{"id":89636,"date":"2023-06-05T08:22:11","date_gmt":"2023-06-05T06:22:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/webrtc-and-wildix-10-years-of-success\/"},"modified":"2023-06-05T11:29:17","modified_gmt":"2023-06-05T09:29:17","slug":"webrtc-y-wildix-10-anos-de-exitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/webrtc-y-wildix-10-anos-de-exitos\/","title":{"rendered":"WebRTC y Wildix: 10 a\u00f1os de \u00e9xitos"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Han pasado 10 a\u00f1os desde que lanzamos nuestra primera soluci\u00f3n UCC basada en WebRTC. Pero, \u00bfpor qu\u00e9 elegimos esta soluci\u00f3n innovadora? Vamos a profundizar un poco en WebRTC y c\u00f3mo surgi\u00f3.<\/p>\n

<\/p>\n

Una breve historia de WebRTC: La antesala<\/strong><\/h2>\n

Wildix hab\u00eda estado usando applets para crear conexiones directas sin servidor en navegadores desde su primer soft client en 2009. Esta forma de trabajar era un poco tosca y daba muchos problemas \u2014 la falta de soporte entre navegadores, peque\u00f1as actualizaciones que provocaban fallos que parec\u00edan aleatorios y la baja fiabilidad de Java en los navegadores debido a sus problemas de seguridad (y eficiencia).<\/p>\n

El principal problema era la falta de estandarizaci\u00f3n entre navegadores y la falta de soporte integrado para las tecnolog\u00edas que permit\u00edan las videoconferencias entre usuarios.<\/p>\n

Aun as\u00ed, conseguimos hacerlo funcionar. Lo suficiente.<\/p>\n

Sin embargo, las tecnolog\u00edas clave ya exist\u00edan. El streaming P2P sin servidores estaba disponible desde finales de los 90, creciendo mucho a principio de los 2000 con el auge del uso de torrents. Casi todo el mundo que por aquella \u00e9poca era adolescente o ten\u00eda unos 20 a\u00f1os conoc\u00eda a \u201cun amigo\u201d que hab\u00eda visto pel\u00edculas y programas antes de que se emitieran de forma general.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los vendedores de telecomunicaciones ya hab\u00edan empezado a ver la amenaza que supon\u00eda el acceso temprano a los flujos de datos. Flash 2.0 ofrec\u00eda sonido en est\u00e9reo ya en 1997, y varias aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea como AOL, MSN Messenger e incluso Yahoo Messenger, ofrec\u00edan posibilidad de llamadas de voz y el env\u00edo de mensajes parecidos a los SMS.<\/p>\n

A su vez, Mark Spencer desarroll\u00f3 Asterisk, el primer IP-PBX en 1999, tras no poder pagar un PBX convencional para su empresa. Esta ser\u00eda la base de muchos IP-PBX y acabar\u00eda inspirando el Blue Ecosystem de Wildix.<\/p>\n

Skype se lanz\u00f3 como beta en 2003, una de las primeras soluciones de video llamadas por IP. Todos estos avances ofrec\u00edan cierta informaci\u00f3n de lo que se esperaba del futuro en este campo, y Dimitri y Steve Osler fueron capaces de predecirlo. Especialmente porque la tesis de Dimitri fue sobre el desarrollo de Asterisk.<\/p>\n

As\u00ed que el escenario estaba listo para WebRTC<\/p>\n

El desarrollo de WebRTC<\/strong><\/h2>\n

Global IP Solutions se cre\u00f3 en 1999, y se centr\u00f3 en la creaci\u00f3n de software embebido para comunicaciones en tiempo real (voz y v\u00eddeo) para redes IP. Normalmente sus productos se entregaban como \u201cmotores\u201d que conten\u00edan todo lo que el cliente necesitaba.<\/p>\n

La empresa entendi\u00f3 que la mayor parte de la tecnolog\u00eda VoIP hab\u00eda sido desarrollada para redes de conmutaci\u00f3n de circuitos \u2014 aquellas con un canal dedicado a trav\u00e9s del cual los nodos de la red pod\u00edan comunicarse. Estas redes eran muy estables y ofrec\u00edan condiciones \u00f3ptimas para el VoIP.<\/p>\n

Sin embargo, la mayor\u00eda de llamadas VoIP se hac\u00edan sobre redes p\u00fablicas, donde se pod\u00edan perder paquetes, generar retrasos y a\u00f1adir ruido. Las llamadas dentro de una misma red funcionaban bien; una llamada a un cliente externo muchas veces era imposible.<\/p>\n

Global IP Solutions fue comprada por Google por 68.2 millones de $ en 2010, cuando empez\u00f3 a incorporar sus patentes e ideas en su propio est\u00e1ndar de c\u00f3digo abierto: WebRTC. Tambi\u00e9n trabaj\u00f3 con otras empresas para desarrollar m\u00e1s esta idea.<\/p>\n

El lanzamiento inicial de WebRTC podr\u00eda decirse que fue en enero de 2011 por Ericsson Labs (por aquel entonces una filial de Ericsson). Solo se public\u00f3 en su blog: no hab\u00eda mucho seguimiento. Para muchos, esta publicaci\u00f3n pas\u00f3 totalmente desapercibida.<\/p>\n

En junio de ese mismo a\u00f1o, Google public\u00f3 el c\u00f3digo fuente de WebRTC<\/a>, y al a\u00f1o siguiente mand\u00f3 las especificaciones de WebRTC a la World Wide Web Consortium y a la Internet Engineering Task Force para ayudar a estandarizar el protocolo. El resultado fue que Chrome y Firefox implementaron WebRTC en 2013.<\/p>\n

Wildix se convirti\u00f3 r\u00e1pidamente en un protocolo muy vers\u00e1til que a su vez era seguro de usar. Dejamos a un lado los applets NPAPI que hab\u00edamos desarrollado y buscamos una forma de incorporar los elementos cr\u00edticos en un programa compatible con WebRTC.<\/p>\n

O m\u00e1s bien, casi nos deshicimos de los applets NPAPI. La realidad es que, aunque Chrome y Firefox soportaban WebRTC, el triste navegador de Microsoft no lo hizo en su momento. Aunque nos hubiera sido suficiente si nos hubi\u00e9ramos centrado en el mercado del usuario final, Internet Explorer \u2014 despu\u00e9s llamado Edge \u2014 se segu\u00eda usando en muchas empresas.<\/p>\n

En el verano de 2013, ten\u00edamos una soluci\u00f3n de comunicaciones por WebRTC operativa para p\u00e1ginas web: WebRTC Kite. Esto nos permit\u00eda conectar nuestros PBXs a una p\u00e1gina web para mejorar las comunicaciones en tiempo real. Aunque ya hab\u00edamos conseguido una soluci\u00f3n similar ejecutando Collaboration en el navegador, esta tecnolog\u00eda simplificaba mucho el proceso. Pero dado los problemas que hemos comentado \u2014 la soluci\u00f3n \u201cestandarizada\u201d no era todav\u00eda est\u00e1ndar \u2014 nos encontramos que ten\u00edamos que mantener mucho c\u00f3digo y muchas actualizaciones para diferentes navegadores.<\/p>\n

Pero los hard clients ya no eran necesarios.<\/p>\n

Cuantos m\u00e1s navegadores incorporaban WebRTC, menos problemas ten\u00edamos. Microsoft acabar\u00eda incorporando una forma de WebRTC (casi) en su navegador en 2017, aunque ser\u00eda algo diferente, como siempre.<\/p>\n

A pesar de que WebRTC se estaba convirtiendo en un est\u00e1ndar r\u00e1pidamente, hab\u00eda muchos problemas importantes en la mentalidad de los clientes con respecto a las soluciones UC&C. Muchos quer\u00edan descargarse alg\u00fan tipo de hard client, \u00a1incluso en 2023! Esto puede provocar problemas de seguridad, siendo uno de los m\u00e1s conocidos (en el momento de escribir esto) incidente de seguridad de 3CX<\/a>.<\/p>\n

De la misma forma, la mayor\u00eda de las soluciones llamadas WebRTC siguen mantenidas por los applets y plugins de principios de 2010, lo que provoca un tiempo de desarrollo mayor, menor estabilidad y menor seguridad. Despu\u00e9s de todo, \u00bfpor qu\u00e9 descargar algo cuando tienes todo lo disponible en tu navegador? Para nosotros no tiene sentido.<\/p>\n

Otros usos de WebRTC<\/strong><\/h2>\n

Los usos de WebRTC no solo se limitan a Comunicaciones en tiempo real. Como muestra nuestro Desarrollo de x-bees, puedes integrar una gran variedad de productos a una soluci\u00f3n WebRTC y el hecho de que todo se encuentre en el navegador lo hace muy eficiente.<\/p>\n

Tenemos, por ejemplo, la integraci\u00f3n con Salesforce. Permite la apertura de la aplicaci\u00f3n autom\u00e1tica al realizar llamadas, detecci\u00f3n de contactos en la base de datos de Salesforce y ventanas emergentes para llamadas entrantes.<\/p>\n

Se necesita muy poco espacio adicional, y no hay necesidad de tener una integraci\u00f3n compleja por tener que usar un hard client. Desde un punto de vista personal, esta sencilla integraci\u00f3n ahorra much\u00edsimo tiempo \u2014 no hay que copiar ni pegar n\u00fameros (o introducirlos manualmente). Tambi\u00e9n te permite obtener registros r\u00e1pidamente de la base de datos con solo meter un n\u00famero, si es que existe.<\/p>\n

A esto, a\u00f1\u00e1dele registros autom\u00e1ticos de llamadas, chats y mucho m\u00e1s, y acabas teniendo una soluci\u00f3n muy orientada a las ventas que mantiene tus contactos a mano.<\/p>\n

Pero WebRTC puede hacer incluso m\u00e1s. Una videoconferencia es, como ya hemos dicho, mandar informaci\u00f3n por una red. As\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 no acceso remoto usando WebRTC? En lugar de tener que bajarte un tedioso programa, un canal de datos WebRTC podr\u00eda usarse (con el permiso del cliente) para controlar un sistema de forma remota. Esto podr\u00eda facilitar mucho para los MSPs y otros proveedores de TI comprobar el estado de un equipo \u2014 especialmente donde se requiere soporte t\u00e9cnico ad hoc.<\/p>\n

Wildix ya puede hacer esto usando exclusivamente WebRTC.<\/p>\n

Y hay m\u00e1s oportunidades en el proyecto.<\/p>\n

El efecto de WebRTC<\/strong><\/h2>\n

WebRTC ha conseguido estandarizar las bases de para permitir la comunicaci\u00f3n en tiempo real entre navegadores. No importa realmente qu\u00e9 navegador sea \u2014 todos los navegadores importantes vienen con alguna forma de WebRTC.<\/p>\n

Wildix puede usarse en casi cualquier sistema, sin necesidad de descargas o plugins adicionales. Como resultado es ligero, f\u00e1cil de usar y r\u00e1pido de desplegar.<\/p>\n

As\u00ed que la pregunta es: \u00bfPor qu\u00e9 no usar\u00edas una soluci\u00f3n WebRTC?<\/p>\n

Para m\u00e1s consejos de marketing,<\/em> \u00a1suscr\u00edbete para recibir nuestra revista gratis!<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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