{"id":92744,"date":"2024-07-04T14:31:41","date_gmt":"2024-07-04T12:31:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92744"},"modified":"2024-07-12T13:25:20","modified_gmt":"2024-07-12T11:25:20","slug":"10-anzeichen-fuer-einen-wechsel-ihres-telefons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/10-anzeichen-fuer-einen-wechsel-ihres-telefons\/","title":{"rendered":"10 eindeutige Anzeichen f\u00fcr einen Wechsel Ihrer Hardware\u2011PBX"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=“92734″ img_size=“full“ alignment=“center“][vc_column_text]Ihre PBX (Telefonanlage) ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Telefonsystems, das die Anrufe im gesamten B\u00fcro verteilt. Wenn Sie Ihr System in den letzten 10 Jahren (also 2014 oder fr\u00fcher!) nicht ausgetauscht haben, besitzen Sie wahrscheinlich eine Hardware-Telefonanlage, die in Ihrem B\u00fcro steht. W\u00e4hrend sie damals f\u00fcr die meisten Zwecke effektiv waren, gibt es heute viel modernere Alternativen, darunter Unified Communications aus der Cloud, manchmal auch bekannt als Unified Communications and Collaboration (UC&C) oder Unified Communications as a Service (UCaaS). 10 Anzeichen f\u00fcr einen Wechsel Ihrer Hardware\u2011PBX\u00a0 sind:<\/p>\n

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H\u00e4ufige Ausfallzeiten<\/h2>\n

Ausfallzeiten des Telefonsystems k\u00f6nnen f\u00fcr Unternehmen zum Verh\u00e4ngnis werden\u00a0\u2013 wenn Ihre Kunden Sie nicht erreichen k\u00f6nnen, ist es schwierig, neue Kunden zu gewinnen oder Beziehungen zu pflegen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen sind, das darauf angewiesen ist, auch au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten schnell auf Probleme reagieren zu k\u00f6nnen. Zwar k\u00f6nnen Sie auch mit Mobiltelefonen aushelfen, aber das ist keine gute L\u00f6sung, wenn der Anrufer mehrere Nummern w\u00e4hlen muss, um eine Antwort zu erhalten.<\/p>\n

Schlechte Anrufqualit\u00e4t<\/h2>\n

Selbst wenn sie durchkommen, kann die Anrufqualit\u00e4t schlecht sein. Das kann ein starkes Knistern in der Leitung bedeuten oder kurzzeitige Aussetzer, die dazu f\u00fchren, dass die Sprache stark verz\u00f6gert wird oder sogar ganz fehlt. Hardware-Telefonanlagen sind daf\u00fcr besonders anf\u00e4llig, wenn sie \u00e4lter werden, da die Hardware nicht mehr mithalten kann und die Speichersysteme nachlassen.<\/p>\n

Hohe Wartungskosten<\/h2>\n

Wenn Sie versuchen, diese Probleme zu beheben, f\u00fchrt dies oft zu hohen Wartungskosten, vor allem weil die Ersatzteile immer knapper werden. Au\u00dferdem erfordert die Reparatur dieser Ger\u00e4te viele Arbeitsstunden, da sie oft komplex und hoch spezialisiert sind und \u00fcber viele propriet\u00e4re Systeme verf\u00fcgen. Infolgedessen werden Spitzenpreise verlangt, und je \u00e4lter sie werden, desto mehr Teile werden ausgetauscht\u00a0\u2013 wie bei einem \u00e4lteren Auto. Dies f\u00fchrt zu hohen Wartungskosten.<\/p>\n

Ausgediente Systeme<\/h2>\n

Noch schlimmer sind End-of-Life-Systeme<\/a>, wie die, die von der j\u00fcngsten NEC-Ank\u00fcndigung betroffen sind. Selbst wenn diese Systeme noch einigerma\u00dfen funktionieren, sind sie nicht mehr ann\u00e4hernd so effektiv wie fr\u00fcher, sobald sie das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben. Das liegt daran, dass Systeme am Ende ihrer Lebensdauer nicht mehr vom Hersteller unterst\u00fctzt werden, was bedeutet, dass Sie nicht mehr die Firmware-\/Software-Upgrades erhalten, die Sie fr\u00fcher erhalten haben. Es treten Schwachstellen und Probleme auf, die entweder einen einfachen Weg zum Hacken bieten oder zu einer Inkompatibilit\u00e4t mit modernen Systemen\u00a0\u2013 einschlie\u00dflich Hardware\u00a0\u2013 f\u00fchren.<\/p>\n

Eingeschr\u00e4nkte Integrationen<\/h2>\n

Integrationen k\u00f6nnen ebenfalls Probleme verursachen. Dabei handelt es sich um Systeme, die es Ihnen erm\u00f6glichen, Ihre Software oder Hardware direkt mit Ihrem Telefonsystem zu verbinden, was die Produktivit\u00e4t erheblich beschleunigen kann. So k\u00f6nnen Sie z.B. ein Helpdesk- oder Customer Relationship Management-System mit Ihrem Telefonsystem verbinden, sodass Sie schnell direkt aus der Software heraus w\u00e4hlen k\u00f6nnen. Ein Mangel an guten Integrationen kann zu Fehlern, falsch gew\u00e4hlten Anrufen und sogar fehlenden Berichtsfunktionen f\u00fchren, was die Effektivit\u00e4t Ihrer Teams verringert. Wenn dies der Fall ist, ist es definitiv an der Zeit, zu pr\u00fcfen, was ein gutes cloudbasiertes Telefonsystem f\u00fcr Sie tun kann.<\/p>\n

Eingeschr\u00e4nkte M\u00f6glichkeit, aus der Ferne zu arbeiten<\/h2>\n

Fernarbeit ist f\u00fcr viele Unternehmen ein wichtiges Angebot, und auch wenn dies nicht in allen Bereichen m\u00f6glich ist, so ist es doch ein gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr diejenigen, die haupts\u00e4chlich im B\u00fcro oder im Vertrieb t\u00e4tig sind. Die Arbeit von zu Hause aus tr\u00e4gt dazu bei, Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden, aber sie macht es auch einfacher, eine vielf\u00e4ltigere und breiter gef\u00e4cherte Belegschaft zu besch\u00e4ftigen. Bei Wildix arbeiten wir haupts\u00e4chlich remote, d.h. viele Mitarbeiter arbeiten weltweit von zu Hause aus. Dadurch k\u00f6nnen wir von \u00fcberall aus rekrutieren. Viele Hardware-Telefonanlagen erschweren die Arbeit aus der Ferne, da sich die Mitarbeiter \u00fcber VPNs in ihre Kommunikation einloggen m\u00fcssen und die Verbindung oft langsam ist.<\/p>\n

Mangelnde Skalierbarkeit<\/h2>\n

Auf der anderen Seite kann es mit einer Hardware-Telefonanlage auch schwierig sein, schnell und einfach neue B\u00fcros hinzuzuf\u00fcgen. Wenn Ihre Telefonanlage an einem physischen Standort steht, m\u00fcssen Sie neue Au\u00dfenstellen entweder wie einen komplett neuen Standort behandeln. Das bedeutet, dass vor Ort teurere Hardware installiert werden muss, oder alle Mitarbeiter in einer Au\u00dfenstelle m\u00fcssen sich per Fernzugriff in die Hauptstelle einw\u00e4hlen. Auch dies kann zu erheblichen Ineffizienzen und Frustrationen f\u00fchren, vor allem, wenn es in der Hauptniederlassung regelm\u00e4\u00dfig zu Ausfallzeiten kommt. H\u00e4ufig ist eine Hardware-Telefonanlage auch auf eine bestimmte Anzahl gleichzeitiger Anrufe beschr\u00e4nkt, was eine effiziente Erweiterung des Unternehmens erheblich erschwert.<\/p>\n

Keine mobilen Funktionen<\/h2>\n

Fast jeder hat heute ein Mobiltelefon, aber es ist schwierig, eine Hardware-Telefonanlage mit einem Mobiltelefon zu synchronisieren. Das bedeutet, dass auch diejenigen, die nicht im B\u00fcro sind, eine Handynummer angeben m\u00fcssen, wenn sie erreichbar bleiben wollen. Mit einem Cloud-System ist es einfach, eine App herunterzuladen und Ihre Arbeitsnummer zu haben, wo immer Sie sind, zusammen mit Berichtsfunktionen und allem, was Sie sonst noch brauchen.<\/p>\n

Keine erweiterten Funktionen<\/h2>\n

Zu den fortgeschrittenen Funktionen geh\u00f6ren z. B. Anrufgruppen<\/a> und die M\u00f6glichkeit, bestimmte Priorit\u00e4ten bei der Einwahl festzulegen. Einige Hardware-Telefonanlagen k\u00f6nnen keine interaktive Sprachsteuerung (IVR) oder die wachsenden Anforderungen der k\u00fcnstlichen Intelligenz bew\u00e4ltigen, und fast keine l\u00e4sst sich mit Ihrer Website integrieren. Selbst die Weiterleitung von Sprachnachrichten an E-Mails oder von Anrufen kann bei einigen Hardware-Systemen schwierig oder unm\u00f6glich sein. Wenn Sie all diese Funktionen nicht nutzen k\u00f6nnen, ist es wahrscheinlich, dass Ihr System ersetzt werden muss.<\/p>\n

Schwachstellen in der Sicherheit<\/h2>\n

Sicherheit ist f\u00fcr viele Unternehmen ein wichtiges Thema, und angesichts der zunehmenden Cyber-Bedrohungen, die dazu f\u00fchren k\u00f6nnen, dass Ihr gesamtes Unternehmen erpresst wird, bestehen Versicherungsanbieter zunehmend auf hochwertigen Kommunikationssystemen. Die meisten Hardware-Telefonanlagen erfordern keine Zwei-Faktor-Authentifizierung oder teure Systeme, um sie weniger angreifbar zu machen. Noch schlimmer ist jedoch, dass ein System, das in Ihrem eigenen B\u00fcro untergebracht ist, h\u00e4ufig nicht \u00fcber die F\u00e4higkeit zur kontinuierlichen \u00dcberwachung verf\u00fcgt, um Bedrohungen zu stoppen, bevor sie zu einem Problem werden.<\/p>\n

Letztlich k\u00f6nnte jedes dieser Probleme ein Zeichen daf\u00fcr sein, dass Ihr Telefonsystem ausgetauscht werden muss. Wenn Sie mehr als ein System nutzen, ist es auf jeden Fall an der Zeit auszuloten, inwiefern ein Cloud-Kommunikationssystem, wie es Wildix anbietet, f\u00fcr Ihr Unternehmen von gro\u00dfem Nutzen sein kann. Es macht es sicherer und erleichtert Ihnen und Ihren Mitarbeitern das Leben. Nutzen Sie die 10 Anzeichen f\u00fcr einen Wechsel Ihrer Hardware\u2011PBX und kommen Sie zu Wildix.<\/p>\n

Wenn Sie mehr \u00fcber Unified Communications-Systeme erfahren m\u00f6chten, f\u00fcllen Sie das Formular unter diesem Link aus<\/a>!<\/b><\/p>\n

Wenn Sie mehr erfahren m\u00f6chten,<\/i> abonnieren Sie unser kostenloses Magazin<\/a>!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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\u201e10 eindeutige Anzeichen f\u00fcr einen Wechsel Ihrer Hardware\u2011PBX\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":826,"featured_media":92734,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-92744","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de"],"acf":[],"yoast_head":"\n10 Anzeichen f\u00fcr einen Wechsel Ihrer Hardware\u2011PBX\u00a0| Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein Upgrade Ihres Telefonsystems k\u00f6nnte f\u00e4llig sein. 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