{"id":86489,"date":"2022-03-28T09:00:12","date_gmt":"2022-03-28T07:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/what-is-voip\/"},"modified":"2022-06-22T09:44:40","modified_gmt":"2022-06-22T07:44:40","slug":"que-es-el-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/que-es-el-voip\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el VoIP? C\u00f3mo esta herramienta es capaz de transformar las empresas"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La voz sobre protocolo de internet (Voice over Internet Protocol o VoIP) es un recurso esencial en las comunicaciones empresariales modernas. Sin embargo, todav\u00eda quedan muchos profesionales que se preguntan \u00ab\u00bfqu\u00e9 es VoIP?\u00bb buscando el significado de esas siglas y las tecnolog\u00edas anteriores que viene a reemplazar.<\/p>\n

Para responder esta y otras preguntas, vamos a sumergirnos en los sistemas telef\u00f3nicos VoIP. Tambi\u00e9n te ayudaremos a reflexionar sobre qu\u00e9 versi\u00f3n de voice over IP ser\u00e1 la m\u00e1s beneficiosa para tu caso.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el VoIP?<\/strong><\/h2>\n

\u201cVoIP\u201d significa \u201cVoice over Internet Protocol\u201d, voz sobre protocolo de internet. Se trata de un software que env\u00eda y recibe llamadas de voz mediante internet y a menudo sustituye a las l\u00edneas de telefon\u00eda tradicionales.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda VoIP normalmente funciona mediante servicios o programas inform\u00e1ticos instalados en tu ordenador, en tu tel\u00e9fono m\u00f3vil o en un tel\u00e9fono espec\u00edfico VoIP. Este software traduce los sonidos que recibe en se\u00f1ales digitales y los env\u00eda mediante internet a un dispositivo que se encuentra al otro lado de la l\u00ednea.<\/p>\n

Esta multiplicidad de dispositivos y el uso de una conexi\u00f3n a internet es lo que diferencia al VoIP de las l\u00edneas de telefon\u00eda tradicionales. Mientras la telefon\u00eda anal\u00f3gica limita a los usuarios a usar un tel\u00e9fono f\u00edsico y conectado a la luz el\u00e9ctrica, el VoIP permite realizar llamadas desde una amplia variedad de dispositivos. Gracias a esta ventaja, el VoIP es incre\u00edblemente flexible y conveniente, especialmente para oficinas con una enorme red de \u00e1rea local.<\/p>\n

Aunque solemos pensar en el VoIP como una invenci\u00f3n novedosa, la realidad es que lleva en uso desde los noventa. Si bien en sus inicios eran mucho m\u00e1s primitivos, los servicios iniciales de VoIP enviaban se\u00f1ales de voz sobre conexiones telef\u00f3nicas, por lo que la calidad de audio era m\u00e1s bien reducida.<\/p>\n

Sin embargo, a medida que se populariz\u00f3 el uso de las conexiones de banda ancha de alta velocidad, esta tecnolog\u00eda evolucion\u00f3 hasta convertirse en una propuesta mucho m\u00e1s robusta y accesible para el usuario medio. En este momento, es una alternativa muy habitual en el mundo empresarial e incluso en entornos personales.<\/p>\n

Ahora, el VoIP es la herramienta de comunicaci\u00f3n por defecto en todas partes y algunos de los conceptos que nacen con ella se han convertido en una jerga cotidiana en las empresas: softphone, telefon\u00eda IP o tel\u00e9fono VoIP.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el VoIP?<\/strong><\/h2>\n

En el p\u00e1rrafo anterior hemos ilustrado una definici\u00f3n b\u00e1sica sobre qu\u00e9 es el VoIP. Su funcionamiento es bastante m\u00e1s complejo, aunque vamos a intentar simplificarlo a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

Paso 1. Establece una conexi\u00f3n a internet<\/h3>\n

Como el VoIP solo funciona mediante una conexi\u00f3n a internet, lo primero que necesitas es conectar el dispositivo que quieres usar a la red de internet. Puedes hacerlo con una conexi\u00f3n Ethernet o, normalmente, con una conexi\u00f3n wifi. En el caso de los smartphones, tambi\u00e9n sirve una conexi\u00f3n de datos 4G o 5G.<\/p>\n

Paso 2. Empieza una llamada con la aplicaci\u00f3n VoIP<\/h3>\n

Cuando se haya establecido una conexi\u00f3n a internet fiable, puedes usar una app VoIP para empezar una llamada telef\u00f3nica. Por parte del usuario, esto normalmente es tan sencillo como hacer clic en un determinado contacto en la agenda de la aplicaci\u00f3n y seleccionar \u00abllamar\u00bb o el icono correspondiente. Muchas aplicaciones de telefon\u00eda en internet tambi\u00e9n permiten la marcaci\u00f3n manual para que puedas introducir el n\u00famero del destinatario como en un sistema telef\u00f3nico tradicional.<\/p>\n

Paso 3. Se crea una conexi\u00f3n de voz<\/h3>\n

Seguidamente, el servicio VoIP intentar\u00e1 establecer una conexi\u00f3n con la otra parte. En este momento, tu aplicaci\u00f3n se conecta a tu proveedor de voz e indica a sus servidores el n\u00famero con el que est\u00e1 intentando contactar. Entonces, el servidor env\u00eda una se\u00f1al, conocida como \u00abpaquetes de datos\u00bb, al otro n\u00famero, usando internet. Dependiendo del tipo de servicio VoIP que utilices, este proceso servir\u00e1 para contactar con tel\u00e9fonos fijos o n\u00fameros telef\u00f3nicos internacionales (s\u00ed, esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n puede funcionar a muy larga distancia y con llamadas internacionales).<\/p>\n

Paso 4. Se transmite la voz<\/h3>\n

Si la otra parte responde al tel\u00e9fono, se establecer\u00e1 la conexi\u00f3n y empezar\u00e1 la comunicaci\u00f3n de voz. Por tu parte, todos los sonidos que capte el micr\u00f3fono de tu dispositivo se convertir\u00e1n en una se\u00f1al digital. Tu aplicaci\u00f3n VoIP entonces transmitir\u00e1 estas se\u00f1ales al servidor correspondiente y desde ah\u00ed la entregar\u00e1 al dispositivo de la otra parte.<\/p>\n

Las llamadas VoIP funcionan con tanta rapidez que todo este proceso de cuatro pasos se ejecuta en segundos, garantizando que las llamadas se realicen instant\u00e1neamente. Sin embargo, la fiabilidad de tu experiencia VoIP depender\u00e1 de la aplicaci\u00f3n que utilices, tu proveedor VoIP y la calidad de tu conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n

En cualquier caso, los que se preguntan qu\u00e9 es el VoIP deben tener en cuenta que incluso esta explicaci\u00f3n es una versi\u00f3n simplificada de su funcionamiento.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda utilizar VoIP?<\/strong><\/h2>\n

La verdad es que esta explicaci\u00f3n no es suficiente para exponer todas las ventajas de la telefon\u00eda VoIP en general y, en particular, para las empresas.<\/p>\n

En pocas palabras, esta tecnolog\u00eda ofrece un enorme abanico de beneficios para las empresas y muchos de ellos son esenciales para las compa\u00f1\u00edas de hoy en d\u00eda. A continuaci\u00f3n, analizamos los motivos que respaldan este argumento.<\/p>\n

Coste<\/h3>\n

En comparaci\u00f3n con la telefon\u00eda anal\u00f3gica, resulta mucho m\u00e1s barato implementar, personalizar y mantener las soluciones VoIP, especialmente porque su adopci\u00f3n requiere de muy poco (incluso nulo) equipamiento f\u00edsico. Adem\u00e1s, como la voz sobre IP funciona aprovechando internet y dispositivos conectados a internet, la instalaci\u00f3n y el mantenimiento son mucho m\u00e1s sencillos. Gracias a la facilidad de acceso a las inmensas posibilidades que ofrece la red de banda ancha en la actualidad, los datos nunca han sido tan baratos como ahora.<\/p>\n

Escalabilidad<\/h3>\n

As\u00ed llegamos al siguiente beneficio del VoIP: su capacidad para escalar o desescalar, especialmente en relaci\u00f3n con un sistema de telefon\u00eda tradicional. Si quieres a\u00f1adir m\u00e1s usuarios, no tendr\u00e1s que liarte instalando cables adicionales ni conectar nada a una centralita f\u00edsica. En su lugar, podr\u00e1s a\u00f1adir nuevas cuentas a tu sistema de telefon\u00eda VoIP, configurar esas cuentas en los dispositivos correspondientes y conectarlas a internet.<\/p>\n

Este proceso no solo es mucho m\u00e1s r\u00e1pido y sencillo, tambi\u00e9n es mucho m\u00e1s barato porque requiere menos horas de trabajo y menos recursos f\u00edsicos. Igualmente, surge un amplio abanico de opciones en lo que respecta a los dispositivos: las llamadas de voz sobre IP se pueden realizar utilizando un hardware dedicado como un tel\u00e9fono IP o, con m\u00e1s frecuencia, un ordenador o un tel\u00e9fono m\u00f3vil del usuario.<\/p>\n

Portabilidad<\/h3>\n

Como el VoIP requiere una conexi\u00f3n a internet en lugar de un puerto telef\u00f3nico espec\u00edfico, es posible llevar esta tecnolog\u00eda a todas partes. Con independencia de si usas un ordenador, un tel\u00e9fono u otro elemento de hardware, tu softphone funcionar\u00e1 exactamente igual que en la oficina. Esto implica que desde cualquier lugar con cualquier dispositivo con conexi\u00f3n, un usuario de VoIP puede enviar y recibir llamadas telef\u00f3nicas desde el mismo n\u00famero.<\/p>\n

Gracias a esta continuidad, la tecnolog\u00eda VoIP es pr\u00e1cticamente imprescindible para que las empresas aumenten sus posibilidades de teletrabajar. En fin, el smart working no solo es una forma demostrada para reducir los gastos y mejorar la productividad<\/a>, tambi\u00e9n es un medio estupendo para atraer el talento a tu empresa y mejorar la satisfacci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n

Usabilidad<\/h3>\n

Al contrario que la telefon\u00eda tradicional, el VoIP se puede mejorar con numerosas funciones para optimizar los flujos de trabajo en la empresa. Un ejemplo son las transcripciones del buz\u00f3n de voz que escriben en texto los mensajes de voz recibidos y los env\u00edan por correo electr\u00f3nico al usuario correspondiente, ahorrando tiempo en las comunicaciones. Igualmente, el VoIP tambi\u00e9n puede ofrecer llamadas mucho m\u00e1s r\u00e1pidas y transferencias de llamadas, identificaci\u00f3n de la persona que llama, an\u00e1lisis de llamadas, indicador del estado, listas de contactos personalizables, funciones de fax, v\u00eddeo y mucho m\u00e1s.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los sistemas de telefon\u00eda digital normalmente se integran con otros programas como tu correo electr\u00f3nico, calendarios virtuales o sistemas de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM). Estas integraciones consiguen principalmente que la actividad cotidiana sea mucho m\u00e1s sencilla al reducir el n\u00famero de aplicaciones independientes que los empleados tienen que abrir y utilizar para cada una de sus tareas.<\/p>\n

Listo para el futuro<\/h3>\n

Cada vez m\u00e1s proyectos empresariales se deshacen de las instalaciones llenas de cables y alambres. En el Reino Unido, Openreach est\u00e1 cambiando toda la red telef\u00f3nica p\u00fablica (Public Switched Telephone Network o PSTN) para diciembre de 2025. En los Estados Unidos, los proveedores de servicios de internet est\u00e1n cambiando de los antiguos sistemas telef\u00f3nicos (Plain Old Telephony Systems o POTS) a la fibra de banda ancha. Esto significa que cada vez m\u00e1s gente se hace esta pregunta \u201c\u00bfqu\u00e9 es VoIP?\u201d, para resolver una necesidad directa de mejorar sus antiguas centralitas o pasarse a un tel\u00e9fono VoIP.<\/p>\n

\u00bfTodas las opciones VoIP son iguales?<\/strong><\/h2>\n

Como la mayor\u00eda de las tecnolog\u00edas digitales, los sistemas VoIP est\u00e1n disponibles en distintas opciones. Sin embargo, las diferencias residen m\u00e1s en la instalaci\u00f3n que en cambios pr\u00e1cticos apreciables para los empleados que lo usan.<\/p>\n

Sin embargo, al preguntarte qu\u00e9 es el VoIP y cu\u00e1les son sus enormes beneficios, debes tener en cuenta todas las opciones disponibles para garantizar que la configuraci\u00f3n que elijas cubre convenientemente las necesidades de comunicaci\u00f3n en tu empresa.<\/p>\n

Tipos de instalaciones VoIP<\/strong><\/h2>\n

VoIP on-premise<\/h3>\n

Los sistemas de telefon\u00eda VoIP funcionan instalando una centralita f\u00edsica en el edificio. Esto es parecido a un sistema anal\u00f3gico en la medida en que un elemento de hardware f\u00edsico se coloca en una habitaci\u00f3n y forma parte de tu red. La principal diferencia es que en lugar de utilizar conexiones telef\u00f3nicas terrestres, una PBX de voice over IP aloja un firmware capaz de recibir y enviar llamadas con n\u00fameros basados en internet.<\/p>\n

Cuando se instala la PBX, se conecta a la red de \u00e1rea local del edificio (normalmente mediante un switch gestionado) y despu\u00e9s a internet. Para conectar esta centralita a las l\u00edneas de tel\u00e9fono anal\u00f3gicas, se puede utilizar un trunk SIP (protocolo de inicio de sesi\u00f3n). Puedes descubrir m\u00e1s sobre los trunks SIP y sus beneficios aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

Aunque este sistema se ubica en un lugar f\u00edsico y ocupa un punto de la red de la oficina, proporciona servicios telef\u00f3nicos a sus cuentas asociadas en cualquier parte. As\u00ed que siempre que los usuarios est\u00e9n conectados, podr\u00e1n realizar y recibir llamadas desde fuera de la oficina.<\/p>\n

Sin embargo, de todas las posibles opciones VoIP, un modelo f\u00edsico en la sede suele ser la m\u00e1s costosa de instalar. Como funciona con un hardware f\u00edsico en la oficina de tu empresa, implica una serie de costes de mantenimiento y horas de trabajo adicionales.<\/p>\n

Cabe a\u00f1adir que puede resultar m\u00e1s complicado escalar este sistema porque a\u00f1adir n\u00fameros a la centralita por encima de su l\u00edmite inicial puede requerir una mejora f\u00edsica, un inconveniente para las empresas que planean seguir creciendo. Adem\u00e1s, si la centralita de tu empresa sufre alg\u00fan da\u00f1o o su funcionamiento se interrumpe, todos los usuarios que dependan de ella no podr\u00e1n realizar o recibir llamadas.<\/p>\n

VoIP alojado<\/h3>\n

Tambi\u00e9n conocido como Cloud PBX o PBX en la nube, un sistema alojado de VoIP no requiere que el usuario final adquiera hardware adicional. A diferencia de los sistemas on-premise, un sistema alojado funciona completamente en internet: los usuarios conectan sus dispositivos a la red, inician sesi\u00f3n en sus cuentas y desde ah\u00ed pueden enviar y recibir llamadas por el protocolo de internet.<\/p>\n

El hardware que efectivamente aloja el sistema voice over IP est\u00e1 ubicado fuera de la sede de la empresa y normalmente es propiedad del proveedor, que se encarga de gestionarlo. Efectivamente, la opci\u00f3n alojada implica que tu proveedor te conecta con su propio hardware en lugar de instalar una pieza de su sistema en tus instalaciones.<\/p>\n

Desde el punto de vista de la usabilidad no hay diferencias significativas entre una PBX alojada y una instalada f\u00edsicamente en tus oficinas: ambas dirigen las llamadas VoIP por internet y ambas se pueden utilizar en cualquier lugar con una conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n

Dicho esto, el coste de instalar una soluci\u00f3n alojada es significativamente m\u00e1s barato y el sistema no implica costes de mantenimiento directo. La escalabilidad tambi\u00e9n queda cubierta porque la centralita no requerir\u00e1 ninguna mejora f\u00edsica para crecer. Mucho mejor: las empresas pueden contar con un extra de fiabilidad en un sistema alojado porque el proveedor siempre tendr\u00e1 una f\u00f3rmula para continuar con el servicio en el extra\u00f1o caso de que uno de sus sistemas principales interrumpa su funcionamiento.<\/p>\n

En fin, una opci\u00f3n alojada es la forma m\u00e1s sencilla y pr\u00e1ctica para casi cualquier contexto, pues ofrece beneficios mucho m\u00e1s significativos que un sistema telef\u00f3nico tradicional.<\/p>\n

VoIP h\u00edbrido<\/h3>\n

En algunos casos muy particulares, el modelo h\u00edbrido puede ser la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n

Como implica su propio nombre, una configuraci\u00f3n de voice over IP h\u00edbrida combina los principales elementos del modelo f\u00edsico y el modelo en la nube: mantiene la centralita de la empresa en su sede y conecta el sistema a un sistema telef\u00f3nico alojado del proveedor. Al mismo tiempo, es diferente de ambos modelos porque, aunque el sistema anterior no se reemplaza completamente con un hardware espec\u00edfico VoIP (el nuevo hardware se a\u00f1ade al que ya existe), el hardware presente en la sede sigue formando parte de las telecomunicaciones de la empresa.<\/p>\n

Las instalaciones h\u00edbridas suelen ser una opci\u00f3n viable para las empresas con una infraestructura de l\u00ednea terrestre existente. \u00bfPor qu\u00e9? Muy sencillo: les permite utilizar los n\u00fameros anal\u00f3gicos existentes y un sistema telef\u00f3nico VoIP al mismo tiempo.<\/p>\n

Sin embargo, esta instalaci\u00f3n implica enormes costes iniciales. Al fin y al cabo, el hardware existente exige mantenimiento y a menudo requiere la intervenci\u00f3n de t\u00e9cnicos, bien del proveedor de servicios gestionados o del personal interno de la empresa. Adem\u00e1s, en caso de aver\u00eda en las instalaciones, el sistema telef\u00f3nico local de la empresa no funcionar\u00e1 y los tel\u00e9fonos de escritorio quedar\u00e1n inutilizables.<\/p>\n

Dejando a un lado estos inconvenientes, el modelo h\u00edbrido puede tener las mismas prestaciones VoIP que los sistemas f\u00edsicos y en la nube, haciendo que sea un punto intermedio v\u00e1lido para las empresas que quieren utilizar los sistemas telef\u00f3nicos que ya tienen.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 debo buscar en una soluci\u00f3n VoIP?<\/strong><\/h2>\n

Por supuesto, incluso ahora que hemos descrito qu\u00e9 es el VoIP y c\u00f3mo puede beneficiar a tu empresa, llegamos a una pregunta todav\u00eda m\u00e1s importante: \u00bfqu\u00e9 proveedor de VoIP y qu\u00e9 servicios concretos necesitas?<\/p>\n

La respuesta f\u00e1cil es que tu soluci\u00f3n VoIP y tu proveedor deber\u00edan ser un apoyo para los procesos de tu empresa y allanar el camino para conseguir un ROI cuantificable. Por supuesto, son muchos los factores que juegan un papel importante a la hora de conseguir estos objetivos.<\/p>\n

Fiabilidad<\/h3>\n

Cualquier proveedor de servicios VoIP deber\u00eda ser capaz de proporcionar servicios en los que pudieras confiar con los ojos cerrados, tanto en t\u00e9rminos de estabilidad de las llamadas como del soporte prestado a sus clientes. Es esencial que elijas a un proveedor que garantice la consistencia y la m\u00e1xima calidad de las llamadas. Adem\u00e1s, si tuvieras alg\u00fan problema con tu PBX, el acceso a un servicio de atenci\u00f3n al cliente proactivo y resolutivo es irrenunciable.<\/p>\n

Planes y tarifas<\/h3>\n

La mayor\u00eda de las ofertas VoIP incluyen beneficios que exceden con creces los sistemas tradicionales de telefon\u00eda por un coste muy inferior. De todos modos, si te preguntas qu\u00e9 sistema VoIP es el mejor para ti, el precio de las distintas opciones sigue siendo un factor a considerar.<\/p>\n

No todas las empresas tienen las mismas necesidades en materia de implementaci\u00f3n ni tampoco cuentan con la misma disponibilidad presupuestaria. Un buen proveedor VoIP deber\u00eda ser capaz de cubrir tus necesidades en ambos frentes sin poner en riesgo la calidad de la instalaci\u00f3n ni el correspondiente mantenimiento. Insistimos en que esto resulta aplicable tanto para los sistemas on-premise como para los sistemas en la nube o los h\u00edbridos.<\/p>\n

Si encuentras una opci\u00f3n VoIP asequible y escalable desde el primer momento (sin descuentos repentinos ni ofertas agresivas), es una buena se\u00f1al. Ser\u00e1 todav\u00eda mejor si los planes son f\u00e1cilmente comprensibles y no te arriesgas a perderte en los entresijos de un contrato poco transparente. Dicho esto, a menudo obtendr\u00e1s aquello por lo que pagas, por lo que las soluciones VoIP m\u00e1s econ\u00f3micas tal vez carezcan de algunas funciones que echar\u00e1s de menos.<\/p>\n

Aplicaciones<\/h3>\n

Como ya hemos comentado, VoIP puede ser mucho m\u00e1s que llamadas de voz sobre una infraestructura m\u00e1s moderna. Para optimizar tu inversi\u00f3n, averigua si los proveedores incluyen funciones adicionales (como transcripciones del buz\u00f3n de voz), si sus servicios son compatibles con m\u00faltiples dispositivos y si ofrecen otras funciones interesantes.<\/p>\n

Adicionalmente, vale la pena investigar si las aplicaciones que quieres se pueden utilizar desde una interfaz \u00fanica o son programas inform\u00e1ticos separados, pues la primera opci\u00f3n facilitar\u00e1 mucho la formaci\u00f3n de los empleados y el uso de la soluci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda. Las apps VoIP para m\u00f3viles pueden ser imprescindibles, ya que actualmente los smartphones son casi la piedra angular del estilo de vida contempor\u00e1neo en gran parte del mundo.<\/p>\n

Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n

Dicho esto, es muy posible que no quieras todas las opciones VoIP que ofrece un proveedor, especialmente si los extras requieren un suplemento en el precio. Por tanto, un buen proveedor VoIP deber\u00eda ser capaz de personalizar su soluci\u00f3n para satisfacer las necesidades concretas de las empresas, proponiendo paquetes espec\u00edficamente configurados para tu situaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n

Como si fuera un traje elegante o un vestido de alta costura, un sistema telef\u00f3nico VoIP es algo que tiene que quedarte bien: lo mejor es confeccionarlo a medida para que encaje a la perfecci\u00f3n con tu estilo y tus particularidades.<\/p>\n

Seguridad<\/h3>\n

La triste verdad de internet es que ponerlo todo en la red aumenta tu vulnerabilidad frente a los ataques. En este caso, es esencial que valores la seguridad de un sistema telef\u00f3nico VoIP junto a otros elementos. Esto implica verificar si el proveedor de servicios establece medidas de seguridad efectivas como cifrar tus comunicaciones y los datos y si lanza actualizaciones con frecuencia.<\/p>\n

Sin embargo, vale la pena considerar el impacto que tienen las medidas de seguridad implementadas en la usabilidad de tu sistema y cu\u00e1nto mantenimiento requiere la seguridad. Lo ideal deber\u00eda ser mantener las comunicaciones y los datos a salvo sin afectar a la experiencia del usuario o a\u00f1adir m\u00e1s costes de la cuenta. Siempre ser\u00e1 mejor elegir una soluci\u00f3n VoIP que est\u00e9 concebida para ser segura.<\/p>\n

Qu\u00e9 es el VoIP: conclusiones y principales ventajas<\/strong><\/h2>\n

Dar una respuesta corta a qu\u00e9 es el VoIP es bastante f\u00e1cil. La voz sobre protocolo de internet pueden ser simplemente las telecomunicaciones por internet. Sin embargo, en la pr\u00e1ctica se trata de una tecnolog\u00eda que va mucho m\u00e1s all\u00e1. Adem\u00e1s de convertirse en una necesidad creciente a medida que se queda obsoleta la telefon\u00eda tradicional, el VoIP ayuda a aumentar la productividad y reducir los costes mejorando los beneficios habituales de los servicios de telefon\u00eda. Esto, junto al amplio abanico de posibilidades que abre para el teletrabajo, implica que los beneficios del sistema telef\u00f3nico VoIP compensan con creces la resistencia a cambiar de sistema.<\/p>\n

Igualmente, el VoIP est\u00e1 disponible en varios formatos, abriendo m\u00faltiples posibilidades para que las empresas seleccionen la instalaci\u00f3n que mejor se adapta a su escenario particular. As\u00ed, es esencial que selecciones un servicio VoIP que tenga en cuenta las necesidades concretas de tu empresa. Por eso es imprescindible que comprendas qu\u00e9 es el VoIP y c\u00f3mo funciona.<\/p>\n

Ahora que tienes toda esta informaci\u00f3n sobre el VoIP, el siguiente paso es examinar las opciones disponibles y considerar cu\u00e1l es la mejor para tu empresa.<\/p>\n

Una opci\u00f3n extraordinaria como servicio VoIP es Wildix, la primera soluci\u00f3n de comunicaciones digitales centrada en aumentar las ventas. Wildix cuenta con una interfaz desde el navegador muy intuitiva y lleva la seguridad en la sangre al estar incorporada en la propia arquitectura del sistema. Adem\u00e1s, Wildix ofrece una incre\u00edble flexibilidad en la implementaci\u00f3n de sus soluciones y ha conseguido hacerse un hueco en el Cuadrante M\u00e1gico de Gartner.<\/p>\n

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