{"id":90902,"date":"2023-10-24T17:37:54","date_gmt":"2023-10-24T15:37:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=90902"},"modified":"2023-10-24T17:40:28","modified_gmt":"2023-10-24T15:40:28","slug":"comment-utiliser-un-telephone-de-bureau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/comment-utiliser-un-telephone-de-bureau\/","title":{"rendered":"Comment utiliser un t\u00e9l\u00e9phone de bureau"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb90934&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Dans le secteur des t\u00e9l\u00e9communications, il est facile d&rsquo;\u00eatre tellement habitu\u00e9 \u00e0 parler de solutions de communication avanc\u00e9es que l&rsquo;on oublie parfois les principes de base. \u00ab\u00a0La question de savoir comment utiliser un t\u00e9l\u00e9phone de bureau\u00a0\u00bb n&rsquo;est pas vraiment un sujet qui revient souvent dans les conversations avec les partenaires, mais sa signification a fondamentalement chang\u00e9.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Le t\u00e9l\u00e9phone de bureau a longtemps \u00e9t\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la main-d&rsquo;\u0153uvre depuis que les t\u00e9l\u00e9communications sont devenues un \u00e9l\u00e9ment majeur de la vie quotidienne. Il ne suffisait plus d&rsquo;avoir un b\u00e2timent o\u00f9 les gens pouvaient se rendre\u00a0; il fallait avoir un moyen de r\u00e9pondre aux questions et aux demandes avant qu\u2019ils n&rsquo;arrivent au bureau. Cela impliquait invariablement un t\u00e9l\u00e9phone physique, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un des vieux t\u00e9l\u00e9phones rotatifs ou d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Mais les temps changent et nous avons commenc\u00e9 \u00e0 voir de plus en plus de t\u00e9l\u00e9phones de bureau utilisant la technologie sans fil. Il peut s&rsquo;agir de t\u00e9l\u00e9phones Wi-Fi (notamment des t\u00e9l\u00e9phones de bureau) et m\u00eame de t\u00e9l\u00e9phones de bureau Bluetooth. Mais le DECT est la norme \u00e0 laquelle nous mesurons le succ\u00e8s.<\/p>\n<p>La technologie DECT a consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 la qualit\u00e9 des appels pour les appareils sans fil (\u00e0 condition de suivre les conseils donn\u00e9s dans cet <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/5-regles-a-suivre-pour-installer-votre-systeme-w-air-dect-avec-succes\/\">article<\/a> par notre responsable marketing produit, Elena Kornilova), et la transition vers des syst\u00e8mes de casque compatibles Bluetooth et des t\u00e9l\u00e9phones de bureau sans fil a rendu la prise d&rsquo;appels tr\u00e8s pratique. Pourtant, avec l&rsquo;arriv\u00e9e des softphones sur les ordinateurs et les t\u00e9l\u00e9phones portables, il y a tout un d\u00e9bat \u00e0 avoir sur ce qu&rsquo;est un t\u00e9l\u00e9phone de bureau.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone de bureau\u00a0? D\u00e9finition<\/h2>\n<p>Un t\u00e9l\u00e9phone de bureau est un appareil de communication utilis\u00e9 dans un bureau pour passer des appels vocaux. Il est souvent dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es (lignes multiples, renvoi d&rsquo;appel, messagerie vocale et m\u00eame vid\u00e9oconf\u00e9rence) qui rendent les communications de bureau plus efficaces. Il existe des versions filaires traditionnelles, mais aussi des versions sans fil. La plupart des t\u00e9l\u00e9phones de bureau utilisent d\u00e9sormais la VoIP.<\/p>\n<p>Cependant, tous les t\u00e9l\u00e9phones de bureau ne sont pas \u00e9gaux. Un ancien t\u00e9l\u00e9phone de bureau peut ne pas fonctionner avec une nouvelle configuration VoIP, par exemple, et beaucoup manquent de fonctionnalit\u00e9s de base.<\/p>\n<p>Mais la question qui reste sans r\u00e9ponse est la suivante\u00a0: Un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique informatis\u00e9 est-il un t\u00e9l\u00e9phone de bureau\u00a0? Pour ce qui nous concerne, oui. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un appareil de communication install\u00e9 au bureau (m\u00eame s&rsquo;il peut \u00eatre d\u00e9plac\u00e9), et il peut \u00eatre dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es telles que celles mentionn\u00e9es ci-dessus. Mais nous nous int\u00e9resserons principalement aux t\u00e9l\u00e9phones hardware, qui sont les \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9phones de bureau\u00a0\u00bb traditionnels.<\/p>\n<h2>Comprendre les principes de base des t\u00e9l\u00e9phones de bureau\u00a0: comment fonctionnent les t\u00e9l\u00e9phones de bureau\u00a0?<\/h2>\n<p>\u00c0 bien des \u00e9gards, il existe aujourd&rsquo;hui peu de diff\u00e9rences entre un t\u00e9l\u00e9phone de bureau hardware et un t\u00e9l\u00e9phone logiciel. Les deux reposent sur des circuits imprim\u00e9s \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;appareil, et de nombreux appareils sont bas\u00e9s sur des syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation modernes, tels qu&rsquo;Android. Pour un t\u00e9l\u00e9phone hardware, vous avez g\u00e9n\u00e9ralement\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le combin\u00e9<\/li>\n<li>Une unit\u00e9 de base<\/li>\n<li>Un clavier<\/li>\n<li>Un \u00e9cran d&rsquo;affichage<\/li>\n<li>Une sonnerie<\/li>\n<li>Un haut-parleur<\/li>\n<li>Des Boutons programmables\/touches de fonction<\/li>\n<\/ul>\n<p>La plupart de ces \u00e9l\u00e9ments sont explicites. Les principaux points d&rsquo;int\u00e9r\u00eat sont donc l&rsquo;\u00e9cran d&rsquo;affichage et les touches programmables. Les diff\u00e9rences entre ceux-ci peuvent faire une grande diff\u00e9rence dans la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation du t\u00e9l\u00e9phone. Un \u00e9cran plus grand permet de voir plus de contacts \u00e0 la fois, ce qui permet aux responsables de d\u00e9cider rapidement qui contacter en un coup d&rsquo;\u0153il (surtout si des informations sur la pr\u00e9sence sont disponibles). Enfin, les touches programmables facilitent l&rsquo;ex\u00e9cution rapide de t\u00e2ches complexes.<\/p>\n<p>Si vous vous demandez comment fonctionnent les t\u00e9l\u00e9phones de bureau et que vous souhaitez obtenir un peu plus de d\u00e9tails, <a href=\"https:\/\/www.howstuffworks.com\/telephone.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nous vous recommandons cet article<\/a> de HowStuffWorks.<\/p>\n<p>Il y a ensuite les t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 deux lignes. Ces t\u00e9l\u00e9phones \u00e9taient autrefois sp\u00e9ciaux car ils vous permettaient de prendre deux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone diff\u00e9rents et d&rsquo;y r\u00e9pondre par le m\u00eame num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. La possibilit\u00e9 d&rsquo;envoyer des messages vocaux par email signifie qu&rsquo;il est facile d&rsquo;envoyer un message en cas d&rsquo;urgence. En outre, la facilit\u00e9 de mise en place de lignes \u00e0 bas prix, combin\u00e9e au co\u00fbt relativement faible des combin\u00e9s de base, fait que cette voie est presque toujours privil\u00e9gi\u00e9e.<\/p>\n<p>Les t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 deux lignes sont donc superflus.<\/p>\n<p>Le seul cas o\u00f9 les t\u00e9l\u00e9phones professionnels \u00e0 deux lignes sont n\u00e9cessaires est celui d&rsquo;une installation qui utilise un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique de bureau tr\u00e8s ancien \u2014 avec des lignes physiques qui courent encore dans tout le bureau. Dans ce cas, vous avez souvent besoin de plusieurs connexions au t\u00e9l\u00e9phone. Toutefois, ces syst\u00e8mes sont abandonn\u00e9s progressivement.<\/p>\n<p>Les t\u00e9l\u00e9phones logiciels, en revanche, permettent souvent d&rsquo;ajouter tr\u00e8s facilement plusieurs lignes. Avec x-bees, vous pouvez rapidement s\u00e9lectionner le num\u00e9ro sur lequel vous souhaitez t\u00e9l\u00e9phoner, par exemple \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un simple menu d\u00e9roulant.<\/p>\n<h2>Comment composer un num\u00e9ro sur un t\u00e9l\u00e9phone de bureau\u00a0: Passer des appels sortants<\/h2>\n<p>La composition d&rsquo;un appel sortant sur un t\u00e9l\u00e9phone de bureau est g\u00e9n\u00e9ralement simple\u00a0: d\u00e9crochez le combin\u00e9, composez le num\u00e9ro et v\u00e9rifiez qu&rsquo;il sonne. Dans certains cas, vous devrez utiliser un num\u00e9ro de poste pour les appels externes, mais cela est relativement rare pour les syst\u00e8mes modernes.<\/p>\n<p>Avec un syst\u00e8me Wildix, vous pouvez toutefois acc\u00e9der facilement aux r\u00e9pertoires t\u00e9l\u00e9phoniques. Le t\u00e9l\u00e9phone SuperVision, par exemple, vous permet de rechercher vos contacts dans le r\u00e9pertoire du PBX et de passer des appels directement \u00e0 partir de celui-ci. Il suffit de rechercher un nom et d&rsquo;appuyer sur l&rsquo;ic\u00f4ne verte \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran.<\/p>\n<p>Avec le W-Air Basic2, vous pouvez \u00e9galement composer manuellement un num\u00e9ro, utiliser un bouton de num\u00e9rotation rapide ou rechercher le r\u00e9pertoire central \u00e0 partir d&rsquo;un annuaire d&rsquo;entreprise.<\/p>\n<h3>Comment transf\u00e9rer un appel sur un t\u00e9l\u00e9phone de bureau<\/h3>\n<p>L\u00e0 encore, les transferts d&rsquo;appels sont simples pour la plupart des syst\u00e8mes. En utilisant le t\u00e9l\u00e9phone Wildix SuperVision, vous\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceptez l&rsquo;appel<\/li>\n<li>Tapez sur \u00ab\u00a0transfert\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>Saisissez le num\u00e9ro du transfert dans le champ de recherche<\/li>\n<li>Choisissez un transfert assist\u00e9 ou aveugle<\/li>\n<li>Appuyez sur transfert \u00e0 partir de la fen\u00eatre d&rsquo;appel pour confirmer le transfert<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cependant, pour notre W-AIR Basic2, c&rsquo;est un peu diff\u00e9rent<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez sur la touche programmable Trans\u2026<\/li>\n<li>Appuyez sur le menu pour rechercher des contacts (ou tapez directement le num\u00e9ro)<\/li>\n<li>Appuyez sur la touche verte de d\u00e9crochage<\/li>\n<li>Appuyez sur la touche Trans\u2026 pour terminer<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous demandez comment transf\u00e9rer un appel sur un t\u00e9l\u00e9phone de bureau qui est l&rsquo;un de nos autres t\u00e9l\u00e9phones W-AIR, c&rsquo;est tr\u00e8s similaire (diff\u00e9rence\u00a0: appuyez sur la touche programmable Trans\u2026). Les autres t\u00e9l\u00e9phones peuvent varier consid\u00e9rablement, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de Polycom, Cisco ou Snom.<\/p>\n<h3>Extensions<\/h3>\n<p>Les extensions sont simplement ajout\u00e9es \u00e0 la fin des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone pour permettre aux appels d&rsquo;\u00eatre dirig\u00e9s vers des personnes sp\u00e9cifiques. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, cela permet d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 et de faciliter la mise \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle, traditionnellement. Toutefois, avec les derni\u00e8res technologies, les extensions perdent un peu de leur pertinence, notamment avec l&rsquo;apparition de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 bas prix.<\/p>\n<p>Si vous vous demandez comment utiliser un t\u00e9l\u00e9phone de bureau avec une extension, sachez que cela d\u00e9pend du t\u00e9l\u00e9phone.Toutefois, la plupart d&rsquo;entre eux vous permettent simplement de composer le num\u00e9ro abr\u00e9g\u00e9 de l&rsquo;extension, d&rsquo;appuyer sur le bouton d&rsquo;appel et d&rsquo;\u00eatre connect\u00e9 au num\u00e9ro interne. C&rsquo;est le cas des t\u00e9l\u00e9phones de bureau de base et des t\u00e9l\u00e9phones de bureau sans fil.<\/p>\n<p>Les extensions constituent un moyen coh\u00e9rent de joindre des personnes ou des services sp\u00e9cifiques, ind\u00e9pendamment des changements de personnel ou d&#8217;emplacement des bureaux. En outre, ils permettent de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 des employ\u00e9s. Les appelants n&rsquo;ont pas besoin de conna\u00eetre le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone direct d&rsquo;un employ\u00e9\u00a0; ils peuvent le joindre par le biais du num\u00e9ro principal et de l&rsquo;extension. Enfin, ils facilitent les fonctions de gestion des appels telles que le renvoi et le transfert d&rsquo;appels, ainsi que la configuration de la messagerie vocale. Les employ\u00e9s peuvent configurer leurs postes pour g\u00e9rer les appels en fonction de leurs pr\u00e9f\u00e9rences et de leur emploi du temps.<\/p>\n<p>Il existe quelques r\u00e8gles simples\u00a0: les num\u00e9ros de poste ne peuvent pas \u00eatre des num\u00e9ros d&rsquo;urgence courants, donc pas de 911, 999 ou 112, selon l&rsquo;endroit o\u00f9 l&rsquo;on se trouve. En outre, plus le num\u00e9ro de poste est long, moins il est pratique.<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;ensemble, cependant, les extensions peuvent \u00eatre tr\u00e8s utiles.<\/p>\n<h2>Fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es<\/h2>\n<p>La plupart des t\u00e9l\u00e9phones con\u00e7us pour les syst\u00e8mes modernes sont dot\u00e9s de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es. Lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re d&rsquo;utiliser un t\u00e9l\u00e9phone de bureau, ces fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre faciles d&rsquo;acc\u00e8s.<\/p>\n<p><b>Touches BLF<\/b>\u00a0: Elles permettent aux utilisateurs de contr\u00f4ler l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;autres utilisateurs au sein de la m\u00eame organisation. Cela signifie que les informations relatives \u00e0 la pr\u00e9sence de ces utilisateurs doivent \u00eatre disponibles. Cela peut s&rsquo;av\u00e9rer extr\u00eamement utile pour savoir si quelqu&rsquo;un est disponible ou non en un coup d&rsquo;\u0153il, ce qui \u00e9vite de perdre du temps en tombant directement sur la messagerie vocale.<\/p>\n<p><b>Messagerie vocale<\/b>\u00a0: Elle est toujours utile et souvent tr\u00e8s peu appr\u00e9ci\u00e9e. Bien qu&rsquo;elle signifie que l&rsquo;appelant n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 directement mis en relation avec une personne, elle est vitale pour les entreprises qui ont des heures d&rsquo;ouverture normales ou lorsque le personnel cl\u00e9 est en vacances.<\/p>\n<p><b>Vid\u00e9oconf\u00e9rence<\/b>\u00a0: Certains de nos t\u00e9l\u00e9phones, notamment <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/telephones-voip-et-casques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le t\u00e9l\u00e9phone de bureau SuperVision<\/a>, vous permettent de passer des appels vid\u00e9o directement \u00e0 partir du t\u00e9l\u00e9phone lui-m\u00eame. Avec une webcam de 2MP et un \u00e9cran tactile capacitif de 8 pouces, il est facile de voir et de r\u00e9pondre aux appelants lorsqu&rsquo;un face-\u00e0-face est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><b>DECT<\/b>\u00a0: Les t\u00e9l\u00e9phones de bureau sans fil, tels que ceux de la s\u00e9rie W-AIR, doivent utiliser la technologie DECT en standard. Cela leur conf\u00e8re une port\u00e9e pouvant atteindre 300 m\u00e8tres (bien que cette distance varie consid\u00e9rablement en fonction de ce qui se trouve sur le chemin) et une excellente qualit\u00e9 audio. En outre, la norme DECT consomme beaucoup moins d&rsquo;\u00e9nergie que les normes Bluetooth et Wi-Fi, et elle est tr\u00e8s \u00e9volutive.<\/p>\n<p><b>Bluetooth<\/b>\u00a0: Bien qu&rsquo;il existe un certain nombre de syst\u00e8mes offrant un t\u00e9l\u00e9phone de bureau Bluetooth, la plupart du temps, il s&rsquo;agit de la possibilit\u00e9 de connecter une oreillette au t\u00e9l\u00e9phone. Cela signifie que vous pouvez vous d\u00e9placer librement dans le bureau, sans \u00eatre limit\u00e9 par des cordons.<\/p>\n<h2>Naviguer dans les anciens syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques de bureau<\/h2>\n<p>Bien entendu, nous recommandons que tous les anciens syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques de bureau soient maintenus aussi \u00e0 jour que possible \u2014 apr\u00e8s tout, si vous avez besoin d&rsquo;un manuel complet sur l&rsquo;utilisation d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone de bureau pour g\u00e9rer les \u00e9l\u00e9ments de base, c&rsquo;est probablement qu&rsquo;il est trop complexe et obsol\u00e8te. Les questions cl\u00e9s peuvent inclure\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es, les principales fonctions telles que les int\u00e9grations mobiles, le routage avanc\u00e9 des appels et la messagerie vocale vers l&#8217;email \u00e9tant absentes<\/li>\n<li>Des co\u00fbts de maintenance plus \u00e9lev\u00e9s \u00e0 mesure que le syst\u00e8me vieillit<\/li>\n<li>Un manque de support, notamment lorsque les entreprises ont fait faillite ou ont \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9es<\/li>\n<li>Une faible \u00e9volutivit\u00e9 en raison de la r\u00e9duction du nombre de mod\u00e8les compatibles<\/li>\n<li>Pas d&rsquo;enregistrement des appels, ce qui rend plus difficile l&rsquo;\u00e9tablissement des responsabilit\u00e9s<\/li>\n<li>Vuln\u00e9rabilit\u00e9 en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<li>Absence de redondance<\/li>\n<\/ul>\n<p>La r\u00e9ponse n&rsquo;est pas simple. Ces \u00e9l\u00e9ments peuvent repr\u00e9senter des probl\u00e8mes limitant l&rsquo;activit\u00e9, rendant difficile l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la bonne personne, la s\u00e9curisation des donn\u00e9es et le d\u00e9veloppement d&rsquo;une entreprise. Il s&rsquo;agit l\u00e0 de points critiques pour de nombreuses entreprises \u00e9quip\u00e9es d&rsquo;anciens syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques de bureau, et ils doivent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre r\u00e9solus rapidement.<\/p>\n<h2>Troubleshooting des probl\u00e8mes courants de t\u00e9l\u00e9phonie de bureau<\/h2>\n<p>Trop d&rsquo;anciens syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques (et certains syst\u00e8mes modernes) souffrent d&rsquo;un large \u00e9ventail de probl\u00e8mes. Les plus courants sont la mauvaise qualit\u00e9 des appels, les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 et les pannes mat\u00e9rielles.<\/p>\n<p><b>Mauvaise qualit\u00e9 des appels<\/b>\u00a0: Les parasites, les \u00e9chos et les appels interrompus peuvent \u00eatre frustrants. G\u00e9n\u00e9ralement, ces probl\u00e8mes peuvent \u00eatre r\u00e9solus en d\u00e9pla\u00e7ant les base stations (qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de t\u00e9l\u00e9phones de bureau sans fil ou de t\u00e9l\u00e9phones DECT) ou en veillant \u00e0 ne pas trop s&rsquo;\u00e9loigner du bureau si vous utilisez un casque de t\u00e9l\u00e9phone de bureau Bluetooth. Le probl\u00e8me peut \u00e9galement \u00eatre d\u00fb \u00e0 une mauvaise connexion internet. Bien que les bons syst\u00e8mes soient dot\u00e9s de tampons de gigue qui permettent d&rsquo;\u00e9viter ce probl\u00e8me, ils ne peuvent pas tout compenser.<\/p>\n<p><b>Probl\u00e8mes de connectivit\u00e9<\/b>\u00a0: Ce probl\u00e8me peut \u00eatre li\u00e9 au pr\u00e9c\u00e9dent. Les t\u00e9l\u00e9phones de bureau peuvent \u00eatre trop \u00e9loign\u00e9s de la base station ou du concentrateur sans fil, selon qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone DECT ou d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone de bureau sans fil plac\u00e9 sur un bureau.<\/p>\n<p><b>D\u00e9faillances mat\u00e9rielles<\/b>\u00a0: Si vous avez du mal \u00e0 connecter vos t\u00e9l\u00e9phones, assurez-vous qu&rsquo;ils ne pr\u00e9sentent pas de d\u00e9faillance mat\u00e9rielle. Dans certains cas, le t\u00e9l\u00e9phone peut sembler fonctionner mais ne pas reconna\u00eetre le module Wi-Fi ou Ethernet. Wildix propose une option de hardware as a service pour les MSP et les clients qui permet de rester \u00e0 jour et de s&rsquo;assurer que vous disposez d&rsquo;un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique enti\u00e8rement fonctionnel, quoi qu&rsquo;il arrive.<\/p>\n<p><b>Probl\u00e8mes de passerelle m\u00e9dia<\/b>\u00a0: Dans certains cas, les passerelles m\u00e9dia peuvent causer des probl\u00e8mes. Cela est souvent d\u00fb au fait que le provisionnement, le r\u00e9seau ou le fonctionnement des dispositifs BRI ne fonctionne pas correctement. Dans la plupart des cas, une r\u00e9initialisation fonctionnera \u2014 tous les d\u00e9tails sont disponibles dans notre <a href=\"https:\/\/wildix.atlassian.net\/wiki\/spaces\/DOC\/pages\/30281127\/Debugging+and+troubleshooting+of+Media+Gateways\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">documentation Confluence<\/a>.<\/p>\n<h2>Comment utiliser un t\u00e9l\u00e9phone de bureau, finalement<\/h2>\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone de bureau devrait \u00eatre simple, mais de nombreux facteurs influent sur la facilit\u00e9 avec laquelle l&rsquo;entreprise l&rsquo;adopte. Un syst\u00e8me bien con\u00e7u, dot\u00e9 de toutes les fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin pour maximiser l&rsquo;efficacit\u00e9, peut vous aider \u00e0 obtenir d&rsquo;excellents r\u00e9sultats. En revanche, un ancien syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique de bureau d\u00e9pourvu de fonctions peut entraver la croissance de l&rsquo;entreprise, en particulier si vous manquez des appels ou si vous n&rsquo;entendez personne.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez en savoir plus sur la VoIP et la t\u00e9l\u00e9phonie, consultez notre article <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/voip-vs-lignes-fixes-webphones\/\">VoIP vs. t\u00e9l\u00e9phones fixes<\/a>.<\/p>\n<p><b><i> Pour en savoir plus sur les t\u00e9l\u00e9phones de bureau et la t\u00e9l\u00e9phonie en g\u00e9n\u00e9ral,<\/i> <a title=\"Wildix Magazine\" href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abonnez-vous gratuitement \u00e0 notre magazine<\/a>\u00a0!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb90934&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Dans le secteur des t\u00e9l\u00e9communications, il est facile d&rsquo;\u00eatre tellement habitu\u00e9 \u00e0 parler de solutions de communication avanc\u00e9es que l&rsquo;on oublie parfois les principes de base. \u00ab\u00a0La question de savoir comment utiliser un t\u00e9l\u00e9phone de bureau\u00a0\u00bb n&rsquo;est pas vraiment un sujet qui revient souvent dans les conversations avec les partenaires, mais sa &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/comment-utiliser-un-telephone-de-bureau\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture<span class=\"screen-reader-text\"> de &laquo;&nbsp;Comment utiliser un t\u00e9l\u00e9phone de bureau&nbsp;&raquo;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":799,"featured_media":90934,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-90902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment utiliser un t\u00e9l\u00e9phone de bureau | Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les t\u00e9l\u00e9phones de bureau sont indispensables, m\u00eame si les softphones ont le vent en poupe. 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