{"id":90141,"date":"2023-07-25T21:31:18","date_gmt":"2023-07-25T19:31:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/what-is-a-teleconference\/"},"modified":"2023-08-15T22:31:38","modified_gmt":"2023-08-15T20:31:38","slug":"que-es-una-teleconferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/que-es-una-teleconferencia\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es una teleconferencia?: Haciendo teleconferencias a lo largo de la historia"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb90025″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Cuando escuchas la palabra teleconferencia, \u00bfqu\u00e9 te viene a la mente? \u00bfUna sala abarrotada con un ponente? \u00bfSolo llamadas de voz? \u00bfO, tambi\u00e9n con video? [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Pero, \u00bfqu\u00e9 es una teleconferencia?<\/h2>\n

Si desglosamos la palabra, tele viene del griego \u201clejos\u201d, mientras que conferencia describe una reuni\u00f3n entre dos o m\u00e1s personas. Resumiendo, es una conversaci\u00f3n en tiempo real en la distancia, y en el mundo actual no podr\u00edamos vivir sin ella. Desde reuniones empresariales<\/a> internacionales a conectar con amigos y familia, los servicios de teleconferencia han reducido la distancia que hay entre las personas, permiti\u00e9ndonos compartir informaci\u00f3n a una velocidad que hubiera asombrado a nuestros antepasados.<\/p>\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo hemos llegado aqu\u00ed? Vamos a dar un paso atr\u00e1s para ver la evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda de las teleconferencias a lo largo de los a\u00f1os y ver a donde puede llevarnos.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Humo y palomas: Los principios de la comunicaci\u00f3n remota<\/h2>\n

A pesar de nuestros esfuerzos, la voz humana no puede viajar muy lejos. Aunque el canto a la tirolesa puede extender su rango modificando el tono y usando un c\u00f3digo muy simplificado, el sonido no puede llegar mucho m\u00e1s all\u00e1 del pueblo vecino. Sin embargo, las se\u00f1ales visuales pueden verse a una distancia mucho mayor que el sonido. Es por eso que en la Gran Muralla China se usaban se\u00f1ales de humo para avisar sobre posibles invasores y por qu\u00e9 todav\u00eda se utilizan espejos de se\u00f1alizaci\u00f3n para atraer la atenci\u00f3n de los aviones en misiones de b\u00fasqueda y salvamento.<\/p>\n

Pero los medios visuales tienen sus propios problemas. Est\u00e1n limitados por la l\u00ednea de visi\u00f3n, necesitan varios se\u00f1alizadores o estaciones para repetir el mensaje. De hecho, este fue el motivo principal de la ca\u00edda de los tel\u00e9grafos \u00f3pticos, que consist\u00eda en disparadores m\u00f3viles en la parte superior de puestos especialmente dise\u00f1ados y se hizo especialmente popular en Francia durante la \u00e9poca napole\u00f3nica. Crear estos puestos era caro y complicado, y su efectividad terminaba donde empezaban las grandes masas de agua. Como resultado, la tecnolog\u00eda nunca lleg\u00f3 a desafiar al correo o incluso a las palomas mensajeras, dos servicios que podr\u00edan tener su origen en la antigua Persia. Sin embargo, establecieron las bases para otro servicio de mensajer\u00eda de larga distancia: el tel\u00e9grafo.<\/p>\n

El tel\u00e9grafo fue un gran salto de la mensajer\u00eda \u00f3ptica a la el\u00e9ctrica. Con solo un cable conectando dos tel\u00e9grafos, los mensajes pod\u00edan mandarse de inmediato a unas distancias que inicialmente eran inimaginables. Y no tard\u00f3 mucho en ponerse de moda. Se necesitaron menos de 20 a\u00f1os desde el primer mensaje de Morse en 1844 hasta tener el primer cable transatl\u00e1ntico. Revolucion\u00f3 los env\u00edos, haciendo que fuera m\u00e1s f\u00e1cil calcular la longitud e incluso jug\u00f3 un papel muy importante en los campos de batalla. Permit\u00eda a la gente comunicarse instant\u00e1neamente a trav\u00e9s de una distancia tan amplia como el oc\u00e9ano atl\u00e1ntico \u2014 creando la primera teleconferencia. [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

El auge de las teleconferencias<\/h2>\n

Pero para conseguir todo lo que ofrece un tel\u00e9grafo sigue haciendo falta un operador experimentado, o despu\u00e9s una m\u00e1quina, para leer los c\u00f3digos y transformarlo en palabras.<\/p>\n

El resultado se escrib\u00eda en papel, lo que no pod\u00eda llevar los matices de una conversaci\u00f3n hablada. Todo eso cambi\u00f3 con la patente del tel\u00e9fono de Alexander Graham Bell en 1876. Los cables que se usaron para el tel\u00e9grafo dejaron paso a una nueva tecnolog\u00eda que se impuso r\u00e1pidamente y la demanda gener\u00f3 el desarrollo de centralistas, que en \u00faltima instancia condujeron al desarrollo de la red de telefon\u00eda p\u00fablica conmutada mundial (PSTN). El tel\u00e9fono cambi\u00f3 completamente las comunicaciones a larga distancia permitiendo que dos o m\u00e1s personas tuvieran una conversaci\u00f3n en tiempo real, sin retrasos por mensajes codificados, independientemente de en qu\u00e9 parte del mundo estuvieran. La edad de los servicios de teleconferencia hab\u00eda llegado.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb89990″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Sin embargo, la necesidad de tender cables significaba que hab\u00eda sitios donde el tel\u00e9fono no pod\u00eda llegar. Las se\u00f1ales de radio, primero usadas para el tel\u00e9grafo sin cables, ayudaron a superar este problema. La invenci\u00f3n del tel\u00e9fono sin cables en los a\u00f1os 50 y los primeros tel\u00e9fonos m\u00f3viles pod\u00edan usar se\u00f1ales de radio para enviar y recibir llamadas por el PSTN sin necesidad de estar directamente cableado, creando una teleconferencia telef\u00f3nica que pod\u00eda ir con el usuario. Sin embargo, las llamadas eran muy f\u00e1ciles de interceptar con tan solo un transceptor de radio, provocando que los tel\u00e9fonos inal\u00e1mbricos fueran menos seguros que los cableados.<\/p>\n

Pero las limitaciones de los cables de cobre no solo se limitan a estar unidos \u2014 tambi\u00e9n existe una limitaci\u00f3n en la cantidad de informaci\u00f3n que pueden transportar. Desde el lanzamiento p\u00fablico de internet en 1993, la creciente cantidad de informaci\u00f3n ha forzado, no solo a moverse del cobre a la fibra \u00f3ptica, sino adem\u00e1s cambiar de los sistemas anal\u00f3gicos a los digitales. Como las transmisiones digitales convierten el sonido en datos, es m\u00e1s f\u00e1cil encriptarlos y transmitirlos por redes inal\u00e1mbricas, incluyendo la comunicaci\u00f3n por sat\u00e9lite, resolviendo los problemas de seguridad que tuvieron las primeras generaciones de tel\u00e9fonos m\u00f3viles y estableciendo las bases del protocolo de voz por internet (VoIP). Y con todo lo necesario para convertir un ordenador en un tel\u00e9fono para hacer teleconferencia, de repente la posibilidad de conversar con algo m\u00e1s que audio era posible \u2014 la era de la teleconferencia de v\u00eddeo hab\u00eda llegado.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

La llegada de la teleconferencia de v\u00eddeo<\/h2>\n

Cuando hablamos en persona, compartimos algo m\u00e1s que palabras \u2014 nuestro lenguaje corporal tambi\u00e9n habla por nosotros. De forma que, si el objetivo de las comunicaciones a larga distancia es transportar todo el significado que queremos compartir, \u00bfqu\u00e9 tiene de bueno una teleconferencia que no ofrezca v\u00eddeo? De hecho, la idea de transmitir audio y v\u00eddeo llega al 1870. Sin embargo, no fue hasta los a\u00f1os 60 cuando AT&T ofreci\u00f3 este servicio, aunque solo estaba disponible en 3 ciudades americanas, y ten\u00eda que reservarse por adelantado y una llamada de 3 minutos costaban lo equivalente a 255$ de hoy.<\/p>\n

El deseo por los servicios de teleconferencia que ofrecieran v\u00eddeo continu\u00f3 creciendo, impulsado principalmente por empresas internacionales que necesitaban conectar sus oficinas distribuidas. Incluso en los a\u00f1os 80, estas soluciones eran caras, y a veces requer\u00edan de una habitaci\u00f3n llena de equipamiento. Pero con la llegada de internet y la adopci\u00f3n generalizada de los ordenadores personales, de repente las herramientas y la infraestructura estaban en el lugar adecuado. De la misma forma que pod\u00eda enviarse voz en paquetes de datos, se pod\u00eda hacer con el v\u00eddeo. Y los dispositivos con c\u00e1maras integradas, como los port\u00e1tiles y tel\u00e9fonos m\u00f3viles, eran todo lo que la gente necesitaba para realizar una llamada de v\u00eddeo sin tener que invertir en un caro hardware dedicado. Lo \u00fanico que faltaba era desarrollar el software.<\/p>\n

En 2003, la mayor\u00eda de servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea como AOL o MSN Messenger a\u00f1adieron capacidades de v\u00eddeo llamada, ofreciendo la tecnolog\u00eda de la teleconferencia con v\u00eddeo al usuario medio. Ese mismo a\u00f1o, Skype apreci\u00f3 para convertirse en la app de teleconferencia m\u00e1s popular, permitiendo que hasta 25 personas se unan a la misma llamada de v\u00eddeo con solo descargarse un programa y teniendo conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n

Pero de nuevo, no todo fue sobre ruedas. Aunque en el a\u00f1o 2000 el 80% de las comunicaciones a larga distancia usaban cables de fibra \u00f3ptica, la mayor\u00eda de las conexiones locales de internet usaban antiguas redes de cobre, por lo que las velocidades estaban limitadas. Las teleconferencias con v\u00eddeo no ten\u00edan buena calidad y normalmente se perd\u00eda la conexi\u00f3n. Para tener una llamada funcional, nadie pod\u00eda hacer nada de streaming, descargar o usar internet en el mismo router. Las c\u00e1maras, integradas o externas no ofrec\u00edan buena calidad de imagen y era com\u00fan tener problemas con los drivers de v\u00eddeo u otros problemas de compatibilidad. Y, por supuesto, la calidad del software variaba mucho dependiendo de la m\u00e1quina, el sistema operativo y las actualizaciones disponibles. [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la teleconferencia en el siglo 21?<\/h2>\n

Poco a poco, procesadores m\u00e1s r\u00e1pidos y alternativas al acceso telef\u00f3nico a Internet permitieron transmitir cada vez m\u00e1s datos a mayor velocidad. Aun as\u00ed, una app de teleconferencias, como Skype y luego Zoom, obligaban a sus usuarios a descargar e instalar programas para poder usar sus servicios. Sin un acceso sencillo a APIs o protocolos est\u00e1ndar en los navegadores, era la \u00fanica forma fiable de ofrecer una conexi\u00f3n. Sin embargo, todo eso cambi\u00f3 en 2011, cuando Google lanz\u00f3 WebRTC, un proyecto de c\u00f3digo abierto que permit\u00eda conexiones en tiempo real dentro de los navegadores. Justo tras su lanzamiento, Wildix empez\u00f3 a incorporarlo a su oferta de comunicaciones unificadas<\/a>, mientras que Google Hangouts, la plataforma propia de mensajer\u00eda unificada Google no fue adoptada por muchos.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb89997″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Esta tecnolog\u00eda ayud\u00f3 a crear una explosi\u00f3n de servicios de teleconferencia dedicados especialmente al mercado empresarial y a los usuarios convencionales. Con una mayor oferta y un servicio m\u00e1s fiable, todo, desde reuniones internacionales a clases de idioma pod\u00edan hacerse de forma remota, ahorrando el tiempo de transporte y permitiendo a la gente atender a eventos como webinarios, cubriendo a los que no podr\u00edan tener acceso de otra forma.<\/p>\n

2011 tambi\u00e9n result\u00f3 ser el a\u00f1o en que Microsoft se enfrent\u00f3 a Google Docs con el lanzamiento de su herramienta de productividad en l\u00ednea, Microsoft Office 365+. Seis a\u00f1os m\u00e1s tarde, ambos lanzaron una app de teleconferencias dise\u00f1ada para funcionar con su propia suite de productos; Microsoft Teams y Google Meet. Al fin, las empresas ten\u00edan el software, el hardware y la infraestructura necesarias para que sus empleados pudieran trabajar desde cualquier parte del mundo. A pesar de ello, seg\u00fan Garnter<\/a>, antes de 2020 solo el 4% de los trabajos en la mayor\u00eda de las empresas eran remotos o h\u00edbridos. Sin embargo, eso estaba a punto de cambiar.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

COVID y la dominaci\u00f3n de las teleconferencias<\/h2>\n

La pandemia y sus confinamientos obligaron a todos a trabajar remotamente, en la oficina de casa. Las empresas no que ten\u00edan realmente un plan para apoyar el trabajo remoto se aferraron a las herramientas que ten\u00edan, creando r\u00e1pidamente una soluci\u00f3n y una pol\u00edtica de apoyo al trabajo desde casa. Sin la posibilidad de encontrarse en la oficina, el parque o incluso la cafeter\u00eda, la tecnolog\u00eda de teleconferencias se convirti\u00f3 r\u00e1pidamente en parte de la vida de la mayor\u00eda de la gente.<\/p>\n

Los cumplea\u00f1os se celebraban por Zoom y las alertas de Microsoft Teams acechaban tanto a universitarios como a trabajadores. De un d\u00eda para otro, la gente pas\u00f3 de preguntar \u201cqu\u00e9 es una teleconferencia\u201d a darse cuenta que los servicios de teleconferencia eran la \u00fanica forma de conectarse con las personas fuera de casa. Y aunque las reuniones con la familia y los amigos dejaban mucho que desear, trabajar desde casa aportaba una serie de beneficios sorprendentes. No solo los trabajadores se beneficiaban de ser capaces de hacer peque\u00f1as tareas del hogar y ganar tiempo comparando con su desplazamiento habitual, sino que los empleadores notaron que la productividad era la misma, o incluso mayor que cuando se trabajaba desde la oficina. Las empresas que pod\u00edan trabajar en remoto y mantener reuniones por teleconferencia, especialmente aquellas que ofrec\u00edan compras remotas y servicios de entrega como Amazon, crecieron mucho durante la pandemia.<\/p>\n

Sin embargo, una vez acab\u00f3 el confinamiento, no todo volvi\u00f3 al estado pre-pandemia. S\u00ed, la gente estaba deseando tener eventos en persona, pero no quer\u00edan si el riesgo era muy elevado o si era para trabajar. \u00bfPor qu\u00e9 dedicar tiempo a asistir a una charla a la hora del almuerzo si puedes unirte virtualmente? Aunque la gente quer\u00eda ver a sus amigos en persona, no ten\u00edan tanta prisa para los eventos corporativos.<\/p>\n

Y aunque ciertos jefes han obligado a la vuelta a la oficina, no todos los empleados lo han hecho a la primera. Muchos han dejado su trabajo como parte de la Gran Renuncia, eligiendo trabajar para empresas que les permitieran tener esa mayor flexibilidad para trabajar de forma remota o h\u00edbrida que les ofreci\u00f3 la pandemia.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Futuro de la teleconferencia<\/h2>\n

La gran adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda de las teleconferencias ha llevado a los desarrolladores a tener en cuenta las siguientes fases de las teleconferencias. De la misma forma que la evoluci\u00f3n de las comunicaciones a larga distancia no par\u00f3 en el tel\u00e9grafo, existen ciertas formas en las que las teleconferencias buscan evolucionar.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo es la teleconferencia del futuro?<\/h2>\n

Las opiniones difieren, pero la teleconferencia del futuro probablemente incorpore:<\/p>\n