{"id":3776,"date":"2016-10-04T12:27:47","date_gmt":"2016-10-04T10:27:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=3776"},"modified":"2017-08-03T12:10:10","modified_gmt":"2017-08-03T10:10:10","slug":"quoi-solutions-webrtc-different","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/quoi-solutions-webrtc-different\/","title":{"rendered":"En quoi les solutions WebRTC diff\u00e8rent ?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3607 alignleft\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/\u0411\u0435\u0437-\u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.png\" alt=\"WbRTC Wildix logo\" width=\"204\" height=\"244\" \/>Si vous souhaitez am\u00e9liorer l&rsquo;interaction entre vos coll\u00e8gues et vos clients, l&rsquo;acquisition d&rsquo;une solution qui prend en charge le WebRTC est l&rsquo;un des meilleurs investissements que vous pouvez faire. Le WebRTC apporte une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e qui s&rsquo;illustre par d&rsquo;importants avantages \u00e0 contrario des autres\u00a0solutions non WebRTC qui sont toutes \u00e9gales.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire le tri et d\u00e9finir votre choix dans ce panel de solution d\u00eetes \u00ab\u00a0WebRTC\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h2><strong>Le\u00a0WebRTC, c&rsquo;est quoi exactement ?<\/strong><\/h2>\n<p>Le WebRTC est un ensemble d&rsquo;extensions multim\u00e9dias associ\u00e9es\u00a0aux navigateurs internet qui est en train de r\u00e9volutionner la fa\u00e7on dont nous communiquons. Il permet de cr\u00e9er des sessions audio et vid\u00e9o mais aussi de\u00a0transf\u00e9rer des donn\u00e9es en mode point \u00e0 point (entre les navigateurs ou d&rsquo;autres applications qui respectent la norme). \u00a0Mais pas que &#8230;<br \/>\n<!--more-->\u00ab\u00a0<strong>WebRTC<\/strong>\u00a0\u00bb est \u00e9galement le dernier Buzzword, c&rsquo;est\u00a0le dernier terme technologique \u00e0 la mode. Hors l&rsquo;utilisation de ce mot, ne signifie pas forc\u00e9ment que la technologie est exploit\u00e9e derri\u00e8re,\u00a0par exemple:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0<strong>Unified Communications<\/strong>\u00a0\u00bb \u00a0: En r\u00e9alit\u00e9, la plupart des fournisseurs de communications unifi\u00e9es s&rsquo;approprient diff\u00e9rents produits, qu&rsquo;ils regroupent plus ou moins bien. La promesse\u00a0? Un regroupement\u00a0d&rsquo;applications et\/ou de machines virtuelles qui travaillent ensemble pour fournir une \u00ab\u00a0exp\u00e9rience unifi\u00e9e\u00a0\u00bb. La\u00a0r\u00e9alit\u00e9 ? Une interface utilisateur discontinue et compliqu\u00e9e, coupl\u00e9e \u00e0 un syst\u00e8me difficile \u00e0 g\u00e9rer.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0<strong>VoIP \/ SIP<\/strong>\u00ab\u00a0,\u00a0la plupart des produits sur le march\u00e9 pr\u00e9tendent \u00eatre des\u00a0produits VoIP \/ SIP, alors qu&rsquo;en fait ils ne sont que des\u00a0extensions VoIP, connect\u00e9s aux op\u00e9rateurs \u00e0 distance.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0<strong>Web Based<\/strong>\u00ab\u00a0, la liste des produits qui se font appel\u00e9s \u00abWeb\u00bb est longue &#8211; alors que la plupart d&rsquo;entre eux, tel que Webex pour n&rsquo;en citer qu&rsquo;un, exige l&rsquo;installation de plug-in externes pour \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00eatre reconnu, \u00eatre comme tous le monde et surtout pour ne pas louper le train en marche tous les fournisseurs de\u00a0PBX et de solution de communications unifi\u00e9es se d\u00e9clarent WebRTC. Mais le sont-ils vraiment ?<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h1><span style=\"color: #808080;\"><strong>Regarder au del\u00e0 du BUZZWORD<\/strong><\/span><\/h1>\n<h5>Avant d&rsquo;\u00eatre induit en erreur dans votre achat, nous allons voir ensemble ce qui est derri\u00e8re le mot WebRTC et ce qui d\u00e9marque\u00a0une solution WebRTC d&rsquo;une autre.<\/h5>\n<h3><span style=\"color: #33cccc;\"><strong>Pr\u00e9-requis<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Dans un premier temps, il est important d&rsquo;<strong>identifier vos besoins<\/strong> avant de faire votre choix de produit WebRTC :<\/p>\n<ul>\n<li>Ai-je besoin d&rsquo;un chat vid\u00e9o pour faire des conf\u00e9rences avec mes\u00a0clients ?<\/li>\n<li>Ai-je\u00a0besoin d&rsquo;un \u00ab\u00a0chat en ligne\u00a0\u00bb pour que mes clients ou prospects communiquent directement avec moi\u00a0?<\/li>\n<li>Est-il compatible avec mon iPBX ?<\/li>\n<li>Est-ce qu&rsquo;il permet de partager le contenu dont j&rsquo;ai besoin?<\/li>\n<li>Est-ce qu&rsquo;il prend en charge la vid\u00e9o, l&rsquo;audio, le partage d&rsquo;\u00e9cran, le transfert de fichiers?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prenez votre temps et essayez le syst\u00e8me dans des sc\u00e9narios r\u00e9els et assurez-vous qu&rsquo;il fait ce que vous attendez de lui. L&rsquo;objectif principal est d&rsquo;offrir aux clients et aux utilisateurs une <strong>nouvelle et meilleure exp\u00e9rience<\/strong>. Voyons voir\u00a0la suite &#8230;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #33cccc;\"><strong>Network Friendly<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-3608\" src=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/dataPathways-300x187.png\" alt=\"dataPathways\" width=\"300\" height=\"187\" srcset=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/dataPathways-300x187.png 300w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/dataPathways-768x479.png 768w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/dataPathways-624x389.png 624w, https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/dataPathways.png 834w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Nos clients et utilisateurs se connectent partout :\u00a0a\u00e9roports, h\u00f4tels, restaurants, spot Wifi public. La plupart de ces r\u00e9seaux bloquent le trafic qui ne vient pas du Web et autorisent le trafic \u00e0 travers\u00a0le port 80 et 443 TCP. De plus le service fourni doit marcher m\u00eame quand le traffic UDP est bloqu\u00e9 et que tous les services TCP web sont \u00e9galement bloqu\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreuses impl\u00e9mentations WebRTC actives sur le march\u00e9 ne fonctionneront pas dans les conditions ci-dessus rendant votre investissement dans de nombreux cas inutile. De\u00a0notre exp\u00e9rience et des retours clients en moyenne, 20% des communications avec les clients potentiels seront bloqu\u00e9s si la solution WebRTC choisie\u00a0ne met pas en \u0153uvre le tunnel d\u00e9crit ci-dessus. Maintenant vous \u00eates pr\u00e9venus ?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #33cccc;\"><strong>Int\u00e9gr\u00e9<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Le WebRTC va devenir le coeur\u00a0de tous les syst\u00e8mes de communication de demain. De plus en plus de nouvelles fonctionnalit\u00e9s mais aussi de fonctionnalit\u00e9s existantes vont \u00eatre d\u00e9pendantes de lui : appels mobiles, appels RTPC et applications natives&#8230;<\/p>\n<p>Il est ainsi primordial que le\u00a0WebRTC soit\u00a0d\u00e9velopp\u00e9 et int\u00e9gr\u00e9\u00a0au sein m\u00eame\u00a0de votre solution UC&amp;C. De son c\u00f4t\u00e9\u00a0le WebRTC est aussi d\u00e9pendant des\u00a0passerelles VoIP elles m\u00eames soumises aux\u00a0contraintes d&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9. C&rsquo;est pourquoi\u00a0le\u00a0WebRTC ne doit pas \u00eatre mis en \u0153uvre comme un ajout ou une passerelle multim\u00e9dia connect\u00e9 \u00e0 un syst\u00e8me existant mais doit \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 part enti\u00e8re du syst\u00e8me.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #33cccc;\"><strong>Soutenu<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Les solutions\u00a0WebRTC reposent sur les navigateurs internet, alors si votre constructeur n&rsquo;op\u00e8rent pas les <strong>mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires<\/strong>, votre solution devient tr\u00e8s vite obsol\u00e8te\u00a0et non fonctionnelle.\u00a0\u00a0Ajouter un bouton \u00ab\u00a0d&rsquo;appel\u00a0\u00bb WebRTC \u00e0 un site Web peut \u00eatre fait presque par tout le monde en ce moment. Faire en sorte que cela fonctionne dans toutes les conditions et \u00e0 long terme est une histoire compl\u00e8tement diff\u00e9rente. <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Donc assurez-vous que vous investissez dans une solution qui est soutenue par des experts dans ce domaine et mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #33cccc;\"><strong>Conclusion<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wildix a commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur le WebRTC d\u00e9s\u00a0son lancement par Google ce qui nous a permis d&rsquo;appr\u00e9hender la technologie et de comprendre les applications qui en d\u00e9coulent.<\/span><\/p>\n<p>Des centaines de soci\u00e9t\u00e9s utilisent quotidiennement notre plateforme WebRTC pour communiquer avec leurs coll\u00e8gues, leurs clients et leurs prospects.<\/p>\n<p>\u00catre pr\u00e9curseur sur cette technologie, nous permet aujourd&rsquo;hui d&rsquo;\u00eatre la premi\u00e8re infrastructure mondiale WebRTC.<\/p>\n<p>Choisir une solution de t\u00e9l\u00e9phonie IP qui inclut la technologie WebRTC est n\u00e9cessaire si vous recherchez \u00e0 optimiser les \u00e9changes \u00e0 tous les niveaux. Mais choisir la bonne solution et faire le tri sur ce que propose le march\u00e9, n&rsquo;est pas une mince affaire c&rsquo;est pourquoi j&rsquo;esp\u00e8re que cet article vous aura apporter des \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponses. \u00a0Si vous aviez d&rsquo;autres questions n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement via notre outil WebRTC : <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/contacts-wildix-france\/\">ICI<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous souhaitez am\u00e9liorer l&rsquo;interaction entre vos coll\u00e8gues et vos clients, l&rsquo;acquisition d&rsquo;une solution qui prend en charge le WebRTC est l&rsquo;un des meilleurs investissements que vous pouvez faire. Le WebRTC apporte une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e qui s&rsquo;illustre par d&rsquo;importants avantages \u00e0 contrario des autres\u00a0solutions non WebRTC qui sont toutes \u00e9gales. 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