{"id":90132,"date":"2023-07-25T21:31:18","date_gmt":"2023-07-25T19:31:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/what-is-a-teleconference\/"},"modified":"2023-08-15T17:33:59","modified_gmt":"2023-08-15T15:33:59","slug":"quest-ce-quune-teleconference","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/quest-ce-quune-teleconference\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce qu’une t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence ? La t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence \u00e0 travers l’histoire"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb90025″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Lorsque vous entendez le mot t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence, qu’est-ce qui vous vient \u00e0 l’esprit ? Une salle de conf\u00e9rence bond\u00e9e avec un haut-parleur ? Des appels audio uniquement ? Ou s’agit-il plut\u00f4t de vid\u00e9o ?<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

En fait, qu’est-ce qu’une t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence ?<\/h2>\n

Si l’on d\u00e9compose le mot, t\u00e9l\u00e9 vient du mot grec signifiant \u00ab\u00a0loin\u00a0\u00bb, tandis que conf\u00e9rence d\u00e9crit une r\u00e9union entre deux ou plusieurs personnes. En d’autres termes, il s’agit d’une conversation en temps r\u00e9el tenue \u00e0 distance et, dans le monde d’aujourd’hui, nous ne pourrions plus nous en passer. Des r\u00e9unions d’affaires<\/a> internationales aux contacts avec les amis et la famille, les services de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence ont r\u00e9duit la distance qui nous s\u00e9pare, nous permettant de partager des informations \u00e0 une vitesse qui aurait \u00e9tonn\u00e9 nos anc\u00eatres.<\/p>\n

Mais comment en sommes-nous arriv\u00e9s l\u00e0 ? Prenons un peu de recul et examinons l’\u00e9volution de la technologie de la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence \u00e0 travers les \u00e2ges pour voir o\u00f9 elle peut encore nous mener.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Smoke and Pigeons (Fum\u00e9e et pigeons) : Les d\u00e9buts de la communication \u00e0 distance<\/h2>\n

Malgr\u00e9 tous nos efforts, la voix humaine n’a qu’une port\u00e9e limit\u00e9e. Bien que des techniques comme le jodel permettent d’\u00e9tendre sa port\u00e9e en changeant de ton et en utilisant un code simplifi\u00e9, le son ne peut toujours pas aller beaucoup plus loin que le village voisin. Les signaux visuels, en revanche, peuvent \u00eatre rep\u00e9r\u00e9s \u00e0 une distance beaucoup plus grande que le son ne peut clairement voyager. C’est la raison pour laquelle la Grande Muraille de Chine utilisait des signaux de fum\u00e9e pour avertir des invasions et que les miroirs de signalisation sont encore utilis\u00e9s aujourd’hui pour attirer l’attention des avions de recherche et de sauvetage.<\/p>\n

Mais les supports visuels ont leurs propres d\u00e9fis \u00e0 relever. Ils sont toujours limit\u00e9s par la ligne de mire et d\u00e9pendent de plusieurs signaleurs ou stations pour r\u00e9p\u00e9ter le message. C’est d’ailleurs le principal d\u00e9faut des t\u00e9l\u00e9graphes optiques, qui consistaient en des volets mobiles situ\u00e9s au sommet de postes avanc\u00e9s sp\u00e9cialement con\u00e7us, et qui sont devenus particuli\u00e8rement populaires en France \u00e0 l’\u00e9poque napol\u00e9onienne. La cr\u00e9ation de ces avant-postes \u00e9tait co\u00fbteuse et encombrante, et leur efficacit\u00e9 s’arr\u00eatait l\u00e0 o\u00f9 commen\u00e7aient les grandes \u00e9tendues d’eau. Par cons\u00e9quent, cette technologie n’a jamais constitu\u00e9 un v\u00e9ritable d\u00e9fi commercial pour le courrier ou m\u00eame pour le sympathique pigeon voyageur, deux services dont les origines remontent \u00e0 la Perse antique. En revanche, elle a ouvert la voie \u00e0 un autre service de messagerie cod\u00e9e \u00e0 longue distance : le t\u00e9l\u00e9graphe.<\/p>\n

Le t\u00e9l\u00e9graphe a permis de passer de la messagerie optique \u00e0 la messagerie \u00e9lectrique. Avec un simple c\u00e2ble reliant deux t\u00e9l\u00e9graphes, les messages pouvaient soudain \u00eatre envoy\u00e9s sur des distances jusqu’alors inimaginables. Et il n’a pas fallu longtemps pour qu’il s’impose. Il a fallu moins de 20 ans pour passer du premier message de Morse en 1844 \u00e0 la pose du premier c\u00e2ble transatlantique. Il a r\u00e9volutionn\u00e9 la navigation, facilit\u00e9 le calcul de la longitude et m\u00eame jou\u00e9 un r\u00f4le sur le champ de bataille. Il a permis aux individus de communiquer instantan\u00e9ment sur une distance aussi grande que l’oc\u00e9an Atlantique, rendant possible la premi\u00e8re v\u00e9ritable t\u00e9l\u00e9-r\u00e9union. [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

L’essor de la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence<\/h2>\n

Malgr\u00e9 tous les avantages que le t\u00e9l\u00e9graphe a apport\u00e9s, il fallait toujours un op\u00e9rateur qualifi\u00e9, ou plus tard une machine, pour lire les codes et les traduire en mots.<\/p>\n

Il en r\u00e9sultait des mots \u00e9crits sur une page, qui ne pouvaient pas transmettre toutes les nuances d’une conversation orale. Tout a chang\u00e9 en 1876 avec le brevet d’Alexander Graham Bell pour le t\u00e9l\u00e9phone. Les fils pos\u00e9s pour le t\u00e9l\u00e9graphe ont permis \u00e0 la nouvelle technologie de s’imposer rapidement, la demande entra\u00eenant le d\u00e9veloppement de standards t\u00e9l\u00e9phoniques, qui ont finalement abouti au d\u00e9veloppement du r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9 (PSTN) mondial. Le t\u00e9l\u00e9phone a compl\u00e8tement modifi\u00e9 la communication \u00e0 longue distance en permettant enfin \u00e0 deux personnes ou plus d’avoir une conversation en temps r\u00e9el, et non plus un \u00e9change diff\u00e9r\u00e9 de messages cod\u00e9s, quel que soit l’endroit o\u00f9 elles se trouvent dans le monde. L’\u00e8re des services de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence \u00e9tait enfin arriv\u00e9e.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb89990″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Cependant, la n\u00e9cessit\u00e9 de poser des c\u00e2bles signifiait qu’il y avait encore des endroits que le t\u00e9l\u00e9phone ne pouvait pas atteindre. Les signaux radio, utilis\u00e9s pour la premi\u00e8re fois pour le t\u00e9l\u00e9graphe sans fil, ont permis de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. L’invention du t\u00e9l\u00e9phone sans fil dans les ann\u00e9es 1950 et les premiers t\u00e9l\u00e9phones mobiles ont permis d’utiliser les signaux radio pour envoyer et recevoir des appels du PSTN sans y \u00eatre directement raccord\u00e9, ce qui a permis de cr\u00e9er un t\u00e9l\u00e9phone de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence qui pouvait se d\u00e9placer avec l’utilisateur. Il \u00e9tait cependant tr\u00e8s facile d’intercepter les appels avec un simple \u00e9metteur-r\u00e9cepteur radio, ce qui rendait les t\u00e9l\u00e9phones sans fil moins s\u00fbrs que les t\u00e9l\u00e9phones c\u00e2bl\u00e9s.<\/p>\n

Mais les limites des c\u00e2bles en cuivre ne se limitent pas \u00e0 l’attachement – ils sont \u00e9galement limit\u00e9s dans la quantit\u00e9 d’informations qu’ils peuvent transporter. Depuis le lancement public d’Internet en 1993, le volume croissant de donn\u00e9es a impos\u00e9 non seulement le passage des c\u00e2bles en cuivre aux c\u00e2bles en fibre optique, mais aussi le passage de la transmission de la voix par des syst\u00e8mes analogiques \u00e0 des syst\u00e8mes num\u00e9riques. Comme la transmission num\u00e9rique convertit le son en donn\u00e9es, elle facilite le cryptage et le transport sur les r\u00e9seaux sans fil, y compris les grands satellites de communication, ce qui r\u00e9sout les probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 rencontr\u00e9s par les t\u00e9l\u00e9phones mobiles de premi\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration et ouvre la voie aux appels vocaux sur protocole internet (VoIP). Et comme tout \u00e9tait en place pour transformer un ordinateur en t\u00e9l\u00e9phone de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence, la possibilit\u00e9 de converser autrement qu’en audio \u00e9tait soudain envisageable : l’heure de la vid\u00e9oconf\u00e9rence \u00e9tait arriv\u00e9e. [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

L’arriv\u00e9e de la vid\u00e9oconf\u00e9rence<\/h2>\n

Lorsque nous parlons en personne, nous partageons bien plus que des mots – notre langage corporel parle aussi pour nous. Par cons\u00e9quent, si l’objectif de la communication \u00e0 distance est de transmettre tout le sens que nous souhaitons partager, \u00e0 quoi sert une t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence sans vid\u00e9o ? En fait, l’id\u00e9e de transmettre simultan\u00e9ment de l’audio et de la vid\u00e9o remonte au moins aux ann\u00e9es 1870. Toutefois, ce n’est que dans les ann\u00e9es 1960 qu’AT&T a propos\u00e9 ce service, qui n’\u00e9tait toutefois disponible que dans trois villes am\u00e9ricaines, devait \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 l’avance et co\u00fbtait l’\u00e9quivalent de 255 dollars d’aujourd’hui pour un appel t\u00e9l\u00e9phonique de trois minutes.<\/p>\n

La demande de services de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence incluant la vid\u00e9o n’a cess\u00e9 de cro\u00eetre, principalement sous l’impulsion des entreprises internationales qui cherchaient \u00e0 relier leurs bureaux tr\u00e8s dispers\u00e9s. M\u00eame dans les ann\u00e9es 80, ces solutions \u00e9taient co\u00fbteuses et n\u00e9cessitaient souvent une salle compl\u00e8te d’\u00e9quipement. Mais avec Internet et l’adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des ordinateurs personnels, les outils et l’infrastructure se sont soudain retrouv\u00e9s au bon endroit. Tout comme la voix, la vid\u00e9o pouvait \u00eatre envoy\u00e9e par paquets de donn\u00e9es. Et les appareils dot\u00e9s de cam\u00e9ras int\u00e9gr\u00e9es, comme les ordinateurs portables et les t\u00e9l\u00e9phones mobiles, signifiaient que les individus avaient tout ce qu’il fallait pour passer un appel vid\u00e9o sans avoir \u00e0 investir dans du mat\u00e9riel sp\u00e9cialis\u00e9 co\u00fbteux. Il ne restait plus qu’\u00e0 d\u00e9velopper le logiciel.<\/p>\n

En 2003, tous les principaux services de messagerie instantan\u00e9e, d’AOL \u00e0 MSN Messenger, ont adopt\u00e9 les appels vid\u00e9o, mettant enfin la technologie de la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence vid\u00e9o \u00e0 la port\u00e9e du consommateur moyen. La m\u00eame ann\u00e9e, Skype s’est impos\u00e9 comme l’application de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence la plus populaire, permettant \u00e0 25 personnes de participer \u00e0 un m\u00eame appel vid\u00e9o apr\u00e8s avoir simplement t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 le programme et s’\u00eatre connect\u00e9 \u00e0 Internet.<\/p>\n

L\u00e0 encore, tout n’a pas \u00e9t\u00e9 rose. Alors qu’en 2000, 80% des communications longue distance \u00e9taient assur\u00e9es par des c\u00e2bles en fibre optique, la plupart des connexions Internet locales \u00e9taient encore bas\u00e9es sur l’ancien r\u00e9seau en cuivre, ce qui limitait la vitesse. Les vid\u00e9oconf\u00e9rences \u00e9taient souvent saccad\u00e9es et la connexion \u00e9tait souvent perdue. Pour que l’appel aboutisse, personne d’autre ne pouvait diffuser en continu, t\u00e9l\u00e9charger ou m\u00eame utiliser Internet sur le m\u00eame routeur. Les cam\u00e9ras, int\u00e9gr\u00e9es ou externes, n’\u00e9taient pas non plus de la meilleure qualit\u00e9 et souffraient souvent d’erreurs de pilote ou d’autres probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9. Et bien s\u00fbr, la qualit\u00e9 des logiciels variait consid\u00e9rablement en fonction de la machine, du syst\u00e8me d’exploitation et des mises \u00e0 jour disponibles.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Qu’est-ce qu’une t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence au 21e si\u00e8cle ?<\/h2>\n

Peu \u00e0 peu, des processeurs plus rapides et des alternatives \u00e0 l’acc\u00e8s \u00e0 Internet par ligne commut\u00e9e ont permis de transmettre de plus en plus de donn\u00e9es \u00e0 une vitesse plus \u00e9lev\u00e9e. N\u00e9anmoins, les applications de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence, telles que Skype et plus tard Zoom, n\u00e9cessitaient que les utilisateurs t\u00e9l\u00e9chargent et installent des programmes pour pouvoir profiter de leurs services. Sans acc\u00e8s facile aux API ou \u00e0 un protocole standard pour les navigateurs, c’\u00e9tait le seul moyen fiable d’offrir une connexion. Tout a chang\u00e9 en 2011, lorsque Google a lanc\u00e9 le WebRTC, un projet open-source qui permettait d’\u00e9tablir des communications en temps r\u00e9el dans le navigateur. Presque imm\u00e9diatement apr\u00e8s sa sortie, Wildix a commenc\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9grer dans son offre de communications unifi\u00e9es,<\/a> tandis que Google Hangouts, la propre plateforme de messagerie unifi\u00e9e de Google, n’en \u00e9tait qu’\u00e0 ses d\u00e9buts.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb89997″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Cette technologie a contribu\u00e9 \u00e0 l’explosion des services de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence destin\u00e9s sp\u00e9cifiquement au march\u00e9 des entreprises et aux consommateurs moyens. Gr\u00e2ce \u00e0 un \u00e9ventail plus large d’options et \u00e0 un service plus fiable, toutes les activit\u00e9s, des r\u00e9unions interservices et internationales aux cours de langue, peuvent se d\u00e9rouler \u00e0 distance, ce qui permet d’\u00e9conomiser du temps de transport et d’assister \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements tels que des webinars, couvrant des sujets auxquels ils n’auraient pas eu acc\u00e8s autrement.<\/p>\n

2011 a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 l’ann\u00e9e o\u00f9 Microsoft s’est attaqu\u00e9 \u00e0 Google Docs en lan\u00e7ant son outil de productivit\u00e9 en ligne, Microsoft Office 365+. Six ans plus tard, les deux entreprises ont lanc\u00e9 une application de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence con\u00e7ue pour fonctionner avec leur propre suite de produits : Microsoft Teams et Google Meet. Enfin, les entreprises disposaient des logiciels, du mat\u00e9riel et de l’infrastructure n\u00e9cessaires pour que les employ\u00e9s puissent travailler de n’importe o\u00f9 dans le monde. Pourtant, selon Gartner<\/a>, avant 2020, seuls 4% environ des postes dans la plupart des entreprises seront des postes \u00e0 distance ou hybrides. Cette situation est toutefois sur le point de changer.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Le COVID et la domination de la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence<\/h2>\n

La pand\u00e9mie et les confinements qui en ont r\u00e9sult\u00e9 ont pouss\u00e9 tous ceux qui pouvaient travailler \u00e0 distance vers le bureau \u00e0 domicile. Les entreprises qui n’avaient pas encore mis en place de plan pour soutenir le travail \u00e0 distance se sont saisies des outils dont elles disposaient, mettant rapidement au point une solution et une politique pour soutenir le travail \u00e0 domicile. \u00c0 d\u00e9faut de pouvoir se r\u00e9unir au bureau, dans un parc ou m\u00eame dans un caf\u00e9, la technologie de la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence a rapidement fait partie de la vie de la plupart des gens.<\/p>\n

Les anniversaires ont \u00e9t\u00e9 c\u00e9l\u00e9br\u00e9s sur Zoom et les alertes de Microsoft Teams ont hant\u00e9 les \u00e9tudiants et les travailleurs de l’universit\u00e9. Du jour au lendemain, des personnes qui auraient auparavant demand\u00e9 \u00ab\u00a0qu’est-ce qu’une t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence\u00a0\u00bb ont d\u00e9couvert que les services de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence \u00e9taient le seul moyen d’entrer en contact avec des personnes en dehors de leur domicile. Et si les r\u00e9unions avec la famille et les amis laissaient \u00e0 d\u00e9sirer, le travail \u00e0 domicile apportait un certain nombre d’avantages surprenants. Non seulement les travailleurs ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de la possibilit\u00e9 d’effectuer de petites t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res et de r\u00e9cup\u00e9rer le temps de leur trajet habituel, mais les employeurs ont remarqu\u00e9 que la productivit\u00e9 \u00e9tait la m\u00eame, voire sup\u00e9rieure, \u00e0 celle du travail au bureau. Les entreprises qui pouvaient travailler \u00e0 distance et organiser des r\u00e9unions par t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence, en particulier celles qui proposaient des services d’achat et de livraison \u00e0 distance comme Amazon, ont connu un v\u00e9ritable essor pendant la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Cependant, une fois les confinements lev\u00e9s, tout n’est pas revenu \u00e0 la normale avant la pand\u00e9mie. Oui, les individus avaient envie d’assister \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements en personne, mais pas s’ils pensaient que le risque \u00e9tait trop \u00e9lev\u00e9 ou si c’\u00e9tait pour le travail. Pourquoi prendre le temps de se rendre \u00e0 un d\u00e9jeuner-causerie si l’on peut s’y rendre virtuellement ? Si les gens voulaient rencontrer leurs amis en personne, ils \u00e9taient plus lents \u00e0 franchir le pas vers les \u00e9v\u00e9nements d’entreprise.<\/p>\n

Et si certains employeurs ont depuis impos\u00e9 un retour au bureau, tous les employ\u00e9s n’ont pas saut\u00e9 sur l’occasion. Beaucoup ont au contraire quitt\u00e9 leur emploi dans le cadre de la grande d\u00e9mission, choisissant plut\u00f4t de travailler pour des entreprises qui leur permettaient de b\u00e9n\u00e9ficier de la flexibilit\u00e9 du travail \u00e0 distance et du travail hybride qu’ils ont go\u00fbt\u00e9 pendant la pand\u00e9mie.
\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

L’avenir de la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence<\/h2>\n

L’adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de la technologie de la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence a conduit les d\u00e9veloppeurs \u00e0 envisager les prochaines \u00e9tapes des t\u00e9l\u00e9-r\u00e9unions. Tout comme l’\u00e9volution des communications \u00e0 longue distance ne s’est pas arr\u00eat\u00e9e avec le t\u00e9l\u00e9graphe, la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence a de nombreuses perspectives d’\u00e9volution.<\/p>\n

Que serait la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence du futur ?<\/h3>\n

Les avis divergent, mais la t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence du futur est probablement celle qui int\u00e8gre :<\/p>\n