{"id":89717,"date":"2023-06-19T09:00:11","date_gmt":"2023-06-19T07:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=89717"},"modified":"2023-06-19T01:08:44","modified_gmt":"2023-06-18T23:08:44","slug":"partner-relationship-management-systemes-prm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/partner-relationship-management-systemes-prm\/","title":{"rendered":"Partner Relationship Management &#038; Vous : Utilisez un syst\u00e8me PRM \u00e0 votre avantage"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00a0\u00bbfeatured_image\u00a0\u00bb img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]<a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/partenariat-commercial-pour-les-msp\/\">Un partenariat apporte beaucoup de bonnes choses \u00e0 un MSP<\/a>. Outre le partage des co\u00fbts et des responsabilit\u00e9s, vous avez acc\u00e8s \u00e0 une base de clients bien plus cons\u00e9quente qu&rsquo;auparavant, ainsi qu&rsquo;\u00e0 des connaissances et \u00e0 une expertise sectorielle inestimables de la part d&rsquo;un autre responsable IT.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Bien entendu, l&rsquo;autre aspect de tout partenariat est le management de celui-ci. Les relations avec les partenaires, tout comme celles avec les clients, ne peuvent pas \u00eatre simplement sign\u00e9es et mises de c\u00f4t\u00e9. Il faut un entretien et une communication constants pour maintenir ces relations en bon \u00e9tat, ce qui risque de prendre beaucoup de temps aux petits MSP.<\/p>\n<p>Heureusement, il existe tout un domaine d&rsquo;activit\u00e9 li\u00e9 au management des partenaires &#8211; appel\u00e9, sans surprise, Partner Relationship Management (PRM). Tout comme le management des relations avec les clients (CRM) \u00e0 laquelle son nom fait penser, il s&rsquo;agit de combiner les ressources dont vous disposez pour aborder vos partenariats avec un maximum d&rsquo;attention.<\/p>\n<p>Voyons donc ce qu&rsquo;est un PRM et comment il peut vous aider \u00e0 rationaliser vos relations avec vos partenaires.<\/p>\n<h2><strong>Qu\u2019est-ce qu\u2019un PRM ?<\/strong><\/h2>\n<p>En bref, le partner relationship management consiste \u00e0 optimiser les relations commerciales que vous utilisez pour mettre votre produit sur le march\u00e9. Comme on peut s&rsquo;y attendre, ce type de management des partenariats est tr\u00e8s complexe : le terme couvre les syst\u00e8mes, les proc\u00e9dures, les processus et m\u00eame les logiciels utilis\u00e9s au service des relations avec les partenaires.<\/p>\n<p>Le partner relationship management se r\u00e9sume donc \u00e0 rationaliser les diff\u00e9rents modes d&rsquo;interaction avec le partenaire. Cela signifie que la d\u00e9finition de la relation, le partage des bases de donn\u00e9es et la mise en place de processus de production font partie du r\u00f4le du gestionnaire des relations avec les partenaires, sans oublier l&rsquo;\u00e9tablissement de modes de communication privil\u00e9gi\u00e9s entre les deux parties.<\/p>\n<p>Lorsque vous utilisez le PRM, vous essayez g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;am\u00e9liorer les \u00e9l\u00e9ments de votre partenariat en mettant en place des actions comme :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9duire les frais g\u00e9n\u00e9raux<\/li>\n<li>\u00c9liminer les redondances dans la livraison des produits<\/li>\n<li>Tenir des registres pr\u00e9cis<\/li>\n<li>Fixer des objectifs<\/li>\n<li>Mesurer les performances en mati\u00e8re de ventes et de livraisons<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme il s&rsquo;agit d&rsquo;objectifs \u00e0 fixer pour toute relation de partenariat, le PRM est un sujet important pour toute entreprise qui a conclu un partenariat.<\/p>\n<h2><strong>En quoi consiste concr\u00e8tement le PRM ?<\/strong><\/h2>\n<p>Comme on peut s&rsquo;y attendre, le PRM englobe de nombreux moyens diff\u00e9rents de management des partenariats. Mais l&rsquo;acronyme cache encore de nombreux d\u00e9tails.<\/p>\n<p>Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les entreprises utilisent le PRM pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9er des portails de partenaires pour le partage de donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Mettre en place des contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s pour d\u00e9terminer qui peut consulter les donn\u00e9es<\/li>\n<li>Demander des fonds par le biais d&rsquo;un canal officiel<\/li>\n<li>Recevoir ou d\u00e9livrer des formations, des certifications et des accr\u00e9ditations.<\/li>\n<li>Partager la g\u00e9n\u00e9ration de leads et les recommandations d&rsquo;utilisateurs finaux.<\/li>\n<li>Rendre compte et collaborer sur les pipelines de vente.<\/li>\n<li>Regrouper le marketing, les ventes et le contenu web pour une utilisation partag\u00e9e.<\/li>\n<li>Planifier les op\u00e9rations et les campagnes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bien entendu, de nombreux syst\u00e8mes peuvent \u00eatre mis en place pour permettre aux partenaires de g\u00e9rer tout cela. Et le PRM est la somme totale de tous ces syst\u00e8mes, fonctionnant comme des garde-fous pour s&rsquo;assurer que vous et vos partenaires \u00eates sur la m\u00eame longueur d&rsquo;onde pour toutes vos activit\u00e9s.<\/p>\n<h2><strong>Le Partner Relationship Management (PRM) ressemble-t-il au Customer Relationship Management (CRM) ?<\/strong><\/h2>\n<p>Si toutes ces discussions sur les lignes directrices et les syst\u00e8mes relatifs \u00e0 une relation vous font penser \u00e0 la gestion de la relation client (CRM), c&rsquo;est parce que les deux sont tr\u00e8s similaires. La signification des deux proc\u00e9dures se recoupe en grande partie et, par cons\u00e9quent, vous trouverez \u00e9galement des similitudes dans leur mise en \u0153uvre.<\/p>\n<p>Toutefois, vous devez toujours aborder le management des partenaires en gardant \u00e0 l&rsquo;esprit qu&rsquo;il n&rsquo;implique pas la m\u00eame approche que la gestion de la relation client. Dans ce cas, vous travaillez avec des partenaires commerciaux &#8211; et non des consommateurs &#8211; et vos objectifs et votre approche ne correspondront donc pas exactement \u00e0 la mani\u00e8re dont vous traitez les clients.<\/p>\n<p>Dans un partenariat, la gestion des relations se fait en partant du principe que les deux parties gagnent plus d&rsquo;argent ensemble qu&rsquo;elles ne le feraient s\u00e9par\u00e9ment. Et comme les deux parties partagent le pouvoir dans cette configuration, le PRM se concentre sur les relations avec les partenaires, et non sur la \u00ab\u00a0gestion\u00a0\u00bb des personnes comme dans le CRM.<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, il est normal de recommander des changements s&rsquo;ils ne respectent pas leur part de l&rsquo;accord. Mais la \u00ab\u00a0gestion des partenaires\u00a0\u00bb ne signifie pas que vous avez le pouvoir d&rsquo;imposer ces changements comme un manager pourrait imposer des r\u00e8gles \u00e0 un employ\u00e9. Si un partenaire n&rsquo;appr\u00e9cie pas votre organisation ou m\u00eame votre attitude, il peut tout \u00e0 fait faire ses valises et quitter le partenariat.<\/p>\n<p>Fondamentalement, le PRM signifie que vous exercerez moins de contr\u00f4le que le CRM. Certes, le nom contient \u00ab\u00a0management des partenaires\u00a0\u00bb, mais ce que vous g\u00e9rez ici, c&rsquo;est le partenariat lui-m\u00eame, et non le partenaire. Si vous outrepassez votre autorit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard, vous endommagerez rapidement les relations et, ironiquement, vous devrez proc\u00e9der \u00e0 un management d&rsquo;urgence des partenaires afin de stabiliser ce lien.<\/p>\n<h2><strong>Quels outils sont utilis\u00e9s pour le Partner Relationship Management ?<\/strong><\/h2>\n<p>Le PRM ressemble beaucoup au CRM en ce sens qu&rsquo;il s&rsquo;appuie fortement sur des logiciels, en particulier sur des solutions bas\u00e9es sur le cloud. En fait, de nombreuses solutions de CRM int\u00e8grent d\u00e9j\u00e0 des fonctionnalit\u00e9s de PRM (bien qu&rsquo;il existe \u00e9galement de nombreux syst\u00e8mes PRM autonomes).<\/p>\n<p>Tout syst\u00e8me PRM digne de ce nom pr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement des fonctionnalit\u00e9s telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;int\u00e9gration des partenaires<\/li>\n<li>Le partage des donn\u00e9es et des ressources \u00e9ducatives<\/li>\n<li>L\u2019affectation des leads<\/li>\n<li>Des portails pour les partenaires<\/li>\n<li>L\u2019aper\u00e7u du pipeline de vente<\/li>\n<li>Des paiements en ligne<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le fait de rassembler tout cela dans le cloud simplifie consid\u00e9rablement la collaboration avec vos partenaires et \u00e9limine beaucoup de confusion. En partageant les d\u00e9tails de vos affaires en cours, par exemple, vous pouvez continuellement tenir vos partenaires au courant des prochaines personnes \u00e0 qui ils doivent vendre &#8211; ou, \u00e0 qui ne pas vendre du tout, selon le cas.<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me PRM devient encore plus facile \u00e0 utiliser lorsque vous l&rsquo;associez \u00e0 d&rsquo;autres solutions, en particulier \u00e0 votre suite de communications num\u00e9riques. <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C&rsquo;est pourquoi Wildix s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 de nombreuses options<\/a> : Salesforce, Hubspot, Zoho et d&rsquo;autres grands CRM dot\u00e9s de fonctionnalit\u00e9s de partner relationship management sont tous enti\u00e8rement compatibles avec Wildix d\u00e8s sa sortie de l&#8217;emballage, ce qui permet de regrouper instantan\u00e9ment vos points de discussion les plus importants sur un seul \u00e9cran.<\/p>\n<h2><strong>Partner Relationship Management : R\u00e9flexions finales<\/strong><\/h2>\n<p>Si les relations avec les partenaires vous sont profitables, vous trouverez \u00e9galement de grands avantages \u00e0 utiliser le partner relationship management. Avec ou sans logiciel d&rsquo;accompagnement, le PRM permet de r\u00e9duire les co\u00fbts d&rsquo;exploitation, de rationaliser les proc\u00e9dures de travail et de s&rsquo;assurer que toutes les parties sont sur la m\u00eame longueur d&rsquo;onde.<\/p>\n<p>Cela dit, compte tenu de la charge de travail que repr\u00e9sente le management des partenariats, il est tout \u00e0 fait logique d&rsquo;y ajouter un logiciel. Avec un syst\u00e8me PRM efficace, en particulier un syst\u00e8me dans le cloud, toutes les personnes impliqu\u00e9es dans le partenariat peuvent enregistrer le travail d\u00e8s qu&rsquo;il est effectu\u00e9 afin de partager les mises \u00e0 jour aussi rapidement que possible. Cette facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation ne fait qu&rsquo;augmenter lorsque vous int\u00e9grez le PRM directement dans votre suite de communication, unifiant ainsi un plus grand nombre de vos canaux en une seule interface.<\/p>\n<p>Quel que soit le processus que vous pr\u00e9f\u00e9rez, mettez-le en place d\u00e8s le d\u00e9but et utilisez-le souvent. Jouer le r\u00f4le de partner relationship manager n\u00e9cessitera dans presque tous les cas un surcro\u00eet de travail et une coordination suppl\u00e9mentaire entre un grand nombre de parties diff\u00e9rentes. Mais avec un syst\u00e8me et une strat\u00e9gie PRM appropri\u00e9s, toutes les parties concern\u00e9es disposeront au moins d&rsquo;une base solide de r\u00e8gles et de proc\u00e9dures auxquelles se r\u00e9f\u00e9rer.<\/p>\n<p>Tant que vous utiliserez les relations avec les partenaires dans votre entreprise, vous serez heureux d&rsquo;avoir construit ce socle pour la stabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire qu&rsquo;il apporte.<\/p>\n<p><strong><em>Pour plus de conseils marketing,<\/em> <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscrivez-vous pour recevoir gratuitement notre magazine !<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image source=\u00a0\u00bbfeatured_image\u00a0\u00bb img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Un partenariat apporte beaucoup de bonnes choses \u00e0 un MSP. Outre le partage des co\u00fbts et des responsabilit\u00e9s, vous avez acc\u00e8s \u00e0 une base de clients bien plus cons\u00e9quente qu&rsquo;auparavant, ainsi qu&rsquo;\u00e0 des connaissances et \u00e0 une expertise sectorielle inestimables de la part d&rsquo;un autre responsable IT.<\/p>\n","protected":false},"author":563,"featured_media":89701,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-89717","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Partner Relationship Management : le PRM pour les MSPs | Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gr\u00e2ce \u00e0 un management efficace des relations avec les partenaires ou Partner Relationship Management (PRM), votre MSP peut b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages d&#039;un partenariat sans les inconv\u00e9nients d&#039;une mauvaise communication. Pour en savoir plus, cliquez ici.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Partner Relationship Management : le PRM pour les MSPs | Wildix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gr\u00e2ce \u00e0 un management efficace des relations avec les partenaires ou Partner Relationship Management (PRM), votre MSP peut b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages d&#039;un partenariat sans les inconv\u00e9nients d&#039;une mauvaise communication. Pour en savoir plus, cliquez ici.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wildix Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-19T07:00:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Austen Read-McFarland\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WildixSrl\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Austen Read-McFarland\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/\"},\"author\":{\"name\":\"Austen Read-McFarland\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/899417d475c0519b2d90ae4cdcd60f99\"},\"headline\":\"Partner Relationship Management &#038; Vous : Utilisez un syst\u00e8me PRM \u00e0 votre avantage\",\"datePublished\":\"2023-06-19T07:00:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/\"},\"wordCount\":1531,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.webp\",\"articleSection\":[\"Blog @fr\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/\",\"name\":\"Partner Relationship Management : le PRM pour les MSPs | Wildix\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.webp\",\"datePublished\":\"2023-06-19T07:00:11+00:00\",\"description\":\"Gr\u00e2ce \u00e0 un management efficace des relations avec les partenaires ou Partner Relationship Management (PRM), votre MSP peut b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages d'un partenariat sans les inconv\u00e9nients d'une mauvaise communication. Pour en savoir plus, cliquez ici.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.webp\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Partner Relationships preview\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog @en\",\"item\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/category\/blog-en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Partner Relationship Management &#038; Vous : Utilisez un syst\u00e8me PRM \u00e0 votre avantage\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/\",\"name\":\"Wildix Blog\",\"description\":\"Parlons VoIP, Communication unifi\u00e9e et WebRTC\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization\",\"name\":\"Wildix\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg\",\"width\":473,\"height\":192,\"caption\":\"Wildix\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx\",\"https:\/\/x.com\/WildixSrl\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/899417d475c0519b2d90ae4cdcd60f99\",\"name\":\"Austen Read-McFarland\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab44849117dd26bbdfa9ddbee7ab007c63ceafcb5c9585bbbba0bd325a11226c?s=96&d=retro&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab44849117dd26bbdfa9ddbee7ab007c63ceafcb5c9585bbbba0bd325a11226c?s=96&d=retro&r=g\",\"caption\":\"Austen Read-McFarland\"},\"url\":\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/author\/austen-read-mcfarland\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Partner Relationship Management : le PRM pour les MSPs | Wildix","description":"Gr\u00e2ce \u00e0 un management efficace des relations avec les partenaires ou Partner Relationship Management (PRM), votre MSP peut b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages d'un partenariat sans les inconv\u00e9nients d'une mauvaise communication. Pour en savoir plus, cliquez ici.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Partner Relationship Management : le PRM pour les MSPs | Wildix","og_description":"Gr\u00e2ce \u00e0 un management efficace des relations avec les partenaires ou Partner Relationship Management (PRM), votre MSP peut b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages d'un partenariat sans les inconv\u00e9nients d'une mauvaise communication. Pour en savoir plus, cliquez ici.","og_url":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/","og_site_name":"Wildix Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","article_published_time":"2023-06-19T07:00:11+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Austen Read-McFarland","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.jpg","twitter_creator":"@WildixSrl","twitter_site":"@WildixSrl","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Austen Read-McFarland","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/"},"author":{"name":"Austen Read-McFarland","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/899417d475c0519b2d90ae4cdcd60f99"},"headline":"Partner Relationship Management &#038; Vous : Utilisez un syst\u00e8me PRM \u00e0 votre avantage","datePublished":"2023-06-19T07:00:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/"},"wordCount":1531,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.webp","articleSection":["Blog @fr"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/","name":"Partner Relationship Management : le PRM pour les MSPs | Wildix","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.webp","datePublished":"2023-06-19T07:00:11+00:00","description":"Gr\u00e2ce \u00e0 un management efficace des relations avec les partenaires ou Partner Relationship Management (PRM), votre MSP peut b\u00e9n\u00e9ficier de tous les avantages d'un partenariat sans les inconv\u00e9nients d'une mauvaise communication. Pour en savoir plus, cliquez ici.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.webp","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Partner-Relationships.webp","width":1200,"height":630,"caption":"Partner Relationships preview"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/partner-relationship-management-prm-systems\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog @en","item":"https:\/\/blog.wildix.com\/category\/blog-en\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Partner Relationship Management &#038; Vous : Utilisez un syst\u00e8me PRM \u00e0 votre avantage"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#website","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","name":"Wildix Blog","description":"Parlons VoIP, Communication unifi\u00e9e et WebRTC","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.wildix.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#organization","name":"Wildix","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/LOGO-WILDIX-BLU-small-e1733323375170.jpg","width":473,"height":192,"caption":"Wildix"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wildix.pbx","https:\/\/x.com\/WildixSrl","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/wildix-srl","https:\/\/www.youtube.com\/user\/WildixPBX"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/899417d475c0519b2d90ae4cdcd60f99","name":"Austen Read-McFarland","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.wildix.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab44849117dd26bbdfa9ddbee7ab007c63ceafcb5c9585bbbba0bd325a11226c?s=96&d=retro&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab44849117dd26bbdfa9ddbee7ab007c63ceafcb5c9585bbbba0bd325a11226c?s=96&d=retro&r=g","caption":"Austen Read-McFarland"},"url":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/author\/austen-read-mcfarland\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/563"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89717"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89717\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":89727,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89717\/revisions\/89727"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/89701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=89717"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=89717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}