{"id":90814,"date":"2023-10-09T15:12:09","date_gmt":"2023-10-09T13:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=90814"},"modified":"2023-10-09T15:12:09","modified_gmt":"2023-10-09T13:12:09","slug":"onboarding-a-distance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/onboarding-a-distance\/","title":{"rendered":"Onboarding \u00e0 distance : Ce que nous avons appris"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb90841″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le recrutement \u00e0 distance a \u00e9t\u00e9 une aubaine pour Wildix. Avec la flexibilit\u00e9 et, bien s\u00fbr, les syst\u00e8mes permettant d’embaucher des talents partout dans le monde, nos chances de trouver la bonne personne pour le poste sont plus \u00e9lev\u00e9es que beaucoup d’autres. Mais le travail des RH n’est pas termin\u00e9 au moment o\u00f9 un futur employ\u00e9 accepte une offre ; en r\u00e9alit\u00e9, il ne fait que commencer.<\/p>\n

<\/p>\n

En fait, nous avons constat\u00e9 que l’\u00e9tape suivante du processus, l’int\u00e9gration, est essentielle \u00e0 la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s et \u00e0 la constitution d’\u00e9quipes productives. Examinons donc de plus pr\u00e8s la valeur de l’int\u00e9gration et ce que Wildix a appris sur la formation et l’accueil de ses employ\u00e9s \u00e0 distance.<\/p>\n

Qu’est-ce que l\u2019onboarding ?<\/h2>\n

L’onboarding est le processus de formation et de familiarisation d’un nouvel employ\u00e9 avec une entreprise. Il commence au moment o\u00f9 il accepte une offre d’emploi et se poursuit jusqu’\u00e0 ce qu’il devienne un membre productif de l’\u00e9quipe. Cela inclut la p\u00e9riode entre l’acceptation de l’offre et l’entr\u00e9e en fonction.<\/p>\n

Pourquoi est-ce important ?<\/h3>\n

En l’absence d’un plan d’onboarding appropri\u00e9, il existe un risque r\u00e9el qu’un employ\u00e9 ne s’int\u00e8gre jamais avec ses coll\u00e8gues ou avec l’entreprise, ce qui le d\u00e9connecterait, le rendrait insatisfait et le pousserait \u00e0 partir. Par cons\u00e9quent, l’onboarding consiste autant \u00e0 former un employ\u00e9 aux syst\u00e8mes et aux processus qu’\u00e0 l’encourager \u00e0 adh\u00e9rer aux valeurs et \u00e0 la culture de l’organisation et \u00e0 s’impliquer dans son \u00e9quipe.<\/p>\n

Au lieu de se contenter d’acqu\u00e9rir les connaissances n\u00e9cessaires pour faire leur travail, \u00e0 la fin du processus, vous voulez que vos employ\u00e9s se sentent accueillis, \u00e0 l’aise et qu’ils aient l’impression d’appartenir \u00e0 un groupe.<\/p>\n

Quels sont les arguments en faveur de l’onboarding \u00e0 distance ?<\/h3>\n

Comme toute d\u00e9cision d’affaires, il y a des avantages et des inconv\u00e9nients \u00e0 offrir des sessions d\u2019onboarding en personne plut\u00f4t qu’\u00e0 distance. N\u00e9anmoins, les points suivants plaident en faveur de l’organisation de ces sessions \u00e0 distance.<\/p>\n

Efficacit\u00e9 en termes de temps et de co\u00fbts<\/h4>\n

Commen\u00e7ons par admettre qu’il y a quelque chose de magique dans le fait de se r\u00e9unir pour une session d’orientation ou de formation en personne. Cependant, ce sont des activit\u00e9s co\u00fbteuses et qui prennent du temps. Dans le cas des sessions d’orientation traditionnelles, il faut r\u00e9server des salles, pr\u00e9voir des rafra\u00eechissements et tout le monde, du formateur aux participants, doit s’organiser pour \u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 une heure et \u00e0 un endroit pr\u00e9cis.<\/p>\n

En revanche, dans le cas d’une orientation \u00e0 distance, il suffit que tout le monde se connecte via le m\u00eame lien et au m\u00eame moment. L’annulation, le d\u00e9placement ou l’ajout de sessions n’entra\u00eenent que peu ou pas de p\u00e9nalit\u00e9s financi\u00e8res et, comme elles ne n\u00e9cessitent pas de d\u00e9placement, elles ne perturbent pas massivement la journ\u00e9e de travail. En outre, si vous utilisez \u00e9galement des plateformes d’apprentissage \u00e0 la demande, l’onboarding \u00e0 distance permet aux participants d’apprendre \u00e0 leur propre rythme, dans un environnement confortable et familier, ce qui leur permet de se concentrer plus facilement et, en fin de compte, d’apprendre.<\/p>\n

Un vivier de talents plus large<\/h4>\n

Exiger de tous les employ\u00e9s qu’ils se rendent dans un lieu pr\u00e9cis \u00e0 des dates pr\u00e9cises, m\u00eame s’il ne s’agit que d’une s\u00e9ance d’orientation, limite le nombre de personnes que vous pouvez recruter. Si votre bureau regorge de talents, ce plan peut \u00eatre viable. Mais si vous constatez que les personnes poss\u00e9dant les comp\u00e9tences dont vous avez besoin ne se trouvent pas dans votre r\u00e9gion, le fait de disposer d’un processus complet d’onboarding \u00e0 distance vous permet de recruter des talents o\u00f9 qu’ils se trouvent.<\/p>\n

Onboarding \u00e0 distance : L\u2019approche Wildix<\/h2>\n

En tant que fournisseur de solutions UC&C, nous sommes convaincus que nos \u00e9quipes disposent de tous les outils dont elles ont besoin pour collaborer et communiquer efficacement, o\u00f9 qu’elles se trouvent dans le monde. Cependant, comme le savent certainement nos partenaires et d’autres MSP, ce n’est pas parce que vous disposez des outils n\u00e9cessaires pour que les individus restent connect\u00e9s qu’ils le sont r\u00e9ellement. Heureusement, gr\u00e2ce \u00e0 notre propre exp\u00e9rience, nous avons quelques conseils cl\u00e9s pour surmonter les d\u00e9fis de l’onboarding \u00e0 distance et utiliser le processus pour augmenter la satisfaction des employ\u00e9s.<\/p>\n

Encourager la diversit\u00e9 et l’inclusion<\/h3>\n

Naturellement, le fait d’avoir acc\u00e8s \u00e0 un plus grand nombre de candidats peut contribuer \u00e0 diversifier la main-d’\u0153uvre, ce qui peut \u00eatre une source de force. Cela peut \u00eatre une source de force. Kellie Barrett, assistante administrative RH pour Wildix UK, sugg\u00e8re : \u00ab\u00a0L’onboarding \u00e0 distance peut contribuer \u00e0 la diversit\u00e9 et \u00e0 l’inclusion, car une main-d’\u0153uvre diversifi\u00e9e peut apporter des perspectives et des exp\u00e9riences diff\u00e9rentes, ce qui signifie une multitude d’id\u00e9es, d’approches et de points de vue qui permettent aux \u00e9quipes d’aborder les d\u00e9fis et les projets sous des angles diff\u00e9rents.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Une plus grande diversit\u00e9 peut ouvrir la voie \u00e0 davantage d’erreurs de communication, en particulier s’il existe des barri\u00e8res linguistiques et des styles de communication diff\u00e9rents. Pour y rem\u00e9dier, Kellie sugg\u00e8re aux employ\u00e9s de \u00ab\u00a0s’int\u00e9grer les uns avec les autres de mani\u00e8re d\u00e9contract\u00e9e et professionnelle, car cela les aidera \u00e0 se conna\u00eetre, \u00e0 apprendre de nouvelles choses sur leurs coll\u00e8gues et \u00e0 s’\u00e9duquer les uns les autres \u00e0 propos de leur culture. Cela se traduira naturellement par la cr\u00e9ation d’un lieu de travail inclusif.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Et bien s\u00fbr, plus un lieu de travail est inclusif, plus les employ\u00e9s sont autoris\u00e9s \u00e0 \u00eatre eux-m\u00eames, ce qui se traduit par des travailleurs plus heureux et un taux de rotation du personnel plus faible.<\/p>\n

Favoriser les activit\u00e9s de renforcement de l’esprit d’\u00e9quipe<\/h3>\n

Bien s\u00fbr, cr\u00e9er un espace de conversation d\u00e9contract\u00e9e est un peu plus difficile lorsque l’\u00e9quipe est \u00e9loign\u00e9e. Encourager les r\u00e9unions d’\u00e9quipe et les r\u00e9unions individuelles de rattrapage, voire les rencontres en ligne telles que les soir\u00e9es quiz, peut aider les employ\u00e9s \u00e0 faire tomber les barri\u00e8res et \u00e0 nouer des relations, mais dans la mesure du possible, ces activit\u00e9s ne doivent pas remplacer compl\u00e8tement les \u00e9v\u00e9nements occasionnels en personne. \u00ab\u00a0100% des travailleurs \u00e0 distance manquent de bureaux et d’interactions en personne\u00a0\u00bb, note Max Yermolenko, sp\u00e9cialiste des ressources humaines pour Wildix Ukraine. \u00ab\u00a0Heureusement, beaucoup d’entre eux ont des voyages d’affaires qui leur permettent de voir leurs coll\u00e8gues et les membres de leur \u00e9quipe.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Id\u00e9alement, les entreprises devraient favoriser une culture qui encourage les communications spontan\u00e9es entre les services. Dans le cas contraire, un environnement \u00e0 distance risque de r\u00e9duire l’accessibilit\u00e9 \u00e0 certaines ressources et personnes. \u00ab\u00a0On ne peut pas passer devant un bureau et poser des questions pertinentes\u00a0\u00bb, souligne Kellie.<\/p>\n

Si ces rencontres spontan\u00e9es \u00e0 la fontaine \u00e0 eau peuvent manquer \u00e0 beaucoup, il ne faut pas oublier que toutes les interactions au bureau ne sont pas productives ou b\u00e9n\u00e9fiques. \u00ab\u00a0Le t\u00e9l\u00e9travail r\u00e9duit les bavardages au bureau, les retards et le temps perdu au caf\u00e9\u00a0\u00bb, note Max. \u00ab\u00a0Les employ\u00e9s sont souvent moins distraits, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur leurs t\u00e2ches et de profiter d’horaires flexibles pour travailler au moment o\u00f9 ils sont le plus productifs.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’\u00e9quilibre peut \u00eatre difficile \u00e0 trouver, mais l’organisation d’\u00e9v\u00e9nements virtuels et en personne pour renforcer l’esprit d’\u00e9quipe, ainsi que l’encouragement d’une politique de portes ouvertes (virtuelles), peuvent contribuer \u00e0 cr\u00e9er des relations qui se forgent habituellement dans la file d’attente de la machine \u00e0 caf\u00e9.<\/p>\n

D\u00e9finir et vivre la culture de l’entreprise<\/h3>\n

Si votre entreprise a d\u00e9marr\u00e9 \u00e0 petite \u00e9chelle, vous avez peut-\u00eatre d\u00e9couvert un rythme avec votre \u00e9quipe qui a simplement \u00e9volu\u00e9 au fil du temps. Toutefois, \u00e0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe, vous devez prendre des mesures pour vous assurer que vous ne perdez pas ce qui a fait le succ\u00e8s et l’originalit\u00e9 de votre \u00e9quipe. \u00ab\u00a0Bien qu’une culture d’\u00e9quipe positive puisse se mat\u00e9rialiser organiquement, il est important de d\u00e9finir clairement les valeurs et la mission de l’entreprise, d’\u00eatre transparent, d’\u00e9tablir des priorit\u00e9s et d’accueillir les commentaires\u00a0\u00bb, conseille Kellie. \u00ab\u00a0Construire une bonne culture d’entreprise peut prendre du temps, mais c’est un facteur cl\u00e9 de l’engagement des employ\u00e9s et donc de la r\u00e9ussite de l’entreprise.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En r\u00e9alit\u00e9, n’oubliez pas d’inclure ces \u00e9l\u00e9ments dans votre plan de formation formel et dans vos interactions quotidiennes. Il est important que tout le monde, en particulier la direction, connaisse ces valeurs et ces comportements et s’efforce de les mettre en avant. Les gens sentent l’ing\u00e9niosit\u00e9 et seront rapidement d\u00e9sillusionn\u00e9s si les valeurs sur papier ne correspondent pas \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n

Prochaines \u00e9tapes : Suivi de l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s<\/h2>\n

Lorsqu’un employ\u00e9 arrive au terme d’un processus d’onboarding r\u00e9ussi, ne soyez pas tent\u00e9 de penser que le travail est termin\u00e9. Les personnes ne sont pas statiques et l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s ne l’est pas non plus. Ce n’est pas parce que le personnel commence par \u00eatre heureux et bien adapt\u00e9 qu’il ne rencontrera pas de probl\u00e8mes, de frictions ou de frustrations qui, s’ils ne sont pas trait\u00e9s de mani\u00e8re proactive, pourraient l’amener \u00e0 partir et vous obliger \u00e0 recommencer tout le processus de recrutement depuis le d\u00e9but.<\/p>\n

Gardez un \u0153il sur ce qui se passe avec votre personnel gr\u00e2ce \u00e0 des enqu\u00eates de retour d’information annuelles ou trimestrielles. Il peut s’agir de questionnaires d\u00e9taill\u00e9s ou de scores de promoteur net, mais dans tous les cas, utilisez-les pour obtenir une image claire de l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s et r\u00e9agissez de mani\u00e8re claire et productive \u00e0 tout retour d’information.<\/p>\n

Il s’agit d’un processus continu, mais il est vital car la satisfaction de vos employ\u00e9s – et le succ\u00e8s de votre entreprise – en d\u00e9pendent.<\/p>\n

Si cet article vous a int\u00e9ress\u00e9, consultez l’article de l’ann\u00e9e derni\u00e8re sur l’\u00e9tat du recrutement<\/a>, o\u00f9 nous abordons l’\u00e9volution du travail \u00e0 distance.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur la formation, le recrutement et d’autres sujets li\u00e9s aux Ressources Humaines,<\/i> abonnez-vous gratuitement \u00e0 notre magazine<\/a> !<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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