Archives de l’auteur : sophia.sfioui

Kite, l’outil de travail disponible directement sur le site de l’entreprise

Contact us via kiteAujourd’hui, les deux grands problèmes liés à la communication B2B des entreprises concernent, d’une part, la communication avec les clients potentiels, et, d’autre part, avec les clients déjà acquis. Tout est une question de génération de leads et de fidélisation !

Regardons les choses d’un peu plus près.

À quel point est-il difficile de chasser des potentiels clients cibles qui pourraient être transformés en clients satisfaits ?

Nous nous torturons l’esprit pour trouver des stratégies qui donnent des résultats, nous nous appuyons sur des experts pour en tirer des ressources, et quoi qu’il arrive (en particulier sur le marché B2B), la phrase que l’on entend le plus souvent est « on a du mal à trouver des Leads intéressants… ». Et pourtant des clients potentiels vous en perdez pleins. Ces clients potentiels qui tentent de vous contacter mais qui ne savent pas comment. Ils ont été dirigé vers une personne qui était occupée, ou, alors sans savoir qui contacter et parce qu’ils n’avaient pas envie d’appeler directement la société et ils ont juste abandonné…

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Kite simplifie les échanges avec les freelances.

Blog Wildix - Kite et travailleur independant« Jean fait un boulot fantastique sur cet audit mais depuis qu’il est sur son rapport, ma boîte mail déborde, j’ai des notifications pop-up toutes les deux minutes. J’y passe beaucoup trop de temps et dans le lot il y en a surement qui sont passés à la trappe… c’est à me demander si je n’aurais pas dû le faire moi même cet audit…” toute personne qui a fait appel aux services d’un travailleur indépendant en est déjà arrivée à cette conclusion.

Mais alors que l’externalisation de tâches et l’usage de freelances se démocratisent ; sans communication claire et limpide cette aide externe censée vous alléger peu très vite se transformer en véritable fardeau…

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Qu’est-ce que les « Notifications Push » pour applications mobiles ?

La « Notification Push  » fait partie intégrante du système UC & C.
Push Notification

La Notification Push est le message qui apparaît sur l’écran de votre appareil mobile lorsque vous n’utilisez pas l’application. Leur utilisation date depuis un certain temps maintenant. Elle se traduit par des notifications provenant de compagnies aériennes qui vous rappelle de vérifier votre vol ou du rappel d’un événement de votre calendrier. Apple a été le premier à introduire les notifications Push en 2009, Google les a intégrées 2010. Aujourd’hui, les notifications push sont beaucoup plus puissantes. Je vous explique tout. Continuer la lecture

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Pourquoi remplacer un PBX fonctionnel par un nouveau ?

pbx in panneVous les connaissez ces entreprises qui arrivent à vendre des moustiquaires pendant l’hiver.  Mais c’est surtout la capacité de ces acheteurs à A-N-T-I-C-I-P-E-R qui force l’admiration.

Effectivement, lorsque la demande n’est pas urgente, on a le temps de planifier un bien d’investissement.

Tout comme moi, je suppose qu’il vous est déjà arrivé de vous en mordre férocement les lèvres de ne pas avoir faire la révision de la voiture ou de la chaudière à temps, de ne pas avoir sauvegarder les données de votre PC qui vous a fait ses adieux en pleine rédaction d’un email à votre collègue. Ne parlons même pas de votre téléphone qui a eu l’audace d’emporter dans sa chute tous vos numéros et vos photos de vacances au ski.

Le but n’est pas de vous culpabiliser ou de ressasser de mauvais souvenirs mais juste de rappeler l’importance de couvrir ses arrières. On ne vous le dira jamais assez mais remettre au lendemain un projet tel que la téléphonie d’entreprise peut avoir de lourdes conséquences sur le business. 

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Le cauchemar des installations … peu de port réseau et refaire le câblage du client n’est pas une option!

cabling

Perdre une vente pour une histoire de câble ? Y’en a assez.

Très souvent lors de l’audit, précédent l’implantation d’un nouveau système de communication unifiée / PBX, les installateurs de téléphones sont souvent confrontés à un problème : le nombre de port réseau dans les locaux de l’entreprise. De nombreuses infrastructures ont en effet un faible câblage voire même un câblage inexistant.

S’il faut le refaire, le devis s’en retrouve gonflé en complet désaccord avec le budget que le client avait prévu initialement.

Résultat? Installation reportée ou annulée.
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