{"id":88294,"date":"2022-12-20T11:35:11","date_gmt":"2022-12-20T10:35:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/ucc-2023-trends-predictions-2\/"},"modified":"2022-12-20T12:37:25","modified_gmt":"2022-12-20T11:37:25","slug":"tendencias-predicciones-ucc-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/","title":{"rendered":"UC&C en 2023: qu\u00e9 esperar de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
\nPor fin 2022 est\u00e1 llegando a su fin: un a\u00f1o de caos y alteraciones en sus d\u00edas peores, pero tambi\u00e9n un a\u00f1o de uni\u00f3n y de hacer el bien.<\/p>\n

<\/p>\n

Ahora que entramos en 2023, el mundo seguir\u00e1 atravesando dificultades. No voy a comentarlas todas aqu\u00ed pero, en el sector de las UC&C, los entendidos est\u00e1n cada vez m\u00e1s nerviosos por la homogeneizaci\u00f3n del mercado y, por supuesto, ante el riesgo creciente de una recesi\u00f3n econ\u00f3mica. Parece que las oportunidades para los MSP son cada vez menores y adem\u00e1s el gran mercado global est\u00e1 inmerso en un clima de inestabilidad extrema, por lo que los usuarios finales tambi\u00e9n est\u00e1n nerviosos. En otras palabras: todo el mundo quiere saber lo que ocurrir\u00e1 despu\u00e9s.<\/p>\n

Por desgracia, nunca es posible decir exactamente lo que ocurrir\u00e1 en el futuro. Si tuviera este tipo de respuestas\u2026 Bueno, seguramente estar\u00eda ganando mucho m\u00e1s dinero en el casino que vendiendo UC&C.<\/p>\n

Lo que s\u00ed puedo decir es que la parte central del negocio no cambiar\u00e1, aunque se meta de lleno en lo que sea que nos depara el 2023. Para encontrar el \u00e9xito dentro del caos que se avecina, tienes que aferrarte a la promesa central de las comunicaciones unificadas: aprovechar la transferencia de conocimientos para que el trabajo de todo el mundo resulte m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n

La tendencia principal: CEBP<\/strong><\/h2>\n

Lo que todo el mundo quiere saber sobre el pr\u00f3ximo a\u00f1o es c\u00f3mo las tendencias sacudir\u00e1n nuestra realidad. \u00bfLas videoconferencias seguir\u00e1n teniendo tanto protagonismo como ahora? \u00bfEl smart working seguir\u00e1 siendo un factor importante en el mercado de trabajo?<\/p>\n

Hablando de estos dos elementos, aunque no me dedico a lanzar profec\u00edas, la realidad es que ya tenemos bastante datos para demostrar qu\u00e9 elementos de las UC&C tendr\u00e1n m\u00e1s peso en los negocios. En 2023, estos elementos no cambiar\u00e1n. Los trabajadores seguir\u00e1n queriendo trabajar fuera de la oficina y la nube seguir\u00e1 creciendo en popularidad y estabilidad. El mercado se ha consolidado seriamente en esta direcci\u00f3n.<\/p>\n

Podemos decir que la principal tendencia UC&C de 2023 lo explica en un solo concepto: CEBP o procesos de negocios facilitados por las comunicaciones (communication-enabled business processes).<\/p>\n

S\u00ed, puede sonar como un disco rayado, repitiendo este tema cada vez que hablamos de las tendencias actuales en UC&C. Sin embargo, no se puede dejar de enfatizar porque CEBP, esa idea de agilizar y simplificar los procesos empresariales mediante las comunicaciones, es central para el valor de las UC&C. Todos necesitamos informaci\u00f3n para hacer nuestro trabajo y nos beneficiamos cuando recibimos ideas frescas e inesperadas de or\u00edgenes nuevos e inesperados. Son dos cosas que la tecnolog\u00eda UC&C hace mucho mejor que cualquier otro sistema hasta hoy: esas soluciones permiten que un usuario comparta informaci\u00f3n r\u00e1pida e instant\u00e1neamente desde cualquier lugar. Cuando los trabajadores pueden a\u00f1adir sus aportaciones a cualquier cosa (desde actualizar un proyecto hasta compartir lluvias de ideas en segundos), los procesos se desarrollan con m\u00e1s fluidez y toda la organizaci\u00f3n aprovecha estas ventajas.<\/p>\n

Sin duda hablar de esta tendencia sobre otras cosas como, por ejemplo, la Inteligencia Artificial o los coches que conducen solos, no es la respuesta m\u00e1s emocionante a los interrogantes del a\u00f1o que viene. Sin embargo, estas tecnolog\u00edas tan avanzadas sencillamente todav\u00eda no est\u00e1n con nosotros; ahora mismo, no sabemos con certeza su valor concreto para las empresas. Sin embargo, en este preciso instante, tenemos los medios para conectar expertos y asesores a distancia y recopilar instant\u00e1neamente los comentarios, actualizaciones e ideas de todos los colaboradores que queramos. Las comunicaciones son m\u00e1s accesibles y \u00fatiles que nunca, as\u00ed que las organizaciones inteligentes no necesitan esperar que se desarrolle nada nuevo para mejorar sus procesos de negocios. Despu\u00e9s de todo, \u00a1ya tienen los medios adecuados para hacerlo!<\/p>\n

No puedo jurar que todo el mundo vaya a utilizar CEBP para optimizar su empresa durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o. Todo lo que puedo asegurar es que las organizaciones que m\u00e1s triunfen en 2023 ser\u00e1n las que aprovechen al m\u00e1ximo este principio y la tecnolog\u00eda que ya existe para desarrollarlo.<\/p>\n

Competencia y grandes proveedores UC&C<\/strong><\/h2>\n

Ahora bien, todo esto se reduce a ver las UC&C de forma aislada. Con una perspectiva m\u00e1s amplia, los usuarios pueden elegir entre muchos proveedores y la competencia de los MSP proviene de m\u00faltiples rincones. Si nos fijamos en los mayores proveedores de este tipo en la actualidad, es natural preguntarnos c\u00f3mo se comportar\u00e1n durante el a\u00f1o que viene.<\/p>\n

Microsoft es el gran nombre del que todo el mundo habla. Ha tenido un impacto innegable en las UC&C incorporando Teams a su variado ecosistema de software justo antes de la pandemia; es un hecho que el apoyo a esta plataforma ha convertido a Teams en una soluci\u00f3n l\u00edder en las comunicaciones digitales. Siendo realistas, es dif\u00edcil imaginar que esa posici\u00f3n vaya a cambiar en 2023: Microsoft no es solo un proveedor, es un poderoso conglomerado. Su poder e influencia son de los m\u00e1s imponentes en la tecnolog\u00eda de hoy en d\u00eda y es poco probable que la posici\u00f3n que ocupa hoy en las comunicaciones se modifique.<\/p>\n

Dicho esto, como Microsoft es un conglomerado, tambi\u00e9n es dif\u00edcil predecir qu\u00e9 nuevas directrices se aplicar\u00e1n con Teams (si las hay). Lo m\u00e1s probable es que incluso en Microsoft no sepan c\u00f3mo cambiar\u00e1 su negocio o el propio Teams durante el a\u00f1o que viene. La empresa es tan grande que un giro en una direcci\u00f3n, aunque fracase, podr\u00eda no causar demasiados problemas. Tal vez cambien sus estrategias sabiendo esto, tal vez no: resulta muy dif\u00edcil especular, m\u00e1s all\u00e1 de asumir que seguir\u00e1n dominando en gran parte el mercado gracias a su consolidada reputaci\u00f3n.<\/p>\n

Pero es m\u00e1s f\u00e1cil analizar otros dos nombres que ocupan un lugar preponderante en el espacio UC&C: Zoom y RingCentral. \u00bfQu\u00e9 aportar\u00e1n a 2023?<\/p>\n

Para empezar, vamos a fijarnos en Zoom. Aunque presumen de dominar el mercado y contar con una marca muy reputada, sus intentos de crecer no han ido muy lejos. Para los consumidores, la marca Zoom ha perdido el norte; lo que una vez fue una herramienta b\u00e1sica y fiable para las videoconferencias est\u00e1 girando fuera de control ofreciendo paquetes completos de comunicaciones y PBX digitales. Desde la perspectiva de los usuarios, la declaraci\u00f3n de la misi\u00f3n de la marca ya no est\u00e1 clara. \u00bfEst\u00e1n aqu\u00ed solo para reuniones en v\u00eddeo, como pens\u00e1bamos? \u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito de todas estas cosas que han ido a\u00f1adiendo? Sin el estricto y concreto enfoque que les caracterizaba, el valor de la plataforma no est\u00e1 tan claro, y ya sabemos que la incertidumbre nunca deja un buen sabor en la boca de los clientes.<\/p>\n

Algo parecido se puede decir de RingCentral. Hace tiempo, tambi\u00e9n era una empresa centrada que ofrec\u00eda simplemente PBX a las empresas (y, aunque sean nuestra competencia, tengo que reconocer que hac\u00edan un buen trabajo). Pero despu\u00e9s, han ido acumulando demasiadas deudas y promesas y se han hecho un buen l\u00edo que les aleja de ese objetivo inicial. Ahora, RingCentral est\u00e1 intentando abarcarlo todo y, en consecuencia, lo cierto es que no aprieta mucho. Reconocemos que es una verg\u00fcenza ver a una empresa que funcionaba tan bien hundirse en el mercado de valores, pero sobre todo es un valioso ejemplo que demuestra que alejarte de tu declaraci\u00f3n de valor principal suele acarrear problemas.<\/p>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 deparar\u00e1 el 2023 a Zoom y RingCentral? Si estuviera al mando de alguna de las dos, el a\u00f1o traer\u00eda una buena marcha atr\u00e1s porque, para triunfar, estas dos empresas deber\u00edan volver a su fuente de valor originaria. En otras palabras, el cambio m\u00e1s inteligente ser\u00eda que Zoom volviera a centrarse solo en las videoconferencias y dejara de ser un proveedor de PBX; igualmente, RingCentral deber\u00eda retroceder en sus intentos de crecer y priorizar lo que mejor sabe hacer: vender PBX. Esperar\u00eda que ambos tomaran esta direcci\u00f3n; de lo contrario, es poco probable que mantengan su estabilidad en el mercado.<\/p>\n

En t\u00e9rminos generales, es importante recordar que para empresas tan grandes como Zoom o RingCentral, una tasa de crecimiento anual del 30% no solo no es necesaria, adem\u00e1s no es viable. S\u00ed, es f\u00e1cil comprender que quieren m\u00e1s dinero y hacer que sus accionistas est\u00e9n m\u00e1s contentos. Sin embargo, estas empresas no son start-ups, ya tienen una amplia presencia en el mercado, incluso sin comprar toda su competencia. No tienen ninguna necesidad de demostrar nada en el sector y aun as\u00ed est\u00e1n actuando como si tuvieran que conquistar el mundo cada noche. Al intentar conseguir estos \u00edndices de crecimiento, todo lo que est\u00e1n haciendo es perjudicarse a s\u00ed mismos.<\/p>\n

Con lo grandes que se han hecho los proveedores como Zoom y RingCentral, la \u00fanica forma de mantener esa posici\u00f3n a lo largo de 2023 es continuar creando productos que los consumidores necesitan y comprenden. Por ese motivo, me resulta dif\u00edcil imaginar que sus estrategias actuales les aporten m\u00e1s ingresos a medida que progresa el nuevo a\u00f1o.<\/p>\n

Seguridad UC&C: el futuro y el aqu\u00ed-y-ahora<\/strong><\/h2>\n

Con todo esto, la seguridad en las comunicaciones parece ser el tema m\u00e1s f\u00e1cil de abordar.<\/p>\n

Para empezar, siempre se da por hecho en las IT que los hackers ser\u00e1n cada vez m\u00e1s creativos y las amenazas se volver\u00e1n m\u00e1s complicadas. Nadie puede decir c\u00f3mo pero, incluso teniendo en cuenta que el a\u00f1o pasado fue terrible para la ciberseguridad, debemos augurar que el panorama de 2023 sea incluso peor que el de 2022.<\/p>\n

Ante estas previsiones, podemos esperar m\u00e1s ransomware, m\u00e1s ataques a los puntos vulnerables, m\u00e1s intrusiones en las comunicaciones cifradas. Ya hemos visto c\u00f3mo estos problemas han arruinado negocios y vidas en los \u00faltimos a\u00f1os, \u00bfde verdad necesitamos la amenaza de que estos problemas sigan creciendo para empezar a crear soluciones que incorporen protecci\u00f3n por defecto?<\/p>\n

Lo que quiero decir, en pocas palabras, es que no deber\u00edamos necesitar preocuparnos por lo que ocurrir\u00e1 para situar la seguridad como una prioridad absoluta. Ya existen demasiadas amenazas, \u00a1la protecci\u00f3n de tus tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n no se puede ignorar!<\/p>\n

La \u00fanica verdadera forma de conseguir esa seguridad, por supuesto, es confiar tu IT a una empresa que se dedique \u00fanica y exclusivamente a la seguridad. Esto implica usar tus sistemas on-premises lo menos posible y pasarte a la nube y el SaaS: en lugar de encomendar tu infraestructura digital a tus propios equipos in-house (que ya tienen bastante trabajo), delega en empresas que cuentan con sistemas seguros y una supervisi\u00f3n 24\/7 lista para ayudarte si surgen problemas. Un experimentado proveedor de seguridad tendr\u00e1 m\u00e1s capacidad para instalar un mejor sistema de seguridad que un trabajador com\u00fan, igual que un sistema gestionado en la nube proteger\u00e1 tus datos mejor que tu propia organizaci\u00f3n.<\/p>\n

De todos modos, insistimos en que no hacen falta las amenazas del nuevo a\u00f1o para tomar la decisi\u00f3n de dar este paso. El enemigo ya est\u00e1 esperando en la puerta. Si no has puesto tu sistema en manos expertas, es como si la puerta estuviera abierta.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 esperar del 2023?<\/strong><\/h2>\n

A medida que el mercado se vuelve m\u00e1s tenso y m\u00e1s competitivo el pr\u00f3ximo a\u00f1o, planea utilizar m\u00e1s CEBP, pues seguro que los actores que m\u00e1s triunfen lo usar\u00e1n en abundancia. Ahora que las UC&C son algo habitual en las empresas, la cuesti\u00f3n sobre la eficiencia no tratar\u00e1 de tener la mejor tecnolog\u00eda, sino de usarla para mejorar m\u00e1s los procesos. En las comunicaciones, eso implica acercar los datos a cualquiera de tu empresa con m\u00e1s rapidez y de una forma m\u00e1s comprensible.<\/p>\n

Y digo \u201ccomprensible\u201d porque es importante recordar cu\u00e1nto tiempo se pierde intentando entender los datos puros y los formularios. Para aprovechar al m\u00e1ximo los datos, tenemos que comprender r\u00e1pidamente la informaci\u00f3n y su significado, por ejemplo, present\u00e1ndolos en el CRM de forma intuitiva para el usuario o con la ayuda de la IA que autom\u00e1ticamente destaca los puntos m\u00e1s importantes. Ahora, las UC&C hacen que cada parte del trabajo sea m\u00e1s sencilla (siempre y cuando utilices la soluci\u00f3n adecuada con las integraciones adecuadas) y aquellos que solo usan las UC&C para hablar estar\u00e1n en desventaja respecto a los que las aprovechan de verdad.<\/p>\n

En lo que m\u00e1s debemos centrarnos es en mejorar la conexi\u00f3n entre personas y tecnolog\u00eda. Ya tenemos la tecnolog\u00eda para hacer esto en las comunicaciones; lo m\u00e1s importante ahora es encontrar formas mejores de utilizarla, garantizando que su principal objetivo es mejorar la forma en la que hacemos nuestro trabajo. Debemos pensar en nuestra tecnolog\u00eda para que nos ayude a hacer lo que ya sabemos hacer.<\/p>\n

Pero esto es solo la mitad del papel ideal que jugar\u00e1n las UC&C en 2023. La otra \u201cC\u201d de ese acr\u00f3nimo es la colaboraci\u00f3n, y la tecnolog\u00eda deber\u00eda ayudarnos tambi\u00e9n en la forma en que colaboramos. Con cada vez m\u00e1s voces a mayores distancias, aprendemos con otros enfoques y reunimos m\u00e1s ideas. \u00a1Usar las UC&C sin aprovechar todo el conocimiento que hay m\u00e1s all\u00e1 de tu despacho es perder la mitad del potencial de esta tecnolog\u00eda!<\/p>\n

Para un 2023 lleno de \u00e9xitos, observa la tecnolog\u00eda de la comunicaci\u00f3n como un apoyo no solo para tu organizaci\u00f3n, en especial para las personas que la forman. Si esas personas son inteligentes, el pr\u00f3ximo a\u00f1o se sumar\u00e1n en masa a usar esta parte de las IT para su gente y todos los procesos que realizan.<\/p>\n

No importa lo acertadas que sean estas predicciones m\u00e1s adelante, ser\u00e1 esa forma de usar la tecnolog\u00eda priorizando los procesos la que determinar\u00e1 el \u00e9xito a partir de los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las tendencias y cambios en el mercado tecnol\u00f3gico,<\/em> \u00a1suscr\u00edbete y recibe gratis nuestro magazine!<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Por fin 2022 est\u00e1 llegando a su fin: un a\u00f1o de caos y alteraciones en sus d\u00edas peores, pero tambi\u00e9n un a\u00f1o de uni\u00f3n y de hacer el bien.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":88252,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[732],"tags":[],"class_list":["post-88294","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nTendencias y predicciones UC&C para 2023. \u00bfQu\u00e9 podemos esperar? | Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El desarrollo de las UC&C en 2023 depender\u00e1 de un aspecto en particular: c\u00f3mo las empresas utilizan las comunicaciones para acelerar los procesos de trabajo. Te explicamos por qu\u00e9.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tendencias y predicciones UC&C para 2023. \u00bfQu\u00e9 podemos esperar? | Wildix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El desarrollo de las UC&C en 2023 depender\u00e1 de un aspecto en particular: c\u00f3mo las empresas utilizan las comunicaciones para acelerar los procesos de trabajo. Te explicamos por qu\u00e9.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wildix Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-12-20T10:35:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-12-20T11:37:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Steve Osler\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Steve Osler\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/\"},\"author\":{\"name\":\"Steve Osler\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/8f181055aec66d40b8f3a535241dbf2c\"},\"headline\":\"UC&C en 2023: qu\u00e9 esperar de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n\",\"datePublished\":\"2022-12-20T10:35:11+00:00\",\"dateModified\":\"2022-12-20T11:37:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/\"},\"wordCount\":2480,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg\",\"articleSection\":[\"Blog @es\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/\",\"name\":\"Tendencias y predicciones UC&C para 2023. \u00bfQu\u00e9 podemos esperar? | Wildix\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg\",\"datePublished\":\"2022-12-20T10:35:11+00:00\",\"dateModified\":\"2022-12-20T11:37:25+00:00\",\"description\":\"El desarrollo de las UC&C en 2023 depender\u00e1 de un aspecto en particular: c\u00f3mo las empresas utilizan las comunicaciones para acelerar los procesos de trabajo. Te explicamos por qu\u00e9.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"UC&C in 2023: What to Expect for Communications Technology\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog @en\",\"item\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/category\/blog-en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"UC&C en 2023: qu\u00e9 esperar de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/\",\"name\":\"Wildix Blog\",\"description\":\"Desde el VoIP hasta las Comunicaciones Unificadas y WebRTC\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\",\"name\":\"Wildix\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"width\":473,\"height\":192,\"caption\":\"Wildix\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\",\"https:\/\/x.com\/WildixSrl\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/8f181055aec66d40b8f3a535241dbf2c\",\"name\":\"Steve Osler\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58dac332843896cf3234b7ca9f3c662b51809e6e56d10f4e3bafca99244402df?s=96&d=retro&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58dac332843896cf3234b7ca9f3c662b51809e6e56d10f4e3bafca99244402df?s=96&d=retro&r=g\",\"caption\":\"Steve Osler\"},\"description\":\"CEO Wildix\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/author\/stefano-osler\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tendencias y predicciones UC&C para 2023. \u00bfQu\u00e9 podemos esperar? | Wildix","description":"El desarrollo de las UC&C en 2023 depender\u00e1 de un aspecto en particular: c\u00f3mo las empresas utilizan las comunicaciones para acelerar los procesos de trabajo. Te explicamos por qu\u00e9.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Tendencias y predicciones UC&C para 2023. \u00bfQu\u00e9 podemos esperar? | Wildix","og_description":"El desarrollo de las UC&C en 2023 depender\u00e1 de un aspecto en particular: c\u00f3mo las empresas utilizan las comunicaciones para acelerar los procesos de trabajo. Te explicamos por qu\u00e9.","og_url":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/","og_site_name":"Wildix Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","article_published_time":"2022-12-20T10:35:11+00:00","article_modified_time":"2022-12-20T11:37:25+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Steve Osler","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg","twitter_creator":"@WildixSrl","twitter_site":"@WildixSrl","twitter_misc":{"Escrito por":"Steve Osler","Tiempo de lectura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/"},"author":{"name":"Steve Osler","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/8f181055aec66d40b8f3a535241dbf2c"},"headline":"UC&C en 2023: qu\u00e9 esperar de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n","datePublished":"2022-12-20T10:35:11+00:00","dateModified":"2022-12-20T11:37:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/"},"wordCount":2480,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg","articleSection":["Blog @es"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/","name":"Tendencias y predicciones UC&C para 2023. \u00bfQu\u00e9 podemos esperar? | Wildix","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg","datePublished":"2022-12-20T10:35:11+00:00","dateModified":"2022-12-20T11:37:25+00:00","description":"El desarrollo de las UC&C en 2023 depender\u00e1 de un aspecto en particular: c\u00f3mo las empresas utilizan las comunicaciones para acelerar los procesos de trabajo. Te explicamos por qu\u00e9.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/UCC-in-2023-What-to-Expect-for-Communications-Technology.jpg","width":1200,"height":630,"caption":"UC&C in 2023: What to Expect for Communications Technology"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/tendencias-predicciones-ucc-2023\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog @en","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/category\/blog-en\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"UC&C en 2023: qu\u00e9 esperar de las tecnolog\u00edas de la comunicaci\u00f3n"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","name":"Wildix Blog","description":"Desde el VoIP hasta las Comunicaciones Unificadas y WebRTC","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization","name":"Wildix","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","width":473,"height":192,"caption":"Wildix"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","https:\/\/x.com\/WildixSrl","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl","https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/8f181055aec66d40b8f3a535241dbf2c","name":"Steve Osler","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58dac332843896cf3234b7ca9f3c662b51809e6e56d10f4e3bafca99244402df?s=96&d=retro&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58dac332843896cf3234b7ca9f3c662b51809e6e56d10f4e3bafca99244402df?s=96&d=retro&r=g","caption":"Steve Osler"},"description":"CEO Wildix","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/author\/stefano-osler\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88294"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88294\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/88252"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88294"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88294"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}