{"id":28979,"date":"2019-08-26T11:13:30","date_gmt":"2019-08-26T09:13:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=28979"},"modified":"2019-08-26T11:13:51","modified_gmt":"2019-08-26T09:13:51","slug":"b2b-b2c-b2b2c-somos-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/b2b-b2c-b2b2c-somos-personas\/","title":{"rendered":"B2B, B2C, B2B2C\u2026 \u00a1somos personas!"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb26076″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Todos los d\u00edas se nos llena la boca de grandes siglas y acr\u00f3nimos, la mayor parte de ellos derivados de t\u00e9rminos ingleses y americanos. Lo hacemos ya un poco por costumbre, un poco por comodidad y un poco, porque est\u00e1 de moda. Esta tendencia va aumentando d\u00eda a d\u00eda, sobretodo en algunos sectores, como por ejemplo el de IT (Informaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, \u00bflo ves? yo misma caigo en ello). Quien, como yo, trabaja en el m\u00e1gico mundo del marketing, no puede evitar la utilizaci\u00f3n de determinadas siglas y acr\u00f3nimos. Hablamos cada d\u00eda de ROI, de KPI, de SEM y SEO, queremos una opini\u00f3n ASAP, mandamos calendarios y hacemos llamadas.\u00a0<\/p>\n

Y est\u00e1 bien as\u00ed, no estoy en condiciones de juzgar esta tendencia, siendo yo, adem\u00e1s, la primera en caer en ella.<\/p>\n

Pero quisiera destacar uno de tantos acr\u00f3nimos usado con mucha frecuencia, y, en ocasiones, quiz\u00e1, sin entender bien su significado: B2B.<\/p>\n

B2B <\/b>significa Business-to-Business, y lo sabemos todos de sobra.<\/p>\n

Es un t\u00e9rmino que se refiere a aquellas empresas que no venden productos y\/o servicios directamente al consumidor final (en este caso ser\u00eda la B2C<\/b>, Business-to-Consumer) sino a otras empresas. Hasta aqu\u00ed, nada nuevo.<\/p>\n

Ahora bien, me ha ocurrido en algunos eventos, reuniones o cursos, que he escuchado diversas preguntas al respecto, muchas dudas y temores, grandes debates sobre cu\u00e1l puede ser el camino justo para promover al m\u00e1ximo los servicios y productos propios a un p\u00fablico\/mercado B2B (seguramente estoy positivamente influenciada por una tendencia nacida hace unos dos a\u00f1os, de la que se ha hablado mucho antes y ahora: la H2H, es decir Human-to-Human como base de cada estrategia que se cumpla. Y s\u00ed, es el en\u00e9simo acr\u00f3nimo).<\/p>\n

Como diciendo: crear estrategias dirigidas a atraer al cliente final (B2C) es un paseo, \u00bfpero c\u00f3mo hacemos para involucrar a las empresas?\u00a0<\/b><\/p>\n

Tengo una idea que me est\u00e1 dando vueltas en la cabeza – aunque tambi\u00e9n podr\u00eda equivocarme: cuando hablamos de B2B hablamos de empresas, \u00bfverdad?. Hablamos del gran reto de alcanzar, involucrar e interesar a nuestro interlocutor, que estar\u00e1 identificado en la figura del \u201cdecision maker\u201d<\/b> (el responsable de tomar decisiones) seg\u00fan la dimensi\u00f3n y el sector de la empresa al que vayamos a centrarnos (delegados administradores, responsables IT, responsables de ventas\u2026). Y r\u00e1pidamente empezamos a exprimir la meninge para localizar tem\u00e1ticas y contenidos profesionales que puedan captar la atenci\u00f3n de nuestro interlocutor: documentos t\u00e9cnicos (white paper), casos de \u00e9xito, ebook, y todo lo que podamos incluir. Hasta aqu\u00ed todo bien.<\/p>\n

Pero aqu\u00ed llega mi idea: \u00bfLas empresas est\u00e1n formadas por personas o no?\u00a0<\/b><\/p>\n

Personas que tienen intereses, pensamientos y sue\u00f1os. Personas que tienen su propia vida que va m\u00e1s all\u00e1 de su trabajo (y gracias al cielo, me uno a ellas). Creo que la tendencia actual, es aquella en la que se considera\u00a0 nuestro interlocutor B2B como un \u201cadministrador delegado\u201d o director en lugar de una persona. Un tipo, que adem\u00e1s es padre, amante de la monta\u00f1a y un apasionado de la cocina, adem\u00e1s de administrador delegado.<\/p>\n

Ahora, est\u00e1 claro que hay una diferencia<\/b> entre los dos tipos de empresas y de \u201cp\u00fablico\u201d y como consecuencia, es obvio que existen diversas estrategias, y que hay una actividad m\u00e1s adaptada a un tipo de p\u00fablico que a otro,, pero todav\u00eda percibo a\u00fan m\u00e1s la tendencia, t\u00edpica de algunas empresas B2B, a dirigirse a su \u201cp\u00fablico\u201d como si se tratase de tantos otros robots profesionales que durante el horario laboral – <\/b>\u00a1y no solo durante, gracias al marketing m\u00f3vil! – se olvidan de lo que son.<\/b><\/p>\n

Creo que, en cambio, la clave justa de lectura es esta: cuando queramos \u201cagredir\u201d (en modo pac\u00edfico, se entiende) al p\u00fablico B2B, por supuesto, es fundamental compartir informaciones \u00fatiles e inherentes al tipo de empresa (y qu\u00e9 papel, dimensiones y sectores ocupa la misma, facturaci\u00f3n, etc.), pero sin olvidar que estamos hablando con personas reales, con sus creencias, caracter\u00edsticas, personalidad y con sus sue\u00f1os. Personas que, salen del trabajo, se van a hacer la compra, o, a recoger a su hijo a la piscina, o a jugar al tenis, o a llevar al perro al parque o, simplemente, a tomarse algo con sus amigos. Y esta peque\u00f1a \u201ct\u00e1ctica\u201d, que en realidad no es una t\u00e1ctica – creo que puede ser el punto de partida para poder afrontar al m\u00e1ximo el mundo \u201cm\u00e1gico\u201d de la comunicaci\u00f3n, pilar fundamental a d\u00eda de hoy de cualquier tipo de negocio.<\/p>\n

\u00bfDeseas saber m\u00e1s? Solicita la revista Wildix, donde encontrar\u00e1s las experiencias de nuestros colaboradores y de usuarios como t\u00fa. <\/b>Haz clic aqu\u00ed<\/b><\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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