{"id":90629,"date":"2023-09-25T14:49:38","date_gmt":"2023-09-25T12:49:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=90629"},"modified":"2023-10-03T11:38:12","modified_gmt":"2023-10-03T09:38:12","slug":"cibler-un-secteur-vertical-specifique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/cibler-un-secteur-vertical-specifique\/","title":{"rendered":"Comment cibler un secteur vertical sp\u00e9cifique"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb90735&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Chez Wildix, nous proposons une grande vari\u00e9t\u00e9 de solutions, dont certaines sont destin\u00e9es \u00e0 des march\u00e9s verticaux tr\u00e8s sp\u00e9cifiques. Nous ne pensons pas seulement \u00e0 nos solutions technologiques, mais aussi \u00e0 notre hardware. Cela signifie que nous pouvons offrir \u00e0 nos partenaires une vari\u00e9t\u00e9 de solutions. Quel est le processus ? Comment cibler un secteur vertical sp\u00e9cifique ?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>D\u00e9finir et comprendre votre secteur vertical<\/h2>\n<p>Vous devez commencer par d\u00e9finir clairement votre secteur vertical : ce qui en fait partie et ce qui n&rsquo;en fait pas partie. Dans certains cas, il existe des verticales au sein des verticales &#8211; pensez \u00e0 la diff\u00e9rence entre HealthTech, FinTech, EdTech et AgriTech, par exemple. R\u00e9fl\u00e9chissez ensuite \u00e0 la mani\u00e8re dont les ventes et le marketing peuvent diff\u00e9rer dans ces secteurs verticaux.<\/p>\n<p>Pour simplifier, l&rsquo;important est de se familiariser avec les tendances et les d\u00e9fis du secteur vertical, ainsi qu&rsquo;avec les principaux acteurs susceptibles de vous concurrencer.<\/p>\n<h2>Recherche et analyse<\/h2>\n<p>Tout commence par la recherche. Tout d&rsquo;abord, vous devez comprendre la taille du march\u00e9 de votre secteur vertical et son \u00e9volution probable. Un march\u00e9 vertical en r\u00e9gression a peu de chances d&rsquo;\u00eatre rentable, \u00e0 moins qu&rsquo;il n&rsquo;existe un moyen d&rsquo;inverser la tendance. Si votre solution peut le faire, elle pourrait \u00eatre extr\u00eamement pr\u00e9cieuse.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9tape suivante est la focalisation sur le client. Vous devez identifier les principaux segments de client\u00e8le dans le secteur vertical que vous avez choisi, ce qui vous permet de cr\u00e9er des personas marketing autour de ces segments. Si vous vous concentrez sur un secteur B2B, par exemple, vos personas marketing peuvent inclure des PDG, des directeurs des ventes et des directeurs d&rsquo;exploitation d&rsquo;entreprises de diff\u00e9rentes tailles. En revanche, si vous vous int\u00e9ressez \u00e0 un march\u00e9 vertical B2C, vous vous concentrerez sur les principales caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de votre public cible : \u00e2ge, sexe, revenu disponible et \u00e9tape de la vie.<\/p>\n<p>Vient ensuite l&rsquo;analyse de la concurrence. Il s&rsquo;agit ici de comprendre les principaux concurrents du secteur. Vous pouvez recueillir ces informations aupr\u00e8s de :<\/p>\n<ul>\n<li>Analystes, tels que Gartner, <a href=\"https:\/\/www.frost.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Frost &amp; Sullivan<\/a><\/li>\n<li>Partenaires et fournisseurs<\/li>\n<li>S\u00e9minaires, conf\u00e9rences et expositions du secteur<\/li>\n<li>News et r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<li>Vos propres clients<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre objectif est de comprendre ce qu&rsquo;ils font, pourquoi ils le font et comment ils le font. Dans certains cas, vous pouvez examiner ce pour quoi ils recrutent. S&rsquo;ils recrutent dans un nouveau pays, par exemple, c&rsquo;est qu&rsquo;ils sont peut-\u00eatre en train de s&rsquo;y installer &#8211; surtout s&rsquo;il y a beaucoup de personnel de vente impliqu\u00e9. Les nouveaux responsables des r\u00e9seaux sociaux, les nouveaux responsables marketing ou toute autre forme d&#8217;embauche \u00e0 grande \u00e9chelle t\u00e9moignent de l&rsquo;expansion de l&rsquo;entreprise. Les entreprises qui n&#8217;embauchent pas pendant de longues p\u00e9riodes sont peut-\u00eatre en train de se contracter l\u00e9g\u00e8rement.<\/p>\n<p>Enfin, vous devez tenir compte de l&rsquo;environnement r\u00e9glementaire dans lequel s&rsquo;inscrit votre nouveau secteur vertical. Le secteur de la sant\u00e9, par exemple, est extr\u00eamement r\u00e9glement\u00e9, et ce pour de bonnes raisons. Il en va de m\u00eame pour les finances et le droit.<\/p>\n<p>D&rsquo;autres secteurs verticaux peuvent \u00eatre beaucoup moins r\u00e9glement\u00e9s, bien s\u00fbr. Cependant, il est bon d&rsquo;\u00eatre s\u00fbr et il est extr\u00eamement utile de comprendre le potentiel juridique, car les partenaires potentiels ou les utilisateurs finaux auront probablement des questions sur la conformit\u00e9.<\/p>\n<h2>D\u00e9veloppement de produits ou de services<\/h2>\n<p>La solution que vous finirez par utiliser ou produire doit s&rsquo;int\u00e9grer naturellement dans le secteur vertical. Wildix a fait de <a href=\"https:\/\/www.x-hoppers.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">x-hoppers une solution pour le commerce de d\u00e9tail<\/a>, offrant un outil tout-en-un pour la messagerie en magasin et l&rsquo;assistance intelligente au retail. Nous l&rsquo;avons con\u00e7u de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;il r\u00e9ponde aux besoins du secteur de la vente au d\u00e9tail, en ajoutant les fonctionnalit\u00e9s demand\u00e9es et en d\u00e9veloppant de nouvelles fonctionnalit\u00e9s que nous jugions utiles. Nous avons \u00e9galement \u00e9tabli des partenariats avec d&rsquo;autres entreprises pour ajouter leurs solutions \u00e0 x-hoppers.<\/p>\n<p>Cela nous a permis de cr\u00e9er une proposition de valeur unique : Faire \u00e9voluer les communications dans le retail au-del\u00e0 du casque. C&rsquo;est ce qui nous distingue de la concurrence.<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9galement effectu\u00e9 des recherches approfondies sur un mod\u00e8le de tarification adapt\u00e9 au secteur de la vente au d\u00e9tail et \u00e0 la mani\u00e8re dont il serait accueilli. Toute solution qui co\u00fbte plus cher que la solution de pointe doit offrir une valeur nettement sup\u00e9rieure &#8211; et m\u00eame dans ce cas, vous risquez d&rsquo;\u00e9chouer si vous ne pouvez pas d\u00e9montrer que la valeur r\u00e9pond aux attentes des clients.<\/p>\n<p>L&rsquo;une des consid\u00e9rations les plus importantes lorsque vous vous lancez dans un nouveau secteur vertical est de voir comment vos produits existants peuvent renforcer votre offre. Dans certains cas, il suffit de modifier certaines offres group\u00e9es ou de donner une nouvelle image \u00e0 une solution existante. Dans d&rsquo;autres cas, il peut s&rsquo;agir d&rsquo;offres group\u00e9es similaires mais avec une technologie sp\u00e9cifique &#8211; nous proposons un t\u00e9l\u00e9phone sp\u00e9cifiquement destin\u00e9 au march\u00e9 de la sant\u00e9, mais il est vendu dans le cadre de notre solution UCC plus large existante.<\/p>\n<p>Si vous pouvez utiliser autant de pi\u00e8ces existantes que possible, vous r\u00e9duirez le co\u00fbt global du d\u00e9veloppement.<\/p>\n<p>Enfin, vous pourriez avoir besoin de nouveaux fournisseurs. Nous sommes toujours ravis d&rsquo;accueillir de nouveaux partenaires, surtout si l&rsquo;une des principales raisons pour lesquelles ils nous rejoignent est d&rsquo;explorer de nouveaux secteurs verticaux tels que le commerce de d\u00e9tail.<\/p>\n<p style=\"border-left: solid medium DarkBlue; padding-left: 40px;\"><i>\u00ab\u00a0En ce qui concerne x-hoppers, notre client [Holland and Barrett] avait l&rsquo;intention d&rsquo;opter pour une solution diff\u00e9rente. Nous avons r\u00e9ussi \u00e0 faire un essai sur l&rsquo;un de leurs sites. \u2026 Lorsqu&rsquo;ils ouvrent un nouveau magasin &#8211; quatre ou cinq par mois &#8211; nous nous occupons d\u00e9sormais de l&rsquo;ensemble de l&rsquo;installation : les caisses, les PC d&rsquo;arri\u00e8re-guichet, le Wi-Fi et maintenant x-hoppers. C&rsquo;est devenu un flux de revenus r\u00e9currents pour nous &#8211; nous avons r\u00e9ussi \u00e0 obtenir l&rsquo;ensemble du contrat parce que nous pouvions r\u00e9pondre \u00e0 leurs probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques.\u00a0\u00bb<\/i><\/p>\n<p style=\"margin-left: 40px; font-size: small;\"><i>Nick Foden, Directeur des op\u00e9rations d&rsquo;ETS<\/i><\/p>\n<h2>Marketing et sensibilisation<\/h2>\n<p>Au cours du d\u00e9veloppement de votre produit et de vos recherches, vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 une id\u00e9e des points faibles et des besoins sp\u00e9cifiques du secteur vertical. Cela signifie que vous pouvez cibler votre message en fonction de ces probl\u00e8mes. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re de diffuser votre marketing. Cela pourrait se faire par :<\/p>\n<ul>\n<li>Des canaux de m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<li>Des \u00e9v\u00e9nements<\/li>\n<li>Des publicit\u00e9s physiques<\/li>\n<li>Des emails et des lettres de vente<\/li>\n<li>Des appels \u00e0 des prospects<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement envisager d&rsquo;\u00e9tablir des partenariats strat\u00e9giques avec d&rsquo;autres entreprises. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;int\u00e9grations avec votre produit, ou de l&rsquo;organisation d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements avec des entreprises qui compl\u00e8tent votre produit. Il existe toute une s\u00e9rie d&rsquo;options pour vos programmes marketing, mais il sera presque toujours utile d&rsquo;avoir une personne d\u00e9di\u00e9e au marketing au sein de votre entreprise, de pr\u00e9f\u00e9rence quelqu&rsquo;un qui a de l&rsquo;exp\u00e9rience dans le secteur vertical que vous ciblez.<\/p>\n<p>Le mat\u00e9riel marketing peut comprendre :<\/p>\n<ul>\n<li>Des communiqu\u00e9s de presse<\/li>\n<li>Des brochures<\/li>\n<li>Des roll-ups et des banni\u00e8res<\/li>\n<li>Des d\u00e9pliants<\/li>\n<li>Des supports num\u00e9riques tels que les infographies<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous ces \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre r\u00e9affect\u00e9s et r\u00e9utilis\u00e9s sur plusieurs canaux.<\/p>\n<h2>Ventes et Distribution<\/h2>\n<p>Il se peut que vos processus de vente doivent changer en raison du ciblage d&rsquo;une nouvelle verticale. Dans certains cas, vous devrez peut-\u00eatre cibler diff\u00e9rentes personnes au sein d&rsquo;une organisation, ou repenser la mani\u00e8re dont vous approchez les principaux d\u00e9cideurs au sein du secteur vertical. <a href=\"https:\/\/www.x-bees.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">x-bees<\/a> est extr\u00eamement utile pour rassembler tous les d\u00e9cideurs au m\u00eame endroit, bien s\u00fbr, et c&rsquo;est un bon exemple de solution ax\u00e9e sur le secteur vertical des ventes. Cependant, les parties prenantes et les cycles de vente diff\u00e8rent souvent radicalement d&rsquo;un secteur \u00e0 l&rsquo;autre, en particulier si l&rsquo;on consid\u00e8re les diff\u00e9rences entre les organisations gouvernementales, les grandes entreprises, les PME et les organisations \u00e0 but non lucratif.<\/p>\n<p>Quoi qu&rsquo;il en soit, vous devrez peut-\u00eatre envisager de nouvelles plateformes pour distribuer votre solution ou des canaux de distribution sp\u00e9cifiques pour ce secteur. Il peut m\u00eame \u00eatre utile de s&rsquo;associer \u00e0 un fournisseur ou \u00e0 une organisation sp\u00e9cialis\u00e9e dans ce secteur pour vendre le produit par l&rsquo;interm\u00e9diaire de ses propres canaux de distribution.<\/p>\n<h2>Retour d&rsquo;information et it\u00e9ration<\/h2>\n<p>Vous devrez r\u00e9guli\u00e8rement solliciter le retour d&rsquo;information des clients pour vous assurer que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 l&rsquo;objectif vis\u00e9. Mettez r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour vos produits, vos offres group\u00e9es ou vos offres et faites-les \u00e9voluer en fonction des besoins de vos clients. Cela signifie \u00e9galement qu&rsquo;il faut se tenir au courant des derni\u00e8res tendances, des changements et des d\u00e9fis qui se posent dans le secteur vertical.<\/p>\n<h2>Poursuivre l&rsquo;expansion autour du secteur vertical<\/h2>\n<p>Souvent, le besoin d&rsquo;un nouveau produit r\u00e9sulte d&rsquo;une incursion dans un secteur vertical adjacent. Cela signifie que vous devrez envisager des secteurs verticaux \u00e9troitement li\u00e9s qui pourraient b\u00e9n\u00e9ficier du produit et que, moyennant quelques ajustements, vous pourrez peut-\u00eatre adapter ce produit \u00e0 un tout nouveau secteur vertical.<\/p>\n<p>Tout cela est synonyme d&rsquo;expansion et de croissance, surtout si vous investissez dans la recherche et le d\u00e9veloppement pour \u00eatre \u00e0 la pointe de l&rsquo;innovation. Vous devrez \u00e9galement vous assurer que vos clients reviennent, et pour cela, vous aurez besoin de solides strat\u00e9gies de suivi. Les premiers clients peuvent souvent devenir d&rsquo;excellents ambassadeurs et promoteurs de la marque si vous les traitez correctement.<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;ensemble, cibler un secteur vertical sp\u00e9cifique demande souvent beaucoup de travail, mais cela peut \u00eatre tr\u00e8s gratifiant, surtout si vous avez quelque chose d&rsquo;un peu diff\u00e9rent. Pour les partenaires Wildix, nous avons actuellement x-bees et x-hoppers, en plus de nos solutions UC traditionnelles. Ces solutions vous aident \u00e0 diff\u00e9rencier votre produit et \u00e0 attirer des clients gr\u00e2ce \u00e0 des solutions novatrices qui sont adjacentes \u00e0 vos offres traditionnelles en mati\u00e8re de communications unifi\u00e9es, d&rsquo;Internet ou de technologies de l&rsquo;information.<\/p>\n<p>Si cet article vous a int\u00e9ress\u00e9, essayez notre article de f\u00e9vrier sur <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/grands-distributeurs-fournisseurs-abandon-valeurs\/\">la fa\u00e7on dont les grands fournisseurs se sont trop dispers\u00e9s<\/a>.<\/p>\n<p><b><i>Pour en savoir plus sur la verticalisation et d&rsquo;autres tendances,<\/i> <a title=\"Wildix Magazine\" href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abonnez-vous gratuitement \u00e0 notre magazine !<\/a><\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb90735&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Chez Wildix, nous proposons une grande vari\u00e9t\u00e9 de solutions, dont certaines sont destin\u00e9es \u00e0 des march\u00e9s verticaux tr\u00e8s sp\u00e9cifiques. 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