{"id":88353,"date":"2022-12-26T08:00:44","date_gmt":"2022-12-26T07:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=88353"},"modified":"2023-01-16T17:27:12","modified_gmt":"2023-01-16T16:27:12","slug":"constat-2022-de-wildix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/constat-2022-de-wildix\/","title":{"rendered":"Wildix en 2022 : un tour d’horizon de fin d’ann\u00e9e"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00a0\u00bbfeatured_image\u00a0\u00bb img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Il fait nuit t\u00f4t, les commerces sont pris d\u2019assaut : aucun doute possible, c\u2019est la fin de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n

Chez Wildix, l\u2019ann\u00e9e 2022 a apport\u00e9 de nombreux changements et permis d’\u00e9normes progr\u00e8s. Pour nous, ce fut une ann\u00e9e de d\u00e9fis \u00e0 relever, de terribles d\u00e9fis, souvent. Une ann\u00e9e o\u00f9 nous avons \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des incertitudes nouvelles, porteuses d’opportunit\u00e9s ou de revers. Pourtant, l\u2019ann\u00e9e qui s\u2019ach\u00e8ve a permis \u00e0 Wildix de progresser \u00e9norm\u00e9ment, et nous sommes fiers d\u2019avoir communiqu\u00e9 sur nos innovations tout au long de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n

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Mais pour r\u00e9sumer l\u2019ann\u00e9e qui s\u2019ach\u00e8ve, le plus simple est encore de donner la liste de nos r\u00e9alisations concr\u00e8tes, sans vouloir s\u2019en vanter. Revenons donc sur quelques-uns des \u00e9v\u00e9nements les plus marquants pour Wildix en 2022.<\/p>\n

Soutien \u00e0 l’Ukraine<\/strong><\/h2>\n

En d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e nous avons connu des perturbations majeures du fait des atrocit\u00e9s commises en Ukraine. Nul besoin de rappeler ici les horreurs perp\u00e9tr\u00e9es par la Russie au cours de cette invasion \u2013 leur actualit\u00e9 occupe d\u00e9j\u00e0 une grande place dans notre quotidien et dans notre esprit. Pensons plut\u00f4t aux millions de personnes forc\u00e9es de se d\u00e9placer du fait de cette agression – dont un grand nombre fait partie des employ\u00e9s de Wildix.<\/p>\n

Chez Wildix, au d\u00e9gout que nous \u00e9prouvions d\u00e9j\u00e0 face aux agissements de la Russie s\u2019est ajout\u00e9 le fait que des membres de notre personnel se sont retrouv\u00e9s directement sous la menace de ces agissements, ce qui nous a pouss\u00e9s \u00e0 agir. Wildix a ainsi apport\u00e9 sa contribution au financement et \u00e0 la logistique de relocalisation de nos collaborateurs ukrainiens r\u00e9fugi\u00e9s \u00e0 90%, pour les mettre en s\u00e9curit\u00e9. En outre, nous continuons \u00e0 employer et \u00e0 soutenir les 10% restants qui sont dans l\u2019impossibilit\u00e9 de quitter le pays. En fait, Wildix continue \u00e0 embaucher directement en Ukraine, en d\u00e9pit des actions conduites par la Russie.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, Wildix continue \u00e0 recueillir des fonds afin de soutenir l\u2019Ukraine \u00e0 travers plusieurs initiatives prises en faveur des employ\u00e9s relocalis\u00e9s et ceux rest\u00e9s sur place. Nous avons \u00e9galement recueilli les histoires personnelles v\u00e9cues par nos employ\u00e9s dans un livre, In the Path of War, pour que le monde soit mieux inform\u00e9 des combats qu’ils ont endur\u00e9s et surmont\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb88317″ img_size=\u00a0\u00bb1000x\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bblink_image\u00a0\u00bb][vc_column_text]Un aper\u00e7u du livre In the Path of War, produit par Wildix, qui pr\u00e9sente des entretiens avec des membres ukrainiens du personnel de Wildix et le r\u00e9cit de ce qu’ils ont v\u00e9cu pendant l’invasion russe.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Wildix met l’accent sur la technologie, mais c\u2019est bien l\u2019humain qui est au c\u0153ur de notre activit\u00e9. Et c\u2019est pourquoi la s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre de nos employ\u00e9s l\u2019emportent sur tout le reste. Concr\u00e8tement, notre premi\u00e8re priorit\u00e9 est de tout faire pour le bien-\u00eatre des personnes qui travaillent chez nous.<\/p>\n

Lancement de x-hoppers<\/strong><\/h2>\n

Concernant les produits, on a assist\u00e9 en 2022 au lancement d’une r\u00e9volution de la communication dans le commerce de d\u00e9tail. En juin, Wildix a pr\u00e9sent\u00e9 x-hoppers, une innovation combinant mat\u00e9riel et logiciel pour permettre aux clients de vivre la meilleure exp\u00e9rience possible lors de leur passage en magasin.<\/p>\n

L\u2019ensemble audio x-hoppers permet une communication instantan\u00e9e entre les vendeurs o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent, \u00e0 la mani\u00e8re des talkies-walkies. Mais l\u2019important, c’est que le syst\u00e8me diffuse automatiquement des alertes et des avis aux employ\u00e9s par l’interm\u00e9diaire de leur casque x-hoppers ; il s\u2019agit donc d\u2019un syst\u00e8me de messagerie d\u2019une grande discr\u00e9tion en magasin, garantissant que le personnel pr\u00e9sent est inform\u00e9 de ce qui se passe d\u2019important.<\/p>\n

Pour enrichir l\u2019exp\u00e9rience client, x-hoppers fournit aussi un syst\u00e8me de QR codes \u00e0 afficher \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des produits. Lorsque le client scanne le code, il est redirig\u00e9 vers une page web personnalis\u00e9e qui lui fournit des informations suppl\u00e9mentaires. De plus, x-hoppers alerte les employ\u00e9s lorsqu’un client demande \u00e0 \u00eatre conseill\u00e9 dans un rayon donn\u00e9 du magasin. Le syst\u00e8me permet m\u00eame au magasin de suivre et d\u2019enregistrer les scans de QR code effectu\u00e9s par le client pour obtenir des donn\u00e9es sur ses motivations et ses habitudes d’achat en temps r\u00e9el.<\/p>\n

D\u00e9couvrez tous les d\u00e9tails sur x-hoppers sur notre page web<\/a>.<\/p>\n

D\u00e9voilement de WMS 6<\/strong><\/h2>\n

Nous avons d\u00e9voil\u00e9 nos nouvelles solutions mais nous avons aussi travaill\u00e9 dur pour am\u00e9liorer les solutions existantes. La plus importante de ces am\u00e9liorations concerne WMS 6, la derni\u00e8re mise \u00e0 jour du syst\u00e8me d’exploitation principal de Wildix.<\/p>\n

Avec WMS 6, l\u2019utilisateur final dispose d\u2019une plus grande vari\u00e9t\u00e9 de moyens pour acc\u00e9l\u00e9rer ses processus commerciaux. Parmi les plus remarquables, on peut citer la possibilit\u00e9 nouvelle de configurer une touche \u00ab\u00a0pr\u00e9fixe\u00a0\u00bb pour utiliser instantan\u00e9ment certaines fonctions sur un t\u00e9l\u00e9phone de bureau, comme le transfert des appels vers la messagerie vocale.<\/p>\n

Plus largement, WMS 6 autorise une meilleure prise en charge de Google Calendar et de Microsoft 365, ainsi que des API suppl\u00e9mentaires de fa\u00e7on \u00e0 supporter davantage d\u2019applications con\u00e7ues par les MSP et les utilisateurs finaux. On a ainsi gagn\u00e9 en flexibilit\u00e9 et am\u00e9lior\u00e9 le contr\u00f4le de chaque fonctionnalit\u00e9 du syst\u00e8me Wildix, dans le droit fil de notre engagement \u00e0 rendre possibles des configurations adapt\u00e9es aux besoins particuliers de chaque organisation.<\/p>\n

Entr\u00e9e dans le Magic Quadrant de Gartner (pour la 2\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive !)<\/strong><\/h2>\n

please delete (Carr\u00e9 Magique) de Gartner de cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 quelque chose de tr\u00e8s important pour Wildix. Pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, Gartner a retenu Wildix comme Niche Player (acteur pr\u00e9sent sur une niche) dans son Magic Quadrant, en en relevant comme points forts de la solution sa facilit\u00e9 d’utilisation sans t\u00e9l\u00e9chargement, sa pertinence pour l’analyse et le support des ventes et son \u00ab\u00a0approche de commercialisation 100% indirecte\/canal\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Gartner, qui rassemble des analystes de secteurs \u00e9conomiques qui font autorit\u00e9, est tr\u00e8s s\u00e9lectif quant aux entreprises admises dans ses Magic Quadrants. Le seul fait de figurer dans ce tableau, est particuli\u00e8rement valorisant \u00e0 la fois en termes de visibilit\u00e9 et de reconnaissance au sein du secteur UC&C.<\/p>\n

Cette annonce a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement gratifiante et, bien entendu, Wildix continuera \u00e0 d\u00e9ployer tous ses efforts pour \u00eatre digne d\u2019obtenir la m\u00eame reconnaissance une troisi\u00e8me ann\u00e9e, \u00e0 l’approche de 2023.<\/p>\n

Officialisation de l\u2019int\u00e9gration de SalesForce et Microsoft Teams<\/strong><\/h2>\n

Les solutions Wildix int\u00e9graient d\u00e9j\u00e0 SalesForce et Microsoft Teams depuis un certain temps, mais en 2022, les deux entreprises ont officiellement valid\u00e9 ces int\u00e9grations dans leurs propres \u00e9cosyst\u00e8mes.<\/p>\n

SalesForce pr\u00e9sente sur son site web une page officielle permettant de t\u00e9l\u00e9charger un plugin pour utiliser sa solution directement en passant par l’\u00e9cosyst\u00e8me Wildix – en particulier, via x-bees. Cela permet aux utilisateurs de consulter directement dans leur interface Wildix les informations qu\u2019ils recherchent sur leurs contacts tels qu’ils les ont enregistr\u00e9es avec SalesForce.<\/p>\n

De m\u00eame, Microsoft affiche d\u00e9sormais le support du plugin de collaboration Wildix sur le Microsoft Teams Store. Les utilisateurs de teams4Wildix, ont la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser un PBX Wildix directement dans leur application Teams, Wildix apportant \u00e0 l’interface Teams un meilleur support num\u00e9rique de communication t\u00e9l\u00e9phonique ou autre.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb88323″ img_size=\u00a0\u00bb1200×767″ alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bblink_image\u00a0\u00bb][vc_column_text]L’int\u00e9gration Wildix, disponible directement via l’application Microsoft Teams.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]M\u00eame si ces int\u00e9grations \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 largement reconnues pour elles-m\u00eames, leur utilisation dans le cadre d\u2019un partenariat plus \u00e9troit avec des soci\u00e9t\u00e9s qui ont suscit\u00e9 leur d\u00e9veloppement fait gravir des degr\u00e9s \u00e0 Wildix dans son secteur technologique.<\/p>\n

L\u2019obtention de r\u00e9compenses<\/strong><\/h2>\n

Mais les r\u00e9compenses d\u00e9cern\u00e9es \u00e0 Wildix ne viennent pas seulement des entreprises technologiques. L’ann\u00e9e 2022 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e record pour le nombre de r\u00e9compenses d\u00e9cern\u00e9es \u00e0 Wildix, avec les troph\u00e9es suppl\u00e9mentaires suivants :<\/p>\n