{"id":88444,"date":"2023-01-09T09:30:48","date_gmt":"2023-01-09T08:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/influencer-marketing-msp\/"},"modified":"2023-01-09T12:23:59","modified_gmt":"2023-01-09T11:23:59","slug":"influencer-marketing-msp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/influencer-marketing-msp\/","title":{"rendered":"Marketing de Influencers: Marketing: Aspectos b\u00e1sicos de los MSPs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>Puedes amarlos u odiarlos, pero los influencers han venido para quedarse. En 2022, plataformas como TikTok, LinkedIn, Instagram y Facebook esperan un aumento en el gastos publicitarios, especialmente impulsados por los sectores de la tecnolog\u00eda y la electr\u00f3nica. Se espera que aumente un 11.5% el <a href=\"https:\/\/www.performancemarketingworld.com\/article\/1796637\/global-adspend-slow-social-media-warned-40bn-black-hole\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">gasto total<\/a> en el sector para 2023, dado que muchos negocios empezar\u00e1n a usar influencers para acercar sus productos a la gente.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es un Influencer?<\/strong><\/h2>\n<p>Un influencer es cualquier persona que pueda impulsar el acercamiento de un producto o servicio haciendo uso de las redes sociales a trav\u00e9s de sus seguidores. Como resultado, pueden existir muchos influencers que pueden tener un gran impacto en los h\u00e1bitos de compra y gasto de estas personas.<\/p>\n<p>Por supuesto, las redes sociales se pensaron inicialmente como una forma de conectar a las personas, amigos y familiares principalmente. Si recibes una recomendaci\u00f3n por parte de un amigo sobre un producto en particular y esto te anima a comprarlo, significa que has sido influenciado, y ese amigo es un influencer.<\/p>\n<p>Los influencers de redes sociales hacen exactamente esto pero a una escala mucho mayor \u2013 se espera que los influencers generen unos <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20220323005827\/en\/Global-B2B-Influencer-Marketing-Analysis-Report-2022-Market-has-the-Potential-to-Generate-11.7-Billion-in-Revenue-by-the-End-of-2022---ResearchAndMarkets.com\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">11.7 miles de millones de $ para finales de 2022<\/a>. Por supuesto, existen muchas personas que quieren conseguir este tipo de trabajo, y cada vez es m\u00e1s frecuente o\u00edr comentarios sobre influencers realmente molestos. Ese es uno de los motivos por el cual el t\u00e9rmino influencer tiene ciertas connotaciones negativas. Cualquier persona puede identificarse como influencer, al igual que cualquiera puede decir ser un experto en marketing. Pero la pregunta es: \u00bftienen la experiencia o seguidores necesarios para respaldar esa afirmaci\u00f3n?<\/p>\n<h2><strong>\u00bfSon los influencers en redes sociales relevantes para los MSPs?<\/strong><\/h2>\n<p>La mayor\u00eda no lo son, pero existen algunos que pueden ser interesantes. El posicionamiento sigue siendo un concepto importante, por lo que elegir el influencer equivocado puede provocar no llegar a tu mercado objetivo.<\/p>\n<p>Ese es uno de los motivos por lo que es dif\u00edcil para muchos negocios hacer un uso correcto del marketing de influencers. En lugar de elegir alguien con muchos seguidores, los negocios deben decidir qu\u00e9 grupo demogr\u00e1fico sigue a ese influencer y si merece la pena realizar un esfuerzo a nivel de marketing.<\/p>\n<p>El seguidor t\u00edpico de un influencer es una persona entre 16 y 24 a\u00f1os, y muchos de ellos acaban de empezar a trabajar. Sin embargo, hay muchos influencers que tienen un p\u00fablico mucho m\u00e1s variado. Algunos se dirigen al tipo de p\u00fablico y a los grupos demogr\u00e1ficos de edad que buscas. <\/p>\n<h2><strong>Determina los objetivos a conseguir<\/strong><\/h2>\n<p>El primero paso es determinar qu\u00e9 objetivos se quieren conseguir. Esto es marketing 101 as\u00ed que no entraremos en profundidad.<br \/>\nDecide si quieres atraer a visitantes a tu p\u00e1gina web, hacer que los visitantes realicen alguna acci\u00f3n concreta (como descargar un documento o reservar una franja horaria) o simplemente mejorar la afluencia de tu propia p\u00e1gina. Aseg\u00farate de estas acciones son espec\u00edficas y que se pueden medir.<\/p>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, usar\u00e1 un <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1033863\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">c\u00f3digo UTM (urchin tracker module)<\/a> como parte del enlace de acceso, lo que le permitir\u00e1 conocer desde donde viene el tr\u00e1fico. Esto le permitir\u00e1 medir sus objetivos.<\/p>\n<h2><strong>Define tu grupo demogr\u00e1fico<\/strong><\/h2>\n<p>Ya conoces el tipo de persona con la que trata diariamente \u2014 e incluso puede que haya creado un perfil para esa persona. \u00dasalo para definir qu\u00e9 le gusta ver y a qui\u00e9n podr\u00eda escuchar. Realizando estos pasos y con un poco de investigaci\u00f3n, podr\u00e1s crear una herramienta de marketing vers\u00e1til e \u00fatil: la persona compradora.<\/p>\n<p>Para alcanzar a su audiencia objetivo, no olvides incluir c\u00f3mo consumen entretenimiento \u2014 esto se hace normalmente a trav\u00e9s de YouTube, \u00bfo tal vez prefieren  Instagram? Para muchos MSPs, la persona compradora t\u00edpica ser\u00e1 mayor y con trabajo a tiempo completo. Como resultado, puede que escuchen  podcasts selectos o quiz\u00e1s vean YouTube m\u00e1s a menudo y adem\u00e1s tengan presencia en LinkedIn.<\/p>\n<p>Estos son los canales que deber\u00edas explorar primero. <\/p>\n<h2><strong>Define a tu influencer<\/strong><\/h2>\n<p>La demograf\u00eda del influencer es probablemente lo que te haga decidirte por un influencer. Algunos expertos en marketing prefieren extender su red de manera amplia, argumentando que cualquier tipo de interacci\u00f3n es positiva.  Sin embargo, los profesionales m\u00e1s astutos y con menos presupuesto se centran en sacarle el m\u00e1ximo partido a su dinero. <\/p>\n<p>Estas son las tres R para influenciar:<\/p>\n<ul>\n<li>Relevancia<\/li>\n<li>Reach (Alcance)  <\/li>\n<li>Resonancia<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por ejemplo, si lo que buscas es crear expectaci\u00f3n sobre un producto software o de telecomunicaciones, no tiene sentido buscar influencers relacionado con la moda. Es m\u00e1s probable que necesites a un influencer tecnol\u00f3gico.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego la relevancia: \u00bfes esto relevante para tu mercado t\u00edpico?<\/p>\n<p>El alcance (Reach) es m\u00e1s f\u00e1cil de definir \u2014 \u00bfa cuantas personas relevantes puedes alcanzar a haciendo uso de tu base de seguidores? En algunos casos, una base m\u00e1s peque\u00f1a es mejor, ya que los influencers con menos p\u00fablico tienen una interacci\u00f3n mayor con sus usuarios. Esta interacci\u00f3n es la que puede ser extremadamente valiosa. Es bastante obvio que un influencer con 15 millones de seguidores no pueden interactuar con cada uno de ellos de forma individualizada. Pero uno con 15,000 tiene m\u00e1s posibilidades de interactuar con ellos y responder de forma apropiada a sus preguntas. <\/p>\n<p>La resonancia es parecida a la relevancia, pero es ligeramente diferente. La resonancia es saber si el producto atraer\u00e1 a la audiencia objetivo. Puede que tengas un producto excelente que sea muy relevante para una audiencia concreta, pero si el mensaje o el producto no cumple ciertos criterios, acabar\u00e1 siendo ignorado. Este podr\u00eda ser el caso de un software de contabilidad para una empresa relacionada con la preservaci\u00f3n del medio ambiente, dicho software podr\u00eda ser muy relevante para las personas que siguen a un l\u00edder de pensamiento en conservaci\u00f3n del medio ambiente, pero si se definen los est\u00e1ndares ecol\u00f3gicos que cumple, podr\u00eda fallar estrepitosamente. <\/p>\n<h2><strong>Busca influencers genuinos<\/strong><\/h2>\n<p>Por supuesto, existen muchos enga\u00f1os por ah\u00ed. Por eso debes comprobar lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>La interacci\u00f3n con sus usuarios con respecto a la cantidad de seguidores<\/li>\n<li>Calidad del contenido<\/li>\n<li>Historial de avales<\/li>\n<li>Demograf\u00eda de la audiencia frente a la demograf\u00eda objetivo t\u00edpica<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un influencer con 20,000 seguidores  que solo consigue un par de comentarios en cada publicaci\u00f3n puede haber pagado por sus seguidores o no interact\u00faa con ellos lo suficiente como para retenerlos. Busque influencers que consigan al menos un 1%+ de interacci\u00f3n en sus publicaciones ((comentarios + likes) \/ seguidores). Cualquier cantidad superior a 3.5% es realmente buena.<\/p>\n<p>La calidad del contenido es algo debatible. Al menos, debe ser relevante para la audiencia que el influencer dice poseer. En el caso de software y mercados B2B, necesita ser relevante para aquellos que toman la decisi\u00f3n final a la hora de realizar las compras.<\/p>\n<p>El historial de avales es algo sencillo de ver, pero es algo poco relevante para muchos. Comprueba con qui\u00e9n ha trabajado antes el influencer (deber\u00eda ser algo f\u00e1cil de buscar todo lo que incluya un anuncio). Piense que los influencers m\u00e1s peque\u00f1os puede que no hayan trabajado con marcas antes.<\/p>\n<p>La demograf\u00eda de la audiencia es una de las principales preocupaciones. Si est\u00e1s buscando llegar a las personas que toman decisiones, un influencer cuya audiencia est\u00e1 en torno a los 18-24 a\u00f1os no es la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las banderas rojas incluyen influencers con una planificaci\u00f3n irregular a la hora de realizar publicaciones, o aquellos con muchos likes pero muy pocos comentarios (normalmente ratios de 500:1 o superior) adem\u00e1s de poseer una gran cantidad de seguidores si lo comparamos con la cantidad de publicaciones. <\/p>\n<h2><strong>Probar el marketing de influencers<\/strong><\/h2>\n<p>Puede que quieras probar como de bien funciona un influencer con tu audiencia. Comienza por seguir al influencer online, y comparte de forma ocasional publicaciones de dicho influencer con tus seguidores. Puede que averig\u00fces si sus publicaciones tienen una reacci\u00f3n adecuada, o puede que consiga que algunos de sus seguidores te sigan a ti tambi\u00e9n.<\/p>\n<p>Realiza este proceso con algunos influencers que piense que son de inter\u00e9s para su audiencia y compare resultados. <\/p>\n<h2><strong>Llegar a la gente<\/strong><\/h2>\n<p>Como en cualquier otra t\u00e9cnica de marketing, puedes ponerte en contacto con un influencer usando el email, sugiriendo alg\u00fan tipo de colaboraci\u00f3n. Debes ser claro sobre qu\u00e9 tienes en mente, incluso en el asunto del email. Normalmente puedes encontrar su informaci\u00f3n de contacto en su perfil. S\u00e9 preciso sobre qui\u00e9n eres (si no lo sabe ya) y siempre mantente abierto a debate. Querr\u00e1s planificar una conversaci\u00f3n sobre tus objetivos y tus campa\u00f1as de marketing actuales.<\/p>\n<p>Los creadores de contenido e influencers m\u00e1s consolidados pueden contar con una persona de marketing espec\u00edfica para gestionar estas conversaciones.<\/p>\n<p>Pagar a tus influencers es algo crucial, pero deber\u00e1s determinar si dicho influencer entra en tu presupuesto. Una publicaci\u00f3n sencilla de un influencer menos importante puede ir de los 100$ a los 500$, pero los m\u00e1s importantes con mayor alcance suelen cobrar m\u00e1s.<\/p>\n<p>El p\u00fablico B2B suele ser reducido, pero tienen en potencial de gastar mucho dinero. Debes tener esto tambi\u00e9n en consideraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Algunos influencers trabajan con un sistema de compra. Piensa en usar un c\u00f3digo de descuento para hacer un seguimiento a las compras realizadas a partir de dicho influencer.  <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb88456&#8243; img_size=\u00bb1200&#8243; alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bblink_image\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>Las reglas<\/strong><\/h2>\n<p>Una vez has identificado a tus influencers, tu marketing debe cumplir los requisitos todos los requisitos legales de los mercados objetivo.<\/p>\n<p>Existe bastante negatividad contra los influencers que han promocionado productos por los que se les ha pagado y no siempre existe est\u00e1 claro que exista un v\u00ednculo financiero entre el influencer y el producto. Los reguladores de todo el mundo han dado un paso adelante para forzar a los influencers a declarar cuando alguna publicaci\u00f3n es un anuncio \u2014 algo que es cr\u00edtico, ya que el <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20200526005058\/en\/Matter-Survey-Reveals-Consumers-Find-Influencers-More-Helpful-and-Trustworthy-than-Brands-During-the-Pandemic\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">61% de los clientes<\/a> suele creerse la recomendaci\u00f3n de un amigo, familiar o influencer. Solo el 38% creer\u00eda una recomendaci\u00f3n de una marca. <\/p>\n<p>A pesar de que las leyes cambian constantemente, estas regulaciones est\u00e1n activas cuando se escribi\u00f3 este documento. <\/p>\n<p>Francia: Los anuncios deben estar etiquetados como tale, y la presencia de #ad no es suficiente. Como resultado, deben indicar que est\u00e1n siendo pagados o compensados para promocionar un producto en el texto o de forma oral, ya sea un v\u00eddeo o un podcast. <\/p>\n<p>Alemania: La ley no es del todo clara, pero existe un requisito  para \u201cetiquetado adecuado\u201d. Para curarse en saludo, los influencers usan \u00abAnzeige\u00bb o \u00abWerbung\u00bb al principio de cualquier publicaci\u00f3n o lo dicen de forma clara antes de cualquier contenido hablado. <\/p>\n<p>Italia: Aqu\u00ed, <a href=\"https:\/\/www.iap.it\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">IAP establece las reglas<\/a>, que solicita transparencia en los anuncios. En general, cualquier anuncio donde haya un pago implicado obliga al influencer que diga de forma clara al principio del contenido que es un anuncio (anuncio, promocionado por [marca] etc.) Si el pago consiste en el uso gratuito de un producto, se debe mostrar \u201cproducto enviado por [marca]\u201d o una frase equivalente. Tambi\u00e9n deben poner \u201canuncio\u201d o \u201cpromocionado por [marca]\u201d como uno de los tres primeros hashtags. Es responsabilidad del influencer cumplir con el requisitos de mostrar la marca que est\u00e1 siendo anunciada. <\/p>\n<p>Espa\u00f1a: La <a href=\"https:\/\/www.autocontrol.es\/codigos-de-conducta\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">reguladora de la industria se llama Autocontrol<\/a>, que exige el etiquetado previo de todos los anuncios, incluyendo el marketing de influencers. Esto significa que lo primero que deben hacer las publicaciones es indicar que es un anuncio, y tambi\u00e9n debe estar etiquetado como tal en los hashtags. Tambi\u00e9n debe existir una forma para quejarse de los anuncios que no cumplan las restricciones establecidas por Autocontrol. <\/p>\n<p>Suiza: La<a href=\"https:\/\/www.faire-werbung.ch\/de\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"> SLK hace cumplir las leyes publicitarias<\/a>, la cual requiere una declaraci\u00f3n clara sobre el patrocinio o la publicidad de pago. Como en muchos otros pa\u00edses, no se define espec\u00edficamente que es \u201cclaro\u201d, pero es buena pr\u00e1ctica indicar que es un anuncio pagado (de forma monetaria o cualquier otra) antes de empezar sin necesidad de que el usuario tenga que hacer uso de un bot\u00f3n \u201csaber m\u00e1s\u201d. <\/p>\n<p>Reino Unido: El marketing est\u00e1 regulado por la <a href=\"https:\/\/www.asa.org.uk\/news\/influencing-your-choice-of-influencer.html\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Autoridad de Est\u00e1ndares Publicitarios<\/a>, que solicita anotaciones claras cuando alg\u00fan contenido sea un anuncio. Tambi\u00e9n existe distinci\u00f3n entre un anuncio pagado o cuando se anuncia un producto que ha sido regalado. <\/p>\n<p>Estados Unidos: La <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/business-guidance\/advertising-marketing\/endorsements-influencers-reviews\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">FTC regula el marketing de influencers<\/a>, que requiere que los influencers publiquen su relaci\u00f3n con las marcas que aparecen en sus publicaciones. Esto incluye aquellas relaciones personales o profesionales con una barca, como en el caso de ser un empleado. Dichas revelaciones deben hacerse por adelantado que no requieren que los usuarios hagan click en \u201csobre mi\u201d o en ning\u00fan otro sitio para expandir el contenido haciendo click en \u201csaber m\u00e1s\u201d. Adem\u00e1s, los espectadores deben tener un tiempo suficiente para leer la publicaci\u00f3n  si es un texto en una imagen o v\u00eddeo. Hay disponible una <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/system\/files\/documents\/plain-language\/1001a-influencer-guide-508_1.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">gu\u00eda m\u00e1s detallada<\/a> en la p\u00e1gina web de FTC.<\/p>\n<p>Como cualquier otra ley, todas estas est\u00e1n sujetas a cambio, as\u00ed que si no est\u00e1s seguro sobre cu\u00e1les son los requisitos legales actual para el marketing de influencers, por favor, ponte en contacto con un experto en legal. Tambi\u00e9n existen muchas reglas espec\u00edficas en la mayor\u00eda de mercados relacionados con productos restringidos a ciertas edades as\u00ed como la posibilidad de poder realizar comparaciones o no. <\/p>\n<h2><strong>Crea tu campa\u00f1a<\/strong><\/h2>\n<p>Una vez te hayas decidido por un influencer y hayas determinado qu\u00e9 puedes y qu\u00e9 no puedes hacer, necesitas crear una campa\u00f1a. Esto podr\u00eda implicar:<\/p>\n<ul>\n<li>Cobertura del evento<\/li>\n<li>Revisi\u00f3n del producto<\/li>\n<li>V\u00eddeo sobre caracter\u00edsticas espec\u00edficas<\/li>\n<li>Regalos (aunque hay que tener cuidado con los requisitos locales sobre los regalos)<\/li>\n<li>Signal boosting<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cobertura del evento: Aqu\u00ed es donde promocionar\u00e1s un evento espec\u00edfico que busca publicitar tu producto. Puedes hacer que el influencer anime a los clientes a participar en una feria comercial o usar un local espec\u00edfico donde podr\u00edas asistir como patrocinador. Las posibilidades son casi infinitas.<\/p>\n<p>Revisi\u00f3n del producto: Aqu\u00ed hay que ser cuidadoso ya que la revisi\u00f3n de productos pueden ser un campo de minas. Necesitas proporcionar el producto o servicio, y el influencer debe dar una opini\u00f3n honesta sobre el mismo, incluyendo cualquier aspecto negativo. Si solo se dicen cosas buenas del producto, la publicaci\u00f3n podr\u00eda tacharse de falsa.<\/p>\n<p>V\u00eddeo: Se puede crear un v\u00eddeo para hacer una demostraci\u00f3n de un uso concreto. De nuevo, esto puede complicarse, ya que la promoci\u00f3n debe hacerse con cuidado para que parezca aut\u00e9ntica. Para ello, tendr\u00e1s que colaborar con el influencer para asegurarte que las funcionalidades se muestran de la mejor forma posible.<\/p>\n<p>Regalos: Un regalo es simplemente eso: mandas productos a ciertas personas a cambio de que hagan algo en concreto, tal vez hacer un like o suscribirse a tu canal. Esto puede llevar consigo entrega de productos o una suscripci\u00f3n gratuita. Existen muchas reglas sobre los regalos en los diferentes pa\u00edses, as\u00ed que no olvides leerlas con cuidado para asegurar que las cumples.<\/p>\n<p>Signal boosting: Esto suele ser la promoci\u00f3n de un nuevo producto o servicio. Tambi\u00e9n podr\u00eda ser una organizaci\u00f3n ben\u00e9fica asociada a la compa\u00f1\u00eda. Normalmente, conlleva realizar publicaciones y suele ser la forma m\u00e1s sencilla de comenzar con el marketing de influencers. <\/p>\n<p>Todas estas t\u00e9cnicas pueden combinarse para crear una campa\u00f1a consistente, y tambi\u00e9n puedes usar otros canales tradicionales de publicidad para complementarlas. <\/p>\n<h2><strong>Es la hora<\/strong><\/h2>\n<p>En este punto ya tienes definidas tus m\u00e9tricas, tienes tu influencer y has creado contenido alrededor de la marca del influencer. Ahora es el momento de poner tu plan en marcha. Establece fechas concretas para tu contenido y monitoriza el rendimiento. Revisa tus m\u00e9tricas para saber con precisi\u00f3n si el contenido est\u00e1 funcionando. Necesitar\u00e1s adaptar tu campa\u00f1a si detectas que ciertos temas o tipos de campa\u00f1a funcionan mejor que otros \u2014 esto es un proceso normal dentro del marketing. <\/p>\n<p><strong><em>El marketing de influencers tiene el potencial de ofrecer grandes beneficios si se usa correctamente. Para m\u00e1s consejos sobre marketing,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">suscr\u00edbete a nuestra revista gratuita.<\/a><\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Puedes amarlos u odiarlos, pero los influencers han venido para quedarse. 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