{"id":18645,"date":"2018-11-09T14:30:56","date_gmt":"2018-11-09T13:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=18645"},"modified":"2018-11-16T16:04:13","modified_gmt":"2018-11-16T15:04:13","slug":"t-38-est-inutile-pour-lenvoi-de-fax","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/t-38-est-inutile-pour-lenvoi-de-fax\/","title":{"rendered":"Plus besoin d&rsquo;utiliser le T.38 pour l&rsquo;envoi de t\u00e9l\u00e9copies : FAKE NEWS !"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-21252 alignleft\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/fake_news.png\" alt=\"\" width=\"238\" height=\"119\" srcset=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/fake_news.png 620w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/fake_news-300x150.png 300w\" sizes=\"(max-width: 238px) 100vw, 238px\" \/><\/p>\n<p><strong><em>\u00ab\u00a0Le T.38 est devenu inutile pour transmettre des t\u00e9l\u00e9copies, utilisez le RTP.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>FAKE NEWS ? <\/em><\/strong><strong><em>On vous explique tout.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>C&rsquo;est\u00a0l&rsquo;une des phrases les plus utilis\u00e9es par les op\u00e9rateurs VoIP depuis 2005.<\/p>\n<p>L&rsquo;op\u00e9rateur qui ne prend plus en charge le T.38 vous dira que les t\u00e9l\u00e9copies sont \u00e9galement correctes en G.711. \u00c0 tel point que le client se retrouve \u00e0 des t\u00e9l\u00e9copies non transmises &#8211; et l&rsquo;installateur du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 des clients m\u00e9contents. Sarcastique? Un petit peu.\u00a0 Analysons les faits.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<h2>Quelles conditions pour s&rsquo;en d\u00e9faire?<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9sactiver ECM (avec tous les probl\u00e8mes li\u00e9s)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9duire la vitesse \u00e0 9600 bauds<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">0 perte de paquets et giga minimum<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Faible latence<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Appel dans le codec g.711a \/ g.711u (occupation \u00e0 80 kbit \/ s &#8211; bidirectionnel)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Fax courts (quelques pages) &#8211; avec peu de graphiques<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">ATA de haute qualit\u00e9 (qui n&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement pas fourni par les op\u00e9rateurs)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela signifie que le T.38 ne pourrait fonctionner qu&rsquo;apr\u00e8s des heures pass\u00e9es \u00e0 reconfigurer le t\u00e9l\u00e9copieur obsol\u00e8te, gr\u00e2ce \u00e0 des manuels d\u00e9sormais indisponibles et UNIQUEMENT si la qualit\u00e9 d&rsquo;Internet est parfaite et si les t\u00e9l\u00e9copies sont transmises rapidement.<\/p>\n<p>D\u00e9sactiver ECM (https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Error_correction_mode) signifie supprimer une fonction de contr\u00f4le d&rsquo;erreur tr\u00e8s importante:<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 1rem;\">ECM d\u00e9tecte et corrige automatiquement les erreurs dans le processus de transmission de t\u00e9l\u00e9copie qui sont parfois caus\u00e9es par le bruit de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique.<\/span><\/p>\n<p>La transmission avec ECM d\u00e9sactiv\u00e9 ne devrait plus exister, car les erreurs ne conduisent pas \u00e0 une retransmission, mais dans de nombreux cas \u00e0 des erreurs graphiques &#8211; ce qui forcera la retransmission du fax. Pour cette raison, de nombreux t\u00e9l\u00e9copieurs ne signalent pas de transmissions de t\u00e9l\u00e9copies ECM non positives \u00e0 100%. La raison est simple: le destinataire doit s\u2019assurer que le fax est acceptable. L&rsquo;ECM est une fonction utile et doit toujours \u00eatre active dans la mesure du possible.<\/p>\n<h2>Et si les probl\u00e8mes persistent?<\/h2>\n<p>Comme cela arrive trop souvent, l&rsquo;op\u00e9rateur anticipe et offre un serveur de fax &#8211; payant ou gratuit. Peu importe que le client l&rsquo;accepte et doive utiliser l\u2019ancien fax dans son bureau, il agira comme si de rien \u00e9tait.<\/p>\n<h2>Une solution est-elle envisageable?<\/h2>\n<p>Les fax sont transmis avec une communication par modem &#8211; une transmission RTP est une m\u00e9thode tr\u00e8s risqu\u00e9e pour transporter le signal d&rsquo;un modem.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T.38 est la norme de r\u00e9f\u00e9rence pour la transmission de fax sur IP <\/span><a href=\"https:\/\/l.facebook.com\/l.php?u=https%3A%2F%2Fen.wikipedia.org%2Fwiki%2FT.38&amp;h=0AQH3ifnV\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/T.38<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Utilisation maximale de la bande 20 kbit \/ s (mono directionnel)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">10 fois moins de bande utilis\u00e9e<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9sistance aux pertes de paquets \/ gigas gr\u00e2ce aux paquets de redondance<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Offre une meilleure synchronisation PCM<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Permet de limiter la vitesse c\u00f4t\u00e9 ATA (maximum 14,4 kbaud)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les avantages sont \u00e9vidents et si le T.38 n&rsquo;avait pas \u00e9t\u00e9 utile \/ n\u00e9cessaire, les d\u00e9veloppeurs et les entreprises du monde entier n&rsquo;auraient pas perdu de temps \u00e0 y travailler.<\/p>\n<p>Et comme nous pouvons le voir sur l&rsquo;image ci-dessous, vous constaterez une transmission de fax r\u00e9alis\u00e9e avec pr\u00e9cision, \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;outils tels que Wireshark.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3406 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successcfr-300x144.jpg\" alt=\"successcfr\" width=\"300\" height=\"144\" srcset=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successcfr-300x144.jpg 300w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successcfr.jpg 598w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Les op\u00e9rateurs tels que Messagenet et TWT qui le prennent en charge permettent des transmissions fiables &#8211; ceux qui le rejettent ou ne le prennent pas en charge font le contraire en cr\u00e9ant des probl\u00e8mes et des dysfonctionnements al\u00e9atoires.<\/p>\n<p>Outre les liaisons SIP avec op\u00e9rateurs, les passerelles multim\u00e9dia PRI \/ BRI doivent \u00e9galement prendre en charge et utiliser le T.38 pour la transmission de t\u00e9l\u00e9copies. Lors de l&rsquo;utilisation de ce type de passerelle, il est important de d\u00e9finir la source d&rsquo;horloge correcte, g\u00e9n\u00e9ralement le r\u00e9seau public, afin d&rsquo;\u00e9viter les probl\u00e8mes li\u00e9s aux pages coup\u00e9es re\u00e7ues ou \u00e0 d&rsquo;autres erreurs de communication.<\/p>\n<h2>Et si je ne peux utiliser que RTP?<\/h2>\n<p>Cela dit, en France et en Allemagne, le T.38 n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 populaire, m\u00eame dans ces pays dans lesquels Wildix est implant\u00e9, les r\u00e9sultats sont bons gr\u00e2ce aux mesures sp\u00e9cifiques que nous avons prises.<\/p>\n<p>Sur le trafic pur RTP g.711 mulaw \/ alaw, nos passerelles m\u00e9dia et serveurs de fax d\u00e9sactivent automatiquement l&rsquo;annulation d&rsquo;\u00e9cho et tout traitement de l&rsquo;audio, augmentent le tampon de giga lorsqu&rsquo;ils comprennent qu&rsquo;une transmission modem \/ fax est en cours pour \u00e9viter de d\u00e9baller les paquets. Nous autorisons \u00e9galement un seul appel pour forcer les codecs non compress\u00e9s et nous le faisons automatiquement si l&rsquo;appel est destin\u00e9 \u00e0 un utilisateur de t\u00e9l\u00e9copie.<\/p>\n<p>De cette mani\u00e8re, nous pouvons exploiter correctement les fax sur le trafic RTP et, dans de nombreux cas, m\u00eame sur les PoS et les modems (\u00e0 faibles vitesses).<\/p>\n<p>Tous les logiciels SW et HW Wildix effectuent automatiquement les op\u00e9rations ci-dessus. Si vous utilisez d&rsquo;autres logiciels, vous devrez les modifier vous-m\u00eame. Et vous devez \u00e9galement vous assurer que le mat\u00e9riel informatique install\u00e9 (en particulier les passerelles multim\u00e9dia peu co\u00fbteuses) n&rsquo;introduisent pas de probl\u00e8mes de synchronisation qui font \u00e9chouer la transmission de fax.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, les indications seront valides au d\u00e9but, si Internet perd des paquets, la connexion \u00e9chouera. Dans ces cas le seul espoir est que le fax soit court.<\/p>\n<h2><strong>Conclusions<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Nous voyons de nombreux op\u00e9rateurs que nous avions certifi\u00e9s prendre des mesures visant \u00e0 supprimer le support T.38.<\/p>\n<p>Wildix a toujours fait pression pour l&rsquo;utilisation de T.38 et a impl\u00e9ment\u00e9 ce protocole dans tous ses appareils et logiciels.<\/p>\n<p>Il existe une solution aux transmissions de fax non fiables :<\/p>\n<p><strong>Choisissez un op\u00e9rateur et des p\u00e9riph\u00e9riques SIP prenant en charge correctement le T.38.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab\u00a0Le T.38 est devenu inutile pour transmettre des t\u00e9l\u00e9copies, utilisez le RTP.\u00a0\u00bb FAKE NEWS ? On vous explique tout. C&rsquo;est\u00a0l&rsquo;une des phrases les plus utilis\u00e9es par les op\u00e9rateurs VoIP depuis 2005. 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