre Beziehungen zu intensivieren, einen einheitlicheren Rechtsrahmen zu etablieren und die gegenseitige Vernetzung zu verbessern. Sie sehen sich gemeinsamen Herausforderungen gegen\u00fcber, und die Gr\u00fcndung des Rates im Jahr\u00a01981 hat die Kooperation in Bereichen wie Finanzen, Milit\u00e4r, Regierungsf\u00fchrung und Wirtschaft vorangetrieben. Zu den vorgeschlagenen Initiativen z\u00e4hlen eine einheitliche W\u00e4hrung, vergleichbar mit jener der Eurozone, sowie ein gemeinsamer Markt.<\/p>\n

Aktuell profitiert der GCC von einem gemeinsamen Markt, was den freien Fluss der meisten Waren und Dienstleistungen zwischen den Mitgliedsstaaten erm\u00f6glicht. Dennoch bestehen Unterschiede in Steuer-, Buchhaltungssystemen und wesentlichen Qualifikationen, ebenso wie einige Beschr\u00e4nkungen f\u00fcr bestimmte Waren und Dienstleistungen. Beispielsweise existiert keine Open-Skies-Politik, was zu Wettbewerbshindernissen f\u00fcr Billigflugangebote innerhalb des\u00a0GCC f\u00fchrt. B\u00fcrger der Mitgliedsstaaten genie\u00dfen die Freiheit, sich zwischen den L\u00e4ndern zu bewegen und Zugang zu Bildung, Gesundheitsf\u00fcrsorge und sozialen Diensten zu erhalten.<\/p>\n

„Der Markt in Saudi-Arabien und den anderen GCC-L\u00e4ndern ist sehr vielversprechend“, erkl\u00e4rt Samer. „Da die M\u00e4rkte der einzelnen L\u00e4nder zunehmend homogener werden, ist es nun einfacher, ein Unternehmen in einem Land zu gr\u00fcnden und dieses schnell in den anderen f\u00fcnf L\u00e4ndern zu etablieren. Allerdings ist daf\u00fcr eine lokale Lizenz von den Regulierungsbeh\u00f6rden notwendig, oder man muss unter einem lokalen Dienstanbieter agieren, besonders bei Sprachdienstleistungen.“<\/p>\n

Wie sieht der Markt f\u00fcr UCC MSPs im GCC aus?<\/h2>\n

Im Golf-Kooperationsrat haben zahlreiche Firmen ihre Produkte eingef\u00fchrt, und die Region beheimatet wichtige Innovationszentren, darunter Brinc Baletco in Bahrain und das Intel Innovationszentrum in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Intel prognostiziert, dass bis\u00a02025 etwa\u00a055\u00a0% aller Daten vom Internet der Dinge stammen werden und strebt an, eine Schl\u00fcsselposition in der Golfregion einzunehmen. Der Markt f\u00fcr Unified Communications und Collaboration (UCC) ist stark umk\u00e4mpft.<\/p>\n

„Im GCC gibt es viele UCC-Anbieter, darunter Avaya, Cisco, Alcatel, Genesys, Teams, Zoom und verschiedene Produkte von Sangoma“, erl\u00e4utert Samer. „Das er\u00f6ffnet jedoch gro\u00dfe Chancen f\u00fcr Anbieter, die eine flexible Cloud-L\u00f6sung bieten k\u00f6nnen, die mit dem GCC kompatibel ist\u00a0\u2013 viele dieser Anbieter bieten nicht dieselbe Flexibilit\u00e4t wie die Wildix-Plattform und sind nicht so gut positioniert. Unternehmen sollten bedenken, dass der GCC ein lebhafter und vielf\u00e4ltiger Markt ist, mit kleinen bis gro\u00dfen Unternehmen in sechs verschiedenen L\u00e4ndern, die alle unterschiedliche L\u00f6sungen ben\u00f6tigen.“<\/p>\n

„Das Hauptproblem“, f\u00fcgt Ross hinzu, „liegt darin, dass die meisten UCC-L\u00f6sungen im GCC auf physischen Produkten basieren, die vor Ort im B\u00fcro installiert werden\u00a0\u2013 sogenannte On-Premise-L\u00f6sungen. Diese galten urspr\u00fcnglich als sicherer, sind aber aufgrund ihres hohen Preises f\u00fcr viele Unternehmen nicht erschwinglich. Zudem gibt es Lieferprobleme\u00a0\u2013 die Lieferung aus den USA kann Monate dauern, ohne dass der Grund klar ist. Wildix f\u00fcllt diese L\u00fccke effektiv, indem es gute Margen und alle ben\u00f6tigten Funktionen bietet, dazu zuverl\u00e4ssige Komponenten und schnelle Lieferung bei Bedarf.“<\/p>\n

Es sind nicht nur die etablierten Namen im Bereich der Unified Communications, die Einfluss auf lokale Unternehmen nehmen wollen. Auch Anbieter von Cloud-Diensten investieren in die Region.<\/p>\n

„Google Cloud, AWS, Azure und Oracle sind alle in die Bereitstellung von Cloud-Diensten im GCC involviert, wobei AWS k\u00fcrzlich sein neuestes Rechenzentrum in Saudi-Arabien er\u00f6ffnet hat“, bemerkt Samer. „Das bedeutet, dass die Daten innerhalb der Region gespeichert werden und Cloud-Dienste konform mit lokalen Vorschriften zur Datenspeicherung und -verarbeitung sein k\u00f6nnen. Dies er\u00f6ffnet zahlreiche M\u00f6glichkeiten f\u00fcr viele Unternehmen, einschlie\u00dflich der Nutzer von Wildix.“<\/p>\n

Doch Technologie allein treibt die Unternehmen im GCC nicht voran. Die verschiedenen L\u00e4nder verfolgen unterschiedliche Priorit\u00e4ten, was sich auch in ihrer Kommunikation widerspiegelt.<\/p>\n

„Trotz der schnellen und oft nicht nachhaltigen Entwicklung der vergangenen Jahre gewinnt das Thema Nachhaltigkeit, insbesondere in den Emiraten, zunehmend an Bedeutung“, erkl\u00e4rt Laura. „In den VAE wird Nachhaltigkeit regelm\u00e4\u00dfig kommuniziert und findet Eingang in Veranstaltungen und Marketingkampagnen. Sie wird zu einem zentralen Thema.“<\/p>\n

Auch die kulturelle Anpassung ist entscheidend. Firmen bauen auf den Aufbau von Offline-Beziehungen. Sie arbeiten daher selten mit Personen zusammen, die sie nie pers\u00f6nlich getroffen haben, und Messen spielen eine wichtige Rolle beim Aufbau dieser Beziehungen. „Viele lokale Partner haben uns mitgeteilt, dass dies ein typischer Fehler westlicher Unternehmen ist“, so Laura. „Sie kommen, um Produkte zu verkaufen, die funktionieren, vernachl\u00e4ssigen aber die Pflege der Beziehungen.“<\/p>\n

Wie sind die Aussichten f\u00fcr UCC MSPs in der Golfregion?<\/h2>\n

In den Staaten des Golf-Kooperationsrates (GCC) werden Unternehmen, die nachgefragte Dienstleistungen anbieten, durch diverse Anreizprogramme unterst\u00fctzt. Saudi-Arabien lockt ausl\u00e4ndische Firmen mit den Saudi Vision Realisation Programs, die darauf abzielen, externes Fachwissen in die Region zu bringen, w\u00e4hrend das Misk Innovation Program<\/a> lokale Technologietalente f\u00f6rdert. Hinzu kommt der rasante Ausbau des 5G-Netzes. Ein weiteres Highlight ist Neom, die geplante Hightech-Stadt im Nordwesten Saudi-Arabiens. Die Vereinigten Arabischen Emirate verlocken Tech-Startups mit ihrem Hub71 Incentive Program<\/a> und bieten Massenvisa f\u00fcr Programmierer, w\u00e4hrend Katar die Forschung und Innovation durch den Technology Development Grant<\/a> vorantreibt.<\/p>\n

Diese Initiativen bieten besonders Unternehmen im Bereich Unified Communications erhebliche Wachstumschancen, insbesondere bei der Unterst\u00fctzung von Unternehmen, die bahnbrechende L\u00f6sungen entwickeln m\u00f6chten. Allerdings m\u00fcssen diese Unternehmen lokale Gesetze beachten und zugleich die erforderliche Flexibilit\u00e4t bieten.<\/p>\n

„Mit der M\u00f6glichkeit zur lokalen Datenspeicherung k\u00f6nnen virtuelle Telefonanlagen und VoIP-Systeme einen rasanten Aufschwung erleben“, meint Ross. „Auf Branchenveranstaltungen sieht man zwar immer noch traditionelle Anbieter, aber ohne einen Cloud-first-Ansatz, wie ihn Wildix verfolgt, k\u00f6nnen sie wom\u00f6glich nicht mit dem schnellen Tempo Schritt halten?“<\/p>\n

Die Innovationsschritte werden zudem immer gr\u00f6\u00dfer.<\/p>\n

„Der GCC hat zwar fr\u00fcher hinterhergehinkt, aber jetzt holt die Region schnell auf“, erkl\u00e4rt Samer. „Jedes Land zeigt eine beeindruckende Offenheit gegen\u00fcber Wirtschaft und Technologie und erkennt die Vorteile engerer Zusammenarbeit und Koordination\u00a0\u2013 sei es in Gesch\u00e4ftseinheiten, auf Regierungsebene oder sogar global. Das Tempo des Wandels in der gesamten Region ist atemberaubend, vor allem da \u00d6l nicht mehr als die unersch\u00f6pfliche Ressource angesehen wird, f\u00fcr die es einst gehalten wurde. Technologie, Innovation und Wirtschaft werden zu den neuen S\u00e4ulen der Region, insbesondere im Hinblick auf eine Zukunft nach den fossilen Brennstoffen.“<\/p>\n

Die Aussichten f\u00fcr die Zukunft sind weltweit positiv und der GCC bildet dabei keine Ausnahme. Erfolgreiche Unternehmen in der Region werden es leichter haben, in M\u00e4rkte wie Jordanien, \u00c4gypten und andere L\u00e4nder zu expandieren, die wachsende Technologiem\u00e4rkte und eine zunehmend internationale Pr\u00e4senz aufweisen. Allein der Technologiemarkt in \u00c4gypten war im Jahr\u00a02021 drei\u00a0Milliarden\u00a0Dollar wert.<\/p>\n

Allerdings stehen Managed Service Provider (MSPs), die nach globalen L\u00f6sungen suchen, vor operativen Herausforderungen.<\/p>\n

„Trotz Harmonisierungsbestrebungen gibt es in den GCC-Staaten unterschiedliche Vorschriften“, weist Laura hin. „Viele Unternehmen m\u00fcssen in jedem GCC-Mitgliedsstaat formell pr\u00e4sent sein, um Gesch\u00e4fte t\u00e4tigen zu k\u00f6nnen, und sie stehen vor weiteren Herausforderungen, wie hohen Zollgeb\u00fchren f\u00fcr Produkte, die \u00fcber europ\u00e4ische Tochtergesellschaften verkauft werden. Zudem ist die Talentakquise eine gr\u00f6\u00dfere H\u00fcrde f\u00fcr die GCC-Staaten als f\u00fcr Europa und die USA. Wenn diese Herausforderungen gemeistert werden, stehen den Unternehmen erfolgreiche Zeiten bevor.“<\/p>\n

Wie profitieren MSPs im Nahen Osten von Wildix?<\/h2>\n

Der fundamentale Nutzen f\u00fcr Managed Service Provider (MSPs) ist global gleich: Sie haben die Kontrolle \u00fcber ihre eigene Kundschaft und sichern deren Zugang zur wichtigsten Ressource\u00a0\u2013 dem spezifischen Marktwissen. Die Grund\u00fcberzeugung von Wildix ist, dass es f\u00fcr Anbieter nicht ausreicht, sich die Zeit zu nehmen, die Endkunden wirklich zu verstehen, und dass oft die Endkunden selbst nicht genau wissen, was sie ben\u00f6tigen. Direkthandel f\u00fchrt meist dazu, dass viele Beteiligte in der Versorgungskette den Anschluss verlieren.<\/p>\n

„Wir verfolgen eine 100%ige Channel-Strategie, bei der unsere Partner Priorit\u00e4t haben“, erkl\u00e4rt Ross. „Dies gilt nicht nur f\u00fcr die GCC-Staaten, wo lokale Partner oft bessere Arbeit leisten als direkte Anbieter, sondern weltweit. Im GCC kennt der lokale Partner die spezifischen Gesch\u00e4ftspraktiken und -nuancen und versteht, wie man effizient agiert. Sie unterhalten starke und gesunde Beziehungen zu ihren Kunden. Das wird auf dem UC&C-Markt entscheidend sein, insbesondere wenn man \u00fcber Cloud-L\u00f6sungen hinaus Unified Communications als zentrales Element effektiver Gesch\u00e4ftsprozesse ansieht.“<\/p>\n

F\u00fcr jeden MSP stellt Wildix in der GCC-Region eine Bereicherung dar.<\/p>\n

Wenn Sie mehr erfahren m\u00f6chten,<\/i> abonnieren Sie unser kostenloses Magazin<\/a>!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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