{"id":88349,"date":"2022-12-26T08:00:44","date_gmt":"2022-12-26T07:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=88349"},"modified":"2022-12-23T13:46:05","modified_gmt":"2022-12-23T12:46:05","slug":"repaso-wildix-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/repaso-wildix-2022\/","title":{"rendered":"Wildix en 2022: resumen de un a\u00f1o"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Est\u00e1 oscureciendo, se acerca la hora de la cena y todas las tiendas de licores se han quedado sin champ\u00e1n\u2026 Solo puede significar una cosa: hemos llegado al final de otro a\u00f1o.
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En Wildix, 2022 ha sido un a\u00f1o de muchos cambios y enormes mejoras. Ha sido un a\u00f1o lleno de retos, muchos de ellos extremos. Tambi\u00e9n ha sido un a\u00f1o de incertidumbre que en ocasiones ha venido acompa\u00f1ada de oportunidades o de obst\u00e1culos. Y, a pesar de todo esto, ha sido un a\u00f1o en el que Wildix ha avanzado much\u00edsimo y que nos ha permitido compartir buenas noticias con mucho orgullo.<\/p>\n

Pero la forma m\u00e1s sencilla de resumir un a\u00f1o no es usar adjetivos, es citar una lista de \u00e9xitos. Dicho esto, vamos a ello enumerando los eventos m\u00e1s relevantes de Wildix en el a\u00f1o 2022.<\/p>\n

Apoyo a Ucrania<\/strong><\/h2>\n

Si el a\u00f1o pasado ha sido tan ca\u00f3tico, tal vez la principal raz\u00f3n reside en las atrocidades que se producen en Ucrania. No hace falta recapitular aqu\u00ed todos los horrores que Rusia ha cometido durante la invasi\u00f3n, pues es imposible olvidarlos. En su lugar, vamos a centrarnos en los millones de personas desplazadas por los ataques, entre los que se encuentran muchos empleados de Wildix.<\/p>\n

Aunque en Wildix no necesit\u00e1bamos motivos adicionales para condenar los actos de Rusia, esto de que nuestra plantilla se haya visto directamente amenazada por ellos nos hizo dar un paso al frente. Wildix prest\u00f3 su apoyo mediante financiaci\u00f3n y log\u00edstica para reubicar al 90% de nuestros empleados ucranianos en lugares m\u00e1s seguros. Adem\u00e1s, seguimos apoyando y contando con el 10% restante que no pod\u00eda abandonar el pa\u00eds (de hecho, Wildix sigue contratando directamente en Ucrania, a pesar de las acciones rusas).<\/p>\n

Actualmente, Wildix sigue recaudando fondos para Ucrania con varios fondos para los empleados reubicados y para los que siguen en la zona. Tambi\u00e9n hemos recopilado las historias de nuestros empleados en un libro, In the Path of War, para informar mejor al resto del mundo sobre los problemas que han tenido que afrontar y superar.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb88317″ img_size=\u00bb1000x\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bblink_image\u00bb][vc_column_text]Un ejemplar del libro preparado por Wildix, In the Path of War, con entrevistas con el personal ucraniano de Wildix y sus historias durante la invasi\u00f3n de Rusia.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Wildix no solo apuesta por la tecnolog\u00eda: las personas est\u00e1n en el centro de todo lo que hacemos. Por eso, nada podr\u00eda ser m\u00e1s importante que la seguridad y el bienestar de nuestros empleados. A medida que los \u00e9xitos llegan, hacer todo lo posible para cuidar a nuestra gente seguir\u00e1 siendo nuestra mayor prioridad.<\/p>\n

Lanzamiento de x-hoppers<\/strong><\/h2>\n

Hablando de productos, 2022 vio el lanzamiento de una revoluci\u00f3n de las comunicaciones en el sector retail. En junio, Wildix lanz\u00f3 en primicia x-hoppers, la innovadora combinaci\u00f3n de hardware y software para dar a los clientes la mejor experiencia posible en las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n

x-hoppers es un conjunto de auriculares que permite a los dependientes de las tiendas minoristas hablar instant\u00e1neamente entre ellos, como si usaran walkie-talkies. Adem\u00e1s, el sistema tambi\u00e9n retransmite autom\u00e1ticamente alertas y avisos a los empleados mediante sus auriculares x-hoppers, consiguiendo que la comunicaci\u00f3n entre ellos sea discreta y al mismo tiempo garantizando que el personal est\u00e9 al corriente de todo lo que les afecta en la tienda.<\/p>\n

Para los clientes, x-hoppers tambi\u00e9n ofrece un c\u00f3digo QR que se muestra junto a los productos. Cuando los clientes escanean el c\u00f3digo, su tel\u00e9fono se redirige a una p\u00e1gina web personalizada con m\u00e1s informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, x-hoppers avisar\u00e1 a los empleados de que un cliente necesita ayuda en determinada secci\u00f3n de la tienda para una asistencia personal adicional. El sistema incluso hace un seguimiento y recoge cada vez que se escanea un QR para aportar a la tienda datos sobre la interacci\u00f3n y los h\u00e1bitos de compra reales.<\/p>\n

Consulta todos los detalles de x-hoppers en nuestra p\u00e1gina web<\/a>.<\/p>\n

Desvelamos WMS 6<\/strong><\/h2>\n

Adem\u00e1s de lanzar nuevas soluciones, este a\u00f1o trabajamos muy duro para mejorar las que ya tenemos. El principal cambio fue el WMS 6, la \u00faltima actualizaci\u00f3n del sistema operativo principal de Wildix.<\/p>\n

Con WMS 6, los usuarios consiguen acelerar sus procesos comerciales de varias formas adicionales. Una de las m\u00e1s destacables es poder establecer una clave \u201cprefijada\u201d para ejecutar instant\u00e1neamente determinadas funciones en un tel\u00e9fono fijo, como reenviar llamadas al buz\u00f3n de voz.<\/p>\n

Hablando en t\u00e9rminos m\u00e1s generales, WMS 6 incluye soporte mejorado para Google Calendar y Microsoft 365, as\u00ed como API adicionales para m\u00e1s integraciones dise\u00f1adas por los MSP y los usuarios finales. En otras palabras: m\u00e1s flexibilidad y m\u00e1s control sobre todos los elementos del sistema Wildix, mejor cumplimiento de la promesa de ofrecer instalaciones adecuadas para las necesidades concretas de cada organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Inclusi\u00f3n en el Magic Quadrant de Gartner (\u00a1otra vez!)<\/strong><\/h2>\n

No puedes decir que algo forme un patr\u00f3n si solo ocurre una vez. Por eso este a\u00f1o significa tanto para Wildix que Gartner haya anunciado de nuevo su inclusi\u00f3n en el Magic Quadrant. Por segundo a\u00f1o consecutivo, Gartner ha nombrado a Wildix como un jugador de nicho, un Niche Player en su cuadrante m\u00e1gico, citando como fortalezas principales la practicidad de nuestra soluci\u00f3n sin descargas, la relevancia para las ventas y los an\u00e1lisis y su \u201cmodelo de comercializaci\u00f3n 100% indirecto\/basado en el canal\u201d.<\/p>\n

Como un grupo que goza de gran reconocimiento entre los analistas del sector, Gartner se ocupa de una importante labor seleccionando a quienes merecen un reconocimiento en sus cuadrantes m\u00e1gicos. La importancia de estar incluido en esa tabla no se puede pasar por alto en t\u00e9rminos de visibilidad y reconocimiento dentro de la enorme industria UC&C.<\/p>\n

Es un anuncio inmensamente gratificante. Y, por supuesto, Wildix seguir\u00e1 trabajando duro para cosechar este reconocimiento por tercer a\u00f1o este 2023.<\/p>\n

Integraciones oficiales con SalesForce y Microsoft Teams<\/strong><\/h2>\n

Aunque las soluciones Wildix son compatibles por naturaleza con SalesForce y Microsoft Teams desde hace tiempo, 2022 marc\u00f3 el momento en que ambas empresas las reconocieron oficialmente dentro de sus ecosistemas.<\/p>\n

SalesForce incluye en su sitio web una p\u00e1gina oficial para descargar un plug-in y utilizar su soluci\u00f3n directamente en el ecosistema Wildix (en especial con x-bees). Esto permite a los usuarios ver la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante en los contactos grabados por SalesForce directamente en su interfaz Wildix.<\/p>\n

Igualmente, ahora Microsoft muestra la compatibilidad con el plug-in Wildix Collaboration en la Microsoft Teams Store. Usando teams4Wildix, los usuarios pueden aprovechar una PBX Wildix directamente en su app Teams, mejorando la interfaz de Teams con una mayor compatibilidad telef\u00f3nica y otras comunicaciones digitales de Wildix.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb88323″ img_size=\u00bb1200×767″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bblink_image\u00bb][vc_column_text]La integraci\u00f3n Wildix, disponible directamente en la app Microsoft Teams.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Aunque estas integraciones ya eran muy relevantes, usarlas en plena colaboraci\u00f3n con las empresas involucradas sube todav\u00eda m\u00e1s el list\u00f3n del uso tecnol\u00f3gico de Wildix.<\/p>\n

Premios ganados<\/strong><\/h2>\n

El reconocimiento para Wildix vino m\u00e1s all\u00e1 de las empresas tecnol\u00f3gicas amigas. 2022 ha sido un a\u00f1o excepcional para el palmar\u00e9s de Wildix, al que se han sumado las siguientes medallas:<\/p>\n