![](\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/wildix_history_asterico-300x288.jpg\")
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Revenons au\u00a0Pub San Cristoforo, o\u00f9 nous avons laiss\u00e9 les deux fr\u00e8res Osler en train de r\u00eaver avec \u00e0 leurs\u00a0pintes de bi\u00e8re en main poursuivent leur chim\u00e8re dans le d\u00e9tail…<\/p>\n
– \u00abIndustrialiser ce que nous faisons de mani\u00e8re personnalis\u00e9, qu’en penses tu ?<\/p>\n
– \u00a0Un syst\u00e8me de centres d’appels pour les entreprises…mais il y a d\u00e9j\u00e0 tant de syst\u00e8mes de centre d’appels…<\/p>\n
– C’est\u00a0l’aube d’une nouvelle \u00e8re : les communications unifi\u00e9es.<\/p>\n
– Pourquoi ne pas combiner l’expertise de l’information et des syst\u00e8mes que nous avons pour cr\u00e9er un PBX simple \u00e0 configurer, aussi simple que de surfer sur Internet?\u00a0\u00bb
\nLa graine est sem\u00e9e, nous voici aux pr\u00e9mices de l’aventure Wildix.<\/p>\n
Aujourd’hui, l’\u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique priv\u00e9 ou le Private Branch Exchange (PBX, pour une utilisation en entreprise) a de nombreuses autres fonctions avec pour principal objectif : simplifier notre vie de travail. Je pense notamment \u00e0 la mobilit\u00e9, le fait de recevoir des appels t\u00e9l\u00e9phoniques sur un t\u00e9l\u00e9phone cellulaire pendant que nous sommes hors du bureau, je pense \u00e0 la vid\u00e9oconf\u00e9rence, au chat en ligne pour les commerces en ligne, \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 router la communication de l’appelant vers un interlocuteur qui parle la m\u00eame langue que celui-ci aupr\u00e8s d’une multinationale japonaise qui op\u00e8rent dans\u00a020 pays et dont le\u00a0centre d’appels est \u00e0 Taiwan.<\/p>\n Ainsi les deux principaux\u00a0buts de cet outil que les fr\u00e8res Osler ont alors en t\u00eate est d’augmenter la productivit\u00e9 des entreprises et d’offrir des services plus efficaces aux clients.<\/p>\n Encore \u00e9tudiant, Dimitri \u00e9crit sa th\u00e8se sur le projet Asterisk, qu’il consid\u00e8re comme la base \u00e0 partir de laquelle il souhaite\u00a0cr\u00e9er le PBX\u00a0Wildix.<\/p>\n Asterisk permet de g\u00e9rer un r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique gr\u00e2ce \u00e0 un logiciel utilisant la VoIP. Par cons\u00e9quent, une entreprise peut g\u00e9rer toutes ses extensions gr\u00e2ce \u00e0 un PBX configur\u00e9 depuis un programme \u00a0logiciel.<\/p>\n Stefano et Dimitri racontent qu’\u00e0 cette \u00e9poque, ils ont cr\u00e9\u00e9 un PBX pour la soci\u00e9t\u00e9 d’un\u00a0ami qui emploie alors 70 personnes : un vrai jeu d’enfant pour eux … Eh bien, non seulement ce PBX existe encore aujourd’hui, mais il est toujours fonctionnel, apr\u00e8s 15 ans. Une constatation qui les conforte dans le choix d’Asterisk \u00e9tant\u00a0le bon mod\u00e8le pour cr\u00e9er Wildix car l’histoire n’aurait pas \u00e9t\u00e9 la m\u00eame sans Asterisk.<\/p>\n \u00c0 suivre…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Revenons au\u00a0Pub San Cristoforo, o\u00f9 nous avons laiss\u00e9 les deux fr\u00e8res Osler en train de r\u00eaver avec \u00e0 leurs\u00a0pintes de bi\u00e8re en main poursuivent leur chim\u00e8re dans le d\u00e9tail… – \u00abIndustrialiser ce que nous faisons de mani\u00e8re personnalis\u00e9, qu’en penses tu ? – \u00a0Un syst\u00e8me de centres d’appels pour les entreprises…mais il y a d\u00e9j\u00e0 … <\/p>\n![](\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/dessin-mozart-wildix-163x300.jpg\")
\u00a0Le Private Branch Exchange<\/strong> (PBX) : le central t\u00e9l\u00e9phonique est cr\u00e9\u00e9 dans les ann\u00e9es 1910- 1920, peu apr\u00e8s l’invention du t\u00e9l\u00e9phone ( attribu\u00e9 \u00e0 Innocenzo Manzetti de la r\u00e9gion du Val d’Aoste en Italie, qui a r\u00e9ussi \u00e0 cr\u00e9er dans les ann\u00e9es 1850, un dispositif \u00e9lectronique capable de communiquer \u00e0 distance ). Sa fonction est simple, mettre deux extensions diff\u00e9rentes dans le m\u00eame syst\u00e8me en contact. Aujourd’hui, il fonctionne\u00a0compl\u00e8tement diff\u00e9remment.<\/p>\n