{"id":91623,"date":"2024-01-29T12:40:01","date_gmt":"2024-01-29T11:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=91623"},"modified":"2024-01-29T19:10:37","modified_gmt":"2024-01-29T18:10:37","slug":"wildix-vs-cisco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/wildix-vs-cisco\/","title":{"rendered":"Wildix vs Cisco Webex : Quand la concentration porte ses fruits"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb91615″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Cisco est l’une des plus grandes entreprises au monde, avec des produits majeurs tels que les r\u00e9seaux, la s\u00e9curit\u00e9, les \u00e9quipements de t\u00e9l\u00e9communications et les logiciels. Elle rapporte des milliards de dollars chaque ann\u00e9e et poss\u00e8de de nombreuses unit\u00e9s commerciales, toutes en concurrence pour les ressources et la reconnaissance. Mais elle poss\u00e8de un produit majeur qui nous int\u00e9resse\u00a0: Webex.<\/p>\n

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Webex propose des r\u00e9unions, des appels, de la messagerie et des webinars, ce qui donne en r\u00e9sultat une suite d’applications qui devrait pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 la plupart des besoins des entreprises\u00a0\u2014 c’est du moins ce qu’elle pr\u00e9tend. La r\u00e9alit\u00e9 est un peu diff\u00e9rente, principalement parce que la solution est consid\u00e9r\u00e9e comme co\u00fbteuse, non facilement maniable et souvent peu innovante. Nous y reviendrons un peu plus loin. Toutefois, si Cisco excelle toujours dans le domaine des r\u00e9seaux et de la s\u00e9curit\u00e9, Wildix est souvent choisi \u00e0 la place de Webex, m\u00eame lorsque d’autres produits Cisco sont utilis\u00e9s, en raison d’une plateforme beaucoup plus flexible.<\/p>\n

Histoire de Webex<\/h2>\n

L’histoire de Webex commence en 1996 en Californie. Son premier produit \u00e9tait un service par abonnement destin\u00e9 aux entreprises afin d’am\u00e9liorer les r\u00e9unions internes et la collaboration. En 2003, l’entreprise a ajout\u00e9 la vid\u00e9oconf\u00e9rence et est devenue suffisamment attrayante pour que Cisco l’acqui\u00e8re en 2007. Cisco a apport\u00e9 une expertise consid\u00e9rable \u00e0 la plateforme, en la d\u00e9veloppant davantage.<\/p>\n

Mais cela ne s’est pas fait sans heurts. En 2015, Cisco Spark \u00e9tait cens\u00e9 \u00eatre l’\u00e9volution de Webex, mais il n’a pas suscit\u00e9 beaucoup d’int\u00e9r\u00eat. En cons\u00e9quence, il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Webex en 2018. Le processus n’\u00e9tait pas clair. Les deux solutions avaient diverg\u00e9, et de nombreuses am\u00e9liorations apport\u00e9es \u00e0 Cisco Spark ont d\u00fb \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 Webex. De m\u00eame, plusieurs unit\u00e9s commerciales \u00e9taient impliqu\u00e9es, ce qui a entra\u00een\u00e9 une certaine confusion en termes de support technique en interne. Qui \u00e9tait responsable lorsqu’une fonction tombait en panne\u00a0? L’acquisition de Broadsoft en 2017, qui a entra\u00een\u00e9 la cr\u00e9ation d’une autre unit\u00e9 commerciale consacr\u00e9e aux communications unifi\u00e9es, est venue compliquer la situation, sans oublier Cisco Jabber, abandonn\u00e9 en 2015.<\/p>\n

Il existait donc quatre unit\u00e9s commerciales distinctes, toutes ax\u00e9es sur les m\u00eames services essentiels\u00a0:<\/p>\n