{"id":88600,"date":"2023-01-23T11:16:02","date_gmt":"2023-01-23T10:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/remote-work-trends-2023\/"},"modified":"2023-01-23T17:39:02","modified_gmt":"2023-01-23T16:39:02","slug":"tendance-teletravail-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/tendance-teletravail-2023\/","title":{"rendered":"Tendances du t\u00e9l\u00e9travail en 2023 et au-del\u00e0"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00a0\u00bbfeatured_image\u00a0\u00bb img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<br \/>\nLe t\u00e9l\u00e9travail est loin d&rsquo;\u00eatre un concept nouveau, et les tendances en mati\u00e8re de travail \u00e0 distance existent \u00e9galement depuis plus longtemps que les employeurs ne le pensent. Avant m\u00eame que la pratique ne bouleverse compl\u00e8tement les routines de travail lors de la pand\u00e9mie de Covid-19 en 2020, le t\u00e9l\u00e9travail n&rsquo;a pas seulement exist\u00e9 &#8211;<a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/gagnez-en-flexibilite-attirez-et-retenez-les-employes-grace-la-possibilite-de-travailler-domicile\/\"> il a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s demand\u00e9 par les employ\u00e9s pendant des ann\u00e9es<\/a>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, le t\u00e9l\u00e9travail a aujourd&rsquo;hui un aspect bien diff\u00e9rent de celui d&rsquo;avant la pand\u00e9mie. Maintenant que davantage de travailleurs de bureau savent qu&rsquo;ils peuvent travailler de n&rsquo;importe o\u00f9, les tendances autour de cette pratique ont \u00e9volu\u00e9 en fonction de l&rsquo;\u00e9volution de la culture : autant les employ\u00e9s veulent de plus en plus de t\u00e9l\u00e9travail, autant la mani\u00e8re dont ils veulent qu&rsquo;il soit fourni et g\u00e9r\u00e9 a chang\u00e9, parfois de mani\u00e8re significative.<\/p>\n<p>Ici, nous allons examiner les tendances, les sujets et les perspectives de la main-d&rsquo;\u0153uvre \u00e0 distance pour vous donner une meilleure id\u00e9e des tendances du t\u00e9l\u00e9travail en 2023 et au-del\u00e0.<\/p>\n<h2><strong>Le t\u00e9l\u00e9travail est-il populaire ?<\/strong><\/h2>\n<p>Mais avant d&rsquo;entrer dans le d\u00e9tail des tendances en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9travail, il convient d&rsquo;examiner dans quelle mesure les employ\u00e9s souhaitent cette option. Le t\u00e9l\u00e9travail est-il vraiment encore demand\u00e9 par les employ\u00e9s ?<\/p>\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s les donn\u00e9es, la r\u00e9ponse est un \u00ab\u00a0oui\u00a0\u00bb retentissant.<\/p>\n<p>Pour repr\u00e9ciser le contexte, les tendances en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 partir de 2020 ont montr\u00e9 un \u00e9norme soutien \u00e0 cette pratique, <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/managers-do-you-know-whats-next-for-smart-work\/\">avec 75 % des employ\u00e9s am\u00e9ricains esp\u00e9rant continuer \u00e0 travailler \u00e0 domicile apr\u00e8s le confinement<\/a>. Il n&rsquo;est donc pas surprenant que ce sentiment soit toujours d&rsquo;actualit\u00e9.<\/p>\n<p>Ce qui est peut-\u00eatre plus surprenant, c&rsquo;est la rapidit\u00e9 avec laquelle cette demande est satisfaite. Apr\u00e8s la pand\u00e9mie, <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/human-resources\/trends\/remote-work-revolution\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Gartner a vu le nombre mondial de travailleurs \u00e0 distance passer de 30 \u00e0 48%<\/a>. LinkedIn, qui mesure les tendances du t\u00e9l\u00e9travail en 2021, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/employers-catch-remote-job-posts-rise-457-tech-media-lead-anders\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">a vu les postes de travail \u00e0 distance dans les nouveaux emplois augmenter de 357%<\/a>.<\/p>\n<p>Nous ne pouvons que nous attendre \u00e0 ce que cette dynamique ascendante se poursuive \u00e0 l&rsquo;avenir. <a href=\"https:\/\/www.theladders.com\/press\/25-of-all-professional-jobs-in-north-america-will-be-remote-by-end-of-next-year\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Selon une enqu\u00eate de Ladders<\/a>, d&rsquo;ici la fin de 2022, 25% de tous les emplois de travailleurs de bureau en Am\u00e9rique du Nord seront \u00e0 distance. De plus, ils s&rsquo;attendent \u00e0 voir ce chiffre augmenter en 2023.<\/p>\n<p>En termes encore plus clairs, il suffit de consulter quelques statistiques sur le t\u00e9l\u00e9travail pour s&rsquo;en rendre compte :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ivanti.com\/company\/everywhere-workplace-survey-results\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">66 % des travailleurs britanniques pr\u00e9f\u00e8rent le travail \u00e0 distance \u00e0 une augmentation de salaire ou \u00e0 une promotion.<\/a><\/li>\n<li>Pr\u00e8s de 50% des travailleurs accepteraient une baisse de salaire pour continuer \u00e0 travailler \u00e0 distance.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/morningconsult.com\/return-to-work\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">60% des travailleurs pr\u00e9f\u00e8rent postuler \u00e0 des emplois offrant une option de t\u00e9l\u00e9travail<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/gx\/en\/news-room\/press-releases\/2022\/global-workforce-hopes-and-fears-survey-2022.html\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">47% des travailleurs quittant un poste citent le fait d&rsquo;avoir un lieu de travail flexible pour leur d\u00e9mission.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de travailler \u00e0 distance, les tendances sugg\u00e8rent de plus en plus qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une option garantie dans les emplois de bureau, et non d&rsquo;un simple avantage suppl\u00e9mentaire. Et face \u00e0 cette demande constante, les employeurs ont propos\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail en nombre record.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb88541&Prime; img_size=\u00a0\u00bb1200&Prime; alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bblink_image\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Lorsque les entreprises recherchent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle provenant de leurs employ\u00e9s, l&rsquo;offre de t\u00e9l\u00e9travail est s\u00fbrement un plus pour recruter et retenir les collaborateurs\u00a0\u00bb, explique Emiliano Tomasoni, CMO de Wildix. \u00ab\u00a0La lutte pour attirer les talents devient vraiment difficile aujourd&rsquo;hui, et l&rsquo;option du t\u00e9l\u00e9travail est quelque chose que les candidats et les employ\u00e9s voient comme une bonne raison de rejoindre une entreprise ou d&rsquo;y rester.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;ensemble, les tendances du t\u00e9l\u00e9travail \u00e9noncent clairement les r\u00e9sultats : Les employ\u00e9s souhaitent toujours autant travailler depuis leur domicile. Et s&rsquo;ils n&rsquo;ont pas cette possibilit\u00e9 dans leur entreprise actuelle, ils sont pr\u00eats \u00e0 chercher un emploi pour la trouver ailleurs.<\/p>\n<h2><strong>Qu&rsquo;est-ce qui explique la popularit\u00e9 du t\u00e9l\u00e9travail ?<\/strong><\/h2>\n<p>Bien s\u00fbr, cette popularit\u00e9 nous am\u00e8ne \u00e0 une autre question : Qu&rsquo;est-ce qui rend le t\u00e9l\u00e9travail si attrayant ?<\/p>\n<p>Les enqu\u00eates ont \u00e9galement abord\u00e9 ce point, heureusement. <a href=\"https:\/\/www.ivanti.com\/company\/everywhere-workplace-survey-results\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">D&rsquo;apr\u00e8s un sondage sur les tendances du t\u00e9l\u00e9travail en 2021, les principales raisons invoqu\u00e9es par les employ\u00e9s sont les suivantes :<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Un horaire de travail flexible (47%).<\/li>\n<li>Moins de stress li\u00e9 au trajet domicile-travail (43 %).<\/li>\n<li>Des \u00e9conomies d&rsquo;argent (40 %)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le fait que la flexibilit\u00e9 figure en t\u00eate de liste n&rsquo;est pas vraiment une surprise, car il s&rsquo;agit d&rsquo;une pr\u00e9occupation de plus en plus importante en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e. <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/worklab\/work-trend-index\/great-expectations-making-hybrid-work-work\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Dans un sondage r\u00e9alis\u00e9 par Microsoft<\/a>, 53% des employ\u00e9s ont r\u00e9pondu que, depuis la pand\u00e9mie, ils donnent d\u00e9sormais la priorit\u00e9 \u00e0 leur bien-\u00eatre personnel sur le travail. Et comme le nombre de \u00ab\u00a0d\u00e9parts silencieux\u00a0\u00bb a augment\u00e9 et que le d\u00e9sengagement et l&rsquo;\u00e9puisement des employ\u00e9s sont<a href=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/gHJfOwXcnMtVJyqJiZ\/giphy.gif\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"> en hausse<\/a>, il est plus urgent que jamais d&rsquo;aider le personnel \u00e0 trouver cet \u00e9quilibre.<\/p>\n<p>Il n&rsquo;est pas surprenant non plus que les employ\u00e9s appr\u00e9cient la r\u00e9duction des trajets domicile-travail. Apr\u00e8s tout, le fait de ne pas avoir \u00e0 prendre le train ou \u00e0 subir les embouteillages offre bien plus que quelques minutes de sommeil suppl\u00e9mentaires &#8211; en supprimant le trajet vers le lieu de travail, les employ\u00e9s \u00e9loign\u00e9s r\u00e9cup\u00e8rent en moyenne <a href=\"https:\/\/www.airtasker.com\/blog\/the-benefits-of-working-from-home\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">408 heures de temps libre par an<\/a>.<\/p>\n<p>Mais moins de temps pass\u00e9 \u00e0 faire la navette signifie aussi moins d&rsquo;argent d\u00e9pens\u00e9, ce qui rejoint directement le point num\u00e9ro trois. Pour ceux qui se rendent au bureau en voiture, le t\u00e9l\u00e9travail permet d&rsquo;\u00e9conomiser<a href=\"https:\/\/www.airtasker.com\/blog\/the-benefits-of-working-from-home\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"> 4 523 dollars par an<\/a>, un autre avantage non n\u00e9gligeable.<\/p>\n<p>Du point de vue de l&#8217;employ\u00e9, donc, insister pour qu&rsquo;un travail qui pourrait \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 distance soit fait au bureau ne fait que lui co\u00fbter du temps et de l&rsquo;argent, sans parler du stress g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<h2><strong>Bien-\u00eatre et culture d&rsquo;entreprise<\/strong><\/h2>\n<p>Bien s\u00fbr, ces dollars et ces heures ne doivent pas faire perdre de vue aux employeurs les avantages psychologiques du t\u00e9l\u00e9travail. De la fa\u00e7on dont les employ\u00e9s le voient, un autre avantage \u00e9norme parmi les tendances du t\u00e9l\u00e9travail est simplement un meilleur \u00e9tat d&rsquo;esprit, m\u00eame en dehors du travail. Compte tenu de cela, l&rsquo;une des plus grandes tendances du travail \u00e0 distance en 2023 sera sans aucun doute l&rsquo;accent mis sur le bien-\u00eatre mental.<\/p>\n<p>D&rsquo;une part, la politique elle-m\u00eame montre de bons signes pour la sant\u00e9 mentale des employ\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.trackinghappiness.com\/remote-work-leads-to-happiness-study\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Une \u00e9tude portant sur plus de 12 000 professionnel<\/a>s a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que :<\/p>\n<ul>\n<li>Les t\u00e9l\u00e9travailleurs sont 20% plus heureux que leurs homologues travaillant uniquement au bureau.<\/li>\n<li>\nLa r\u00e9duction des possibilit\u00e9s de t\u00e9l\u00e9travail r\u00e9duit le bonheur.<\/li>\n<li>Le bonheur augmente lorsque les temps de trajet diminuent.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une tendance extr\u00eamement importante du t\u00e9l\u00e9travail en 2023 n&rsquo;est donc pas tant l&rsquo;accent mis sur la commodit\u00e9, le co\u00fbt ou n\u00e9cessairement le confort, mais davantage sur les am\u00e9liorations de la tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit globale.<\/p>\n<p>M\u00eame ainsi, le t\u00e9l\u00e9travail pr\u00e9sente un ensemble unique de risques pour le bien-\u00eatre des employ\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1111316\/biggest-struggles-to-remote-work\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Selon un sondage r\u00e9alis\u00e9 par Statista<\/a>, 24% des professionnels estiment que la solitude personnelle est le pire probl\u00e8me du t\u00e9l\u00e9travail. Quinze autres pour cent s&rsquo;inqui\u00e8tent surtout de ne pas pouvoir progresser dans leur carri\u00e8re sans contact direct avec leur sup\u00e9rieur.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles l&rsquo;absence d&rsquo;environnement de bureau entra\u00eene des dommages pour la sant\u00e9 mentale des employ\u00e9s\u00a0\u00bb, explique Roberta Terranova, responsable RH pour Wildix Europe occidentale et Am\u00e9rique du Nord. \u00ab\u00a0Avant tout, une entreprise doit \u00eatre consciente de ce que le t\u00e9l\u00e9travail signifie pour ses employ\u00e9s, car chaque personne peut vivre cette opportunit\u00e9 diff\u00e9remment.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Un antidote puissant \u00e0 ces probl\u00e8mes consiste \u00e0 utiliser les outils de communication pour \u00e9tablir des connexions plus occasionnelles entre les travailleurs \u00e0 distance.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Une entreprise devrait faire des efforts suppl\u00e9mentaires pour aider les employ\u00e9s \u00e0 distance \u00e0 ressentir un sentiment d&rsquo;appartenance, notamment en proposant des r\u00e9unions individuelles r\u00e9currentes pour leur demander comment ils vont\u00a0\u00bb, recommande Roberta. \u00ab\u00a0Pr\u00e9voyez \u00e9galement des r\u00e9unions d&rsquo;\u00e9quipe au d\u00e9but et \u00e0 la fin de la semaine qui ne sont pas directement li\u00e9es aux affaires, mais un espace pour encourager le partage d&rsquo;histoires dr\u00f4les, l&rsquo;apprentissage de la semaine ou tout ce qui peut \u00eatre significatif pour l&rsquo;\u00e9quipe.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb88559&Prime; img_size=\u00a0\u00bb1200&Prime; alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bblink_image\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>M\u00eame s&rsquo;il est important pour les professionnels de t\u00e9l\u00e9travaille, les tendances sugg\u00e8rent que ce sont ces occasions de socialisation qui mettront une entreprise en parfaite ad\u00e9quation avec les tendances actuelles du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0N&rsquo;oublions pas que nous sommes des \u00eatres humains\u00a0\u00bb, souligne Roberta. \u00ab\u00a0M\u00eame si la technologie nous aide \u00e0 accomplir des choses brillantes depuis notre salon, avoir des r\u00e9unions en personne avec votre \u00e9quipe sur le calendrier peut vraiment faire la diff\u00e9rence !\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2><strong>Travail hybride<\/strong><\/h2>\n<p>Une autre tendance du t\u00e9l\u00e9travail qui gagne en popularit\u00e9 est une fa\u00e7on explicite de r\u00e9pondre au sentiment d&rsquo;isolement des employ\u00e9s : <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/4-conseils-de-travail-hybride\/\">le mod\u00e8le de travail hybride<\/a>, o\u00f9 les bureaux sont ouverts au personnel tandis que le t\u00e9l\u00e9travail reste disponible.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Pour moi, le travail hybride a chang\u00e9 ma vie !\u00a0\u00bb commente Roberta. \u00ab\u00a0Le travail hybride peut \u00eatre favorable aux familles et aux parents, favoriser l&rsquo;\u00e9quilibre vie-travail, supprimer les limites du vivier de talents locaux et, dans de nombreux cas, augmenter la productivit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Toutefois, il peut pr\u00e9senter certains inconv\u00e9nients et je comprends que cela ne soit pas le cas pour tout le monde. De nombreuses personnes peuvent se sentir isol\u00e9es et ne pas \u00e9prouver de sentiment d&rsquo;appartenance.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Avec ce risque d&rsquo;ali\u00e9ner certains employ\u00e9s avec le mod\u00e8le de travail hybride, il peut sembler difficile d&rsquo;\u00e9laborer une politique d&rsquo;entreprise efficace \u00e0 ce sujet. Comment exactement les employeurs doivent-ils g\u00e9rer cet \u00e9ventail de sentiments \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du temps pass\u00e9 au bureau ?<\/p>\n<p>La cl\u00e9 est une combinaison de planification et de communication.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0L&#8217;embauche doit \u00eatre planifi\u00e9e de mani\u00e8re strat\u00e9gique en fonction des besoins actuels de l&rsquo;entreprise, en proc\u00e9dant \u00e0 une ing\u00e9nierie inverse depuis l&rsquo;objectif final jusqu&rsquo;\u00e0 une analyse tr\u00e8s claire des sp\u00e9cifications du poste entre les RH et le manager\u00a0\u00bb, conseille Roberta. \u00ab\u00a0Ma recommandation est d&rsquo;\u00e9couter les employ\u00e9s actuels et les candidats, et de trouver le meilleur \u00e9quilibre entre les attentes de l&rsquo;entreprise et les besoins des employ\u00e9s et leur motivation \u00e0 avoir un impact.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2><strong>Tendances et outils technologiques du t\u00e9l\u00e9travail <\/strong><\/h2>\n<p>Bien s\u00fbr, pour \u00eatre en phase avec les tendances du t\u00e9l\u00e9travail, il faut aussi trouver des solutions logicielles appropri\u00e9es. Une difficult\u00e9 majeure \u00e0 laquelle de nombreuses organisations sont confront\u00e9es lorsqu&rsquo;elles ajoutent une politique de t\u00e9l\u00e9travail est le d\u00e9clin de la collaboration :<a href=\"https:\/\/www.nature.com\/articles\/s41562-021-01196-4\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"> une \u00e9tude \u00e0 long terme de Nature<\/a> rapporte que, sans communications en temps r\u00e9el, le travail d&rsquo;\u00e9quipe entre les employ\u00e9s peut prendre un coup de frein.<\/p>\n<p>La fa\u00e7on la plus simple d&rsquo;am\u00e9liorer cette tendance au t\u00e9l\u00e9travail est donc d&rsquo;\u00e9quiper les travailleurs intelligents d&rsquo;outils de collaboration \u00e0 distance.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb88547&Prime; img_size=\u00a0\u00bb1200&Prime; alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bblink_image\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Les employeurs devraient encourager l&rsquo;adoption de communications en temps r\u00e9el &#8211; plus elles sont en temps r\u00e9el et interactives, mieux c&rsquo;est\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Dimitri Osler, CTO de Wildix. \u00ab\u00a0Les chats l&#8217;emportent donc sur les emails, les appels vocaux sur les chats et les r\u00e9unions vid\u00e9o sur les appels vocaux. Les applications de tableau blanc, comme celle introduite r\u00e9cemment \u00e0 Wizyconf, am\u00e9liorent consid\u00e9rablement la possibilit\u00e9 d&rsquo;interagir avec les coll\u00e8gues.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Ces <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/communication-unifiee\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">solutions de communication unifi\u00e9e<\/a> sont fondamentales pour pr\u00e9server la productivit\u00e9 \u00e0 domicile. Bien que la composition de cet ensemble d&rsquo;outils varie d&rsquo;une organisation \u00e0 l&rsquo;autre, la capacit\u00e9 de r\u00e9aliser des vid\u00e9oconf\u00e9rences, des appels vocaux et des messages instantan\u00e9s est indispensable \u00e0 une collaboration \u00e0 distance efficace &#8211; et pas seulement la vid\u00e9o, comme le sugg\u00e8rent certaines tendances du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n<h2><strong>Tattleware et Bossware<\/strong><\/h2>\n<p>Mais un autre outil qui a gagn\u00e9 en popularit\u00e9 r\u00e9cemment parmi les tendances 2023 du t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 a plus \u00e0 voir avec le suivi de la productivit\u00e9 qu&rsquo;avec le fait de la produire n\u00e9cessairement.<\/p>\n<p>Cette gamme de solutions, connue sous le nom de \u00ab\u00a0tattleware\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0bossware\u00a0\u00bb, surveille les activit\u00e9s des employ\u00e9s sur les appareils de bureau en suivant les clics de souris, les frappes au clavier et l&rsquo;historique du navigateur. Certaines vont m\u00eame plus loin en effectuant r\u00e9guli\u00e8rement des captures d&rsquo;\u00e9cran, voire en activant le micro et la webcam de l&rsquo;ordinateur.<\/p>\n<p>Ces logiciels ont trouv\u00e9 un march\u00e9 en tant que moyen de garantir aux employeurs que leur personnel distant travaille r\u00e9ellement &#8211; ce qui, en fait, n&rsquo;est pas une pr\u00e9occupation rare. <a href=\"https:\/\/digital.com\/6-in-10-employers-require-monitoring-software-for-remote-workers\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Selon un sondage r\u00e9alis\u00e9 par Digital.com<\/a>, 60% des entreprises ayant du personnel en t\u00e9l\u00e9travail utilisent actuellement tattleware. Sur ce total, 65% s&rsquo;inqui\u00e8tent du fait que le personnel ne travaille pas \u00e0 temps plein lorsqu&rsquo;il est \u00e0 la maison, tandis que 50% s&rsquo;inqui\u00e8tent du fait que les employ\u00e9s utilisent les appareils de l&rsquo;entreprise \u00e0 des fins personnelles plut\u00f4t que professionnelles.<\/p>\n<p>Bien que l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;un \u0153il \u00e9lectronique sur les appareils de l&rsquo;entreprise puisse faire sourciller certains, ses partisans soutiennent que tout ce que fait vraiment le tattleware est de garder les employ\u00e9s concentr\u00e9s sur leur travail. Apr\u00e8s tout, ce niveau de surveillance est-il vraiment si diff\u00e9rent de la fa\u00e7on dont le personnel est surveill\u00e9 au bureau ?<\/p>\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s les employ\u00e9s, c&rsquo;est certainement le cas. Dans l&rsquo;ensemble, les travailleurs n&rsquo;appr\u00e9cient pas d&rsquo;avoir un observateur suppl\u00e9mentaire qui se cache dans leur ordinateur. <a href=\"https:\/\/laborcenter.berkeley.edu\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Data-and-Algorithms-at-Work.pdf\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Une \u00e9tude approfondie men\u00e9e par le centre du travail de l&rsquo;universit\u00e9 de Californie \u00e0 Berkeley<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que cette forme de suivi a un impact n\u00e9gatif sur la sant\u00e9 mentale des travailleurs.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de l&rsquo;impact sur les travailleurs isol\u00e9s, de nombreux experts pr\u00e9viennent que le fait de s&rsquo;appuyer sur le logiciel peut aller jusqu&rsquo;\u00e0 \u00e9roder les rapports au sein de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Tattleware marque le d\u00e9but de la fin de la relation de confiance entre le manager et l&#8217;employ\u00e9\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Steve Osler, CEO de Wildix. \u00ab\u00a0Si tout ce qui comptait \u00e9tait le nombre de clics de votre employ\u00e9, alors vous l&rsquo;autorisiez \u00e0 faire ce qu&rsquo;il voulait une fois qu&rsquo;il avait atteint le bon nombre de clics. Le fait de les surveiller au-del\u00e0 de ce nombre indique que vous ne leur faites pas confiance, m\u00eame \u00e0 ce degr\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Tattleware n&rsquo;est pas non plus \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve des balles en mati\u00e8re de l\u00e9galit\u00e9, en particulier en Europe. L\u00e0-bas, les normes GDPR font d\u00e9j\u00e0 de l&rsquo;enregistrement des donn\u00e9es des employ\u00e9s un geste risqu\u00e9, mais plus important encore, les pr\u00e9occupations croissantes concernant la vie priv\u00e9e des employ\u00e9s signifient que <a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/blogs\/privacy-predictions-2022-eu\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">nous devons nous attendre \u00e0 ce que Tattleware se retrouve dans le collimateur des r\u00e9gulateurs t\u00f4t ou tard.<\/a><\/p>\n<p>Cependant, la simple question de l&rsquo;efficacit\u00e9 est sous-jacente \u00e0 ces deux pr\u00e9occupations : Le tattleware parvient-il \u00e0 obtenir plus de r\u00e9sultats de la part des employ\u00e9s ?<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Techniquement parlant, le bossware est presque inutile car il peut \u00eatre tromp\u00e9 de tellement de fa\u00e7ons\u00a0\u00bb, commente Steve. \u00ab\u00a0Mais m\u00eame s&rsquo;il fonctionnait, il n&rsquo;augmenterait pas la productivit\u00e9 car il ne mesure pas la bonne chose. Il dit aux employ\u00e9s que ce pour quoi ils sont pay\u00e9s est le temps pass\u00e9 devant un ordinateur, alors que du point de vue de l&#8217;employeur, nous payons pour leur intellect et les r\u00e9sultats qui en d\u00e9coulent.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Pour maintenir les niveaux de productivit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s lorsque les employ\u00e9s travaillent \u00e0 domicile, les tendances sugg\u00e8rent que les employeurs devraient donner la priorit\u00e9 \u00e0 la mesure de ces r\u00e9sultats, mais aussi adopter un \u00e9tat d&rsquo;esprit plus collaboratif.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Ce que les entreprises doivent mettre en place, c&rsquo;est un mode de pens\u00e9e de communication unifi\u00e9e : elles doivent permettre aux individus de communiquer avec leurs coll\u00e8gues pendant les heures de travail, \u00e0 la fois en les engageant et en encourageant les discussions informelles\u00a0\u00bb, recommande Steve. <\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Trop de professionnels travaillent sur une sorte de logiciel s\u00e9par\u00e9 de leurs outils de communication. Tant que vous les gardez s\u00e9par\u00e9s, vous n&rsquo;aidez pas les individus \u00e0 communiquer de mani\u00e8re cibl\u00e9e, car ils travaillent sur un outil et la communication sur l&rsquo;autre outil. Le secret pour augmenter la productivit\u00e9 est de m\u00e9langer les deux.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2><strong>Cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h2>\n<p>Outre les pr\u00e9occupations relatives \u00e0 la productivit\u00e9, les employeurs se demandent souvent comment appliquer les mesures de cybers\u00e9curit\u00e9 tout en autorisant le t\u00e9l\u00e9travail. <\/p>\n<p>Ce n&rsquo;est pas non plus comme si ces pr\u00e9occupations venaient de nulle part. En 2022, les cyberattaques co\u00fbteront <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/reports\/data-breach\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">en moyenne 4,35 millions de dollars am\u00e9ricains<\/a> aux entreprises, et 83% des entreprises surveill\u00e9es seront touch\u00e9es par une violation de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Toutefois, aussi affligeants que soient ces chiffres, ils ne signifient pas n\u00e9cessairement que le travail \u00e0 domicile est plus s\u00fbr.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Les cyberattaques peuvent \u00eatre dirig\u00e9es vers n&rsquo;importe quel compte &#8211; m\u00eame les personnes assises derri\u00e8re un bureau ne sont pas prot\u00e9g\u00e9es\u00a0\u00bb, souligne Dimitri Osler. \u00ab\u00a0C&rsquo;est l&rsquo;acc\u00e8s aux comptes sur les plateformes cloud qui expose les organisations \u00e0 de nouvelles attaques et fuites de donn\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, cela ne veut pas dire que les entreprises doivent simplement abandonner les plateformes cloud, tout comme il n&rsquo;y a pas de v\u00e9ritable pr\u00e9c\u00e9dent en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 pour mettre au rebut les protocoles de t\u00e9l\u00e9travail. Au lieu de cela, les entreprises doivent adopter de nouvelles approches plus robustes pour s\u00e9curiser les comptes et les appareils.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Choisissez un mot de passe s\u00e9curis\u00e9 et activez l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) sur tous les comptes\u00a0\u00bb, recommande Dimitri. \u00ab\u00a0Il y a de plus en plus de comptes personnels et d&rsquo;entreprise \u00e0 vendre collect\u00e9s par des chevaux de Troie install\u00e9s sur les PC des utilisateurs, et cela va augmenter. Le 2FA permet de prot\u00e9ger l&rsquo;acc\u00e8s aux comptes bien plus que les mots de passe seuls, il doit donc \u00eatre activ\u00e9 par d\u00e9faut par toutes les organisations, ainsi que les antivirus capables de d\u00e9tecter les chevaux de Troie.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisation de contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s efficaces &#8211; ainsi que le cryptage int\u00e9gr\u00e9 de bout en bout pour les communications &#8211; permettra de pr\u00e9venir tr\u00e8s efficacement la plupart des formes de cyberattaques, m\u00eame en t\u00e9l\u00e9travaillant.<\/p>\n<h2><strong>Entretiens virtuels et tendances en mati\u00e8re de recrutement \u00e0 distance<\/strong><\/h2>\n<p>L&rsquo;essor du t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9galement entra\u00een\u00e9 une hausse de l&#8217;embauche de travailleurs ind\u00e9pendants et de conseillers sous contrat. En 2021, <a href=\"https:\/\/investors.upwork.com\/news-releases\/news-release-details\/upwork-study-finds-59-million-americans-freelancing-amid\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">les freelances repr\u00e9sentaient 36%<\/a> des travailleurs aux \u00c9tats-Unis ; en 2022, ce montant est <a href=\"https:\/\/www.upwork.com\/research\/freelance-forward-2022\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">pass\u00e9 \u00e0 39%<\/a>, soit 60 millions de professionnels au total.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb88553&Prime; img_size=\u00a0\u00bb1200&Prime; alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bblink_image\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>Il est facile de faire le lien entre cette croissance et l&rsquo;essor des politiques de travail \u00e0 distance, bien s\u00fbr. Sans avoir \u00e0 se rendre au bureau, les entreprises peuvent ajouter des talents \u00e0 leurs effectifs de mani\u00e8re temporaire, pour chaque projet, en ajoutant simplement ces contractants aux plateformes de communication en ligne.<\/p>\n<p>Bien entendu, le fait de pouvoir embaucher des freelances bas\u00e9s n&rsquo;importe o\u00f9 dans le monde ouvre la porte \u00e0 l&#8217;embauche de personnel \u00e0 temps plein venant de plus loin, principalement gr\u00e2ce \u00e0 la possibilit\u00e9 de faire passer des entretiens aux candidats sur Internet. Ces entretiens dits \u00ab\u00a0virtuels\u00a0\u00bb remplacent l&rsquo;habituelle r\u00e9union en personne par une vid\u00e9oconf\u00e9rence, ce qui permet des rencontres en face \u00e0 face sans avoir \u00e0 envoyer les candidats au si\u00e8ge.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Il y a tr\u00e8s peu d&rsquo;inconv\u00e9nients \u00e0 cela, en fait, et ils sont essentiellement tous li\u00e9s aux \u00ab\u00a0sens mineurs\u00a0\u00bb, comme le toucher d&rsquo;une poign\u00e9e de main\u00a0\u00bb, souligne Emiliano Tomasoni. \u00ab\u00a0Mais il y a aussi des avantages importants. Lorsque vous recrutez en entretiens virtuels, vous gagnez tout d&rsquo;abord beaucoup de temps. Un entretien de 30 minutes via un appel vid\u00e9o peut vous faire gagner 30 minutes que vous auriez pass\u00e9es \u00e0 accueillir le candidat puis \u00e0 le voir sortir.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Plus encore, poursuit-il, vous avez plus de possibilit\u00e9s dans le recrutement de personnes, car vous n&rsquo;\u00eates pas limit\u00e9 par la ville o\u00f9 se trouve votre bureau. Tant que vous proposez une possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travail, cela signifie que vous pouvez attirer davantage de talents qui, par hasard, vivent dans un autre \u00c9tat et ne sont pas en mesure de d\u00e9m\u00e9nager.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2><strong>Les tendances futures du t\u00e9l\u00e9travail<\/strong><\/h2>\n<p>Maintenant que nous avons pass\u00e9 en revue les tendances actuelles en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9travail, il convient de s&rsquo;interroger sur l&rsquo;avenir du travail \u00e0 distance. Peut-on s&rsquo;attendre \u00e0 ce que cette popularit\u00e9 se maintienne ? Comment les tendances et les perspectives du t\u00e9l\u00e9travail vont-elles \u00e9voluer ?<\/p>\n<p>Tout d&rsquo;abord, ne vous attendez pas \u00e0 ce que les tendances du t\u00e9l\u00e9travail ou la demande diminuent \u00e0 l&rsquo;avenir. Les tendances du t\u00e9l\u00e9travail pour 2023 montrent que cette pratique est constamment populaire parce qu&rsquo;elle permet de gagner du temps et de l&rsquo;argent, d&rsquo;am\u00e9liorer le confort personnel et de donner la priorit\u00e9 \u00e0 la sant\u00e9 mentale. Compte tenu de ce que les travailleurs estiment tirer profit de cette pratique, il est difficile d&rsquo;imaginer que leur opinion \u00e0 ce sujet va changer.<\/p>\n<p>Les experts pensent toutefois que les choses vont changer dans les tendances technologiques du t\u00e9l\u00e9travail. Bien que les tendances en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9travail montrent que cette pratique est incroyablement populaire, cette popularit\u00e9 est pour l&rsquo;instant assez limit\u00e9e par domaine. Les employ\u00e9s de bureau et les travailleurs intellectuels s&rsquo;inscrivent le plus facilement dans les tendances du t\u00e9l\u00e9travail, car la plupart de leurs responsabilit\u00e9s peuvent \u00eatre accomplies sur un ordinateur portable. D&rsquo;autres secteurs, en particulier les postes dans l&rsquo;h\u00f4tellerie ou les r\u00f4les n\u00e9cessitant des travaux pratiques, exigent par nature une pr\u00e9sence sur place.<\/p>\n<p>Pourtant, les choses pourraient ne pas rester ainsi longtemps.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Il n&rsquo;est pas si difficile de voir que la majorit\u00e9 des travaux que nous sommes oblig\u00e9s de faire en personne pourront \u00eatre g\u00e9r\u00e9s par des machines \u00e0 l&rsquo;avenir\u00a0\u00bb, explique Emiliano Tomasoni. \u00ab\u00a0Nous voyons d\u00e9j\u00e0 des machines pour les magasins, les paiements, la distribution de nourriture et ainsi de suite, donc l&rsquo;humanit\u00e9 aura s\u00fbrement au moins la possibilit\u00e9 de choisir comment travailler et o\u00f9, et quand il est n\u00e9cessaire de rencontrer les autres. Pour moi, le processus est irr\u00e9versible.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous pr\u00e9voyons que les individus t\u00e9l\u00e9travailleront de plus en plus \u00e0 l&rsquo;avenir, et en tant que nomades num\u00e9riques &#8211; donc de n&rsquo;importe o\u00f9, et pas seulement de chez eux\u00a0\u00bb, ajoute Steve Osler. \u00ab\u00a0Nous observons d\u00e9j\u00e0 cette tendance, mais elle va se renforcer : les immeubles de bureaux deviendront des maisons, ce qui est arriv\u00e9 aux usines il y a 50 ans.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Qu&rsquo;ils soient extr\u00eames ou l\u00e9gers, de nouveaux changements dans les tendances et la culture de la main-d&rsquo;\u0153uvre \u00e0 distance vont certainement avoir lieu dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Toutefois, compte tenu de la trajectoire que ces changements ont suivie jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent, il est logique de s&rsquo;attendre \u00e0 ce qu&rsquo;ils continuent sur une voie ascendante.<\/p>\n<p><strong><em>Pour en savoir plus sur la gestion de la technologie et de la vie au bureau,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abonnez-vous gratuitement \u00e0 notre magazine !<\/a><\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00a0\u00bbfeatured_image\u00a0\u00bb img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Le t\u00e9l\u00e9travail est loin d&rsquo;\u00eatre un concept nouveau, et les tendances en mati\u00e8re de travail \u00e0 distance existent \u00e9galement depuis plus longtemps que les employeurs ne le pensent. 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