{"id":88235,"date":"2022-12-12T08:00:45","date_gmt":"2022-12-12T07:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=88235"},"modified":"2022-12-09T15:46:56","modified_gmt":"2022-12-09T14:46:56","slug":"competencia-necesaria-para-prosperar-suscripciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/competencia-necesaria-para-prosperar-suscripciones\/","title":{"rendered":"\u00bfLos modelos de suscripci\u00f3n pueden prosperar sin competencia?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<br \/>\nEl juego del Monopoly est\u00e1 basado en un juego de mesa m\u00e1s antiguo llamado \u201cThe Landlord\u2019s Game\u201d. Ten\u00eda dos reglamentos: uno favorec\u00eda la igualdad social y el otro, m\u00e1s parecido al laissez-faire capitalista, permit\u00eda que los monopolios florecieran. En este \u00faltimo caso, la competencia quedaba aplastada, lo que perjudicaba a los consumidores (el resto de jugadores).<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Aunque en el juego se trata de propiedades f\u00edsicas (te\u00f3ricamente), \u00bflas suscripciones son diferentes? \u00bfPodr\u00edan sobrevivir y ser justas en un mercado monopol\u00edstico?<\/p>\n<p>Por desgracia, ya hemos visto lo que puede pasar en la reciente disputa entre Pantone y Adobe, as\u00ed como las implicaciones m\u00e1s relevantes para el mercado UCaaS. <\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es Pantone?<\/strong><\/h2>\n<p>Pantone ofrece est\u00e1ndares para los colores. Si quieres producir un producto con determinados materiales, puedes enviar a tus clientes un librillo o paleta de colores con clientes de opciones de colores impresas sobre ese material. De ese modo, es f\u00e1cil que distintas empresas de todo el mundo mantengan la uniformidad a la hora de imprimir, desde el dise\u00f1o hasta la fabricaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Enviamos el c\u00f3digo 5535 C a un impresor, por ejemplo, y sabemos que en nuestra publicidad, camisetas y folletos tendremos el verde British Racing Green.<\/p>\n<p>Pantone gana dinero vendiendo libros y paletas de color (\u00a1y no son baratas!). As\u00ed que Pantone es parte de un ecosistema extremadamente rentable y tiene un verdadero monopolio sobre los est\u00e1ndares del color (aunque en realidad no tiene el copyright de estos colores).<\/p>\n<h2><strong>Entonces, \u00bfqu\u00e9 pas\u00f3?<\/strong><\/h2>\n<p>Es un poco complicado. Adobe anunci\u00f3 (m\u00e1s o menos) que iba a abandonar la asistencia de Pantone en cuanto al color en su nube Creative Cloud en diciembre de 2021. Aunque anunci\u00f3 que este cambio se producir\u00eda en marzo de 2022, realmente se puso en marcha en noviembre de 2022. Desde esta fecha, para conseguir los est\u00e1ndares de color de Pantone en Adobe Creative Cloud, era necesario pagar por otra suscripci\u00f3n. Algunos dise\u00f1adores informaron de que sus colores definidos con Pantone cambiaron a negro en los archivos ya existentes.<\/p>\n<p>Esto cre\u00f3 un ciclo de reproches: Adobe reclama que Pantone quiere cobrar directamente; Pantone dice que Adobe no consigue mantenerse al d\u00eda con sus cambiantes est\u00e1ndares de color.<br \/>\nA simple vista parece que ambas partes tienen algo de raz\u00f3n: algunas de las librer\u00edas de color de Pantone en Adobe Creative Cloud llevan a\u00f1os sin actualizarse y Pantone est\u00e1 cobrando por usar su esquema de color mediante un plug-in Adobe CC. \u00bfEl precio? M\u00e1s o menos lo que pagar\u00edas por una suscripci\u00f3n mensual a Photoshop, Illustrator o InDesign.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfPor qu\u00e9 esto es un monopolio?<\/strong><\/h2>\n<p>Hay m\u00faltiples alternativas a Adobe Creative Cloud, como Affinity, Final Cut Pro, Blender o Inkscape. Pero aqu\u00ed surge un gran problema: los dise\u00f1adores gr\u00e1ficos y la mayor parte de los profesionales de la industria creativa se han formado desde sus inicios con los productos Adobe, gracias a los precios tan agresivos que Adobe ofrece a los estudiantes (gan\u00e1ndoselos as\u00ed al abrirles las puertas de su sistema).<\/p>\n<p>Y en cuanto entras en este mundo creativo, tu empresa seguramente use productos Adobe. Pagamos por licencias de Creative Cloud porque no hay ninguna alternativa real si quieres producir dise\u00f1os, productos y diferentes art\u00edculos sin tener que volver a formar a toda la plantilla.<\/p>\n<p>Su agresiva estrategia de precios y el hecho de dirigirse especialmente a los grupos que se inician en este sector, como los estudiantes, ha conseguido un monopolio real con una enorme cuota de mercado.<\/p>\n<p>Si esta historia ya te suena en el mundo de las UC&#038;C es porque ocurre algo similar con los productos de Microsoft, especialmente con su dominio del software y el sistema operativo. Por supuesto, Teams es la plataforma UC&#038;C de Microsoft y, aunque no es la mejor opci\u00f3n en muchos escenarios de las UC&#038;C (en nuestra opini\u00f3n), tiene una cuota de mercado enorme principalmente porque es un producto de Microsoft. Se ha promocionado mucho con los MSP y empresas que trabajan sobre todo con Microsoft y sus productos.<\/p>\n<p>La existencia de un modelo \u201cgratuito\u201d de Zoom y Teams tambi\u00e9n es un problema para los que quieren desafiar el status quo. Esto favorece que los usuarios finales prueben el producto y muchos acercaron el sistema a sus empresas cuando comenz\u00f3 la pandemia. Aunque Zoom y Teams ofrec\u00edan menos prestaciones que otras alternativas, su capacidad para ofrecer un producto gratuito perjudic\u00f3 a muchos MSP e Integradores de Sistemas. Los mayores proveedores pueden absorber los modelos gratuitos m\u00e1s f\u00e1cilmente, reduciendo as\u00ed su competencia.<\/p>\n<p>Los MSP no pueden competir con algo \u201cgratis\u201d. Ni tampoco deber\u00edan hacerlo.<\/p>\n<p>Por otra parte, actualmente no hay ninguna alternativa real a Pantone. Si un est\u00e1ndar no funciona pr\u00e1cticamente a nivel mundial, no funcionar\u00e1. Esto crea enormes barreras de entrada para los nuevos est\u00e1ndares de colores, a menos que una empresa como Adobe cree los suyos propios.<\/p>\n<p>Desde luego no hay nada malo en los est\u00e1ndares. El USB se ha convertido en un est\u00e1ndar habitual, igual que el WebRTC, utilizado en las soluciones Wildix. Sin embargo, el uso de la posici\u00f3n dominante para reducir la oferta s\u00ed es un problema. <\/p>\n<h2><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es un problema para las suscripciones?<\/strong><\/h2>\n<p>Los modelos por suscripci\u00f3n se centran en ofrecer nuevas prestaciones para hacer sus ofertas m\u00e1s atractivas o bien necesitan tener un coste de funcionamiento continuo. En Wildix siempre estamos mejorando nuestros productos, especialmente mediante nuestro sistema operativo WMS 6 y otras caracter\u00edsticas adicionales. La mayor parte de los proveedores UC&#038;C pasan por este proceso de mejora continua (\u00a1aunque a ritmos muy diferentes!). Los peque\u00f1os proveedores tendr\u00e1n que luchar para a\u00f1adir nuevas opciones debido al tiempo y el coste de su desarrollo y muchos sencillamente vender\u00e1n un producto que no se actualice con frecuencia y basado en una arquitectura anticuada y defectuosa como Asterisk. <\/p>\n<p>As\u00ed que, para nosotros, el coste de funcionamiento continuo consiste en el acceso a la nube, las actualizaciones peri\u00f3dicas en materia de seguridad, actualizaciones por nuevas API y la convicci\u00f3n de que los productos seguir\u00e1n actualizados y ser\u00e1n seguros por su propio dise\u00f1o. Para otros muchos, la situaci\u00f3n es parecida excepto por lo de ser secure-by-design.<\/p>\n<p>Sin embargo, para productos que son m\u00e1s bien est\u00e1ticos como los programas de dise\u00f1o, este coste de funcionamiento continuo desparece. S\u00ed, hay actualizaciones de vez en cuando, pero si no se trata de actualizar las bibliotecas de colores o mejorar constantemente sus medios operativos para mejorar la experiencia general de forma concreta y medible, es en realidad un gasto constante que no devuelve un ROI.<\/p>\n<p>De ser posible, ser\u00eda mejor comprarlo por su precio completo para ahorrar a largo plazo.<\/p>\n<p>Y si estamos ante un monopolio, ser\u00e1 relativamente f\u00e1cil para las empresas degradar sus servicios mediante el modelo de suscripci\u00f3n y despu\u00e9s cobrar m\u00e1s por esos nuevos \u201cextras\u201d como opciones y paquetes adicionales.<\/p>\n<p>Esto es, en efecto, lo que ha hecho Adobe. \u00bfQu\u00e9 ocurrir\u00eda si una empresa UC&#038;C tuviera un monopolio de verdad?<\/p>\n<h2><strong>Monopolizando el mercado<\/strong><\/h2>\n<p>El mercado UC&#038;C es bastante parecido. En cualquier mercado, las empresas crecen y se fusionan, reduciendo la competencia. Volviendo al tema original, Adobe compr\u00f3 a <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2022\/11\/8\/23445821\/figma-adobe-acquisition-design-vr-ai-meta\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">su competencia<\/a>, con la reciente adquisici\u00f3n de Figma.<\/p>\n<p>Si Adobe o Pantone hubieran tenido que v\u00e9rselas con una competencia de su tama\u00f1o, la amenaza de que esta competencia pudiera aumentar su cuota de mercado por las posibles repercusiones podr\u00eda haber bastado para forzar a ambas partes a negociar una opci\u00f3n m\u00e1s justa para sus suscriptores.<\/p>\n<p>Hay m\u00e1s casos que demuestran c\u00f3mo los gigantes de la industria se abren camino negociando con la competencia. RingCentral, por ejemplo, ha cerrado muchas operaciones para garantizar que otras empresas usen sus soluciones (o directamente ha comprado a las otras empresas). Son las mismas t\u00e1cticas que han usado Adobe, Microsoft y otros muchos para que los competidores desaparecieran del mercado.<\/p>\n<p>Cuando la competencia se reduce, las opciones del consumidor tambi\u00e9n se reducen. \u00bfCu\u00e1ntas empresas han reducido sus operaciones en el espacio UC&#038;C solo en los \u00faltimos 5 a\u00f1os? \u00bfCu\u00e1ntas directamente han salido?<\/p>\n<p>Igualmente, la monopolizaci\u00f3n reduce las opciones para los Partners. Imagina que solo puedes comprarle a un \u00fanico proveedor, \u00bfcrees que sus t\u00e9rminos y condiciones ser\u00edan justos y respetar\u00edan tu negocio? \u00bfO te pedir\u00edan que pasaras por el aro y, cuando no lo consiguieras, se quedar\u00edan con tus clientes? Puede que incluso encuentres que los planes de m\u00e1s valor solo los venda el proveedor, reduciendo tu capacidad de competir con sus ofertas.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 va a buscarte una empresa que puede saltarte y conseguir m\u00e1s (\u00a1aunque no tenga muy claro c\u00f3mo ocuparse de la implantaci\u00f3n!)?<\/p>\n<p>Hemos visto lo lento que se mueven los gobiernos. Pasar\u00e1 una d\u00e9cada antes de que la legislaci\u00f3n se ponga al d\u00eda con la realidad, especialmente cuando se trata de pr\u00e1cticas contra la competencia.<\/p>\n<h2><strong>Entonces, \u00bfqu\u00e9 deber\u00edas buscar en un modelo de suscripci\u00f3n UC&#038;C?<\/strong><\/h2>\n<p>Sin embargo, el coste de entrada en el espacio de las comunicaciones unificadas es relativamente bajo en este momento (al menos en comparaci\u00f3n con la creaci\u00f3n de un paquete de software para el dise\u00f1o o un est\u00e1ndar global para los colores). En cualquier caso, el mercado no es inmune a esta monopolizaci\u00f3n, especialmente a medida que se desarrolla y madura y el coste de desarrollar un producto competitivo aumenta dr\u00e1sticamente.<\/p>\n<p>A medida que los principales agentes se vuelven cada vez m\u00e1s grandes, intentan aumentar sus cuotas de mercado y forzar a los peque\u00f1os competidores a reducir su campo de juego.<\/p>\n<p>Ya hemos visto c\u00f3mo RingCentral se ha tragado a <a href=\"https:\/\/www.channele2e.com\/technology\/unified-communications\/ringcentral-acquires-certain-mitel-technologies-inks-ucaas-partnership\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">muchas empresas<\/a> en su intento de ser rentable. Incluso 8&#215;8 se ha sumado a esta tendencia con la compra de <a href=\"https:\/\/www.channelfutures.com\/mergers-and-acquisitions\/channel-partners-hope-for-value-in-8x8s-fire-sale-fuze-acquisition\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Fuze<\/a>. Y, como ya hemos mencionado, Microsoft cuenta con un largo historial de estar <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2022\/11\/8\/23447483\/microsoft-activision-blizzard-acquisition-eu-investigation\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">constantemente <\/a>bajo <a href=\"https:\/\/corporatefinanceinstitute.com\/resources\/management\/microsoft-antitrust-case\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">escrutinio <\/a>por sus pr\u00e1cticas <a href=\"https:\/\/www.reuters.com\/technology\/microsoft-faces-new-eu-antitrust-complaint-cloud-computing-practices-2022-11-08\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">competitivas<\/a>.<\/p>\n<p>As\u00ed que si buscas un proveedor, deber\u00edas revisar el mercado en su conjunto. \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 buscando ingresos a toca costa? \u00bfQui\u00e9n est\u00e1 intentando arrinconar a los dem\u00e1s y convertirse en el \u00fanico proveedor de las comunicaciones unificadas para los usuarios?<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, descifra qui\u00e9n est\u00e1 intentando aplastar a los competidores sin preocuparse por el coste para el consumidor.<\/p>\n<p>Wildix considera que la competencia es positiva y que un mercado sano necesita la convivencia de m\u00faltiples proveedores que intentan hacerlo mejor que sus rivales. Algunos, sin duda, ser\u00e1n mayores que otros; algunos tendr\u00e1n m\u00e1s fuerza en \u00e1reas concretas. Otros bajar\u00e1n sus precios al m\u00e1ximo, con independencia de la rentabilidad, y se arriesgar\u00e1n a sufrir las consecuencias de una loca carrera por bajar los precios. Eso es su decisi\u00f3n, aunque si finalmente quiebran, dejar\u00e1n a los usuarios temblando.<\/p>\n<p>Lo importante es que la competencia garantiza que todo el mundo tenga opciones y que las empresas mantengan los precios en un nivel razonable.<\/p>\n<p>Porque en un monopolio solo gana el \u00faltimo proveedor que queda en pie.<\/p>\n<p><strong><em>Para m\u00e1s detalles sobre las tendencias empresariales en el mundo de la tecnolog\u00eda,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> \u00a1suscr\u00edbete y recibe gratis nuestro magazine!<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] El juego del Monopoly est\u00e1 basado en un juego de mesa m\u00e1s antiguo llamado \u201cThe Landlord\u2019s Game\u201d. 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