{"id":92966,"date":"2024-08-18T20:46:05","date_gmt":"2024-08-18T18:46:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92966"},"modified":"2024-08-18T20:46:05","modified_gmt":"2024-08-18T18:46:05","slug":"ucaas-sostenible-para-todos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/es\/ucaas-sostenible-para-todos\/","title":{"rendered":"El\u00a0impacto medioambiental de\u00a0las\u00a0UCaaS: Una\u00a0soluci\u00f3n de\u00a0comunicaci\u00f3n sostenible"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb92955″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]Una de las mayores preocupaciones de muchas empresas es conseguir un futuro m\u00e1s sostenible. La mayor\u00eda reconoce que hay que minimizar el impacto que tienen en el mundo para reducir las emisiones de carbono y disminuir el impacto potencial del cambio clim\u00e1tico. La tecnolog\u00eda es clave para ello, incluido el uso de energ\u00edas renovables avanzadas, electricidad m\u00e1s inteligente y transporte con menos emisiones siempre que sea\u00a0posible.<\/p>\n

<\/p>\n

Pero hay otros medios de reducir su impacto, y las comunicaciones unificadas son uno de los\u00a0principales.<\/p>\n

El impacto de los desplazamientos<\/h2>\n

Los desplazamientos al trabajo suponen una enorme p\u00e9rdida de tiempo y energ\u00eda para muchas personas. Y no s\u00f3lo energ\u00eda en el sentido biol\u00f3gico: como las grandes ciudades se llenan de atascos a determinadas horas del d\u00eda, millones de automovilistas gastan combustible s\u00f3lo por estar sentados en el\u00a0tr\u00e1fico.<\/p>\n

En un documento de 2020, Daniel Crow y Ariane Millot, de la Agencia Internacional de la Energ\u00eda, se\u00f1alaron que si todas las personas que pueden trabajar desde casa, en todo el mundo, lo hicieran un d\u00eda a la semana, las emisiones anuales de di\u00f3xido de carbono disminuir\u00edan en 24\u00a0millones de toneladas. Eso equivale a unos 56\u00a0millones de barriles de\u00a0petr\u00f3leo.<\/p>\n

El mismo art\u00edculo se\u00f1alaba que durante los cierres globales de abril de 2020, el consumo de gasolina y gas\u00f3leo descendi\u00f3 en 15 millones de barriles\u00a0diarios.<\/p>\n

\u00c9ste es, por supuesto, un ejemplo extremo: el mundo restringi\u00f3 fuertemente los viajes, y eso signific\u00f3 que la gente permaneci\u00f3 muy local. Los negocios no esenciales cerraron, lo que signific\u00f3 que muchas empresas orientadas a los servicios no viajaran para ver a sus clientes a menos que el viaje se considerara esencial.<\/p>\n

Las empresas que pudieron adaptarse lo hicieron r\u00e1pidamente. El trabajo a distancia se convirti\u00f3 en la norma durante el bloqueo, y continu\u00f3 a un ritmo elevado incluso cuando el mundo volvi\u00f3 a un estado m\u00e1s\u00a0normal.<\/p>\n

Y eso requer\u00eda comunicaciones unificadas.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto aumenta el consumo de energ\u00eda residencial?<\/h2>\n

Uno de los argumentos m\u00e1s repetidos es que con el trabajo a distancia aumenta el consumo de energ\u00eda residencial. Y eso es cierto, hasta cierto punto. Al fin y al cabo, si no usas la luz y la calefacci\u00f3n en una oficina, est\u00e1s usando lo mismo en\u00a0casa.<\/p>\n

La diferencia es que no tienes que conducir un veh\u00edculo para ir a\u00a0trabajar.<\/p>\n

Siendo realistas, si tienes paneles solares en el tejado, no vas a utilizar una cantidad significativa de energ\u00eda adicional la mayor parte del tiempo. En el Reino Unido, por ejemplo, la medici\u00f3n del consumo de 15.000 hogares<\/a> durante la semana y el fin de semana en distintas \u00e9pocas del a\u00f1o arroj\u00f3 resultados casi id\u00e9nticos para cada d\u00eda, con un ligero aumento del consumo durante el fin de semana en\u00a0invierno.<\/p>\n

En general, estos aumentos suelen ser menores que tener que calentar y enfriar oficinas enteras. Y aunque hay un peque\u00f1o impacto econ\u00f3mico para el empleado, suele compensarse con la falta de\u00a0desplazamientos.<\/p>\n

Computaci\u00f3n en nube: \u00bfHasta qu\u00e9 punto consume mucha energ\u00eda?<\/h2>\n

No es ning\u00fan secreto que las comunicaciones unificadas como servicio utilizan servicios de computaci\u00f3n en la nube, y \u00e9stos suelen requerir una gran cantidad de energ\u00eda. Pero, \u00bfcu\u00e1nta necesitan? Despu\u00e9s de todo, no tiene sentido limitarse a trasladar el consumo de energ\u00eda a otro pa\u00eds o a una gran plataforma externalizada.<\/p>\n

Pero, en cierto modo, hay buenas noticias. Para 2025, se prev\u00e9 que los centros de datos de computaci\u00f3n en nube utilicen el 20% de la electricidad mundial y produzcan s\u00f3lo el 5,5% de las emisiones globales de carbono. Esto los hace mucho m\u00e1s eficaces que los servidores locales en un edificio de oficinas (a menudo mal dise\u00f1ado para manejar bastidores de\u00a0servidores).<\/p>\n

Y no todos los centros de datos son\u00a0iguales.<\/p>\n

Amazon ya ha conseguido un 100% de energ\u00eda renovable<\/a> en todas sus operaciones en todo el mundo, incluidos sus centros de datos, a partir de\u00a0julio de\u00a02024. Este es el proveedor que utiliza Wildix, principalmente por su impresionante arquitectura y su compromiso con la eficiencia y la redundancia global.<\/p>\n

Azure (la oferta de Microsoft), por su parte, est\u00e1 haciendo progresos<\/a>, pero su objetivo es 2030 para el 100 por cien de renovables en todas sus ubicaciones, y Google Cloud lleva igualando desde 2019 aproximadamente.<\/p>\n

Aqu\u00ed hay una pega: la coincidencia. Amazon, Google y Microsoft no utilizan \u00fanicamente energ\u00eda generada mediante energ\u00edas renovables. En cambio, compran certificados de energ\u00eda renovable (CER), que apoyan financieramente la generaci\u00f3n de energ\u00eda verde. Es una herramienta \u00fatil (y legal), pero hace que el impacto real sea m\u00e1s dif\u00edcil de\u00a0discernir.<\/p>\n

Sin embargo, muchas empresas m\u00e1s peque\u00f1as no tienen el mismo acceso a estos certificados, y desde luego no tienen el mismo nivel de uso de energ\u00edas renovables. Tampoco suelen invertir la misma cantidad en proyectos reales: Amazon instala habitualmente grandes cantidades de paneles solares en toda su organizaci\u00f3n para reducir el impacto energ\u00e9tico de sus\u00a0operaciones.<\/p>\n

En general, el impacto real de la computaci\u00f3n en nube est\u00e1 muy mitigado, dependiendo del proveedor de nube utilizado. En comparaci\u00f3n con una soluci\u00f3n in situ, el ahorro de energ\u00eda podr\u00eda llegar al 93%<\/a>, seg\u00fan un informe de\u00a0Microsoft.<\/p>\n

Hacer m\u00e1s eficientes otros procesos<\/h2>\n

Una ventaja esencial de las comunicaciones unificadas es que pueden hacer mucho m\u00e1s eficientes numerosos procesos en toda la organizaci\u00f3n, reduciendo la intensidad de los mismos. Como ejemplo sencillo, para un servicio de asistencia, el proceso original\u00a0es:<\/p>\n

    \n
  1. Recibe una llamada<\/li>\n
  2. Verifica la llamada con la base de datos (nueva aplicaci\u00f3n)<\/li>\n
  3. Pasar al servicio de asistencia (nueva aplicaci\u00f3n)<\/li>\n
  4. Registra la informaci\u00f3n<\/li>\n
  5. Resolver o escalar seg\u00fan sea necesario<\/li>\n
  6. Finaliza la llamada<\/li>\n
  7. Repite<\/li>\n<\/ol>\n

    Cada vez que se abre una nueva aplicaci\u00f3n, hace que la llamada dure m\u00e1s tiempo, porque la gente tiene que replantearse lo que est\u00e1 viendo, adaptarse a una nueva interfaz y corregir los errores que comete al copiar la informaci\u00f3n a una interfaz diferente (y los clics\u00a0err\u00f3neos).<\/p>\n

    Alternativamente, unificarlo todo en una \u00fanica interfaz te facilita mucho la vida. Un clic para aceptar la llamada, y puedes escribir todo en la interfaz directamente. Esto puede copiarse autom\u00e1ticamente a tu software de servicio de asistencia, o puedes integrar tus comunicaciones en tu servicio de asistencia. En cualquier caso, reduce el cambio entre pantallas y el tiempo que se tarda en atender cada llamada. Una mayor eficiencia se traduce en m\u00e1s llamadas atendidas por persona, lo que reduce el equipo y, por tanto, la\u00a0energ\u00eda utilizada.<\/p>\n

    Luego est\u00e1 la anal\u00edtica avanzada. Un problema recurrente al que se enfrentaban muchos de nuestros socios es que no pueden obtener an\u00e1lisis avanzados de sus plataformas actuales. Esto significa que los usuarios finales tienen dificultades para asignar los recursos de forma eficaz, lo que provoca tiempos muertos o periodos en los que simplemente hay demasiado trabajo. Las anal\u00edticas de Wildix pueden ayudarte a localizar la alta demanda y ofrecer mejores resultados, limitando el tiempo improductivo de los empleados.<\/p>\n

    En general, es una forma eficaz de maximizar los recursos que tienes a tu\u00a0disposici\u00f3n.<\/p>\n

    El futuro de las UCaaS y la eficiencia energ\u00e9tica<\/h2>\n

    El consumo mundial de energ\u00eda ha tendido al alza, a pesar de los esfuerzos por reducirlo. Sin embargo, las energ\u00edas renovables, la hidroel\u00e9ctrica y la nuclear est\u00e1n teniendo cierto impacto, aunque el petr\u00f3leo, el gas y el carb\u00f3n siguen siendo las mayores fuentes de producci\u00f3n de\u00a0energ\u00eda.<\/p>\n

    A medida que la IA empiece a demandar m\u00e1s tiempo de computaci\u00f3n en la nube, est\u00e1 claro que el uso de energ\u00eda seguir\u00e1 aumentando, sobre todo a medida que las empresas descubran c\u00f3mo utilizar las herramientas de IA en sus procesos. Frente a esto, hay un gran impulso hacia la red cero, y esto probablemente obligar\u00e1 a las empresas y a los pa\u00edses a reducir su dependencia de los combustibles f\u00f3siles.<\/p>\n

    Por eso es importante considerar c\u00f3mo afectar\u00e1n las comunicaciones unificadas a los objetivos generales de red cero, muchos de los cuales se han convertido en ley<\/a>, especialmente en la UE y el Reino\u00a0Unido.<\/p>\n

    Naturalmente, pasar al trabajo desde casa (o incluso s\u00f3lo a un modelo h\u00edbrido) ayudar\u00e1 a reducir los costes generales del carbono, pero hay otras cosas a tener en\u00a0cuenta.<\/p>\n

    En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, los proveedores de comunicaciones unificadas tendr\u00e1n que empezar a considerar sus l\u00edneas de suministro y c\u00f3mo obtienen sus productos y construyen sus servicios. Con el tiempo, tendr\u00e1n que ser bajas en carbono o neutras en carbono en la medida de lo posible, sobre todo si quieren participar en contratos gubernamentales. Para los MSP, vale la pena revisar qui\u00e9nes son las empresas que tienen un historial de avanzar con los tiempos y qui\u00e9nes\u00a0no.<\/p>\n

    Eficiencia energ\u00e9tica y UCaaS: c\u00f3mo se unen<\/h2>\n

    Las comunicaciones unificadas como servicio facilitan la consecuci\u00f3n de objetivos ecol\u00f3gicos gracias a su menor dependencia de las oficinas centralizadas, los desplazamientos e incluso los propios procesos que tiene tu empresa. Como resultado, puede ayudarte a construir una huella menos impactante, aunque no todo pueda reducirse. Si puedes reducir el espacio de oficinas, construir sistemas de trabajo m\u00e1s flexibles e impactantes y garantizar que la gente pueda trabajar desde casa, tu empresa puede contribuir a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad y a crear el mundo que quieres para el\u00a0futuro.<\/p>\n

    Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el impacto que tu MSP puede tener en tus clientes,<\/i> \u00a1suscr\u00edbete para recibir nuestra revista de forma gratuita<\/a>!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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    Continuar leyendo \u00abEl\u00a0impacto medioambiental de\u00a0las\u00a0UCaaS: Una\u00a0soluci\u00f3n de\u00a0comunicaci\u00f3n sostenible\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":799,"featured_media":92959,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[732],"tags":[],"class_list":["post-92966","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nEl impacto medioambiental de las UCaaS: \u00bfhasta qu\u00e9 punto son sostenibles?\u00a0| Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cada vez m\u00e1s, las empresas se preguntan por el impacto de su trabajo. Sin embargo, a menudo, los desplazamientos al trabajo son uno de los mayores problemas contaminantes. 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