{"id":89548,"date":"2023-05-29T07:18:23","date_gmt":"2023-05-29T05:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=89548"},"modified":"2023-06-12T11:33:30","modified_gmt":"2023-06-12T09:33:30","slug":"crear-tu-historia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/crear-tu-historia\/","title":{"rendered":"Hablando sobre marcas: Crear tu propia historia"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Una marca sin una buena historia no significa nada para la gente. Sin un marco humano que la mantenga unida, una marca no es m\u00e1s que una colecci\u00f3n de esl\u00f3ganes, colores y gr\u00e1ficos. La mente humana quiere buscarle sentido a todo, y con un cuento cuidadosamente elaborado, lo podr\u00e1n relacionar con otras marcas o de su propia experiencia personal.<\/p>\n

<\/p>\n

Esto vale para clientes que ya te conozcan. Aquellos que ya hayan tenido una experiencia positiva trabajado contigo y conf\u00eden en ti \u2014 y por extensi\u00f3n en tu empresa \u2014 por haber dado los resultados prometidos. Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa cuando intentas ponerte en contacto con nuevos clientes?<\/p>\n

Estos clientes solo conocen lo que ven, y la historia que se han creado ellos mismos para entender qui\u00e9n eres puede verse influenciada por factores fuera de tu control \u2014 o peor a\u00fan \u2014 pueden ser factores que ni siquiera hayas tenido en cuenta.<\/p>\n

Necesitas hacer que te recuerden. Tienes que ser digno de su confianza. Necesitas una historia.<\/p>\n

 <\/p>\n

La batalla de la mente<\/strong><\/p>\n

El branding es una batalla que no se lucha en el mercado, no est\u00e1 en la soluci\u00f3n, ni en las funcionalidades, ni en los precios, sino en la mente del cliente. Eso es lo que realmente importa. No tiene sentido competir con precios y funcionalidades: la verdad es que a la mayor\u00eda de la gente no le importa. Lo que necesitan es confiar en ti y saber que eres lo que est\u00e1n buscando. Para hacer esto, el posicionamiento es la clave. Por este motivo siempre hablo del posicionamiento<\/a>.<\/p>\n

Si centras tus esfuerzos de marketing para que el posicionamiento de tu marca genere confianza y convertirte en un partner empresarial fiable, ir\u00e1s por el buen camino. Pero lo que realmente te har\u00e1 destacar es buscar algo \u00fanico sobre tu negocio que se grabe en la mente de la gente durante mucho tiempo una vez visiten tu p\u00e1gina web. De forma que cuando tengan que tomar una decisi\u00f3n, est\u00e9s el primero en su mente, o al menos entre las primeras opciones.<\/p>\n

Pero no puedes conseguir esto haciendo lo mismo que el resto. Tener los precios m\u00e1s bajos o ser el que m\u00e1s funcionalidades ofrece son puntos muy comunes. Tambi\u00e9n es algo que es dif\u00edcil de cambiar en el futuro.<\/p>\n

Usemos el ejemplo de IKEA: \u00bfQu\u00e9 es lo primero que piensas de esta marca? Muebles baratos en paquetes planos. Por supuesto, esto no es lo \u00fanico que venden. Tiene un restaurante, e incluso ofrecen cocinas en sus instalaciones, pero cuando pienso en IKEA, pienso en echar la tarde montando sus muebles en casa. Ya est\u00e1. Y probablemente esta opini\u00f3n nunca cambie.<\/p>\n

As\u00ed que, si decides definirte por tener bajos precios y ofrecer muchas funcionalidades, no hay mucho m\u00e1s donde rascar. No podr\u00e1s cambiar a un mercado de una gama mayor, porque una vez que alguien tiene una idea de tu marca en su cabeza, es casi imposible cambiarla.<\/p>\n

Necesitas preguntarte lo siguiente: \u00bfc\u00f3mo puedo ser recordado de forma positiva por mis clientes?<\/p>\n

Muestra tus credenciales<\/strong><\/h2>\n

Independientemente de la historia que decidas contar, al final del d\u00eda, un cliente te elegir\u00e1 si conf\u00eda en ti. Y si no sabes qui\u00e9n eres, eso significa que no te creer\u00e1n. Necesitan que alguien fuera de tu organizaci\u00f3n hable de ti. As\u00ed que no importa d\u00f3nde te encuentres en tu viaje sobre tu marca, estos son algunos puntos en los que puedes ir trabajando ya.<\/p>\n

Testimonios y casos de estudio<\/strong><\/p>\n

Los clientes potenciales confiar\u00e1n m\u00e1s en las palabras de tus clientes que en las tuyas. As\u00ed que aseg\u00farate de conseguir el m\u00e1ximo n\u00famero de rese\u00f1as positivas. Despu\u00e9s puedes pedirle a tu cliente que use sitios como Trustpilot o Capterra para publicaras. Debes asegurarte de que los usas en tu p\u00e1gina web y como parte de tus herramientas de marketing para que los clientes potenciales puedan ver qu\u00e9 pensaron otros de tu durante su ciclo de compra.<\/p>\n

Avales<\/strong><\/p>\n

Aqu\u00ed lo que vas a hacer es mostrar el apoyo de una entidad m\u00e1s importante que la tuya. Esto puede ser por ejemplo un premio que hayas ganado. Puede ser una distinci\u00f3n de tu vendedor, que comparte con orgullo que es un Partner Platinum de Wildix. O podr\u00eda ser una certificaci\u00f3n de otra organizaci\u00f3n o empresa muy conocidos. Sea lo que sea, deber\u00eda mostrar que eres conocido y que eres fiable. Y deber\u00eda generar confianza en los clientes para que piensen que eres la persona correcta para solucionar sus problemas con las comunicaciones.<\/p>\n

Con solo a\u00f1adir estas cosas tus actividades de marketing y mensajer\u00eda puedes dar un vuelco completo a la hora de conseguir nuevos clientes.<\/p>\n

Contando tu historia<\/strong><\/h2>\n

Cada empresa tiene una historia diferente. Por ejemplo, hay negocios familiares que buscan un enfoque m\u00e1s familiar. Hay empresas que crecen adquiriendo otras empresas y tienen una estructura empresarial m\u00e1s definida. Pero aparte de este tipo de diferencias, no hay dos empresas iguales.<\/p>\n

Como ya coment\u00e9 en mi publicaci\u00f3n anterior, todas las historias siguen varios patrones b\u00e1sicos. Uno es el que hemos usado, de pobres a ricos. Otra es superar a un monstruo o enemigo, como David contra Goliat. O quiz\u00e1s, para ser m\u00e1s espec\u00edficos, tenemos la historia de un buen padre cuyos sue\u00f1os se hacen realidad gracias al gran esfuerzo de sus hijos.<\/p>\n

Cualquiera de estos marcos puede servirte como base para tu historia. No tienes que reinventar la rueda. Comienza con una historia que te identifique y \u00fasala como modelo para crear la tuya propia.<\/p>\n

\u00bfTe preocupa que tu historia no parezca lo suficientemente original? Pues no lo est\u00e9s. Los humanos est\u00e1n hechos para responder a historias. \u00bfQu\u00e9 mejor forma de hacer entender tu marca y de que te reconozcan que aprovechar uno de estos temas tan conocidos?<\/p>\n

\u00bfDeber\u00eda escribir un libro?<\/strong><\/h2>\n

No hace falta. Yo decid\u00ed escribir The Wildix Code porque era un formato que destacaba y nos ayudaba a alcanzar nuevos mercados. Pero en tu caso, podr\u00eda tener sentido, o no.<\/p>\n

Dicho esto, creo que escribir un libro ofrece valor, y es algo que cualquier podr\u00eda hacer. No tiene por qu\u00e9 ser la historia sobre los creadores. Solo tiene que ser interesante y a ser posible divertida. \u00bfTe puedes creer que tengo un libro de una empresa que vende mosquiteras? Est\u00e1 lleno de problemas causados por malas marcas, como agujeros que aparecen al abrir y cerrar ventanas, y c\u00f3mo la cinta americana no es suficiente para arreglarlos. La forma en la que describen sus soluciones para problemas muy espec\u00edficos es interesante. De forma que, si ellos pueden escribir un libro sobre mosquiteras interesante, tu puedes escribir sobre lo que quieras.<\/p>\n

Podr\u00edas crear un libro solo con casos de estudio, o profundizando en dichos casos de estudio. En cualquier caso, si decides escribir un libro, recuerda mand\u00e1rselo a tus clientes potenciales en una fase temprana, incluso en el primer contacto que tengas con ellos. Un libro es perfecto para entender qui\u00e9n eres y de qu\u00e9 est\u00e1s hablando. Y cuanto antes grabes tu historia en la mente de tus clientes, m\u00e1s probable es que piensen en ti cuando sea necesario.<\/p>\n

Aprovecha el poder de Wildix<\/strong><\/h2>\n

Ahora, como MSPs, la competici\u00f3n es muy diversa. No solo te enfrentas a otros MSPs, sino que adem\u00e1s mucho son grandes vendedores que van tras los mismos clientes que t\u00fa.<\/p>\n

Y lo siento. Todo el posicionamiento del mundo y el mejor storytelling no ser\u00e1n suficiente para ganar a grandes rivales como RingCentral.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9? Por la simple raz\u00f3n de que algunos clientes tienen la idea de acudir directamente al vendedor. Creen que conseguir\u00e1n un mejor servicio y mejores precios si se quitan, lo que ellos piensan que son, intermediarios. Si no te han conocido antes, te ser\u00e1 dif\u00edcil convencerles de lo contrario, incluso con una Buena historia.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 puedes hacer? Aprovechar una marca que ya existe.<\/p>\n

Yo animo a los partners de Wildix a que se presenten como Wildix, especialmente a nuevos clientes, porque ya somos una marca reconocida internacionalmente por el Gartner Magic Quadrant y ya tenemos una historia clara que contar. Al hacer esto, puede que ganes a un cliente que est\u00e9 pensando en otra marca, como Avaya. Pero incluso si no lo consigues, destacar\u00e1s como un gigante en comparaci\u00f3n con otros MSPs.<\/p>\n

Al final, lo que necesitas es una buena historia. Y estaremos siempre encantados de prestarte nuestro storytelling porque sabemos que el \u00e9xito de nuestros partners, es nuestro \u00e9xito.<\/p>\n

Recuerda, una marca no significa nada sin una buena historia detr\u00e1s. As\u00ed que aseg\u00farate de darles una buena.<\/p>\n

Para m\u00e1s consejos de marketing,<\/em> \u00a1suscr\u00edbete para recibir nuestra revista gratis!<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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