{"id":85198,"date":"2021-06-11T10:47:35","date_gmt":"2021-06-11T08:47:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=85198"},"modified":"2021-06-11T10:59:46","modified_gmt":"2021-06-11T08:59:46","slug":"la-negociation-du-siecle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/","title":{"rendered":"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb85186″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

StarSystem devance Avaya sur un contrat de 300 utilisateurs avec Wildix<\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les ingr\u00e9dients d’un accord gagnant avec un client probl\u00e9matique sont secrets, et il n’y a pas de fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s qui ne soit pas avide de comp\u00e9tences dans le domaine de la persuasion. Pour une fois, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 conna\u00eetre la \u00ab\u00a0recette magique\u00a0\u00bb qui a permis \u00e0 StarSystem de gagner dans une n\u00e9gociation tendue contre Avaya.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

CISL Padova-Rovigo – une entreprise publique comptant 300 utilisateurs finaux r\u00e9partis sur plusieurs sites, et dont la base d’utilisateurs passera bient\u00f4t \u00e0 600 – a fini par renoncer \u00e0 une marque plus connue et \u00e0 un prix beaucoup plus bas \u00e0 la fin de l’installation.<\/b><\/span><\/p>\n

Silvano Samaretz, le propri\u00e9taire de StarSystem, prend une seconde pour lever le voile sur ce fameux secret : \u00ab\u00a0La v\u00e9rit\u00e9 est qu’il n’y a pas de secrets. La seule chose \u00e0 faire est d’aller vers le client avec quelque chose qui apporte de la valeur.<\/strong> Vendre pour le plaisir de vendre est une proposition perdante. Si vous vendez quelque chose sur cette base, cela se retournera contre vous, comme le karma. Apporter de la valeur \u00e0 la place est toujours payant\u00a0\u00bb.<\/strong>\u00a0 <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb85179″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb add_caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L’entreprise aid\u00e9e par StarSystem est CISL de Padoue-Rovigo<\/strong>, qui s’occupe de services fiscaux et syndicaux pour les citoyens. Il ne s’agit pas d’une entreprise purement commerciale, \u00e9tant donn\u00e9 la vocation sociale de l’offre. Et pourtant, le sc\u00e9nario dans lequel StarSystem s’est retrouv\u00e9 \u00e0 op\u00e9rer est tr\u00e8s complexe. La structure du CISL et ses proc\u00e9dures bureaucratiques pour arriver \u00e0 une d\u00e9cision du Pouvoir (les figures d\u00e9cisionnelles de la n\u00e9gociation, selon le lexique de ValueSelling) offrent peu de points d’appui pour l’interaction standard entre l’offre et la demande (client-vendeur).<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0La premi\u00e8re chose que nous avons faite,<\/em> poursuit Samaretz, c’est de poser des questions : recueillir des informations pour comprendre comment les choses fonctionnent dans une r\u00e9alit\u00e9 diff\u00e9rente de la sienne est la base. Avoir des informations permet ensuite d’anticiper leurs questions et, surtout, d’avoir l’intuition, d\u00e8s le premier contact, que l’on peut offrir ce dont le client a besoin.\u00a0\u00bb<\/em><\/span><\/p>\n

Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le CISL avait un probl\u00e8me de r\u00e9putation. \u00ab\u00a0Je savais que je ne pouvais pas venir les voir et leur demander, comme je le fais habituellement, quels sont leurs objectifs de revenus pour l’ann\u00e9e prochaine, car il ne s’agit pas d’apporter indirectement une valeur mesurable. C’est plus complexe que cela\u00a0\u00bb. <\/em><\/span><\/p>\n

Rien \u00e9tait \u00e0 reprocher \u00e0 l’ancien PBX de CISL ; au contraire, il fonctionnait depuis vingt ans, soutenu par diverses impl\u00e9mentations qui en faisaient un enchev\u00eatrement de bo\u00eetes et de c\u00e2bles. Mais les temps changent, et les besoins aussi.<\/strong> Les flux de travail – et donc les appels vers et depuis le CISL – sont presque saisonniers : leurs PBX re\u00e7oivent des volumes r\u00e9guliers tout au long de l’ann\u00e9e, sauf au printemps, lorsque l’entreprise propose un service fiscal. \u00c0 ce moment-l\u00e0, le PBX s’emballe, passant de 20 \u00e0 3 000 appels par jour.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Selon une estimation interne, les appels manqu\u00e9s avoisinaient les 50 %, mais nous n’avons jamais vraiment eu l’occasion de proc\u00e9der \u00e0 une mesure exacte\u00a0\u00bb<\/em>, explique M. Samaretz. <\/span><\/p>\n

Les perturbations pour les utilisateurs \u00e9taient toujours importantes. En outre, la r\u00e9putation de l’organisation, dont le nom r\u00e9sonnait dans l’esprit des citoyens comme synonyme d’attente d’appels et de lignes coup\u00e9es ou encombr\u00e9es, \u00e9tait inversement proportionnelle \u00e0 la g\u00eane occasionn\u00e9e. <\/span><\/p>\n

Le CISL avait besoin de toute urgence d’une gestion renouvel\u00e9e et performante des appels et des files d’attente afin de rationaliser les op\u00e9rateurs et les flux de trafic. <\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir recueilli ces informations, StarSystem a jou\u00e9 la carte de la s\u00e9curit\u00e9. La d\u00e9monstration de Wildix a produit l’effet \u00ab\u00a0waouh\u00a0\u00bb.<\/strong> \u00ab\u00a0C’\u00e9tait mieux que ce qu’Avaya avait \u00e0 offrir, sans parler d’Innovaphone, le troisi\u00e8me concurrent de la course qui avait \u00e9t\u00e9 \u00e9cart\u00e9 pratiquement d\u00e8s le d\u00e9part.\u00a0\u00bb<\/em><\/span><\/p>\n

Aujourd’hui, Avaya, battu sur la qualit\u00e9 de l’offre, a ajout\u00e9 le prix : un chiffre inf\u00e9rieur \u00e0 celui que StarSystem aurait jamais \u00e9t\u00e9 pr\u00eat \u00e0 budg\u00e9tiser. De plus, Avaya avait dans sa manche l’as des autres bureaux CISL de la V\u00e9n\u00e9tie, qui \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 desservis par la m\u00eame marque.<\/span><\/p>\n

N\u00e9anmoins, Silvano n’a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9courag\u00e9. \u00ab\u00a0Ils m’ont dit \u00ab\u00a0vous \u00eates chers\u00a0\u00bb, mais j’ai r\u00e9pondu en expliquant que s’il y a des probl\u00e8mes pendant la campagne fiscale avec Avaya, on attend, ou on doit se d\u00e9brouiller seul. Nous, nous intervenons en quatre heures maximum. Le programme <\/strong><\/em><\/span>As-a-Service de Wildix est vraiment fourni comme un service, pas comme un leasing ou une location. Ce que vous payez vous r\u00e9compense : le client diminue les risques li\u00e9s \u00e0 la gestion des lignes et des services et au mat\u00e9riel. Avaya n’offrait rien de tout cela.\u00a0\u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n

En un mois, malgr\u00e9 les nombreux obstacles r\u00e9sultant de l’urgence COVID-19, StarSystem a pu ramener le contrat sign\u00e9, et Silvano assure avoir beaucoup appris de l’approche ValueSelling. <\/strong><\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Je suis un mauvais vendeur car je suis un technicien \u00e0 la base\u00a0\u00bb, <\/em>d\u00e9clare le propri\u00e9taire de StarSystem, \u00ab\u00a0mais j’ai appris \u00e0 laisser tomber les contrats pour lesquels je ne peux pas vraiment apporter de valeur au client. Et c’est la seule v\u00e9ritable m\u00e9thode gagnante.<\/em> Si vous vendez pour de la valeur, vous devez vendre de la valeur\u00a0\u00bb.<\/em><\/strong><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message color=\u00a0\u00bbinfo\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb]SOFTWARE :<\/strong> Int\u00e9grations Wildix Cloud + StarSystem pour la gestion des files d’attente et des tickets de d\u00e9pannage, la gestion des horaires professionnels.<\/span><\/p>\n

HARDWARE :<\/strong> WorkForce pour tout<\/span><\/p>\n

AS A SERVICE : TOUT EN AS A SERVICE<\/i> AVEC UN MONTANT UNIQUE PAR UTILISATEUR<\/strong><\/p>\n

NOMBRE D’UTILISATEURS :<\/strong> environ 300 -> pour arriver \u00e0 600<\/span><\/p>\n

TYPE DE HW :<\/strong> WorkForce<\/span>[\/vc_message][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour plus d’astuces et de conseils sur votre activit\u00e9 de MSP, inscrivez-vous pour recevoir gratuitement notre magazine !<\/a><\/i><\/b>\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb85186″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] StarSystem devance Avaya sur un contrat de 300 utilisateurs avec Wildix [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les ingr\u00e9dients d’un accord gagnant avec un client probl\u00e9matique sont secrets, et il n’y a pas de fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s qui ne soit pas avide de comp\u00e9tences dans le domaine de la persuasion. Pour une fois, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 … <\/p>\n

Continuer la lecture de « La n\u00e9gociation du si\u00e8cle »<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[53,78],"tags":[],"class_list":["post-85198","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-fr","category-nouveauts"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa n\u00e9gociation du si\u00e8cle | Wildix<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle | Wildix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb85186″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] StarSystem devance Avaya sur un contrat de 300 utilisateurs avec Wildix [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les ingr\u00e9dients d’un accord gagnant avec un client probl\u00e9matique sont secrets, et il n’y a pas de fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s qui ne soit pas avide de comp\u00e9tences dans le domaine de la persuasion. Pour une fois, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 … Continuer la lecture de « La n\u00e9gociation du si\u00e8cle »\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wildix Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-11T08:47:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-06-11T08:59:46+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ivan Michelazzi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ivan Michelazzi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/\"},\"author\":{\"name\":\"Ivan Michelazzi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/92fabd35b1c0a3a43b68e773cfd7ca17\"},\"headline\":\"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle\",\"datePublished\":\"2021-06-11T08:47:35+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-11T08:59:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/\"},\"wordCount\":1124,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Blog @fr\",\"Nouveaut\u00e9s\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/\",\"name\":\"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle | Wildix\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-06-11T08:47:35+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-11T08:59:46+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog @it\",\"item\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/category\/blog-it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/\",\"name\":\"Wildix Blog\",\"description\":\"Parlons VoIP, Communication unifi\u00e9e et WebRTC\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\",\"name\":\"Wildix\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"width\":473,\"height\":192,\"caption\":\"Wildix\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\",\"https:\/\/x.com\/WildixSrl\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/92fabd35b1c0a3a43b68e773cfd7ca17\",\"name\":\"Ivan Michelazzi\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c27dfefd7e146431d0cff8e02c3d7e9059d7015a9be1cebcdaa47131a73cd65f?s=96&d=retro&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c27dfefd7e146431d0cff8e02c3d7e9059d7015a9be1cebcdaa47131a73cd65f?s=96&d=retro&r=g\",\"caption\":\"Ivan Michelazzi\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.wildix.com\"],\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/author\/ivan-michelazzi\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle | Wildix","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle | Wildix","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb85186″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] StarSystem devance Avaya sur un contrat de 300 utilisateurs avec Wildix [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les ingr\u00e9dients d’un accord gagnant avec un client probl\u00e9matique sont secrets, et il n’y a pas de fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s qui ne soit pas avide de comp\u00e9tences dans le domaine de la persuasion. Pour une fois, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 … Continuer la lecture de « La n\u00e9gociation du si\u00e8cle »","og_url":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/","og_site_name":"Wildix Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","article_published_time":"2021-06-11T08:47:35+00:00","article_modified_time":"2021-06-11T08:59:46+00:00","author":"Ivan Michelazzi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@WildixSrl","twitter_site":"@WildixSrl","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Ivan Michelazzi","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/"},"author":{"name":"Ivan Michelazzi","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/92fabd35b1c0a3a43b68e773cfd7ca17"},"headline":"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle","datePublished":"2021-06-11T08:47:35+00:00","dateModified":"2021-06-11T08:59:46+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/"},"wordCount":1124,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"articleSection":["Blog @fr","Nouveaut\u00e9s"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/","name":"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle | Wildix","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website"},"datePublished":"2021-06-11T08:47:35+00:00","dateModified":"2021-06-11T08:59:46+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/la-negociation-du-siecle\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog @it","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/it\/category\/blog-it\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La n\u00e9gociation du si\u00e8cle"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","name":"Wildix Blog","description":"Parlons VoIP, Communication unifi\u00e9e et WebRTC","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization","name":"Wildix","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","width":473,"height":192,"caption":"Wildix"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","https:\/\/x.com\/WildixSrl","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl","https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/92fabd35b1c0a3a43b68e773cfd7ca17","name":"Ivan Michelazzi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c27dfefd7e146431d0cff8e02c3d7e9059d7015a9be1cebcdaa47131a73cd65f?s=96&d=retro&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c27dfefd7e146431d0cff8e02c3d7e9059d7015a9be1cebcdaa47131a73cd65f?s=96&d=retro&r=g","caption":"Ivan Michelazzi"},"sameAs":["http:\/\/www.wildix.com"],"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/author\/ivan-michelazzi\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85198"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85198\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}