{"id":89681,"date":"2023-06-12T09:38:07","date_gmt":"2023-06-12T07:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=89681"},"modified":"2024-02-05T19:45:53","modified_gmt":"2024-02-05T18:45:53","slug":"creando-empresa-servicios-gestionados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/creando-empresa-servicios-gestionados\/","title":{"rendered":"Creando una empresa de servicios gestionados al estilo Wildix"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00bbfeatured_image\u00bb img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Si llevas tiempo pensando en c\u00f3mo ser un proveedor de servicios gestionados y no morir en el intento, probablemente se te haya pasado por la cabeza montar tu propio negocio.<\/p>\n

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Y no te estar\u00edas equivocando. Si le va bien, un MSP puede ganar mucho vendiendo sus servicios y tecnolog\u00edas, aunque siempre se puede ganar m\u00e1s. As\u00ed que, si ya te has decidido y quieres ser tu propio MSP, no es ni mucho menos un riesgo que desaconsejemos correr.<\/p>\n

En cualquier caso, debes ser prudente a la hora de crear tu MSP. Las empresas de MSP suelen centrarse en algo equivocado, poner la tecnolog\u00eda por delante de sus servicios es condenarse antes de empezar.<\/p>\n

Adem\u00e1s de esto, aunque un MSP establezca correctamente sus prioridades, puede tropezar nada m\u00e1s empezar si no establece sus objetivos correctamente. Adem\u00e1s, si no eligen las herramientas o software de MSP software, pueden tener dificultades para vender.<\/p>\n

As\u00ed que aquellos que est\u00e9n pensando en c\u00f3mo crear su negocio como MSP, c\u00f3mo comercializar un negocio MSP y especialmente c\u00f3mo funciona el proceso de generaci\u00f3n de leads de un MSP, que sigan leyendo \u2014 hablaremos de todos esto en detalle justo aqu\u00ed.<\/p>\n

Definir el rol<\/strong><\/h2>\n

Cuando establezcas tu propia empresa como MSP, es cr\u00edtico empezar por la base para tener \u00e9xito. Con esto queremos indagar sobre qu\u00e9 significa ser un MSP. S\u00ed, obviamente, viene de \u201cmanaged service provider\u201d \u2014 pero, \u00bfqu\u00e9 indica eso en cuanto a valor empresarial?<\/p>\n

Para tus clientes, el valor son tus servicios, y no tu tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Esto es clave para cualquier empresa de servicios gestionados. Cuando los usuarios buscan MSPs, por supuesto, est\u00e1n buscando una tecnolog\u00eda efectiva. Pero eso es solo una peque\u00f1a parte de lo que quieren. Los clientes est\u00e1n buscando MSPs porque quieren tecnolog\u00edas que no tengan que seleccionar, instalar y mantener \u2014 en otras palabras, buscan servicios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n

De nuevo, esto deber\u00eda ser la base de los objetivos de tu empresa. Si al responder \u201cqu\u00e9 es una empresa de MSP\u201d no haces hincapi\u00e9 en los servicios, necesitar\u00e1s parar y reevaluar la visi\u00f3n de tu propio negocio.<\/p>\n

Recuerda, las empresas de MSP no encuentran el \u00e9xito en sus productos o en la reventa \u2014 cuando un cliente solo est\u00e1 interesado en esto, acudir\u00e1 a Amazon o cualquier portal de vendedores de comercio electr\u00f3nico. En general, es bastante dif\u00edcil que solo las herramientas de un MSP o su tecnolog\u00eda sean suficientes para cerrar una venta.<\/p>\n

Para tener \u00e9xito como MSP, la generaci\u00f3n de leads viene de enfatizar unos servicios fiables y sin cortes y de la gesti\u00f3n de la plataforma, cualidades que destacan instant\u00e1neamente entre los clientes potenciales objetivo.<\/p>\n

MSPs & generaci\u00f3n de leads<\/strong><\/h2>\n

Pero vamos a hablar un poco de las ventas. Ahora que has definido un valioso plan de negocio \u2014 uno que destaca tus conocimientos t\u00e9cnicos por encima de tus productos \u2014 \u00bfc\u00f3mo le sacas dinero?<\/p>\n

Pues al igual que con cualquier otro negocio, la generaci\u00f3n de leads de un MSP viene de buscar entre diferentes opciones. Y la buena noticia es, que encontrar\u00e1s muchas industrias relevantes aqu\u00ed: si necesitan tel\u00e9fonos, probablemente necesiten tus servicios, sobre todo si tienen un alto volumen de llamadas. Las oficinas y las grandes entidades encajan especialmente aqu\u00ed, pero solo son la punta del iceberg. En este caso hay que centrarse en los tel\u00e9fonos, especialmente si nos dirigimos a clientes que todav\u00eda no tienen clara su arquitectura telef\u00f3nica, o existe la posibilidad que ampl\u00eden su plataforma de comunicaciones.<\/p>\n

As\u00ed que, \u00bfc\u00f3mo mantener y ganar esos clientes potenciales? Pues por el motivo principal por el que se contrata a un MSP: tus conocimientos y servicios.<\/p>\n

Ya hemos hablado sobre c\u00f3mo los clientes que solo est\u00e1n interesados en la tecnolog\u00eda probablemente acudir\u00e1n a directamente a modelos de compra B2C. Pero tambi\u00e9n es importante recordar que los clientes que buscan MSPs quieren conocimientos y resultados espec\u00edficos a la hora de resolver sus problemas, en lugar de una soluci\u00f3n general que se le pueda aplicar a todo el mundo.<\/p>\n

Demostrar que eres capaz de resolver las necesidades espec\u00edficas de un cliente potencial es la herramienta m\u00e1s \u00fatil de cualquier MSP para realizar ventas y marketing. Tus clientes potenciales probablemente tengan ya una idea de la tecnolog\u00eda que necesitan \u2014 de lo que no tienen tanta idea es, de las soluciones y configuraciones espec\u00edficas que mejor encajan con sus necesidades.<\/p>\n

Si puedes demostrar que t\u00fa tienes esa respuesta, y que t\u00fa entiendes sus problemas espec\u00edficos, tienes ya una gran ventaja sobre c\u00f3mo comercializar tu negocio como MSP con respecto a la competencia<\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 hay sobre generar m\u00e1s leads?<\/strong><\/h2>\n

Una vez hayas conseguido transformar algunos clientes potenciales en clientes finales, lo primero que empezar\u00e1s a pensar es como conseguir m\u00e1s. Tras saber c\u00f3mo ser un proveedor de servicios gestionados, las siguientes preguntas son c\u00f3mo generar m\u00e1s leads y c\u00f3mo comercializar el negocio de ser MSP. Estas preguntas estar\u00e1n ah\u00ed incluso si ya has progresado bastante.<\/p>\n

Esta es una pregunta que sopesar, pero realmente no es tan importante como piensas. Especialmente si est\u00e1s empezando, la pregunta m\u00e1s importante no deber\u00eda ser c\u00f3mo conseguir m\u00e1s leads, sino c\u00f3mo mantenerte conectado con los clientes que ya tienes.<\/p>\n

Para empezar, deber\u00edas vender a tus clientes productos basados en suscripciones \u2014 esto es vender la tecnolog\u00eda como servicio, cobrando a tus clientes de manera mensual. Esto har\u00e1 que consigas unos Ingresos Mensuales Recurrentes (Monthly Recurring Revenue o MRR) a lo largo del tiempo en lugar de picos de ingresos. Gracias a estos modelos podr\u00e1s asegurar unos ingresos predecibles y tus finanzas podr\u00e1n gestionarse con mayor facilidad.<\/p>\n

\u00bfTe preocupa que esto les suene a los clientes que les vas a cobrar de m\u00e1s? Pues despreoc\u00fapate. La suscripci\u00f3n a servicios telef\u00f3nicos es lo normal, adem\u00e1s los usuarios finales tambi\u00e9n entienden que adquirirlos de esta forma tambi\u00e9n les ofrece beneficios importantes.<\/p>\n

Algunas de las ventajas m\u00e1s importantes son:<\/p>\n