{"id":91424,"date":"2023-12-18T18:42:29","date_gmt":"2023-12-18T17:42:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=91424"},"modified":"2023-12-18T18:42:29","modified_gmt":"2023-12-18T17:42:29","slug":"auriculares-y-walkie-talkies-en-las-ucaas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/auriculares-y-walkie-talkies-en-las-ucaas\/","title":{"rendered":"Revolucionando la comunicaci\u00f3n: \u00bfUn futuro de las UcaaS sin auriculares ni walkie-talkies?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb91417&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]El walkie-talkie es uno de los iconos m\u00e1s conocidos en la comunicaci\u00f3n de varias industrias, habi\u00e9ndose afianzado en campos que van desde la gesti\u00f3n de eventos hasta el almacenaje. Parte del motivo por el que los auriculares con walkie-talkie se han usado tanto es porque son bastante fiables. Pero est\u00e1n desapareciendo r\u00e1pidamente. \u00bfPor qu\u00e9? Porque las soluciones de comunicaciones unificadas tienden a ser mucho m\u00e1s fiables.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>La evoluci\u00f3n de los auriculares y walkie-talkies en la comunicaci\u00f3n empresarial<\/h2>\n<p>El canadiense Don Hings cre\u00f3 el primer walkie-talkie en 1937, y fue un sistema efectivo de comunicaciones durante la segunda guerra mundial. Por supuesto, el walkie-talkie era muy pesado \u2014 solo pesaba 2 kg (5 libras), lo que a\u00f1ad\u00eda mucho peso a la infanter\u00eda que necesitaba moverse r\u00e1pidamente por el terreno en disputa.<\/p>\n<p>Con la aparici\u00f3n de la miniaturizaci\u00f3n en la tecnolog\u00eda, el walkie-talkie comercial pas\u00f3 a ser mucho m\u00e1s accesible para el p\u00fablico general \u2014 especialmente en los a\u00f1os 70. En los a\u00f1os 90, eran tan peque\u00f1os y ligeros que se empezaron a hacer para ni\u00f1os. Los walkie-talkies resistentes al agua se volvieron muy pr\u00e1cticos, aumentando su durabilidad. Muchas marcas importantes se forjaron un nombre en el mundo de los walkie-talkies, como Motorola, Kenwood e ICOM.<\/p>\n<p>Pero tend\u00edan a tener problemas importantes. La mayor\u00eda de los modelos no ofrec\u00edan encriptaci\u00f3n y solo pod\u00edan comunicarse por un n\u00famero limitado de canales \u2014 de forma que si hab\u00eda varias empresas cerca, pod\u00eda haber un solape importante. Adem\u00e1s, ten\u00edan un rango bastante limitado. Lo que es peor, antes de las bater\u00edas recargables, era bastante engorroso mantenerlos encendidos. En los a\u00f1os 70 y 80 en particular, estos problemas no eran desventajas porque no hab\u00eda alternativas reales.<\/p>\n<p>Pero esto cambio en los 2000. El auge de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles y un aumento de la cobertura de internet empez\u00f3 a hacer mella en el mercado de los auriculares y los walkie talkies. Los problemas como las inferencias \u2014 al principio un mal menor \u2014 pasaron a ser una prioridad porque exist\u00edan otras soluciones mucho mejores.<\/p>\n<p>El walkie-talkie estaba de capa ca\u00edda. Incluso con repetidores de alta calidad instalados, no era posible acceder a l\u00edneas externas o activar conexiones sencillas con varias empresas. Y no era necesario invertir en una tecnolog\u00eda que en comparaci\u00f3n era bastante cara \u2014 <a href=\"https:\/\/www.radioshackcatalogs.com\/flipbook\/1994_radioshack_catalog.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gastarse 140$ en un dispositivo para comunicarse<\/a> no era la norma incluso en 1994, de forma que no lo hac\u00edas a menos que fuera absolutamente necesario. Los walkie-talkies resistentes al agua no eran lo suficientemente buenos.<\/p>\n<p>Lo que es peor, casi todo el mundo con la misma marca de radio pod\u00eda acceder a tu canal de comunicaciones con bastante facilidad. Nada era seguro, especialmente con la aparici\u00f3n de equipamiento para escanear, que pod\u00eda comprobar r\u00e1pidamente todas las frecuencias de radio que pod\u00edan usar los walkie-talkies. Incluso si tu walkie-talkie ten\u00eda un c\u00f3digo para silenciar y un sistema de bloqueo, esto generaba a\u00fan m\u00e1s gastos. Y los c\u00f3digos personalizados eran muy raros, as\u00ed que de nuevo, walkie-talkies de la misma marca pod\u00edan desbloquear conversaciones comerciales privadas. Aunque ahora existen algunas soluciones m\u00e1s avanzadas, es demasiado poco y demasiado tarde para la mayor\u00eda.<\/p>\n<p>Esto sigue siendo un problema para los servicios de emergencias, ya que existen muchos incidentes de gente que o bien <a href=\"https:\/\/www.fox10tv.com\/2023\/06\/12\/mobile-man-charged-with-using-sophisticated-jamming-device-block-police-communications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">interrumpe los canales de emergencia locales<\/a> o se cuela en ellos emitiendo informes de emergencia falsos. Aunque estos se describen algunas veces como \u00absofisticados\u00bb, no existe nada especialmente complicado ni en el equipamiento ni en el conocimiento necesario para hacer esto \u2014 es tan f\u00e1cil como comprar el dispositivo adecuado y ponerlo a funcionar.<\/p>\n<h2>Bandas clave de los Walkie-Talkies<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de los walkie-talkies operan en una de las siguientes bandas:<\/p>\n<ul>\n<li>462\/467MHz (EE.UU., Family Radio Service)<\/li>\n<li>220\/700\/800\/900MHz (EE.UU., Radio M\u00f3vil especializada)<\/li>\n<li>27MHz (EE.UU., Banda para civiles)<\/li>\n<li>446MHz (Europa, Radio m\u00f3vil privada)<\/li>\n<li>410-430\/870-876\/915-921MHz y otras (Europa, TETRA)<\/li>\n<li>477MHz (Asia-Pac\u00edfico, Banda UHF para ciudadanos)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por supuesto, dado que el espectro de la radio se usa para varios prop\u00f3sitos, la mayor\u00eda de los gobiernos tienen estrictos l\u00edmites sobre c\u00f3mo pueden operar los walkie-talkies. Esto implica que las radios de diferentes mercados pueden ir contra la ley en ciertos pa\u00edses. Adem\u00e1s, algunos walkie-talkies comerciales est\u00e1n pensados solo para sistemas de emergencias, como la banda 380-385MHz que forma parte de TETRA en Europa.<\/p>\n<p>Existen ciertos tipos de walkie-talkies que pueden usarse con servicios de enlace, pero estos no son servicios de enlaces SIP. En su lugar, pueden compartir frecuencias sin interferir unos con otros.<\/p>\n<p>Una de las mayores desventajas de muchos de estos canales es que existen ciertos materiales en los edificios modernos que interfieren con ellos. Los vidrios de baja emisividad, por ejemplo, tienen una cubierta met\u00e1lica que repele las se\u00f1ales. Adem\u00e1s, la gran cantidad de metal en muchos edificios, tambi\u00e9n puede afectar a la recepci\u00f3n de los walkie-talkies, actuando como una <a href=\"https:\/\/science.howstuffworks.com\/faraday-cage.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gran jaula de Faraday<\/a>.<\/p>\n<h2>Accesorios de los Walkie-Talkies<\/h2>\n<p>Existe una gran variedad de dispositivos que funcionan con los walkie-talkies profesionales. La mayor\u00eda de los sistemas de walkie-talkies tiene alg\u00fan tipo de puerto de salida para a\u00f1adir un auricular, aunque este tipo de puerto puede diferir mucho dependiendo de la marca. Aunque algunos usan un jack est\u00e1ndar de 2.5 o 3.5 mm, muchas marcas tienen sus jacks propietarios, especialmente los modelos m\u00e1s caros. Esto reduce las opciones de auriculares disponibles, aumentando los gastos potenciales de forma exponencial.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n existen varios tipos de walkie-talkies por Bluetooth disponibles que pueden usar la mayor\u00eda de auriculares compatibles. Esto facilita y recude los costes al poder conectarse a dispositivos est\u00e1ndar, pero en muchos casos, la bater\u00eda de estos auriculares sigue siendo un problema. Los walkie-talkies por Bluetooth consumen mucha m\u00e1s bater\u00eda que los modelos que usan cable.<\/p>\n<h2>El auge del tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/h2>\n<p>La principal competencia a la que se enfrentaban los walkie-talkies para profesionales eran los tel\u00e9fonos m\u00f3viles. En un pueblo o ciudad, pod\u00edas recibir se\u00f1al telef\u00f3nica o de un walkie-talkie con la misma facilidad, y adem\u00e1s ten\u00edas la ventaja de que pod\u00edas ponerte en contacto con aquellos que estaban fuera del alcance del walkie-talkie. Esto redujo de forma significativa la proliferaci\u00f3n de los walkie-talkies comerciales y sus auriculares.<\/p>\n<p>Los tel\u00e9fonos m\u00f3viles ten\u00edan una buena recepci\u00f3n en la mayor\u00eda de los edificios, y cuando las redes Wi-Fi empezaron a extenderse a mediados del 2010, siempre hab\u00eda una forma de obtener se\u00f1al. Esto ocurr\u00eda incluso con edificios con vidrio de baja emisividad, algo que bloqueaba parcialmente la se\u00f1al de la mayor\u00eda de tel\u00e9fonos.<\/p>\n<p>La telefon\u00eda m\u00f3vil tambi\u00e9n resist\u00eda las interferencias, y con la aparici\u00f3n de los smartphones, se pod\u00eda hacer lo mismo que con cualquier walkie-talkie profesional \u2014 y mucho m\u00e1s. Desde un punto de vista empresarial, resolvieron muchos de los problemas que los walkie-talkies comerciales no pod\u00edan, y la gente empez\u00f3 a llevarlos siempre, incluso fuera del trabajo.<\/p>\n<h2>Comunicaciones internas con walkie-talkies comerciales<\/h2>\n<p>Por supuesto, el tel\u00e9fono m\u00f3vil no era lo \u00fanico que se empez\u00f3 a popularizar. Los tel\u00e9fonos internos pod\u00edan usar redes de datos y DECT para establecer grandes conexiones. La calidad de las llamadas aument\u00f3 considerablemente, haciendo que los walkie-talkies sean irrelevantes en muchos casos. En lugar de tener que llamar al almac\u00e9n usando un abultado walkie-talkie, pod\u00edas usar el manos libres del tel\u00e9fono. Y al trabajador del almac\u00e9n pod\u00eda atender la llamada.<\/p>\n<p>Estos sistemas se volvieron mucho m\u00e1s efectivos \u2014 y con auriculares con manos libres al alcance de cualquiera, exist\u00edan opciones mucho mejores que un abultado walkie-talkie.<\/p>\n<p>Esto tambi\u00e9n implicaba que los tel\u00e9fonos DECT fuera una opci\u00f3n m\u00e1s pr\u00e1ctica. Eran ligeros, se pod\u00edan reforzar, y de nuevo, ten\u00edan la ventaja de poder llamar a l\u00edneas externas. En un entorno que pod\u00eda ser peligroso, esto era una gran ventaja. Un walkie-talkie empresarial te limitaba mucho. Un tel\u00e9fono DECT, incluso algo b\u00e1sico como un W-AIR Basic2 era algo liberador para trabajadores solitarios as\u00ed como trabajadores muy ocupados.<\/p>\n<h2>\u00bfSigue siendo el Walkie-Talkie importante?<\/h2>\n<p>Actualmente, la ventaja clave del walkie-talkie en comparaci\u00f3n con los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, es que varias partes pueden comunicarse al mismo tiempo. Esto puede seguir siendo \u00fatil para empresas y organizaciones que tienen que comunicarse en grupo r\u00e1pidamente, para avisar a otras personas de lo que est\u00e1 pasando.<\/p>\n<p>Donde el walkie-talkie es realmente \u00fatil es en \u00e1reas donde las comunicaciones por radio de corto alcance son mejores que las se\u00f1ales m\u00f3viles locales. En estos casos, especialmente en situaciones de emergencia, una buena soluci\u00f3n de walkie-talkies asegura una buena comunicaci\u00f3n en un \u00e1rea grande, sin importar d\u00f3nde se encuentre la persona. Aquellos que trabajan en zonas aisladas sin se\u00f1al m\u00f3vil, encontrar\u00e1n en los walkie-talkies profesionales una red de seguridad mucho mejor.<\/p>\n<p>Aquellos que trabajan en un entorno forestal, servicios de emergencias, b\u00fasqueda y rescate, o incluso en sets de grabaci\u00f3n para pel\u00edculas.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo deber\u00eda reemplazar un sistema por Walkie-Talkie?<\/h2>\n<p>Puedes reemplazar tu set de walkie-talkies por una soluci\u00f3n de emisi\u00f3n basada en UCaaS en muchos casos, y eso elimina la necesidad de invertir en un sistema completamente diferente. Por ejemplo, en el caso de los minoristas, <a href=\"https:\/\/www.x-hoppers.com\/blog\/communication-improves-customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">x-hoppers es la opci\u00f3n m\u00e1s obvia<\/a>, ya que ofrece todos los beneficios de los sistemas de walkie-talkie sin el problema de tener que llevar una radio contigo a todos lados.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los sistemas de comunicaciones unificadas vienen ahora con la opci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/hwaas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hardware como servicio<\/a>, que hace que el mantenimiento continuo sea realmente sencillo. Si el auricular se rompe por cualquier motivo, o se degrada m\u00e1s r\u00e1pido que lo esperado, ser\u00e1 reemplazado, sin hacer preguntas. En entornos minoristas con mucho movimiento especialmente, esto har\u00e1 que no tengas que preocuparte si un tel\u00e9fono es atropellado (algo sorprendentemente com\u00fan cuando hay carretillas elevadoras implicadas) o si se cae y se rompe, hacer uso del auricular adecuado har\u00e1 que esto sea incluso menos probable.<\/p>\n<p>Para cualquier cosa, desde las oficinas a las flotas, conserjes o incluso seguridad, un sistema de comunicaciones unificadas ofrecen mucha m\u00e1s flexibilidad que unos walkie-talkies. Puedes a\u00f1adir porteros autom\u00e1ticos y c\u00e1maras, llamar a l\u00edneas externas en el caso de una emergencia e incluso mantener conversaciones privadas con otra gente y que no te escuchen sin que t\u00fa lo sepas. Tambi\u00e9n es casi imposible que alguien interfiera en tus comunicaciones o mande informaci\u00f3n falsa.<\/p>\n<p>Y si quieres v\u00eddeo \u2014 algo especialmente \u00fatil cuando necesitas ver a una situaci\u00f3n remota \u2014 la \u00fanica soluci\u00f3n pr\u00e1ctica es un sistema de comunicaciones unificadas y usarlo en una tablet o smartphone.<\/p>\n<h2>En resumen<\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, los sistemas de walkie-talkies se est\u00e1n convirtiendo en art\u00edculos mucho m\u00e1s especializados a medidas que entramos en el silgo XXI. Aunque a\u00fan queda espacio para los servicios especializados, los sistemas de comunicaciones unificadas son lo suficientemente potentes y flexibles para poder trabajar bien en la mayor\u00eda de los casos. Y el auge de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles \u2014 as\u00ed como las apps de comunicaciones unificadas que funcionan en dispositivos m\u00f3viles \u2014 asegura que los walkie-talkies comerciales tienen muy pocas funcionalidades si los comparamos con las opciones que usan las comunicaciones unificadas.<\/p>\n<p>Si est\u00e1s interesado en aprender m\u00e1s sobre las Comunicaciones, echa un vistazo a nuestro \u00faltimo post sobre <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/how-to-use-an-office-phone\/\"><b>c\u00f3mo usar un tel\u00e9fono de oficina<\/b><\/a>.<\/p>\n<p><b><i> Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las comunicaciones unificadas y los dispositivos empresariales,<\/i> \u00a1<a title=\"Wildix Magazine\" href=\"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">suscr\u00edbete para recibir nuestra revista de forma gratuita<\/a>!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb91417&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]El walkie-talkie es uno de los iconos m\u00e1s conocidos en la comunicaci\u00f3n de varias industrias, habi\u00e9ndose afianzado en campos que van desde la gesti\u00f3n de eventos hasta el almacenaje. 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