{"id":91932,"date":"2024-02-19T22:31:17","date_gmt":"2024-02-19T21:31:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=91932"},"modified":"2025-11-14T08:43:59","modified_gmt":"2025-11-14T07:43:59","slug":"ce-qu-est-un-business-partner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/ce-qu-est-un-business-partner\/","title":{"rendered":"Programme Partenaire Wildix : Devenez Revendeur UC Certifi\u00e9"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb91901″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le paysage commercial est devenu de plus en plus complexe au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies, et ce ph\u00e9nom\u00e8ne a \u00e9t\u00e9 exacerb\u00e9 par l’utilisation croissante de la technologie pour am\u00e9liorer les transactions, r\u00e9pondre aux clients et, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, rendre l’exp\u00e9rience client plus efficace. Ceux qui se demandent \u00ab\u00a0qu’est-ce qu’un Business Partner\u00a0\u00bb peuvent voir qu’il n’y a pas de r\u00f4le unique bien souvent. Au contraire, les entreprises doivent s’appuyer sur une vari\u00e9t\u00e9 de Business Partners pour garantir leur comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n

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Cela signifie que le r\u00f4le du business partner est multiple et qu’il peut inclure des MSPs, des commerciaux, des conseillers financiers, des annonceurs et bien d’autres encore. En s’appuyant sur le r\u00f4le d’un Business Partner de confiance, les MSPs peuvent d\u00e9velopper consid\u00e9rablement leur client\u00e8le.<\/p>\n

D\u00e9finition\u00a0: Qu’est-ce qu’un Business Partner\u00a0?<\/h2>\n

Un Business Partner est une personne qui agit en tant que conseiller de confiance pour votre entreprise tout en \u00e9tant ext\u00e9rieure \u00e0 celle-ci. On peut penser \u00e0 une \u00e9mission de t\u00e9l\u00e9vision typique ax\u00e9e sur les investisseurs, telle que Shark Tank (\u00c9tats-Unis) ou Dragon’s Den (Royaume-Uni), dans laquelle des personnes pr\u00e9sentent leur projet et obtiennent ou non un financement. Les investisseurs agissent en tant que Business Partners car ce sont leurs connaissances, et pas seulement leur argent, qui sont essentielles ici. Ils peuvent aider \u00e0 am\u00e9liorer le profil de l’entreprise, la pr\u00e9senter \u00e0 des march\u00e9s potentiels et avoir une solide compr\u00e9hension de ce qu’il faut pour mettre un produit sur le march\u00e9\u00a0\u2014 ou m\u00eame dans des magasins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Toutefois, la plupart des Business Partners se concentrent sur un aspect sp\u00e9cifique de l’activit\u00e9. Prenons quelques exemples\u00a0:[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb91907″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Partenaire strat\u00e9gique<\/h3>\n

Un partenaire strat\u00e9gique est une entreprise partenaire qui se concentre sur le partage des ressources. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il n’entre pas en concurrence avec l’entreprise elle-m\u00eame et agit comme une unit\u00e9 compl\u00e9mentaire. Dans le monde des UCC, RingCentral peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un partenaire strat\u00e9gique d’Avaya et de Mitel, car l’entreprise propose des communications unifi\u00e9es en cloud en compl\u00e9ment des syst\u00e8mes sur site de ces deux entreprises.<\/p>\n

Cependant, un partenaire strat\u00e9gique peut limiter votre offre, surtout s’il y a un risque de croisement. Comme Mitel l’a d\u00e9couvert, un partenariat strat\u00e9gique peut brouiller votre orientation et rendre plus difficile l’\u00e9tablissement de votre cr\u00e9dibilit\u00e9 lorsque vous produisez votre propre version de la solution d’un partenaire strat\u00e9gique. Pour les MSPs, cela m\u00e9rite d’\u00eatre surveill\u00e9, car c’est g\u00e9n\u00e9ralement le signe que la strat\u00e9gie commerciale globale d’un fournisseur est un peu floue.<\/p>\n

Partenaires financiers<\/h3>\n

Il s’agit d’un partenaire financier qui s’occupe de g\u00e9rer et de soutenir vos finances. Il peut s’agir de comptables ou de professionnels de la finance qui fournissent tout, des pr\u00e9visions \u00e0 l’analyse, en passant par la strat\u00e9gie.<\/p>\n

Des soci\u00e9t\u00e9s telles que KPMG, Deloitte, PwC et Ernst & Young (connues collectivement sous le nom de \u00ab\u00a0Big Four\u00a0\u00bb) proposent une gamme compl\u00e8te de services financiers aux entreprises. Souvent, elles fonctionnent comme des partenaires financiers, aidant les entreprises \u00e0 comprendre comment elles peuvent se d\u00e9velopper\u00a0\u2014 elles sont l’exemple parfait lorsque l’on demande ce qu’est un Business Partner pour la finance. Les MSPs peuvent faire appel \u00e0 des partenaires financiers pour comprendre comment d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s et poursuivre leur croissance.<\/p>\n

Partenaires technologiques<\/h3>\n

Les partenariats technologiques fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement soit comme une relation de fournisseur, soit comme une relation d’int\u00e9grateur. Les communications unifi\u00e9es regorgent de partenariats technologiques, et Wildix est l’un d’entre eux, fournissant les technologies que les MSP utilisent comme base de leurs offres\u00a0\u2014 un service vital, selon nous. Lorsqu’ils se demandent comment \u00e9tablir un partenariat avec une entreprise, les MSP optent g\u00e9n\u00e9ralement pour ce type de partenariat. Cependant, Wildix a \u00e9galement des partenariats technologiques, notamment sous la forme d’AWS<\/a> ce qui lui permet d’offrir ses services \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n

En fonctionnant \u00e0 partir de serveurs AWS, Wildix b\u00e9n\u00e9ficie d’une \u00e9volutivit\u00e9 illimit\u00e9e, mais garantit \u00e9galement que ceux qui ont besoin de donn\u00e9es conserv\u00e9es dans des pays sp\u00e9cifiques \u00e0 des fins juridiques peuvent le faire. C’est l’un des grands avantages d’avoir un partenaire technologique tel qu’AWS. Et c’est aussi l’un des grands avantages d’avoir un partenaire technologique mondial tel que Wildix\u00a0\u2014 une port\u00e9e mondiale, une image de marque solide et une reconnaissance croissante.<\/p>\n

De m\u00eame, les MSPs peuvent tirer parti de ces partenariats technologiques et devenir le conseiller de confiance dont les utilisateurs finaux ont besoin lorsqu’ils envisagent d’installer un syst\u00e8me dans leur entreprise. Apr\u00e8s tout, la plupart des utilisateurs finaux n’appr\u00e9cient pas compl\u00e8tement l’\u00e9tendue des technologies disponibles et, en tant que MSP, vous devez vous assurer qu’ils disposent de communications qui les aident \u00e0 se d\u00e9velopper.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb91913″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Partenaires de la cha\u00eene d’approvisionnement<\/h3>\n

Il est facile de les confondre avec les fournisseurs. La grande diff\u00e9rence entre un fournisseur et un partenaire de la cha\u00eene d’approvisionnement est que le partenaire de la cha\u00eene d’approvisionnement fournit le service tandis que le fournisseur livre les marchandises. Votre accord avec le partenaire de la cha\u00eene d’approvisionnement signifie principalement qu’il vous fournira les marchandises au moment et \u00e0 l’endroit o\u00f9 vous en avez besoin, en comprenant exactement le fonctionnement de votre entreprise. \u00c0 cet \u00e9gard, il agit comme un conseiller de confiance pour vos besoins en mati\u00e8re de cha\u00eene d’approvisionnement. Globalement, ils r\u00e9duisent les co\u00fbts en veillant \u00e0 ce que les fournitures dont vous avez besoin pour vos produits restent sur la bonne voie.<\/p>\n

Cela signifie que la question de savoir ce qu’est un Business Partner n’est pas aussi simple qu’il n’y para\u00eet au premier abord. Il existe d’autres subdivisions, et de nombreux avantages et inconv\u00e9nients li\u00e9s au partenariat sont \u00e0 prendre en consid\u00e9ration.<\/p>\n

Analyse\u00a0: les r\u00f4les des Business Partners<\/h2>\n

Pour de nombreuses petites entreprises, le r\u00f4le du Business Partner est tr\u00e8s large\u00a0\u2014 il peut agir en tant que conseiller g\u00e9n\u00e9ral sur la plupart des aspects de l’entreprise. Toutefois, pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats, il faut souvent faire appel \u00e0 des experts. C’est pourquoi tant d’entreprises font appel \u00e0 des MSPs en tant que Business Partners de confiance, parce que vous connaissez la t\u00e9l\u00e9phonie et que vous comprenez leurs besoins. Ce r\u00f4le vous permet de leur fournir les services dont elles ont besoin avec la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour l’avenir.<\/p>\n

R\u00f4le strat\u00e9gique<\/h3>\n

Les r\u00f4les strat\u00e9giques sont identiques \u00e0 ceux au sein de l’organisation. Le Business Partner apporte ses connaissances et son expertise, aidant l’entreprise \u00e0 comprendre o\u00f9 elle en est et o\u00f9 elle doit aller. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la strat\u00e9gie consiste \u00e0 fixer des objectifs \u00e0 long terme que l’entreprise peut atteindre, ce qui oblige parfois \u00e0 changer compl\u00e8tement d’\u00e9tat d’esprit.<\/p>\n

Les r\u00f4les strat\u00e9giques peuvent couvrir tous les domaines, des finances \u00e0 la technologie, en passant par la publicit\u00e9. Les consultants de confiance peuvent transformer radicalement une entreprise et la rendre plus rentable. Toutefois, il existe un risque que certains consultants s’attachent \u00e0 fournir ce que la suite C souhaite entendre. McKinsey & Co, par exemple, est reconnu pour avoir fait grimper la r\u00e9mun\u00e9ration des PDG de mani\u00e8re astronomique gr\u00e2ce \u00e0 sa th\u00e9orie selon laquelle des salaires et des primes plus \u00e9lev\u00e9s attireraient les meilleurs talents. Cette th\u00e9orie est \u00e9videmment attrayante pour les PDG qui engagent la soci\u00e9t\u00e9 pour justifier l’augmentation de leur salaire.<\/p>\n

Le r\u00e9sultat final est que les salaires des PDG ont fortement augment\u00e9 alors que les salaires des employ\u00e9s ont souvent diminu\u00e9 en termes r\u00e9els. Par cons\u00e9quent, les entreprises ont maintenant du mal \u00e0 recruter les meilleurs talents aux niveaux inf\u00e9rieurs, et il ne semble pas y avoir d’impact mesurable sur le r\u00e9sultat net\u00a0\u2014 payer beaucoup d’argent \u00e0 un PDG ne signifie pas que vous obtenez plus, comme l’ont constat\u00e9 de nombreuses entreprises (y compris Avaya).<\/p>\n

Lorsque vous recherchez un Business Partner, assurez-vous donc qu’il ne se contente pas de vous dire ce que vous avez envie d’entendre.<\/p>\n

Soutien op\u00e9rationnel<\/h3>\n

Ce sont les op\u00e9rations qui doivent mettre en pratique les id\u00e9es strat\u00e9giques. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ces partenaires op\u00e9rationnels vous aideront dans vos activit\u00e9s quotidiennes, qu’il s’agisse de mettre en place des cha\u00eenes d’approvisionnement, de s’occuper du marketing ou de la publicit\u00e9, ou de fournir une assistance technologique pour les installations. Chez Wildix, nous fournissons un soutien op\u00e9rationnel sur demande pour les ventes et les processus\u00a0\u2014 et nous avons d\u00e9montr\u00e9 notre succ\u00e8s gr\u00e2ce \u00e0 notre Wildix Partner Community.[\/vc_column_text][vc_message icon_fontawesome=\u00a0\u00bbfas fa-quote-right\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Wildix ne nous fait jamais sentir seuls. Depuis que nous avons choisi de devenir partenaire, nous avons le sentiment d’avoir une \u00e9quipe \u00e0 notre enti\u00e8re disposition qui nous \u00e9coute, nous soutient et nous donne l’impression de faire partie d’un grand \u00e9cosyst\u00e8me. Le choix que nous avons fait en 2009 s’est av\u00e9r\u00e9 et se r\u00e9v\u00e8le toujours fructueux.<\/i><\/p>\n

\"What<\/p>\n

Davide Bianchi,
\nCEO G&B Connect<\/i><\/p>\n

[\/vc_message][vc_column_text]L\u00e0 encore, lorsque l’on cherche un Business Partner, il est utile d’avoir un partenaire de confiance, qui a fait ses preuves. Les op\u00e9rations sont uniques au sein de chaque entreprise et d\u00e9pendent fortement de son mode de fonctionnement\u00a0\u2014 ce qui n’est pas surprenant. Dans de nombreux cas, il n’est pas facile pour les planificateurs principaux de comprendre comment toutes les parties de l’entreprise fonctionnent r\u00e9ellement, et il est souvent difficile pour les agences externes de le comprendre \u00e9galement. Une entreprise peut avoir un agent de maintenance extr\u00eamement bien pay\u00e9, par exemple, qui v\u00e9rifie r\u00e9guli\u00e8rement les machines tous les jours. Licencier cette personne et passer \u00e0 la maintenance \u00e0 la demande peut sembler judicieux au d\u00e9part, mais si vos machines sont anciennes, cette personne peut vous faire \u00e9conomiser des dizaines de milliers d’euros en perte de production\u00a0\u2014 et les services \u00e0 la demande peuvent entra\u00eener des heures, voire des jours d’indisponibilit\u00e9.<\/p>\n

L’astuce consiste \u00e0 comprendre dans quelle mesure votre consultant op\u00e9rationnel comprend votre entreprise. Pour ce faire, vous devez \u00e9galement comprendre votre entreprise, comment elle fonctionne et pourquoi elle fonctionne.<\/p>\n

Innovation et croissance<\/h3>\n

Les Business Partners qui se concentrent sur l’innovation et la croissance peuvent appartenir aux deux premi\u00e8res cat\u00e9gories, mais ils peuvent aussi parler de la fa\u00e7on dont les technologies peuvent am\u00e9liorer votre entreprise. En tant que MSP, cette cat\u00e9gorie peut vous convenir\u00a0\u2014 apr\u00e8s tout, si vous proposez une solution Wildix, vous pouvez remplacer un vieux PBX par quelque chose qui aide le personnel \u00e0 travailler depuis presque n’importe o\u00f9 dans le monde et qui dispose d’int\u00e9grations faciles qui simplifient grandement le travail.<\/p>\n

Il existe \u00e9galement des consultants qui se concentrent principalement sur la croissance, mais comme dans les cat\u00e9gories pr\u00e9c\u00e9dentes, ils doivent comprendre votre entreprise suffisamment bien pour pouvoir comprendre comment r\u00e9duire les co\u00fbts ou comment am\u00e9liorer les revenus gr\u00e2ce \u00e0 l’innovation. L’IA est l’une de ces technologies et, comme l’a \u00e9voqu\u00e9 notre CTO \u00e0 plusieurs reprises, un bon d\u00e9veloppeur dot\u00e9 d’IA devient un d\u00e9veloppeur encore meilleur. En revanche, un d\u00e9veloppeur m\u00e9diocre avec l’IA devient encore pire.<\/p>\n

Avantages et inconv\u00e9nients des partenariats<\/h2>\n

Nous avons d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9 un certain nombre d’avantages et d’inconv\u00e9nients des partenariats, mais nous allons nous pencher sur les plus importants d’entre eux.<\/p>\n

Avantages des partenariats<\/h3>\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, un Business Partner existe parce qu’il y a un besoin connu de connaissances, d’expertise, de ressources ou de personnel. Par cons\u00e9quent, vous pouvez utiliser les comp\u00e9tences apport\u00e9es par ce partenariat pour d\u00e9velopper ou m\u00eame vendre votre entreprise. Les principaux avantages sont les suivants\u00a0:<\/p>\n