{"id":79106,"date":"2020-06-26T17:25:23","date_gmt":"2020-06-26T15:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=79106"},"modified":"2020-06-26T17:25:23","modified_gmt":"2020-06-26T15:25:23","slug":"gagner-en-confiance-un-point-de-depart-essentiel-pour-toute-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/gagner-en-confiance-un-point-de-depart-essentiel-pour-toute-vente\/","title":{"rendered":"Gagner en confiance : un point de d\u00e9part essentiel pour toute vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb37211&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Imaginons que vous commencez la journ\u00e9e dans votre bureau et que vous remarquez qu&rsquo;un employ\u00e9 ne soit pas encore arriv\u00e9. Disons qu&rsquo;il s&rsquo;appelle David.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous, le directeur, \u00eates arriv\u00e9 \u00e0 8 heures. Il est 9 heures, puis 10 heures. David n&rsquo;est pas encore arriv\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plus tard dans la journ\u00e9e, \u00e0 13 heures &#8211; soit le milieu de la journ\u00e9e &#8211; David passe la porte.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien s\u00fbr, vous questionnez David sur la raison de son retard.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il r\u00e9pond : \u00ab\u00a0J&rsquo;ai d\u00fb aller chez le m\u00e9decin.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En entendant cela, vous r\u00e9pondrez probablement de deux fa\u00e7ons :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous dites \u00e0 David que vous comprenez et que vous esp\u00e9rez que tout va bien.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous demandez \u00e0 voir le certificat du m\u00e9decin.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, qu&rsquo;est-ce qui vous fait choisir l&rsquo;option 2 plut\u00f4t que l&rsquo;option 1 ? En termes simples, il s\u2019agit de confiance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous faites confiance \u00e0 David, sur la base de ce que vous savez de lui, vous le croirez sur parole. Mais si vous ne lui faites pas confiance, peut-\u00eatre parce que ses performances sont m\u00e9diocres ou simplement parce que vous ne le connaissez pas, vous voudrez probablement v\u00e9rifier.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant, je ne vous raconte pas cette histoire parce que je pense que vous ne savez rien de la confiance dans l&rsquo;entreprise. Je vous raconte cette histoire pour expliquer que <\/span><b>lorsque vous \u00eates un MSP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous ressemblez plus \u00e0 David que vous ne le pensez ; apr\u00e8s tout, lorsque <\/span><b>vous devez vendre un produit, vous \u00eates dans une situation o\u00f9 c&rsquo;est la confiance de l&rsquo;autre partie qui d\u00e9cide du r\u00e9sultat. <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est facile de comprendre cela simplement en observant une interaction typique de vente. Supposons que vous vous rendiez chez un client \u00e0 l&rsquo;improviste pour lui proposer un nouveau syst\u00e8me PBX. Bien entendu, vous avancerez des arguments ; vous expliquerez comment vous comprenez les besoins commerciaux du client, comment vous venez de lancer un nouveau produit et comment vous pensez qu&rsquo;il sera b\u00e9n\u00e9fique pour le client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais tout comme David et son manager, votre explication n&rsquo;est qu&rsquo;une partie de ce que le client envisage. En fait, le facteur d\u00e9cisif \u00e9tait l\u00e0 bien avant le d\u00e9but de votre conversation ; pour accepter vos arguments tels qu&rsquo;ils sont, votre client doit vous faire confiance. S&rsquo;il estime ne pas pouvoir compter sur votre parole, il demandera \u00e0 aborder d\u2019autres points, comme des d\u00e9tails techniques, ou peut-\u00eatre m\u00eame la r\u00e9putation de la marque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le fait est que lorsque les clients demandent des informations suppl\u00e9mentaires, cela signifie que vous n&rsquo;avez pas r\u00e9ussi \u00e0 gagner leur confiance. Et cela signifie que vous n&rsquo;avez pas fait assez pour \u00e9tablir votre autorit\u00e9 sur le march\u00e9. Dans ce genre d&rsquo;interaction, vos clients ne se soucient pas vraiment de votre parole ; tout ce qu&rsquo;ils veulent vraiment, c&rsquo;est un certificat m\u00e9dical !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il n&rsquo;est \u00e9videmment pas impossible d&rsquo;en obtenir un dans un tel sc\u00e9nario. Mais la vente ne se fera probablement pas sans beaucoup d&rsquo;efforts de votre part. Pour vendre efficacement et rendre vos arguments plus que cr\u00e9dibles, vous devez d&rsquo;abord vous assurer que vous \u00eates une partie fiable de l&rsquo;activit\u00e9 quotidienne de vos clients. Une fois la confiance \u00e9tablie, le reste est du g\u00e2teau.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, apprenez \u00e0 vous d\u00e9barrasser de ce certificat m\u00e9dical. En tant que MSP efficace, vous devez disposer de toutes les d\u00e9monstrations dont votre client a besoin avant m\u00eame de mentionner le nom de votre produit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous souhaitez en savoir plus sur ces sujets, <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-magazine\/\">cliquez ici pour obtenir votre exemplaire gratuit du Wildix Magazine directement sur votre bureau !<\/a><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb37211&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Imaginons que vous commencez la journ\u00e9e dans votre bureau et que vous remarquez qu&rsquo;un employ\u00e9 ne soit pas encore arriv\u00e9. Disons qu&rsquo;il s&rsquo;appelle David. Vous, le directeur, \u00eates arriv\u00e9 \u00e0 8 heures. Il est 9 heures, puis 10 heures. David n&rsquo;est pas encore arriv\u00e9. Plus tard dans la journ\u00e9e, \u00e0 13 heures &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/gagner-en-confiance-un-point-de-depart-essentiel-pour-toute-vente\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture<span class=\"screen-reader-text\"> de &laquo;&nbsp;Gagner en confiance : un point de d\u00e9part essentiel pour toute vente&nbsp;&raquo;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":445,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-79106","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gagner en confiance : un point de d\u00e9part essentiel pour toute vente | Wildix<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gagner en confiance : un point de d\u00e9part essentiel pour toute vente | Wildix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb37211&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Imaginons que vous commencez la journ\u00e9e dans votre bureau et que vous remarquez qu&rsquo;un employ\u00e9 ne soit pas encore arriv\u00e9. Disons qu&rsquo;il s&rsquo;appelle David. Vous, le directeur, \u00eates arriv\u00e9 \u00e0 8 heures. Il est 9 heures, puis 10 heures. David n&rsquo;est pas encore arriv\u00e9. 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