{"id":92665,"date":"2024-06-07T19:41:56","date_gmt":"2024-06-07T17:41:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92665"},"modified":"2024-06-12T09:56:08","modified_gmt":"2024-06-12T07:56:08","slug":"voip-wird-zur-massenware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/voip-wird-zur-massenware\/","title":{"rendered":"VoIP wird zur Massenware \u2013 oder doch nicht?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=“92657″ img_size=“full“ alignment=“center“][vc_column_text]Kommodifizierung f\u00fchrt dazu, dass Produkte ihre markenspezifischen Merkmale verlieren und sich in ihren Kernfunktionen angleichen. VoIP ist stark kommodifiziert worden, wobei praktisch jeder die gleichen Kernleistungen anbietet. Dennoch gibt es Bereiche der Differenzierung, wenn man genau hinschaut. Lassen Sie uns also einen Blick auf die Wurzel des Problems werfen, die Verbreitung unz\u00e4hliger L\u00f6sungen und die L\u00f6sung.<\/p>\n

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Das Problem mit VoIP<\/h2>\n

Aktuell gibt es Tausende von VoIP-L\u00f6sungen auf dem Markt. Diese Vielfalt resultiert aus der Leichtigkeit, mit der sich eine Basis-VoIP-L\u00f6sung mithilfe vorhandener Open-Source-Software aufbauen l\u00e4sst. Asterisk bildet das Fundament vieler dieser L\u00f6sungen, jedoch existieren auch andere Plattformen wie Kamailio, Issabel, Linphone und opensips. Diese Open-Source-Optionen bieten gro\u00dfe Flexibilit\u00e4t f\u00fcr Modifikationen und erm\u00f6glichen es Firmen, z\u00fcgig eigene Systeme zu entwickeln.<\/p>\n

Ist das System einmal etabliert, wird es oft als innovative oder einzigartige L\u00f6sung vermarktet, obgleich es im Kern meist eine Standard-Telefonanlage mit einigen Erg\u00e4nzungen darstellt.<\/p>\n

Es gibt zudem hochgradig propriet\u00e4re Systeme, die gr\u00f6\u00dftenteils von Grund auf entwickelt wurden. Einige davon sind im Gartner Magic Quadrant aufgef\u00fchrt, andere nicht. Viele Unternehmen haben Plattformen wie Cisco und Webex \u00fcbernommen und in ihre bestehenden Gesch\u00e4ftsmodelle integriert. Andere wiederum haben eine L\u00f6sung erworben und unter eigenem Namen weitervertrieben, wie z.B. NEC, das Univerge Blue als White-Label-Produkt von Intermedia nutzt.<\/p>\n

Manche Unternehmen entschieden sich f\u00fcr einen hybriden Ansatz: RingCentral entwickelte beispielsweise seine eigene Telefonanlage, nutzt jedoch f\u00fcr seine Contact Center-L\u00f6sung ein White-Label-Produkt von NICE InContact. Avaya wiederum bietet Avaya Cloud Office als White-Label-Produkt von RingCentral an, plant jedoch zuk\u00fcnftige Versionen eventuell auf Basis von Zoom, w\u00e4hrend seine On-Premise-L\u00f6sungen eigenst\u00e4ndig sind.<\/p>\n

All dies verdeutlicht, dass die Grundelemente von VoIP weitgehend identisch sind\u00a0\u2013 vergleichbar mit \u00c4pfeln oder Zitronen, die in Tausenden Superm\u00e4rkten nahezu gleich sind. Die \u00dcbertragung von Sprache als Daten hat sich zu einer Ware entwickelt. Doch wie viele dieser Angebote sind wirklich reines VoIP?<\/p>\n

Diese Situation ist komplexer, als es auf den ersten Blick erscheint.<\/p>\n

VoIP hat mehrere Ebenen<\/h2>\n

Wenn wir uns VoIP genauer betrachten, unterscheiden sich die angebotenen Dienste st\u00e4rker, als Sie vielleicht vermuten. Dies hat uns dazu veranlasst, drei verschiedene VoIP-Kategorien zu definieren: Standard VoIP, Mittelklasse und die Vollversion. Das liegt daran, dass die Branche es geschafft hat, das VoIP-Kernangebot um weitere Funktionen zu erg\u00e4nzen.<\/p>\n

Standard VoIP<\/h3>\n

Ein Standard-VoIP-System bietet ein Telefonsystem und normalerweise auch Chat, Video und Sprache. Es ist im Allgemeinen das einfachste System und unterscheidet sich oft durch drei Dinge:<\/p>\n