{"id":90450,"date":"2023-09-11T09:45:41","date_gmt":"2023-09-11T07:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=90450"},"modified":"2023-09-12T09:36:24","modified_gmt":"2023-09-12T07:36:24","slug":"que-es-el-business-partnering","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/que-es-el-business-partnering\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el Business Partnering: Trabajar juntos para aumentar tu alcance"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb90421&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Como un proveedor de servicios gestionados (MSP), tu forma de vida est\u00e1 vinculada a la tecnolog\u00eda y comunicaciones que necesitan otros negocios. Pero solo en EE.UU., el 50% de los negocios no conocen de la existencia de los MSPs. Esto es un gran problema que deben superar tanto MSPs nuevos como los ya establecidos para conseguir nuevos clientes y ampliar su negocio. Sin embargo, no tiene que ser algo que tengas que hacer solo. Todo lo que necesitas hacer es saltarte la b\u00fasqueda de agencias de marketing por internet y centrarte en saber \u201cqu\u00e9 es el business partnering\u201d y el valor que puede darle al conocimiento de tu marca.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el Business Partnering?<\/h2>\n<p>Hablando en general, el business partnering es una asociaci\u00f3n cercana entre dos organizaciones, que puede o no incluir la copropiedad de una empresa. En cualquier caso, un partnership requiere que los principales implicados en la toma de decisiones de ambas empresas trabajen juntos para que ambos negocios triunfen. Para los MSPs, la forma m\u00e1s com\u00fan de business partnering es su relaci\u00f3n con los proveedores.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/partnership-empresarial-para-msps\/\">Como ya hemos comentado anteriormente<\/a>, existen ciertas ventajas y desventajas al hacer business partnering. Algunas de las ventajas son:<\/p>\n<ul>\n<li>Responsabilidad compartida<\/li>\n<li>Mayor acceso al conocimiento<\/li>\n<li>Costes compartidos<\/li>\n<li>Mejor reconocimiento de la marca<\/li>\n<\/ul>\n<p>De estas, puede que la m\u00e1s interesante sea el mejor reconocimiento de la marca. Un gran reconocimiento sobre una marca es algo que requiere tiempo, dinero, y una estrategia clara para instalarse en la mente de los clientes. Sin embargo, alinearse con empresas bien conocidas no siempre significa que el partnership mejorar\u00e1 tu marca. Buscar un partner empresarial requiere un <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/empezar-un-partnership-empresarial\/\">an\u00e1lisis detallado <\/a>de tus necesidades y prioridades por parte del proveedor, pero encontrar uno que tenga las habilidades, recursos y voluntad para apoyar tus esfuerzos de marketing merece la pena tu tiempo y esfuerzo.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo puede el Business Partnering mejorar tu marca?<\/h2>\n<p>Para entender el valor del marketing de un partnership empresarial, vamos a dar un paso atr\u00e1s para ver tu negocio desde la perspectiva de un cliente. Las expectativas de tu cliente se forman no solo por tu industria sino por sus experiencias d\u00eda a d\u00eda. Esto significa que, si un cliente ha trabajado con un MSP antes, es posible que entienda tu valor. Pero, si un cliente potencial trabaja en su primer negocio y no tiene experiencia previa, puede que contacte directamente con sus proveedores porque as\u00ed es como compraron el tel\u00e9fono de su casa y sus servicios de TI.<\/p>\n<p>Esto significa que desde el momento que entras al mercado no solo est\u00e1s compitiendo contra otros MSPs \u2014 sino tambi\u00e9n contra otros grandes proveedores de UCaaS que venden directamente a clientes. Si est\u00e1s solo, puede que te sientas como David contra Goliath. Pero con la ayuda de un partner empresarial estrat\u00e9gico con una marca conocida, puedes aprovechar su reputaci\u00f3n y recursos para aumentar tu visibilidad y diferenciarte de tus competidores.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb90433&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Diferenciaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Las empresas que destacan en la cabeza de las personas tienen algo \u00fanico. En el caso de IKEA, es su toque sueco. Para Apple, la limpieza de su dise\u00f1o. Al igual que estas empresas, estar\u00e1s mejor posicionado para competir si existe algo que haga que tu negocio sea diferente. Eso es algo que puedes definir t\u00fa mismo, pero tener una asociaci\u00f3n cercana con otra organizaci\u00f3n significa que puedes compartir los puntos de diferenciaci\u00f3n de tus partners o incluso usar el propio partnership como algo que te diferencie.<\/p>\n<h4>Partnerships exclusivos<\/h4>\n<p>Es una forma sencilla de hacer que tu negocio destaque, un partnership exclusivo puede posicionarte como el \u00fanico MSP o revendedor que ofrece los servicios de un proveedor en un \u00e1rea concreta. Tambi\u00e9n puede significar que eres el \u00fanico que trabaja con un vendedor para un servicio espec\u00edfico. Todo depende del vendedor y de qu\u00e9 esperan cuando buscan un partner empresarial.<\/p>\n<p>Lo ideal es lo primero, y no lo segundo, ya que te ayudar\u00e1 a diferenciarte de otros MSPs locales. Al ser el \u00fanico en poder instalar una soluci\u00f3n concreta, ya est\u00e1s dando a los clientes potenciales un motivo para elegirte, especialmente si tu partner no vende directamente a usuarios finales.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n significa que tienes acceso, no solo al conocimiento de tu vendedor, sino tambi\u00e9n al de otros partners del ecosistema. Dado que no est\u00e1s compitiendo por los mismos clientes, podr\u00e9is compartir ideas con libertad seg\u00fan vuestra experiencia, permitiendo que todos los negocios crezcan y as\u00ed aumente el conocimiento de la marca del proveedor y del resto del ecosistema al mismo tiempo.<\/p>\n<h4>Servicios adicionales<\/h4>\n<p>Puede que te est\u00e9s preguntando, \u00bfqu\u00e9 es el business partnering si no es exclusivo? La verdad es que incluso si tienes un partnership exclusivo solo cubrir\u00e1 un campo o servicio. Esto significa que todav\u00eda tendr\u00e1s la oportunidad de hacerte partner de otras empresas SaaS y a\u00f1adir otras especialidades, como la ciberseguridad, lo que te permitir\u00e1 combinar y ajustar tu soluci\u00f3n a las necesidades de tus clientes.<\/p>\n<p>Recuerda, es posible que tus clientes que no sepan lo que es un MSP, y posiblemente tampoco sepan qu\u00e9 productos y servicios necesitan sus negocios. Lo que necesitan saber son los problemas a los que se enfrentan. Como resultado, vendr\u00e1n a ti con la expectativa de que resuelvas todos sus problemas de TI y comunicaciones. Si tienes el conocimiento y los partnerships disponibles para integrar varios activos y crear una soluci\u00f3n personalizada, puede que te vean como un partner estrat\u00e9gico, convirti\u00e9ndose en un cliente de por vida.<\/p>\n<p style=\"border-left: solid medium DarkBlue; padding-left: 40px;\"><i>\u201cElegimos Wildix por consejo de Neil Hathaway en PBIT. Conozco a Neil desde hace 30 a\u00f1os, y ha cuidado de nuestros servicios de comunicaciones desde que se fund\u00f3 Andrew Craig Estate &amp; Letting Agents en 1990. Conf\u00edo en Neil, en sus consejos y conocimiento, siempre escucha nuestros problemas y desaf\u00edos y sabe c\u00f3mo encontrar la mejor soluci\u00f3n posible para resolver cualquier dificultad. Neil nos dijo que Wildix ser\u00eda el mejor sistema para cubrir nuestras necesidades y segu\u00ed su consejo, tan sencillo como eso.\u201d<\/i><\/p>\n<p style=\"margin-left: 40px; font-size: small;\"><i>Andrew Craig, Andrew Craig Estate &amp; Letting Agents<\/i><\/p>\n<h4>Seguridad<\/h4>\n<p>Otro punto a tener en cuenta es la seguridad de los servicios de tus partners potenciales. No quieres verte en la situaci\u00f3n de empezar un negocio con un partner para descubrir que sus productos son especialmente vulnerables a ataques a la cadena de suministro u otro tipo de brechas.<\/p>\n<p>La falta de seguridad no solo ofrece a tus clientes la posibilidad de perder informaci\u00f3n y no poder usar tus servicios, puede da\u00f1ar su reputaci\u00f3n y m\u00e1s importante, puede da\u00f1ar la tuya. Aseg\u00farate el \u00e9xito eligiendo un proveedor como Wildix, que tuvo la seguridad en cuenta desde las primeras fases de su desarrollo y se esfuerza en producir soluciones que son 100% seguras por su dise\u00f1o.<\/p>\n<p>Para las soluciones UCaaS, aseg\u00farate de buscar un partner empresarial que incluya encriptaci\u00f3n en todas las fases de transmisi\u00f3n y almacenamiento, que use autenticaci\u00f3n en dos factores y adem\u00e1s use tecnolog\u00edas seguras basadas en navegador como WebRTC. Adem\u00e1s de ofrecer comunicaciones seguras a tu cliente, esto tambi\u00e9n significa que tendr\u00e1s menos trabajo, ya que no tendr\u00e1s que configurar firewalls, SBCs o VPNs. As\u00ed que elegir un partner con una soluci\u00f3n segura por su dise\u00f1o te brindar\u00e1 tiempo adicional para centrarte en otros proyectos, como el marketing, mientras que proteges la imagen de tu marca.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb90439&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Expande tu visibilidad<\/h3>\n<p>Independientemente de la naturaleza de tu negocio, los clientes no entender\u00e1n qu\u00e9 es lo que haces sin un poco de marketing, Piensa en la \u00faltima vez que o\u00edste hablar de una marca; \u00bfpodr\u00edas entender lo que haces solo con el nombre de la marca y el logo? Aunque estos elementos son una clara ayuda, normalmente no son suficientes para entender la historia de una marca.<\/p>\n<p>A menos que tengas tu propio departamento dedicado de marketing, es posible que est\u00e9s tan ocupando manteniendo a flote tu negocio que no tengas tiempo para planear y pensar en c\u00f3mo llamar la atenci\u00f3n de tus clientes potenciales, incluyendo aquellos que saben lo que un MSP puede ofrecer. Aqu\u00ed es donde un proveedor o un working partner puede marcar la diferencia especialmente. Porque \u00bfqu\u00e9 es un business partnering si no una oportunidad para combinar tus recursos y compartir vuestro conocimiento entre ambas organizaciones?<\/p>\n<h4>Publicidad y reconocimiento de la marca<\/h4>\n<p>Entrar en un negocio con un partner deber\u00eda significar que compart\u00eds una estrategia general, incluyendo la de marketing. Idealmente, esto significa que pod\u00e9is unir y centralizar las campa\u00f1as de marketing y promociones y usar los activos de cada marca. Algunos partners te animar\u00e1n a presentarte usando su marca, logo y posicionamiento, mientras que otras no.<\/p>\n<p>En cualquier caso, puedes usar el nombre del proveedor y el conocimiento de su marca para tu beneficio propio. Si listan a sus partners en su p\u00e1gina web, aseg\u00farate de cumplir los requisitos para aparecer en dicha lista. Adem\u00e1s, si tienen diferentes niveles de partnership o dan alg\u00fan premio, aseg\u00farate de indicar el nivel de vuestro partnership como Oro o Platino y cualquier premio que hayas obtenido en tu p\u00e1gina web. Estos elementos act\u00faan como avales y mejoran la credibilidad de tu negocio.<\/p>\n<h4>Recursos y formaci\u00f3n<\/h4>\n<p>Adem\u00e1s de unirte a las campa\u00f1as de marketing de tu proveedor, tambi\u00e9n merece la pena investigar si tu potencial partner tiene diferentes activos de marketing y materiales que puedas usar para tus propias campa\u00f1as, ajust\u00e1ndolas a tu mercado local. Panfletos, whitepapers e incluso im\u00e1genes pueden hacer que el proceso de dise\u00f1ar y lanzar una campa\u00f1a de marketing sea mucho m\u00e1s sencillo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, merece la pena elegir un partner empresarial estrat\u00e9gico que ofrezca formaci\u00f3n no solo en sus soluciones sino tambi\u00e9n en ventas y marketing. Cursos y v\u00eddeos en ValueSelling y habilidades de marketing digital, como los que se ofrecen a los partners de Wildix, son solo algunos ejemplos de compromiso y soporte para tu negocio. Si un proveedor no est\u00e1 interesado en ayudarte a perfeccionar y mejorar las partes de tu negocio que se centran en la obtenci\u00f3n de clientes, entonces no te ven como parte de su futuro.<\/p>\n<p>Recuerda, \u00bfqu\u00e9 es un business partnering si tu proveedor no est\u00e1 comprometido con el crecimiento de tu negocio?<\/p>\n<h4>Excelente atenci\u00f3n al cliente<\/h4>\n<p>Por supuesto, una vez tengas clientes, debes asegurarte de que tengan una maravillosa experiencia y acceso a una atenci\u00f3n al cliente excelente. El dinero no puede comprar la publicidad del boca a boca. Es algo natural y org\u00e1nico y viene de la forma en la que los negocios funcionan cada d\u00eda. Como resultado, una buena atenci\u00f3n al cliente un \u00e1rea de la que no debes olvidarte.<\/p>\n<p>No olvides que tus clientes no te ven a ti y tu proveedor como parte de una asociaci\u00f3n entre dos organizaciones. Para ellos, t\u00fa eres la empresa que les proporciona servicios. Una soluci\u00f3n con defectos por parte de tu proveedor no solo les dejar\u00e1 mal a ellos, sino a ti tambi\u00e9n. Tu working partner debe ofrecer monitorizaci\u00f3n 24\/7, un alto tiempo de funcionamiento y soporte t\u00e9cnico de calidad.<\/p>\n<p>Aunque t\u00fa eres el que crea un sistema integrado dise\u00f1ado para tu cliente, no puedes controlar el producto de tu proveedor. Saber que tienes el soporte para resolver r\u00e1pidamente cualquier problema que surja no solo te da tranquilidad, sino que te permite ofrecer una mejor experiencia a tus clientes, una de tal magnitud que estar\u00e1n deseando cont\u00e1rselo a los dem\u00e1s.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n: una oportunidad para un \u00e9xito mutuo<\/h2>\n<p>El business partnering no solo te ofrece acceso a un cierto producto o mercado, es una oportunidad para ganar acceso a nuevas habilidades y conocimiento.<\/p>\n<p>Al <a href=\"https:\/\/www.wildixpartner.com\/esp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">convertirte en partner de Wildix<\/a>, por ejemplo, los MSPs, tiene acceso a nuestra plataforma de e-learning con cientos de horas de contenido sobre las soluciones Wildix, marketing y ventas adem\u00e1s de ofrecer formaci\u00f3n en persona sobre ventas y gesti\u00f3n de flujos de trabajo, materiales de marketing y soporte de managers regionales de marketing. Hemos realizado esta inversi\u00f3n porque sabemos que un partner que est\u00e1 mejorando constantemente generar\u00e1 m\u00e1s valor al partnership. Su \u00e9xito es nuestro \u00e9xito, y por eso nunca vendemos directamanete a clientes. Nuestros partners poseen sus propios clientes mientras nosotros les ofrecemos soluciones de vanguardia. Juntos somos m\u00e1s Fuertes que por separado.<\/p>\n<p>Sin embargo, Wildix no es el \u00fanico proveedor que existe. Elijas a quien elijas, aseg\u00farate de pensar en \u201cqu\u00e9 es el business partnering\u201d manteniendo en mente todos los beneficios que puede brindar a tu negocio y a tus clientes. Porque al final del d\u00eda si un partner empresarial estrat\u00e9gico no puede ayudarte a atraer nuevos clientes, \u00bfc\u00f3mo puede ayudar a que crezca tu negocio?<\/p>\n<p>Si quieres saber c\u00f3mo alcanzar el siguiente nivel en el alcance en redes sociales, lee en nuestro blog sobre <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/perfil-redes-sociales-msps\/\">c\u00f3mo mantener un perfil de redes sociales aqu\u00ed<\/a>!<\/p>\n<p><b><i>Para m\u00e1s consejos sobre el valor de los partnerships,<\/i> <a title=\"Wildix Magazine\" href=\"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a1suscr\u00edbete para recibir nuestra revista de forma gratuita!<\/a><\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb90421&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Como un proveedor de servicios gestionados (MSP), tu forma de vida est\u00e1 vinculada a la tecnolog\u00eda y comunicaciones que necesitan otros negocios. 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