{"id":83108,"date":"2020-12-09T13:32:42","date_gmt":"2020-12-09T12:32:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=83108"},"modified":"2020-12-09T13:32:42","modified_gmt":"2020-12-09T12:32:42","slug":"implementar-un-sistema-uc-primero-lo-basico-despues-lo-avanzado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/implementar-un-sistema-uc-primero-lo-basico-despues-lo-avanzado\/","title":{"rendered":"Implementar un Sistema UC: Primero lo b\u00e1sico, despu\u00e9s lo avanzado"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb83204″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Al implementar un sistema de Comunicaciones Unificadas para una empresa, es importante adoptar un enfoque b\u00e1sico que permita que la fase de transici\u00f3n entre los dos sistemas sea lo m\u00e1s breve posible. Por suerte, mantener este proceso sencillo y gradual es solo cuesti\u00f3n de seguir algunos pasos esenciales, como expondremos en este art\u00edculo.<\/p>\n

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Sin embargo, en primer lugar debemos apuntar que es necesario que la adopci\u00f3n de un nuevo sistema UC sea solicitada y cuente con el respaldo <\/b>de uno o varios usuarios claves, normalmente los responsables de alg\u00fan departamento de la compa\u00f1\u00eda. Estos usuarios claves<\/b> deben apoyar la adopci\u00f3n<\/b> del nuevo sistema y estar convencidos de sus ventajas<\/b>.<\/p>\n

El papel de los usuarios clave es muy importante <\/b>y es necesario que se involucren a todos los niveles <\/b>de la introducci\u00f3n de la plataforma. Los usuarios claves, antes y despu\u00e9s de la implementaci\u00f3n, deben recopilar comentarios relevantes<\/b> de otros usuarios y enumerar los requisitos<\/b> de la soluci\u00f3n UC.<\/p>\n

Primeros pasos<\/h2>\n

Las peque\u00f1as instalaciones necesitan menos trabajo preparatorio y de adaptaci\u00f3n, <\/b>ya que todos los usuarios pueden ser informados f\u00e1cilmente y suelen haber menos exigencias. Las grandes empresas necesitan m\u00e1s tiempo <\/b>en este periodo preparatorio.<\/p>\n

Como la nueva soluci\u00f3n UC <\/b>reemplazar\u00e1 a la anterior centralita, es necesario implementar una primera versi\u00f3n del sistema que sea compatible con las principales caracter\u00edsticas <\/b>a las que los usuarios est\u00e1n acostumbrados<\/b>. Cualquier opci\u00f3n que interrumpa el trabajo debe identificarse con antelaci\u00f3n y los usuarios deben estar informados de posibles soluciones alternativas para obtener los resultados que necesitan.<\/p>\n

El resto de funciones avanzadas<\/b>, que estar\u00e1n disponibles despu\u00e9s de arrancar la nueva soluci\u00f3n UC, deben enumerarse y prepararse <\/b>pero sin implementarse todas a la vez. Al contrario, estas opciones avanzadas deber\u00edan ser ofrecidas primero \u00fanicamente a los usuarios clave para que las prueben (beta testing).<\/p>\n

Antes de la implementaci\u00f3n:<\/b><\/p>\n

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  1. Prepara una lista completa de opciones que ya usan los usuarios clave dentro de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Prepara una demostraci\u00f3n del nuevo sistema UC para mostrar su funcionamiento a los usuarios clave.<\/li>\n
  3. Recoge los comentarios y apreciaciones del paso anterior y tenlos en cuenta para finalizar la configuraci\u00f3n.<\/li>\n
  4. Prepara la documentaci\u00f3n y forma a los usuarios clave de la organizaci\u00f3n (responsables de cada equipo, por ejemplo, y\/o departamento de IT).<\/li>\n<\/ol>\n

    \u201cPrimero lo b\u00e1sico<\/b>\u201d implica empezar con el conjunto de caracter\u00edsticas m\u00e1s reducido posible para permitir a los usuarios seguir trabajando. El d\u00eda 1, despu\u00e9s de la implementaci\u00f3n del nuevo sistema, muchos usuarios simplemente necesitar\u00e1n un sistema que funcione lo m\u00e1s parecido posible a su sistema anterior.<\/p>\n

    Seguir mejorando<\/h2>\n

    Ten en cuenta que, despu\u00e9s de la puesta en marcha<\/b>, ser\u00e1n necesarios algunos d\u00edas para corregir y mejorar la configuraci\u00f3n<\/b>. Es muy importante informar a los usuarios, con antelaci\u00f3n, de que es posible que surjan peque\u00f1os inconvenientes, y darles canales para proporcionar los comentarios y observaciones que consideren necesarios sobre posibles problemas o solicitudes adicionales.<\/p>\n

    Despu\u00e9s de que esta parte est\u00e9 completa, podemos centrar nuestras energ\u00edas en ofrecer las nuevas opciones UC para los usuarios clave.<\/b><\/p>\n

    Las opciones est\u00e1ndar como los mensajes instant\u00e1neos, las conferencias y la app Mobility son f\u00e1ciles de utilizar. En cualquier caso, es necesario que los usuarios clave se impliquen para que su introducci\u00f3n sea efectiva. Por ejemplo, los usuarios clave pueden identificar que:<\/p>\n