{"id":87680,"date":"2022-09-26T09:00:01","date_gmt":"2022-09-26T07:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=87680"},"modified":"2022-10-05T14:23:19","modified_gmt":"2022-10-05T12:23:19","slug":"l-entreprise-a-besoin-de-ses-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/l-entreprise-a-besoin-de-ses-clients\/","title":{"rendered":"Votre entreprise a besoin de clients, et vous devez faire en sorte de les poss\u00e9der"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00a0\u00bbfeatured_image\u00a0\u00bb img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<br \/>\nPrenez une minute et pensez \u00e0 ce qui s&rsquo;est pass\u00e9 il y a plus de deux ans, au d\u00e9but de la pand\u00e9mie.<\/p>\n<p>Tout \u00e0 coup, nous ne pouvions plus travailler, \u00e9tudier ou m\u00eame rencontrer des personnes de la m\u00eame mani\u00e8re qu&rsquo;auparavant. Enferm\u00e9s dans nos maisons, Internet est devenu notre principale source de contact avec le monde ext\u00e9rieur. Les entreprises qui se sont adapt\u00e9es au travail \u00e0 distance ont prosp\u00e9r\u00e9. Celles qui ne l&rsquo;ont pas fait ou n&rsquo;ont pas pu le faire ont souffert &#8211; et beaucoup ont mis la cl\u00e9 sous la porte.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Cette transformation num\u00e9rique forc\u00e9e a cr\u00e9\u00e9 le moment id\u00e9al pour que la VoIP et d&rsquo;autres solutions bas\u00e9es sur le cloud brillent. Et alors que le <a href=\"https:\/\/www.transparencymarketresearch.com\/ucaas-market.html\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">march\u00e9 mondial des UCaaS<\/a> devrait atteindre 161,67 milliards de dollars am\u00e9ricains d&rsquo;ici 2031, nous devrions v\u00e9rifier notre optimisme et nous emp\u00eacher de proclamer qu&rsquo;il y a encore une rafale de clients \u00e0 prendre.<\/p>\n<p>Car la v\u00e9rit\u00e9 est que leur nombre est limit\u00e9. Selon le groupe Cavell, 82% des utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phonie d&rsquo;entreprise n&rsquo;ont pas encore migr\u00e9 vers le cloud, mais il n&rsquo;en sera pas ainsi tr\u00e8s longtemps. \u00c0 mesure qu&rsquo;ils passent l&rsquo;un apr\u00e8s l&rsquo;autre aux solutions d&rsquo;abonnement bas\u00e9es sur le cloud, ils n&rsquo;auront plus jamais besoin d&rsquo;un autre PBX physique. L&rsquo;\u00e9poque o\u00f9 il fallait conclure une nouvelle vente sur la base d&rsquo;un hardware obsol\u00e8te sera r\u00e9volue. Soit les clients seront \u00e0 vous et vous en tirerez des revenus r\u00e9currents, soit ils appartiendront \u00e0 la concurrence.<\/p>\n<p>Les grandes entreprises UCaaS le savent. Elles savent que l&rsquo;avenir r\u00e9side dans le tout as a service et les revenus r\u00e9currents qu&rsquo;il apporte. Pouss\u00e9es par la dette, les obligations des syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s et la cupidit\u00e9 pure, elles sont suffisamment d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9es par ces revenus pour voler les listes de clients de leurs partenaires juste sous leur nez. En fait, ils sucent discr\u00e8tement le sang des MSP qui ont fait d&rsquo;eux ce qu&rsquo;ils sont.<\/p>\n<p>Ce n&rsquo;est un secret pour personne que nous les appelons les Vampires Vendors pour cette raison pr\u00e9cise. La majorit\u00e9 des 29,5 millions d&rsquo;utilisateurs s\u00e9curis\u00e9s par les cinq premiers fournisseurs ont \u00e9t\u00e9 acquis par le biais de partenaires. Et pourtant, au lieu d&rsquo;entretenir cette relation, chacun de ces fournisseurs s&rsquo;adresse directement aux consommateurs. N&rsquo;importe quel navigateur professionnel curieux peut jeter un coup d&rsquo;\u0153il rapide sur le site Web de 8&#215;8, Microsoft ou RingCentral et voir leurs prix, exposant votre marge b\u00e9n\u00e9ficiaire et remettant en question la valeur que vous apportez.<\/p>\n<p>Peu importe qu&rsquo;en achetant directement aupr\u00e8s du fournisseur, le seul acc\u00e8s du client au support technique soit un centre d&rsquo;appels situ\u00e9 \u00e0 l&rsquo;autre bout du monde. Les clients ne conna\u00eetront le co\u00fbt r\u00e9el que lorsqu&rsquo;il sera trop tard. Et lorsqu&rsquo;ils se rendront compte du probl\u00e8me, les grands fournisseurs auront d\u00e9j\u00e0 atteint leur objectif et le channel des revendeurs &#8211; votre channel &#8211; sera mort.<\/p>\n<p>Mais, disons que les marges \u00e9lev\u00e9es ou d&rsquo;autres avantages font que les risques semblent en valoir la peine. Ici et maintenant, vous gagnez de l&rsquo;argent et vos clients sont heureux que vous leur ayez trouv\u00e9 une solution avec une marque connue. Que se passe-t-il alors quelques ann\u00e9es plus tard, lorsque vient le moment de prendre votre retraite et de vendre votre entreprise ? Qu&rsquo;avez-vous r\u00e9ellement \u00e0 vendre ? Vos connaissances partent avec vous. Vos clients sont votre affaire, et si une grande entreprise UCaaS a d\u00e9j\u00e0 leur nombre, quelle valeur r\u00e9elle a votre liste de clients ?<\/p>\n<p>Vous devez s\u00e9curiser vos clients, et vous devez le faire maintenant. N&rsquo;attendez pas deux ans de plus pour regarder avec nostalgie les opportunit\u00e9s que vous avez manqu\u00e9es. Choisissez soigneusement votre fournisseur et votre positionnement. Ces clients finiront par passer au cloud, que vous soyez leur partenaire ou non. Vous devez agir rapidement et saisir ces opportunit\u00e9s. Lorsqu&rsquo;ils chercheront \u00e0 nouveau des solutions dans deux, quatre ou six ans, ils ne vous appelleront peut-\u00eatre m\u00eame pas, et il sera trop tard. <\/p>\n<p>Concentrez-vous sur la valeur que vous apportez. Rappelez aux clients qu&rsquo;il ne s&rsquo;agit pas toujours d&rsquo;une simple question de prix. Ils doivent savoir que seul un technicien local comp\u00e9tent peut vraiment r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins en mati\u00e8re de communication d&rsquo;entreprise, et non un centre d&rsquo;appels sc\u00e9naris\u00e9 \u00e0 l&rsquo;autre bout du monde. Et surtout, offrez-leur une solution qui se concentre sur l&rsquo;am\u00e9lioration des ventes et qui \u00e9volue avec eux, afin qu&rsquo;ils n&rsquo;aient pas envie de chercher ailleurs. Vendez-leur une solution Wildix compl\u00e8te.<\/p>\n<p>Depuis le d\u00e9but, nous avons vu l&rsquo;avenir dans le cloud et les opportunit\u00e9s dans tout ce qui est as a service. Nous ne commercialisons nos produits qu&rsquo;\u00e0 travers des canaux partenaires et jamais directement aux utilisateurs finaux. Votre liste de clients est la v\u00f4tre et la v\u00f4tre seulement. Nous proposons des formations avanc\u00e9es sur la vente de produits de valeur, car nous sommes investis dans la r\u00e9ussite \u00e0 long terme de notre r\u00e9seau de partenaires. Nous connaissons votre valeur et ce n&rsquo;est qu&rsquo;ensemble que nous pourrons vaincre les vampires et sauver le secteur de leur soif de sang.<\/p>\n<p>Rejoignez-nous et aidez-nous \u00e0 cr\u00e9er une valeur r\u00e9elle pour tous.<\/p>\n<p><strong><em>Pour plus de conseils sur la prospection et la fid\u00e9lisation des clients,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-magazine\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">abonnez-vous pour recevoir gratuitement notre magazine !<\/a><\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00a0\u00bbfeatured_image\u00a0\u00bb img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Prenez une minute et pensez \u00e0 ce qui s&rsquo;est pass\u00e9 il y a plus de deux ans, au d\u00e9but de la pand\u00e9mie. 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