{"id":92807,"date":"2024-07-18T13:56:38","date_gmt":"2024-07-18T11:56:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92807"},"modified":"2024-07-19T10:12:55","modified_gmt":"2024-07-19T08:12:55","slug":"ki-business-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/","title":{"rendered":"Wie Sie die richtige Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen\u00a0ausw\u00e4hlen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;92799&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][vc_column_text]KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen (KI-BI) werden immer wichtiger. Unternehmen m\u00fcssen sich mit den neuen Technologien auseinandersetzen, um sie effektiv nutzen zu k\u00f6nnen. Bei der Wahl der richtigen Technologie sind verschiedene Aspekte zu ber\u00fccksichtigen. Ein gro\u00dfer Vorteil vieler KI-Systeme ist ihre dialogf\u00e4hige Intelligenz. Das kann Mitarbeiter im Kundenservice sp\u00fcrbar entlasten.<\/p>\n<p>Gleichzeitig liefern die Kundeninteraktionen wertvolle Einblicke, die Innovationen ansto\u00dfen und Abl\u00e4ufe effizienter gestalten k\u00f6nnen. Die Vielfalt an Anbietern macht die Entscheidung nicht leicht, zumal viele von ihnen mehrere Dienste in einer Plattform vereinen.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>Um Ihnen die Orientierung zu erleichtern, erkl\u00e4ren wir Ihnen, warum KI f\u00fcr Konversationen und Business Intelligence so wichtig ist. Au\u00dferdem stellen wir Ihnen einige der besten L\u00f6sungen am Markt vor. So finden Sie die passende Option f\u00fcr Ihr Unternehmen und Budget.<\/p>\n<h2>Was ist Konversations- und KI-gest\u00fctzte Business Intelligence?<\/h2>\n<p>AI-BI ist eine Methode zur Analyse und Verwaltung von Gesch\u00e4ftsdaten mithilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz. Dies kann in Form von herk\u00f6mmlichen Dashboards oder Berichten erfolgen. Interessanter ist jedoch, dass die Einbeziehung von KI in die Business Intelligence bedeutet, dass Erkenntnisse nun auch automatisiert und direkt an Mitarbeiter an vorderster Front weitergegeben werden k\u00f6nnen. Dies beschleunigt wichtige Umsatzgenerierende Aktivit\u00e4ten wie den Vertrieb und erh\u00f6ht die Schulungsm\u00f6glichkeiten. Insbesondere im Bereich der Konversationsintelligenz k\u00f6nnen Benutzer von Live- oder Post-Call-Funktionen profitieren, wie z. B.<\/p>\n<ul>\n<li>Transkriptionen<\/li>\n<li>Stimmungsanalyse<\/li>\n<li>Zusammenfassungen<\/li>\n<li>Schl\u00fcsselwort-Erkennung und Zusammenfassungen<\/li>\n<li>Gespr\u00e4chszeit-Verh\u00e4ltnisse<\/li>\n<li>Call-Tagging<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Funktionen erleichtern den Nachholbedarf bei verpassten Besprechungen, das schnelle Eingreifen, um einem Kollegen bei einem Fall zu helfen, das Erkennen von Schwierigkeiten bei Gespr\u00e4chen und die Bereitstellung von praktischem Feedback zur Verbesserung.<\/p>\n<p>Der Haken an der Sache ist, dass diese KI-Funktionen f\u00fcr Business Intelligence von ihren Anbietern selten einfach als &#8222;Conversation Intelligence Platform\u201d bezeichnet werden. Stattdessen werden die Produkte eher als Verkaufsplattformen, Umsatzplattformen und KI-Assistenten beschrieben, die f\u00fcr intelligente Konversationen sorgen. Es lohnt sich also, die oben genannten Funktionen im Auge zu behalten.<\/p>\n<h3>F\u00fcr wen ist es gedacht?<\/h3>\n<p>KI-BI-Software kann zwar jedem Unternehmen zugutekommen, doch L\u00f6sungen, die auf Gespr\u00e4chsintelligenz setzen und sich auf umsatzsteigernde oder kundenorientierte Aktivit\u00e4ten konzentrieren, sind f\u00fcr vertriebsorientierte Unternehmen oder Unternehmen, die sich auf Kundenservice und Umsatzsteigerung konzentrieren, von entscheidender Bedeutung. Warum? Um wirklich etwas zu bewirken und die Effektivit\u00e4t der Mitarbeiter zu verbessern, ben\u00f6tigen sie datengesteuertes Feedback und Vorschl\u00e4ge in Echtzeit, nicht in einem gemeinsamen Bericht oder in Coaching-Meetings, die nur selten stattfinden.<\/p>\n<p>Die Gespr\u00e4chsintelligenz analysiert beispielsweise Chat-, Videokonferenz-, Audioanrufe und sogar E-Mail-Konversationen und erstellt sowohl Zusammenfassungen und Transkriptionen nach dem Anruf als auch Live-Anfragen und -Erkenntnisse. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter sofort auf KI- und BI-Funktionen zugreifen k\u00f6nnen, um ihren Sprachstil und ihre Inhalte an die Person am anderen Ende der Leitung anzupassen. Dies bedeutet auch, dass sie nach der R\u00fcckkehr aus dem Urlaub oder nach der \u00dcbernahme eines Kunden schnell wieder auf dem neuesten Stand sind und dem Kunden das bestm\u00f6gliche Erlebnis bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Die Software hilft Entscheidungstr\u00e4gern, Probleme zu erkennen, die durch gezielte Schulungen behoben werden k\u00f6nnen. Die Auswertung des Fortschritts von Anrufen oder Verkaufschancen erm\u00f6glicht es F\u00fchrungskr\u00e4ften, auf einen Blick zu sehen, welche Fortschritte ihr Team erzielt.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich werden in vielen dieser Programme auch herk\u00f6mmliche Dashboards und Berichte angeboten. Sie enthalten jedoch auch vorausschauende Analysen, die sie f\u00fcr Datenanalysten und F\u00fchrungskr\u00e4fte gleicherma\u00dfen n\u00fctzlich werden lassen, da sie ihnen beim Erkennen von Problemen, bei der Entwicklung von Gesch\u00e4ftspl\u00e4nen und bei datengest\u00fctzten strategischen Entscheidungen helfen.<\/p>\n<h2>Die besten KI-gest\u00fctzten Business-Intelligence-Plattformen mit Konversationsintelligenz<\/h2>\n<p>Wir haben Ihnen gezeigt, was K\u00fcnstliche Intelligenz, k\u00fcnstliche Intelligenz und Business Intelligence k\u00f6nnen. Aber es ist nicht so, dass jede Plattform verschiedene Eigenschaften und Funktionen hat. Um die beste L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen zu finden, schauen wir uns einige gute Angebote auf dem Markt genau an.<\/p>\n<h3>Gong<\/h3>\n<p>Als f\u00fchrendes Unternehmen im Bereich Umsatzdaten ist Gong f\u00fcr den Einsatz von KI in der Business Intelligence bekannt, insbesondere f\u00fcr die Effektivit\u00e4t seiner Software f\u00fcr Gespr\u00e4chsintelligenz. Wie viele seiner Mitbewerber l\u00e4uft Gong im Hintergrund und sammelt Daten aus Integrationen mit Systemen von Drittanbietern, sodass es alle Kundeninteraktionen analysieren kann, auch wenn diese \u00fcber mehrere Plattformen hinweg stattfinden.<\/p>\n<h4>St\u00e4rken<\/h4>\n<p>Nach Angaben von Gong sind die von der KI erstellten Erkenntnisse doppelt so genau wie die anderer Plattformen, da Inhalte statt Schl\u00fcsselw\u00f6rter verfolgt werden. Die Kunden loben die Genauigkeit der Transkription und der Erkenntnisse. Da sich Gong auf die Umsatzgenerierung konzentriert, ist die Plattform au\u00dferdem darauf ausgelegt, Arbeitsabl\u00e4ufe durch Kundenbewertung, Lead-Qualifizierung und Prognosen zu optimieren.<\/p>\n<h4>\u00dcberlegungen<\/h4>\n<p>Die Analyse von Gespr\u00e4chen ist mit Gong unabh\u00e4ngig von der Quelle sehr effektiv, aber es ist die teuerste L\u00f6sung auf dieser Liste. Warum? Neben der Genauigkeit seiner KI f\u00fcgt Gong Berichten zufolge jedes Jahr \u00fcber 100\u00a0neue Funktionen hinzu. Und obwohl es spannend ist, dass sich die L\u00f6sung st\u00e4ndig weiterentwickelt, verf\u00fcgt sie \u00fcber so viele Funktionen, dass die meisten Unternehmen sie nie nutzen w\u00fcrden. F\u00fcr die Mehrheit lohnt sich die hohe Investition also nicht.<\/p>\n<h3>Outreach<\/h3>\n<p>Nach dem Marktf\u00fchrer Gong folgt Outreach. Outreach bietet viele der gleichen Business-Intelligence-Tools f\u00fcr die k\u00fcnstliche Intelligenz wie Gong, geht aber noch einen Schritt weiter und bietet auch Funktionen f\u00fcr Vertriebsengagement, Umsatzinformationen und Umsatzabl\u00e4ufe.<\/p>\n<h4>St\u00e4rken<\/h4>\n<p>Als Vertriebsplattform \u00fcbertrifft Outreach Gong nicht nur durch die Bewertung des Gesch\u00e4ftsverlaufs, sondern auch durch die M\u00f6glichkeit, Marketingsequenzen auszuf\u00fchren, einschlie\u00dflich der Automatisierung von E-Mail-Kadenzen und Anrufen. Zu den einzigartigen Funktionen geh\u00f6rt die Erkennung, wenn potenzielle Kunden nicht im B\u00fcro sind, und das Angebot intelligenter E-Mail-Assistenten, die Benutzern helfen, E-Mails schneller zu verfassen. Die Plattform priorisiert auch Vertriebsaufgaben und sendet Warnmeldungen, um die Konzentration der Vertriebsmitarbeiter aufrechtzuerhalten, was sie f\u00fcr vertriebsorientierte Unternehmen \u00e4u\u00dferst n\u00fctzlich macht.<\/p>\n<h4>\u00dcberlegungen<\/h4>\n<p>Als einheitliche Plattform ist Outreach auch mit einem hohen Preis verbunden. Einige seiner Funktionen \u00fcberschneiden sich mit anderen Vertriebsl\u00f6sungen, was je nach technologischer Ausstattung des Unternehmens zu Redundanzen f\u00fchren kann. Wenn ein Unternehmen also nur die Konversationsintelligenz in seine Systeme integrieren m\u00f6chte, bietet Outreach etwas mehr als n\u00f6tig.<\/p>\n<h3>Salesloft<\/h3>\n<p>Salesloft ist eine weitere vertriebsorientierte L\u00f6sung und eine Plattform f\u00fcr den Umsatz-Workflow, die auf Konversationsintelligenz, KI und BI basiert. Wie Outreach priorisiert sie den Rhythmus und andere Aufgaben und hilft so, Vertriebsmitarbeiter effizienter zu machen.<\/p>\n<h4>St\u00e4rken<\/h4>\n<p>Laut Salesloft liegt der Schwerpunkt nicht nur auf dem ersten Verkauf, sondern auf dem gesamten Kundenlebenszyklus. Das Unternehmen bietet ein spezielles Tool namens Rhythm an, das die Benutzer auffordert, Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, wenn die KI bestimmte Kundensignale erkennt. So k\u00f6nnen Verkaufsteams Gesch\u00e4fte abschlie\u00dfen, Zusatzverk\u00e4ufe t\u00e4tigen und Cross-Selling betreiben, wenn die Kunden zumindest theoretisch am empf\u00e4nglichsten f\u00fcr diese Aktivit\u00e4ten sind.<\/p>\n<h4>\u00dcberlegungen<\/h4>\n<p>Salesloft bietet nicht alle seine KI-Business-Intelligence-Funktionen zu einem einzigen Preis an. Es gibt auch einige Funktionen, die separat erworben werden m\u00fcssen, was den Preis der Gesamtl\u00f6sung schnell in die H\u00f6he treiben kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie herausfinden, wie viel es kosten w\u00fcrde, alles zu haben, was Ihr Unternehmen ben\u00f6tigt, bevor Sie es mit der Konkurrenz vergleichen. Andernfalls kann es sein, dass Sie mehr ausgeben, als Sie dachten.<\/p>\n<h3>Avoma<\/h3>\n<p>Im Gegensatz zu seinen Mitbewerbern positioniert sich Avoma nicht als Umsatz- oder Vertriebsl\u00f6sung. Stattdessen beschreibt es sich selbst als KI-Meeting-Assistent f\u00fcr kundenorientierte Teams. Wie Sie sich wahrscheinlich denken k\u00f6nnen, liegt der Schwerpunkt des Unternehmens im Bereich Business Intelligence und KI auf der Gespr\u00e4chsintelligenz.<\/p>\n<h4>St\u00e4rken<\/h4>\n<p>Der KI-Assistent von Avoma bietet die gleichen Funktionen f\u00fcr die Gespr\u00e4chsintelligenz wie die anderen Wettbewerber auf dieser Liste. Jedoch schw\u00e4rmen die Benutzer davon, wie einfach es ist, Gespr\u00e4chsfetzen zu senden, damit Kollegen h\u00f6ren k\u00f6nnen, was Kunden in ihren eigenen Worten sagen. Es ist wunderbar, eine Abschrift von Gespr\u00e4chen zu haben, aber manchmal ist es wirkungsvoller, den Ton und den Tonfall des Sprechers zu h\u00f6ren, als nur die Worte selbst.<\/p>\n<p>Avoma ist auch daf\u00fcr bekannt, benutzerfreundlicher zu sein als Gong, und bietet einen hervorragenden Kundensupport\u00a0\u2013 etwas, das viele seiner Konkurrenten vermissen lassen.<\/p>\n<h4>\u00dcberlegungen<\/h4>\n<p>Im Gegensatz zu Outreach oder Salesloft ist Avoma ein eigenst\u00e4ndiges Produkt, das nur Konversationsintelligenz und einen KI-Assistenten bietet. Dies kann eine perfekte L\u00f6sung sein, wenn Sie mit Ihrem aktuellen Technologie-Stack zufrieden sind und nur KI-Funktionen hinzuf\u00fcgen m\u00fcssen. Es kann aber auch zu h\u00f6heren Kosten f\u00fchren, da es allein nicht viel n\u00fctzt\u00a0\u2013 es ist nur eine von vielen Produktlizenzen, die Sie ben\u00f6tigen, um den vollen Nutzen daraus zu ziehen.<\/p>\n<h3>x\u2011bees<\/h3>\n<p>Die neueste UCaaS-L\u00f6sung (Unified Communication as a Service) von Wildix, <a href=\"https:\/\/www.x-bees.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">x\u2011bees<\/a>, vereint KI-Business-Intelligence, einschlie\u00dflich Gespr\u00e4chsintelligenz, mit seiner einzigartigen &#8222;klebrigen&#8220; Kommunikation und vereint einige der wichtigsten kundenorientierten Tools auf einer Plattform.<\/p>\n<h4>St\u00e4rken<\/h4>\n<p>Anders als alle anderen Produkte auf dieser Liste bietet x\u2011bees nicht nur Business Intelligence und KI, sondern ist in erster Linie ein Kommunikationssystem, in das diese Tools integriert sind. Daher m\u00fcssen Sie sich keine Gedanken \u00fcber die Einrichtung oder Integration machen, da die Tools f\u00fcr die Gespr\u00e4chsintelligenz sofort einsatzbereit sind und Ihren Einstellungen und Vorlieben entsprechen.<\/p>\n<p>Die Kostenersparnis ist ein weiterer gro\u00dfer Vorteil von x\u2011bees, da Sie alle Vorteile der Gespr\u00e4chsintelligenz nutzen k\u00f6nnen\u00a0\u2013 einschlie\u00dflich Live-Transkription, Stimmungsanalyse, Zusammenfassungen, Wiedergabe von Anrufaufzeichnungen, Gespr\u00e4chszeitverh\u00e4ltnissen, Echtzeit-Einblicken und KI-gest\u00fctzten Vorschl\u00e4gen\u00a0\u2013 ohne f\u00fcr ein separates System zahlen oder es integrieren zu m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Nicht zuletzt verf\u00fcgt x\u2011bees, wie alle Wildix-Produkte, \u00fcber offene APIs und \u00fcber 250\u00a0sofort einsatzbereite Integrationen, sodass es sich problemlos in die Technologieplattform eines Unternehmens einbinden l\u00e4sst. Insbesondere bietet es eine umfassende <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/integration-von-salesforce-und-wildix\/\">Salesforce-Integration<\/a>, die \u00fcber die automatische Anrufprotokollierung hinausgeht und es Ihnen erm\u00f6glicht, den vollst\u00e4ndigen Status einer Opportunity zu sehen und sie innerhalb der x\u2011bees-Plattform selbst zu aktualisieren. Dies spart Vertriebsmitarbeitern wertvolle Zeit, da sie sich nur mit einer Plattform vertraut machen m\u00fcssen, um alle verf\u00fcgbaren Tools nutzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4>\u00dcberlegungen<\/h4>\n<p>Leider ist eine der St\u00e4rken von x\u2011bees auch seine gr\u00f6\u00dfte Schw\u00e4che. Da es sich um eine Kommunikationsplattform handelt, ist sie darauf ausgelegt, Anrufe, Besprechungen und Chats, die \u00fcber das eigene System get\u00e4tigt werden, zu analysieren und Erkenntnisse daraus zu gewinnen. Bei der Analyse werden auch E-Mails vergessen, da sie nicht zu den vom System angebotenen Diensten geh\u00f6ren, was bei fast allen anderen Unternehmen auf dieser Liste der Fall ist.<\/p>\n<h2>Welche KI-Business-Intelligence-Plattform ist die beste?<\/h2>\n<p>Die KI-Plattform Gong ist nicht ohne Grund f\u00fchrend im Bereich Gespr\u00e4chsintelligenz. Ihre Genauigkeit und F\u00e4higkeit, Erkenntnisse aus vielen verschiedenen Quellen zu gewinnen, sowie ihre anderen Funktionen zur Umsatzprognose bedeuten, dass sie Erkenntnisse liefern kann, die f\u00fcr das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sein k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Allerdings hat Gong auch viele Funktionen, und je nach Unternehmen ben\u00f6tigen Sie vielleicht nicht alle oder einige werden bereits von einer anderen L\u00f6sung abgedeckt. Und es gibt nichts frustrierenderes f\u00fcr ein kostenbewusstes Unternehmen als mehrere Redundanzen in seinem Technologie-Stack.<\/p>\n<p>Und es \u00fcberwacht Gespr\u00e4che, es hostet sie nicht. Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie sich f\u00fcr Gong oder eine andere KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen-Plattform auf dieser Liste entscheiden, ben\u00f6tigen Sie eine solide Kommunikationsl\u00f6sung, um Ihre Gespr\u00e4che zu f\u00fchren.<\/p>\n<p>Deswegen halten wir x\u2011bees f\u00fcr eine leistungsstarke Wahl. Mit der in die Kommunikationsplattform integrierten KI-Gesch\u00e4ftsintelligenz bietet x\u2011bees Ihnen alle Vorteile eines von Grund auf sicheren Kommunikationssystems und einer Gespr\u00e4chsintelligenz zum Preis von einem. Es l\u00e4sst sich auch nahtlos in Gong integrieren. Wenn Sie also auf bestimmte Funktionen nicht verzichten k\u00f6nnen oder einfach die Arbeitsweise von Gong bevorzugen, k\u00f6nnen Sie beide L\u00f6sungen problemlos zusammen verwenden. Da x\u2011bees \u00fcber offene APIs verf\u00fcgt, k\u00f6nnen Sie die L\u00f6sung sogar dann integrieren, wenn es noch keine fertige Integration f\u00fcr Ihre bevorzugten KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen gibt. So einfach ist das.<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, wof\u00fcr Sie sich entscheiden, sollten Sie sich jedoch immer den Wert vor Augen halten, den Sie aus allen L\u00f6sungen, die Ihren Technologie-Stack ausmachen, ziehen m\u00f6chten, und entsprechend ausw\u00e4hlen. Denn wenn die Kombination Ihrer Softwarel\u00f6sungen am Ende nicht intuitiv ist oder keinen Mehrwert bietet, erhalten Sie nicht die Einfachheit und Effizienz, die Ihnen versprochen wurde\u00a0\u2013 unabh\u00e4ngig davon, wie interessant diese Erkenntnisse oder Funktionen auch sein m\u00f6gen.<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber Sprachanalyse erfahren? Lesen Sie unseren <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/call-center-voice-analytics\/\">vorherigen Beitrag<\/a>.<\/p>\n<p><b><i>Wenn Sie \u00fcber KI- und Kommunikationstrends auf dem Laufenden bleiben m\u00f6chten,<\/i> <a title=\"Wildix Magazine\" href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abonnieren Sie unser kostenloses Magazin<\/a>!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8220;92799&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][vc_column_text]KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen (KI-BI) werden immer wichtiger. Unternehmen m\u00fcssen sich mit den neuen Technologien auseinandersetzen, um sie effektiv nutzen zu k\u00f6nnen. Bei der Wahl der richtigen Technologie sind verschiedene Aspekte zu ber\u00fccksichtigen. Ein gro\u00dfer Vorteil vieler KI-Systeme ist ihre dialogf\u00e4hige Intelligenz. Das kann Mitarbeiter im Kundenservice sp\u00fcrbar entlasten. Gleichzeitig liefern die Kundeninteraktionen wertvolle &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/\" class=\"more-link\"><span class=\"screen-reader-text\">\u201eWie Sie die richtige Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen\u00a0ausw\u00e4hlen\u201c <\/span>weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":807,"featured_media":92801,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-92807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen | Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie, wie Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen zu analysieren.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen | Wildix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entdecken Sie, wie Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen zu analysieren.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wildix Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-07-18T11:56:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-19T08:12:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Kathryn Yarnot\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Kathryn Yarnot\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Kathryn Yarnot\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2fc0acbdab5eefe3c54209cd24a2c070\"},\"headline\":\"Wie Sie die richtige Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen\u00a0ausw\u00e4hlen\",\"datePublished\":\"2024-07-18T11:56:38+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-19T08:12:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/\"},\"wordCount\":2152,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp\",\"articleSection\":[\"Blog @de\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/\",\"name\":\"KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen | Wildix\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp\",\"datePublished\":\"2024-07-18T11:56:38+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-19T08:12:55+00:00\",\"description\":\"Entdecken Sie, wie Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen zu analysieren.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"How to Choose the Right AI Business Intelligence Solution\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/ki-business-intelligence\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog @de\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/category\\\/blog-de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Wie Sie die richtige Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen\u00a0ausw\u00e4hlen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/\",\"name\":\"Wildix Blog\",\"description\":\"From VoIP to Unified Communications and WebRTC\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#organization\",\"name\":\"Wildix\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/05\\\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/05\\\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"width\":473,\"height\":192,\"caption\":\"Wildix\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wildix.pbx\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WildixSrl\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/wildix-srl\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/user\\\/WildixPBX\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2fc0acbdab5eefe3c54209cd24a2c070\",\"name\":\"Kathryn Yarnot\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7eec0f519dd267ae009ce2b74daddbb69f47b3e03dd15f7e6432feb1e6b15f56?s=96&d=retro&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7eec0f519dd267ae009ce2b74daddbb69f47b3e03dd15f7e6432feb1e6b15f56?s=96&d=retro&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7eec0f519dd267ae009ce2b74daddbb69f47b3e03dd15f7e6432feb1e6b15f56?s=96&d=retro&r=g\",\"caption\":\"Kathryn Yarnot\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.wildix.com\\\/de\\\/author\\\/kathryn-yarnot\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen | Wildix","description":"Entdecken Sie, wie Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen zu analysieren.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen | Wildix","og_description":"Entdecken Sie, wie Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen zu analysieren.","og_url":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/","og_site_name":"Wildix Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","article_published_time":"2024-07-18T11:56:38+00:00","article_modified_time":"2024-07-19T08:12:55+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Kathryn Yarnot","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@WildixSrl","twitter_site":"@WildixSrl","twitter_misc":{"Verfasst von":"Kathryn Yarnot","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"9\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/"},"author":{"name":"Kathryn Yarnot","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/2fc0acbdab5eefe3c54209cd24a2c070"},"headline":"Wie Sie die richtige Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen\u00a0ausw\u00e4hlen","datePublished":"2024-07-18T11:56:38+00:00","dateModified":"2024-07-19T08:12:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/"},"wordCount":2152,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp","articleSection":["Blog @de"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/","name":"KI-gest\u00fctzte Business-Intelligence-L\u00f6sungen | Wildix","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp","datePublished":"2024-07-18T11:56:38+00:00","dateModified":"2024-07-19T08:12:55+00:00","description":"Entdecken Sie, wie Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen zu analysieren.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/How-to-Choose-the-Right-AI-Business-Intelligence-Solution.webp","width":1200,"height":630,"caption":"How to Choose the Right AI Business Intelligence Solution"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/ki-business-intelligence\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog @de","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/category\/blog-de\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Wie Sie die richtige Konversations- und KI-Business-Intelligence-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen\u00a0ausw\u00e4hlen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","name":"Wildix Blog","description":"From VoIP to Unified Communications and WebRTC","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization","name":"Wildix","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","width":473,"height":192,"caption":"Wildix"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","https:\/\/x.com\/WildixSrl","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl","https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/2fc0acbdab5eefe3c54209cd24a2c070","name":"Kathryn Yarnot","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7eec0f519dd267ae009ce2b74daddbb69f47b3e03dd15f7e6432feb1e6b15f56?s=96&d=retro&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7eec0f519dd267ae009ce2b74daddbb69f47b3e03dd15f7e6432feb1e6b15f56?s=96&d=retro&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7eec0f519dd267ae009ce2b74daddbb69f47b3e03dd15f7e6432feb1e6b15f56?s=96&d=retro&r=g","caption":"Kathryn Yarnot"},"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/author\/kathryn-yarnot\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/807"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92807"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92807\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":92831,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92807\/revisions\/92831"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/92801"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}