{"id":78551,"date":"2020-06-12T14:48:39","date_gmt":"2020-06-12T12:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=78551"},"modified":"2020-06-12T14:50:30","modified_gmt":"2020-06-12T12:50:30","slug":"lavenir-de-lucc-tout-est-une-question-de-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/lavenir-de-lucc-tout-est-une-question-de-ventes\/","title":{"rendered":"L&rsquo;avenir de l&rsquo;UCC : tout est une question de ventes !"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb78341&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><b>La nouvelle technologie dont toute entreprise a besoin pour rester comp\u00e9titive<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le nombre d&rsquo;entreprises qui g\u00e8rent elles-m\u00eame leur site web est cons\u00e9quent, et il est important que vous en parliez avec vos clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le probl\u00e8me est que <\/span><b>pour les clients d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, les sites web ne sont pas assez r\u00e9actifs.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et pour cause, ils ont des boutons d\u00e9suets \u00ab\u00a0contactez-nous\u00a0\u00bb et des formulaires en ligne\u00a0 \u00e0 l&rsquo;ancienne &#8211; sauf qu\u2019aujourd&rsquo;hui, les clients attendent plus que cela. <\/span><b>Ils veulent que l&rsquo;on r\u00e9ponde instantan\u00e9ment \u00e0 leurs questions, dans leur fen\u00eatre de navigateur actuelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, avec des fonctions comme le chat et les appels VoIP.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consid\u00e9rez ces donn\u00e9es :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.retailcustomerexperience.com\/news\/survey-consumers-big-on-messaging-for-customer-support\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">83 % des clients<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sont dispos\u00e9s \u00e0 utiliser les fonctions de chat pour l&rsquo;assistance \u00e0 la client\u00e8le<\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.icmi.com\/resources\/2015\/the-stats-behind-chat-its-popular-and-growing\"><span style=\"font-weight: 400;\">79% des clients<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pr\u00e9f\u00e8rent le chat en direct pour le support en raison de sa rapidit\u00e9 de r\u00e9ponse<\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/report\/Making+Proactive+Chat+Work\/-\/E-RES57054\"><span style=\"font-weight: 400;\">44% des clients<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pensent que la possibilit\u00e9 d&rsquo;obtenir des r\u00e9ponses imm\u00e9diates aux questions est \u00ab\u00a0l&rsquo;une des caract\u00e9ristiques les plus importantes qu&rsquo;un site web puisse offrir\u00a0\u00bb.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tonnamment, la plupart des entreprises ne sont pas conscientes de l&rsquo;existence de ce probl\u00e8me, m\u00eame si <\/span><b>cela leur co\u00fbte \u00e9norm\u00e9ment d&rsquo;argent en ventes manqu\u00e9es.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tant qu&rsquo;elles n&rsquo;am\u00e9lioreront pas le parcours de leurs clients, elles continueront \u00e0 perdre de nouvelles opportunit\u00e9s de profit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pourriez penser que cela repr\u00e9sente une grande opportunit\u00e9 pour un MSP comp\u00e9tent comme vous. Et c&rsquo;est le cas : c&rsquo;est ici une chance pour vous d&rsquo;apporter aux clients de nouvelles fonctionnalit\u00e9s avec une nouvelle offre am\u00e9lior\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais <\/span><b>ce n&rsquo;est pas aussi simple que de montrer de nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00e0 vos clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De nos jours, tous les fournisseurs proposent les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s &#8211; pour l&rsquo;utilisateur final, un Walking Dead Vendor et un VoIP Truz sont identiques !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, que pouvez-vous faire pour vendre votre meilleure offre ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fait, ce n&rsquo;est pas si difficile : <\/span><b>vous devez montrer \u00e0 votre client comment il perd de l&rsquo;argent, puis comment votre solution peut inverser la tendance.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N&rsquo;oubliez pas que pour <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">chaque client,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> une plate-forme de communication n&rsquo;est pas une question de fonctionnalit\u00e9s. C&rsquo;est une <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">question de vente<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> ! Tout ce que les chefs d&rsquo;entreprise attendent d&rsquo;une plate-forme UCaaS, c&rsquo;est de gagner plus d&rsquo;argent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je vous dis tout cela parce que Wildix est l\u2019alli\u00e9 qu\u2019il vous faut pour vous aider \u00e0 remporter des affaires gr\u00e2ce \u00e0 cette approche. Et maintenant, nous allons faire tout cela encore mieux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parce que maintenant, nous sortons <\/span><b>le WMS 5.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">WMS 5 est bas\u00e9 sur le m\u00eame principe que celui que vous devez utiliser pour gagner des clients : tout est une question de vente ! Nous l&rsquo;avons con\u00e7u pour vous aider \u00e0 <\/span><b>vous focaliser sur le conseil en affaires pour vos clients.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour ce faire, nous nous appuyons sur trois piliers fondamentaux de la conception : Vente, efficacit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous faisons <\/span><b>passer les ventes avant tout<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en faisant de chaque \u00e9l\u00e9ment de cette plateforme un <\/span><b>moyen d&rsquo;am\u00e9liorer le parcours du client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Avec <\/span><b>WMS 5<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous verrez de nouvelles fonctionnalit\u00e9s am\u00e9lior\u00e9es dans Kite afin d\u2019obtenir un site web plus r\u00e9actif &#8211; des fonctionnalit\u00e9s telles que l&rsquo;envoi de <\/span><b>SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, l<\/span><b>a vid\u00e9oconf\u00e9rence<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et m\u00eame les chats bots. De plus, nous avons enrichi WizyConf en le dotant de fonctions de contr\u00f4le suppl\u00e9mentaires, tout comme l\u2019ajout de la possibilit\u00e9 d&rsquo;organiser des webinars.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quant \u00e0 <\/span><b>l&rsquo;efficacit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, l\u2019une des am\u00e9lioration prime sur toutes les autres : WMS 5 peut \u00eatre <\/span><b>enti\u00e8rement d\u00e9ploy\u00e9 \u00e0 distance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Quelle que soit la configuration dont vos clients ont besoin, WMS 5 vous permet de faire tourner le syst\u00e8me depuis votre propre bureau, ce qui vous fait gagner du temps et de l&rsquo;argent tout en offrant \u00e0 vos clients une exp\u00e9rience plus pratique.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et qu&rsquo;en est-il de la <\/span><b>s\u00e9curit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ? Nous avons agis avec de nouvelles API plus s\u00fbres, un cryptage activ\u00e9 par d\u00e9faut et le blocage automatique des anciens appareils non s\u00e9curis\u00e9s. Sur le WMS 5, s\u00e9curit\u00e9 et simplicit\u00e9 vont de pair pour garantir que les bonnes ventes ne soient jamais entrav\u00e9es par des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce n&rsquo;est qu&rsquo;un aper\u00e7u de toutes les mises \u00e0 jour que nous vous r\u00e9servons. Nous vous donnerons bient\u00f4t plus de d\u00e9tails sur les nouvelles fonctionnalit\u00e9s, leur fonctionnement et la fa\u00e7on dont vous et vos clients pouvez en tirer le meilleur parti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais pour chaque point du WMS 5, n&rsquo;oubliez jamais : tout est une question de vente!<\/span><span style=\"font-size: 1rem;\">[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/wildix.wistia.com\/medias\/7r51icr2dg\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour plus de conseils sur les ventes et la technologie, <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-magazine\/\">abonnez-vous pour recevoir notre magazine gratuitement<\/a> !<\/span><span style=\"font-size: 1rem;\">[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/span><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb78341&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] La nouvelle technologie dont toute entreprise a besoin pour rester comp\u00e9titive Le nombre d&rsquo;entreprises qui g\u00e8rent elles-m\u00eame leur site web est cons\u00e9quent, et il est important que vous en parliez avec vos clients. 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