{"id":87636,"date":"2022-09-19T17:12:48","date_gmt":"2022-09-19T15:12:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/hardware-and-software-needed-for-video-conferencing\/"},"modified":"2022-09-19T20:24:43","modified_gmt":"2022-09-19T18:24:43","slug":"hardware-y-software-necesario-para-videoconferencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/hardware-y-software-necesario-para-videoconferencias\/","title":{"rendered":"Hardware y software para videoconferencias: los b\u00e1sicos necesarios"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La pandemia de COVID-19 caus\u00f3 un enorme cambio en el \u00e1mbito laboral y much\u00edsimas empresas se pasaron al teletrabajo. En consecuencia, contar con hardware y software que hicieran posible las videoconferencias se convirti\u00f3 en una necesidad ineludible en 2020, y sigue siendo importante a d\u00eda de hoy. Solo en Reino Unido, en torno al 22% de los trabajadores <a href=\"https:\/\/www.ons.gov.uk\/employmentandlabourmarket\/peopleinwork\/employmentandemployeetypes\/articles\/ishybridworkingheretostay\/2022-05-23\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eran trabajadores h\u00edbridos<\/a> en mayo de 2022 y un 14% trabajan completamente desde casa.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>En Francia, esa cifra cae hasta el 29% \u2014y esto incluye a las personas que trabajan <a href=\"https:\/\/www.jean-jaures.org\/publication\/pratiques-et-representations-associees-au-teletravail-en-europe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">al menos un d\u00eda desde casa<\/a> (tanto a distancia como con modelos h\u00edbridos). Aunque en Alemania no hay muchas estad\u00edsticas fiables, la tendencia parece ser que muchas empresa priorizan el trabajo en la oficina sobre los entornos h\u00edbridos. En los Estados Unidos, un imponente 58% de las personas pueden trabajar con un patr\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/real-estate\/our-insights\/americans-are-embracing-flexible-work-and-they-want-more-of-it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">h\u00edbrido o completamente remoto<\/a>, al menos \u201cocasionalmente\u201d.<\/p>\n<p>As\u00ed que lanzamos esta sencilla pregunta: \u00bfcu\u00e1les son los requisitos de hardware y software para las videoconferencias?<\/p>\n<h2><strong>Un buen hardware es clave para el trabajo h\u00edbrido o a distancia<\/strong><\/h2>\n<p>En primer lugar, vamos a plantear c\u00f3mo deber\u00eda ser el hardware necesario para las videoconferencias. Puede resultar un poco confuso teniendo cuenta el inmenso abanico de opciones y las pol\u00edticas de muchas empresas para que cada uno use sus propios dispositivos (<em>bring-your-own-device<\/em>).<\/p>\n<h3>Cascos y auriculares<\/h3>\n<p>Empiezo cada ma\u00f1ana con mis cascos. Los conecto y normalmente escucho m\u00fasica mientras organizo mi d\u00eda. Como tengo problemas de audici\u00f3n, es imprescindible que el sonido sea de buena calidad.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde mucha gente se equivoca con el hardware y software necesario para las videoconferencias. Asumen que cualquier sistema sonoro har\u00e1 su trabajo y eso sencillamente no es cierto. Si no puedo escuchar bien a la gente, no tengo ninguna posibilidad de poder comunicarme con ellos de una forma \u00e1gil y efectiva.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Hardware-and-Software-Needed-for-Video-Conferencing-Videoconferencing-Headset.jpg\" alt=\"Hardware and Software Needed for Video Conferencing Videoconferencing Headset image\" width=\"100%\" \/><\/p>\n<p>Como necesito utilizar ayudas para la audici\u00f3n para comunicarme, puedo usar un hardware de audioconferencias especialmente dise\u00f1ado para las personas con discapacidad auditiva o puedo usar unos cascos que rodeen toda la oreja. Uso estos \u00faltimos porque son extremadamente c\u00f3modos y pr\u00e1cticos.<\/p>\n<p>En fin, siempre es una buena idea valorar la comodidad ya que es posible que los lleves durante largos periodos de tiempo. Incluso si solo se trata de una llamada de media hora, seguro que no te gusta la sensaci\u00f3n de tener un pl\u00e1stico barato y fr\u00edo sobre tu oreja durante mucho rato.<\/p>\n<p>Sin embargo, para la mayor\u00eda de la gente, la <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/es\/telefonos-voip-auriculares\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">elecci\u00f3n de auriculares<\/a> es mucho m\u00e1s sencilla. Tienen que encenderse con facilidad, normalmente son m\u00e1s c\u00f3modos los inal\u00e1mbricos (\u00a1aunque tendr\u00e1s que cargarlos durante la noche!) y debe quedar claro cuando est\u00e1s en una llamada. Aqu\u00ed es donde entra en juego la se\u00f1alizaci\u00f3n. La mayor\u00eda de los cascos y casi todos los auriculares no advierten a los dem\u00e1s cuando est\u00e1s en una llamada. En consecuencia, es dif\u00edcil saber cu\u00e1ndo los compa\u00f1eros\/ni\u00f1os\/padres te pueden interrumpir. Tener una clara se\u00f1alizaci\u00f3n (cuando est\u00e1 rojo, mejor no me molestes) es fundamental para trabajar en casa.<\/p>\n<p>Aunque hay que admitir que si tienes un hijo de dos a\u00f1os seguramente no le haga mucho caso. Cuando se haga mayor, aprender\u00e1 a respetarlo\u2026 casi siempre.<\/p>\n<p>Tener el c\u00f3dec Opus tambi\u00e9n ayuda mucho a producir un sonido de alta calidad y contar con la opci\u00f3n de dejarlos en un soporte de carga es un buen extra.<\/p>\n<p>En la mayor\u00eda de los cascos hay micr\u00f3fonos integrados. Un micr\u00f3fono con varilla es mejor porque puede captar tu voz en su direcci\u00f3n. B\u00e1sicamente, cuando hablas, quien te escucha solo tiene que o\u00edrte. Insistimos en que no es perfecto, hay quien podr\u00eda esperar que invirtieras en procesamiento de se\u00f1al profesional. Sin embargo, hay buenos productos funcionales en el mercado sin llegar a eso.<\/p>\n<h3>Webcams<\/h3>\n<p>Las webcams son universalmente odiadas por muchos y por muchas razones, por su mala calidad de imagen o su incapacidad de hacer que parezcamos lejanamente humanos. Aunque lo cierto es que es una parte imprescindible del hardware de videoconferencias y no nos queda otra que convivir con ellas.<\/p>\n<p>Para una configuraci\u00f3n con un ordenador de mesa, normalmente est\u00e1s obligado a comprar una por separado, a no ser que tengas un PC todo en uno. Es una buena idea elegir algo con al menos una calidad de v\u00eddeo de 720p y preferiblemente con calidad FHD (1080p). Las webcams de escritorio suelen funcionar mejor que las de los ordenadores port\u00e1tiles porque tienen algo m\u00e1s de volumen y sus sensores y componentes son m\u00e1s grandes. Esto implica que gestionan mejor la luz y algunas tienen un estupendo procesamiento de se\u00f1ales digitales (DSP).<\/p>\n<p>Habitualmente no vale la pena buscar una con un micr\u00f3fono integrado. Lo m\u00e1s normal es que capten todos los sonidos de la sala, incluyendo el ruido que haces al teclear. Si tienes un teclado muy ruidoso como el m\u00edo, captar\u00e1 cada movimiento que hagas sobre las teclas. Incluso aunque no sea el caso, el interlocutor escuchar\u00e1 la lavadora, los largos maullidos de tu gato cuando se cae de la encimera o simplemente los pasos de otras personas entrando en la habitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para los ordenadores port\u00e1tiles, tiene un poco m\u00e1s de miga. La inmensa mayor\u00eda de ordenadores incluye webcam, aunque a veces la est\u00e9tica del dise\u00f1o juega un papel m\u00e1s importante en su funcionamiento que la necesidad de contar con un accesorio funcional.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de las c\u00e1maras en los port\u00e1tiles son muy peque\u00f1as porque los fabricantes se esfuerzan en reducir el chasis, especialmente en los Macs y los dispositivos ultraligeros. En consecuencia, no siempre son tan efectivas como ser\u00eda deseable. Sin embargo, van bien para el uso diario. Si quieres algo m\u00e1s profesional, tal vez te interese buscar una opci\u00f3n independiente, pero aseg\u00farate de tener puertos suficientes (\u00a1y compatibles!). Quiz\u00e1s tambi\u00e9n te interese probar y poner tu port\u00e1til sobre alg\u00fan soporte si quieres hacer llamadas con m\u00e1s regularidad. Eso s\u00ed, intenta alinearlo con tus ojos y no con tu barbilla.<\/p>\n<p>En cuanto a las c\u00e1maras de los tel\u00e9fonos inteligentes (asumiendo que tu software de videoconferencias cuente con una app m\u00f3vil), est\u00e1s bastante limitado en t\u00e9rminos de webcams. Sin embargo, la mayor\u00eda de los tel\u00e9fonos tienen c\u00e1maras de selfie aceptables que pueden hacer un buen papel en las videoconferencias.<\/p>\n<h3>Tel\u00e9fonos<\/h3>\n<p>Seamos francos: muchos de nosotros hace a\u00f1os que no tenemos tel\u00e9fono fijo, nos limitamos a usar nuestros m\u00f3viles. Sin embargo, muchas empresas siguen confiando en ellos y no les faltan razones. Son f\u00e1ciles de usar, no necesitan recargar la bater\u00eda con tanta frecuencia y son una forma estupenda de separar la vida personal del trabajo.<\/p>\n<p>Pero cuando trabajas a distancia o desde la oficina con compa\u00f1eros que est\u00e1n en cualquier sitio, puede ser interesante tener un tel\u00e9fono capaz de llamar en remoto con v\u00eddeo. Hablando del tipo de equipo que necesitas para hacer videoconferencias, puede ser una soluci\u00f3n flexible y c\u00f3moda.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s tienes una sala de reuniones configurada para videoconferencias. O tal vez est\u00e1s en una escuela donde es \u00fatil realizar videollamadas porque trabajas con alumnos con dificultades auditivas. Tenemos un ejemplo real en la <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/case-study\/hearing-deaf-community-gain-a-greater-voice-with-on-site-video-calls\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Academia de Lenguaje de Signos de Albuquerque<\/a>, donde los tel\u00e9fonos Vision tienen un papel muy importante precisamente en esa situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>No importa lo que necesites, un tel\u00e9fono para videoconferencias puede ser perfecto para incluir a aquellos que tal vez se quedar\u00edan fuera de otro modo. Y adem\u00e1s a\u00f1ade un extra de prestigio a las posiciones con m\u00e1s responsabilidad.<\/p>\n<h3>Ordenadores<\/h3>\n<p>Ahora hablemos de tu equipo. La mayor\u00eda de los ordenadores hacen que resulte muy sencillo combinar el hardware y el software necesario para las videoconferencias.<\/p>\n<p>En Wildix, nuestros empleados usan una mezcla de Macbooks, ordenadores port\u00e1tiles y de mesa de Windows. Esto significa que nuestras soluciones deben ser lo m\u00e1s agn\u00f3sticas posibles. Normalmente, la mayor\u00eda de los procesadores son bastante modernos (4-5 a\u00f1os de antig\u00fcedad como m\u00e1ximo) con al menos 8GB de RAM.<\/p>\n<p>Si tu ordenador puede ejecutar la \u00faltima versi\u00f3n de Windows 11 o macOS X, funcionar\u00e1 con los sistemas Wildix. Wildix es compatible con los sistemas Windows desde Windows 7 en adelante.<\/p>\n<p>Muchos sistemas anteriores funcionar\u00e1n tambi\u00e9n con Wildix, junto con algunos sistemas Linux, aunque lo cierto es que en esos no los probamos. Lo he ejecutado en PopOS (un sistema basado en Linux) con \u00e9xito y tambi\u00e9n ha funcionado en algunas versiones de Arch. Sin embargo, tu experiencia en un sistema basado en Linux cambiar\u00e1 dependiendo de su compatibilidad con Google Chrome y de c\u00f3mo gestione el WebRTC. Los sistemas Wildix tambi\u00e9n funcionan en Google Chrome OS.<\/p>\n<p>Esta inmensa flexibilidad es lo que hace nuestras soluciones tan valiosas para cualquiera que aspire a mejorar sus comunicaciones.<\/p>\n<h3>Sistemas completos<\/h3>\n<p>Los sistemas completos tambi\u00e9n garantizan la sencillez y a menudo responden r\u00e1pidamente a la pregunta sobre cu\u00e1les son los requisitos de hardware y software para videoconferencias. En pocas palabras, tener casi todo el software y hardware necesario para las videoconferencias en un mismo pack te ayuda a conseguir una experiencia extraordinaria.<\/p>\n<p>Imagina si tuvieras\u2026<\/p>\n<ul>\n<li>Una webcam 4K<\/li>\n<li>Una webcam HD que sigue al orador<\/li>\n<li>Dos micr\u00f3fonos<\/li>\n<li>Un mando a distancia<\/li>\n<li>Un soporte compatible con 3 pantallas de hasta 65 pulgadas*<\/li>\n<li>Un ordenador dedicado capaz de operar con casi cualquier software de videoconferencias<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>(*Pantallas no incluidas)<\/em><\/p>\n<p>Con todo esto puedes configurar con rapidez una zona de videoconferencias espec\u00edfica en tu empresa con todo el poder de las soluciones Wildix que te permiten compartir hasta tres pesta\u00f1as diferentes en pantallas independientes. Las conferencias a distancia son mucho m\u00e1s sencillas cuando tienes un buen hardware y software a tu disposici\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>Software para el trabajo a distancia<\/strong><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Hardware-and-Software-Needed-for-Video-Conferencing-Videoconferencing-software.jpg\" alt=\"Hardware and Software Needed for Video Conferencing Videoconferencing software image\" width=\"100%\" height=\"auto\" \/><\/p>\n<p>Cuando se trata de software, necesitas algo seguro y dise\u00f1ado para conectarse con rapidez y agilidad.<\/p>\n<h3>F\u00e1cil de usar<\/h3>\n<p>El software deber\u00eda ser, ante todo, sencillo. No importa lo seguro que sea si nadie puede usarlo. Usar el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico de Google o Microsoft, garantizar que el software est\u00e9 completamente en el navegador y usar una interfaz gr\u00e1fica intuitiva ayuda mucho a que a los clientes les vaya bien.<\/p>\n<p>Siempre sugerimos evitar las VPN sencillamente porque no son necesarias. Y en algunos lugares, como en Dub\u00e1i, puede que no sean del todo legales. Y hay algo peor: con la mayor\u00eda de sistemas operativos Mac, una VPN <a href=\"https:\/\/arstechnica.com\/information-technology\/2022\/08\/ios-vpns-still-leak-traffic-more-than-2-years-later-researcher-claims\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">parece ser parcialmente ineficaz<\/a> debido a los grandes defectos de seguridad descubiertos en mayo de 2022.<\/p>\n<p>Desde la perspectiva del usuario, conectar una VPN es lento y puede ser muy engorroso que todo el tr\u00e1fico se dirija mediante un pa\u00eds espec\u00edfico. En su lugar, el software de comunicaciones deber\u00eda ser capaz de dirigir el tr\u00e1fico directamente en lugar de tener que moverse por un sistema telef\u00f3nico dedicado que tal vez no sea capaz de gestionar un aumento del volumen del tr\u00e1fico.<\/p>\n<h3>Seguro por dise\u00f1o<\/h3>\n<p>Hemos hablado largo y tendido sobre los <a href=\"https:\/\/training.wildix.com\/lessons\/secure-by-design-webinar\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">principios de ser secure-by-design<\/a>, y la mayor\u00eda se reducen a esto: eliminar el elemento humano siempre que sea posible.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de sistemas de telefon\u00eda tienen vulnerabilidades cr\u00edticas que permiten la entrada de intrusos con relativa facilidad. Lo hemos visto con varios sistemas 3CX as\u00ed como con los dispositivos Yealink y otros. Para tener un sistema que de verdad sea seguro por dise\u00f1o, necesitas que cumpla con todo esto:<\/p>\n<ul>\n<li>Usar la seguridad durante los procesos de env\u00edo, recepci\u00f3n y transporte<\/li>\n<li>Cifrar todas las comunicaciones, incluyendo v\u00eddeo, texto, documentos y m\u00e1s<\/li>\n<li>No confiar en hardware externo como SBC<\/li>\n<li>Contar con seguridad integrada en todo el sistema, no solo en las capas superiores<\/li>\n<li>Tener su propio hardware dedicado preparado para trabajar<\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed se consigue un sistema s\u00f3lido que te permite trabajar con la m\u00e1xima eficiencia.<\/p>\n<h3>Retorno sobre la inversi\u00f3n (ROI)<\/h3>\n<p>Uno de los principales conceptos que respalda a Wildix es la idea de que cada sistema que vendes debe producir un retorno sobre la inversi\u00f3n. Es decir: por cada d\u00f3lar, euro o libra que gastas en una soluci\u00f3n telef\u00f3nica, debe devolverte lo mismo o m\u00e1s en t\u00e9rminos de eficiencia, ahorro de costes o aumento de oportunidades.<\/p>\n<p>Podr\u00eda ser tan sencillo como estar integrado en tu software ERP o CRM. Si est\u00e1s constantemente copiando y pegando datos entre tu sistema de telefon\u00eda y el resto de tus programas, al final cometes errores aqu\u00ed y all\u00ed y puede que incluso pierdas alguna oportunidad debido a las incorrecciones. Las integraciones pueden ayudar mucho con este proceso, haciendo que resulte mucho m\u00e1s eficiente, como <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/case-study\/steuerkanzlei-adb-ready-against-the-pandemic\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">comprob\u00f3 la asesor\u00eda fiscal ABD en Z\u00farich<\/a>. Wildix les ahorra horas diarias. Por eso los elementos de software y hardware necesarios para las videoconferencias deben estar en plena sinton\u00eda.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se puede conseguir un buen RIOI reduciendo el n\u00famero de llamadas perdidas. Cada vez que no puedes responder al tel\u00e9fono, podr\u00eda ser una venta perdida. En consecuencia, reducir este n\u00famero del 25% al 8%, como en el caso de Northside Truck and Van en el Reino Unido, aument\u00f3 las oportunidades y garantiz\u00f3 la satisfacci\u00f3n de los clientes con el servicio.<\/p>\n<p>Otra opci\u00f3n son las soluciones de seguimiento de llamadas que aportan un mayor valor. Al comprobar qu\u00e9 vendedores responden a las llamadas y cu\u00e1nto tiempo les cuesta, puedes formar a la gente para ofrecer un mejor servicio. Devolver la llamada a recepci\u00f3n es extremadamente valioso para captar a los clientes, como descubri\u00f3 el concesionario Schiatti Class en Italia.<\/p>\n<p>Las opciones son casi infinitas: si tienes el hardware y el software adecuado y necesario para las videoconferencias. En Wildix, estamos muy orgullosos de poder aportar casi cualquier cosa que una empresa pueda necesitar para usar nuestros servicios as a Service, permitiendo que crees sistemas extraordinarios sin importar tu sector o requisitos operativos.<\/p>\n<p><strong><em>Para m\u00e1s consejos sobre el software y hardware que ofrece Wildix,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a1suscr\u00edbete para recibir gratis nuestro magazine!<\/a><\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La pandemia de COVID-19 caus\u00f3 un enorme cambio en el \u00e1mbito laboral y much\u00edsimas empresas se pasaron al teletrabajo. 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