{"id":92163,"date":"2024-03-22T15:45:32","date_gmt":"2024-03-22T14:45:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wildix.com\/?p=92163"},"modified":"2024-03-22T15:45:32","modified_gmt":"2024-03-22T14:45:32","slug":"pourquoi-les-telephones-ip-sont-ils-importants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/pourquoi-les-telephones-ip-sont-ils-importants\/","title":{"rendered":"Les t\u00e9l\u00e9phones de bureau sont\u2011ils morts\u00a0? Le\u00a0r\u00f4le des t\u00e9l\u00e9phones\u00a0VoIP professionnels"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb92137&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Avec l&rsquo;<a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/comment-le-grand-arret-du-pots-de-lisdn-et-du-pstn-affectera-t-il-votre-pbx\/\">extinction imminente du cuivre<\/a> et le travail hybride fermement implant\u00e9, il peut sembler que les jours du t\u00e9l\u00e9phone de bureau sont compt\u00e9s. L&rsquo;utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e d&rsquo;outils de communication unifi\u00e9e fonctionnant \u00e0 partir de n&rsquo;importe quel ordinateur ou appareil mobile signifie que le t\u00e9l\u00e9phone de bureau n&rsquo;est plus l&rsquo;outil obligatoire qu&rsquo;il \u00e9tait autrefois. Bien que cela puisse inciter certaines entreprises \u00e0 se d\u00e9barrasser de leurs t\u00e9l\u00e9phones, nous vous sugg\u00e9rons d&rsquo;examiner de plus pr\u00e8s les avantages de l&rsquo;utilisation des t\u00e9l\u00e9phones VoIP professionnels modernes avant de passer \u00e0 un bureau totalement d\u00e9pourvu de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Les avantages des t\u00e9l\u00e9phones VoIP pour les entreprises<\/h2>\n<p>Il est vrai que le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public commut\u00e9 (RTPC) et les t\u00e9l\u00e9phones qui en d\u00e9pendent sont en voie de disparition. Mais depuis des ann\u00e9es, les t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 protocole internet compl\u00e8tent d&rsquo;autres dispositifs de communications unifi\u00e9es en r\u00e9pondant \u00e0 des besoins qu&rsquo;un ordinateur n&rsquo;est pas en mesure de satisfaire. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les t\u00e9l\u00e9phones IP pr\u00e9sentent les avantages suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Compatible<\/li>\n<li>Pratique<\/li>\n<li>Confortable<\/li>\n<li>Professionnel<\/li>\n<li>S\u00e9curis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Examinons donc chacun d&rsquo;entre eux en d\u00e9tail et d\u00e9couvrons pourquoi les nouveaux t\u00e9l\u00e9phones VoIP professionnels occupent toujours une place de choix au bureau (et ailleurs\u00a0!).[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb92156&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Compatibilit\u00e9 des combin\u00e9s VoIP avec les outils UC&amp;C<\/h3>\n<p>L&rsquo;introduction de l&rsquo;IP a non seulement permis de partager de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, ce qui n&rsquo;existait pas auparavant, mais a \u00e9galement introduit l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;interconnectivit\u00e9. Aujourd&rsquo;hui, les t\u00e9l\u00e9phones ne sont plus un syst\u00e8me ferm\u00e9. Un appel re\u00e7u via un softphone sur une plateforme bas\u00e9e sur un navigateur, telle que Wildix <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/plateforme-collaboration-ucc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Collaboration<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/x-bees-ucaas-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">x\u2011bees<\/a>, peut facilement \u00eatre pris sur un t\u00e9l\u00e9phone de bureau, un t\u00e9l\u00e9phone portable ou un navigateur web. Cela signifie qu&rsquo;un employ\u00e9 peut passer et recevoir des appels \u00e0 partir du m\u00eame num\u00e9ro, qu&rsquo;il utilise son softphone lorsqu&rsquo;il travaille \u00e0 domicile ou son t\u00e9l\u00e9phone de bureau lorsqu&rsquo;il est au bureau. Et tout comme les plateformes de communications unifi\u00e9es peuvent afficher clairement le statut d&rsquo;un utilisateur, les t\u00e9l\u00e9phones IP peuvent \u00e9galement le faire, donnant aux appelants un aper\u00e7u de la disponibilit\u00e9 de leur coll\u00e8gue simplement en jetant un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran de l&rsquo;appareil.<\/p>\n<p>Bien que la plupart des t\u00e9l\u00e9phones de la <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/telephones-et-casques-voip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gamme Wildix<\/a> soient dot\u00e9s de cette fonction, le <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/telephones-et-casques-voip\/#workforce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WorkForce\u00a05<\/a> de Wildix est un bon exemple de ce type de t\u00e9l\u00e9phone IP. T\u00e9l\u00e9phone VoIP professionnel standard, le WorkForce\u00a05 est dot\u00e9 d&rsquo;un \u00e9cran couleur qui affiche les statuts des coll\u00e8gues et m\u00eame les noms et photos des appelants, ce qui permet de savoir en un coup d&rsquo;\u0153il qui appelle et qui est disponible.<\/p>\n<p>Outre les appels vocaux et le statut, il existe \u00e9galement des visiophones IP qui permettent aux utilisateurs de participer \u00e0 une vid\u00e9oconf\u00e9rence aussi facilement qu&rsquo;\u00e0 partir d&rsquo;un ordinateur portable, gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9crans couleur et des webcams int\u00e9gr\u00e9s. Chez Wildix, les t\u00e9l\u00e9phones vid\u00e9o\u00a0IP <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/telephones-et-casques-voip\/#vision\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vision<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/telephones-et-casques-voip\/#supervision\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SuperVision<\/a> sont dot\u00e9s d&#8217;embl\u00e9e de cette fonctionnalit\u00e9. De plus, comme ils sont bas\u00e9s sur Android et dot\u00e9s d&rsquo;\u00e9crans tactiles, vous pouvez facilement ajouter vos propres applications et les g\u00e9rer directement sur le t\u00e9l\u00e9phone. Le SuperVision est dot\u00e9 d&rsquo;un \u00e9cran plus grand et d&rsquo;une cam\u00e9ra de meilleure qualit\u00e9, ce qui le rend plus adapt\u00e9 au bureau d&rsquo;un cadre. Dans les deux cas, les deux t\u00e9l\u00e9phones sont enti\u00e8rement compatibles avec les solutions UC&amp;C et vous permettent de vous connecter en toute transparence avec vos coll\u00e8gues sur d&rsquo;autres appareils compatibles avec la vid\u00e9o.<\/p>\n<h3>Plus de commodit\u00e9 et d&rsquo;efficacit\u00e9<\/h3>\n<p>Imaginez que vous venez d&rsquo;entrer au bureau et que vous devez passer un appel. Qu&rsquo;est-ce qui est le plus rapide\u00a0: ouvrir un ordinateur, attendre qu&rsquo;il d\u00e9marre, brancher un casque et rechercher le contact ou simplement d\u00e9crocher un combin\u00e9 t\u00e9l\u00e9phonique et passer l&rsquo;appel\u00a0? Aussi simple que soit un t\u00e9l\u00e9phone, il contient tout ce dont vous avez besoin pour passer et g\u00e9rer des appels et il est toujours pr\u00eat \u00e0 l&#8217;emploi. C&rsquo;est \u00e9galement un outil familier aux travailleurs \u00e2g\u00e9s, qui ne n\u00e9cessite pas de formation suppl\u00e9mentaire pour ses fonctions de base. Passer un appel par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;une application ou d&rsquo;un navigateur n&rsquo;est peut-\u00eatre pas aussi intuitif pour tout le monde.<\/p>\n<p>Les zones communes telles que les salles de pause b\u00e9n\u00e9ficient particuli\u00e8rement d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone de bureau ou d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone mural, car il permet aux personnes d&rsquo;appeler \u00e0 l&rsquo;aide et de rester \u00e0 port\u00e9e de main sans avoir \u00e0 tra\u00eener leur ordinateur avec eux ou \u00e0 d\u00e9pendre de leur smartphone. Le <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/telephones-et-casques-voip\/#start\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Start\u00a05<\/a>, combin\u00e9 IP d&rsquo;entr\u00e9e de gamme de Wildix, est un parfait exemple de t\u00e9l\u00e9phone con\u00e7u \u00e0 cette fin. Il peut \u00eatre fix\u00e9 au mur et est \u00e9quip\u00e9 d&rsquo;un petit \u00e9cran et de 4\u00a0touches BLF sur deux pages. Le t\u00e9l\u00e9phone a juste assez de fonctionnalit\u00e9s pour d\u00e9finir les num\u00e9ros et les fonctions importants pour l&rsquo;espace, de sorte que son utilisation est intuitive et qu&rsquo;il n&rsquo;est pas accablant pour les utilisateurs occasionnels.<\/p>\n<p>La gestion des appels complexes peut \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone de bureau d\u00e9di\u00e9. Les r\u00e9ceptionnistes, les responsables de centres d&rsquo;appels et les autres professionnels charg\u00e9s de g\u00e9rer de gros volumes d&rsquo;appels entrants peuvent s&rsquo;acquitter de toutes leurs t\u00e2ches \u00e0 partir d&rsquo;un navigateur web, mais il est beaucoup plus rapide et efficace de le faire directement \u00e0 partir d&rsquo;un combin\u00e9 VoIP de r\u00e9ception. La <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/telephones-et-casques-voip\/#console\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WelcomeConsole\u00a05<\/a> de Wildix, par exemple, offre trois \u00e9crans couleur et un nombre impressionnant de 106\u00a0touches BLF r\u00e9parties sur 10\u00a0pages, dont 42\u00a0sont disponibles en permanence. Gr\u00e2ce \u00e0 ce grand nombre de touches BLF, les utilisateurs peuvent d\u00e9finir les fonctions et les contacts qu&rsquo;ils utilisent le plus, tandis que les \u00e9crans affichent clairement diff\u00e9rentes ic\u00f4nes sur chaque touche BLF afin de pr\u00e9ciser le type d&rsquo;action ou, dans le cas d&rsquo;un contact, d&rsquo;indiquer sa disponibilit\u00e9. Ainsi, tout est visible d&rsquo;un seul coup d&rsquo;\u0153il, ce qui permet de gagner du temps et de suivre plus facilement l&rsquo;\u00e9tat des coll\u00e8gues et des appels.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb92150&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Am\u00e9lioration du confort<\/h3>\n<p>Toutes les fonctions au sein d&rsquo;une entreprise ne sont pas ax\u00e9es sur l&rsquo;\u00e9mission et la r\u00e9ception d&rsquo;appels, mais certaines le sont. Et pour ces postes, les utilisateurs ont besoin d&rsquo;une mani\u00e8re confortable d&rsquo;utiliser le t\u00e9l\u00e9phone afin d&rsquo;\u00e9viter les douleurs ou les probl\u00e8mes chroniques. Dans ce cas, les t\u00e9l\u00e9phones VoIP professionnels dot\u00e9s de r\u00e9cepteurs ergonomiques et d&rsquo;\u00e9crans r\u00e9glables peuvent faire une grande diff\u00e9rence, car ils donnent la priorit\u00e9 au confort. Dans la gamme de t\u00e9l\u00e9phones Wildix, le nouveau <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/product\/telephones-et-casques-voip\/#forcepro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ForcePro\u00a05<\/a> est un t\u00e9l\u00e9phone IP haut de gamme destin\u00e9 \u00e0 un usage bureautique, dot\u00e9 d&rsquo;un \u00e9cran couleur de 4,3\u00a0pouces qui s&rsquo;ajuste de 0\u00a0\u00e0 40\u00b0, ce qui aide les agents \u00e0 corriger leur posture et \u00e0 r\u00e9duire les tensions.<\/p>\n<p>Pour les travailleurs qui pr\u00e9f\u00e8rent utiliser un casque plut\u00f4t qu&rsquo;un r\u00e9cepteur t\u00e9l\u00e9phonique, de nombreux t\u00e9l\u00e9phones IP, tels que ForcePro\u00a05, sont \u00e9quip\u00e9s d&rsquo;un support WiFi, d&rsquo;un port USB et de la fonction Bluetooth, ce qui permet aux utilisateurs de connecter le casque de leur choix pour un confort et une personnalisation optimaux. Les casques offrent \u00e9galement des avantages suppl\u00e9mentaires tels que la r\u00e9duction du bruit et, dans le cas des casques Bluetooth MonoLED et DuoLED de Wildix, vous disposez \u00e9galement d&rsquo;affichages d&rsquo;\u00e9tat int\u00e9gr\u00e9s qui passent du vert au rouge lorsque quelqu&rsquo;un est en communication et qui clignotent \u00e9galement en rouge lorsqu&rsquo;un appel est entrant. Cette fonction facilite le travail dans un environnement de bureau ouvert\u00a0: les coll\u00e8gues peuvent voir clairement qui est occup\u00e9 et qui est disponible, ce qui \u00e9vite les interruptions g\u00eanantes et permet aux agents de passer leurs appels en toute tranquillit\u00e9.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb92144&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Professionnalisme et image<\/h3>\n<p>Cela peut sembler superficiel, mais selon l&rsquo;entreprise ou le pays, disposer d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone IP haut de gamme pour le bureau est un signe de statut au sein de l&rsquo;entreprise. Associ\u00e9 \u00e0 un bureau s\u00e9par\u00e9, un t\u00e9l\u00e9phone de bureau montre que vous avez gravi les \u00e9chelons de l&rsquo;entreprise jusqu&rsquo;au niveau de la direction, ce qui fait autant d&rsquo;impression sur les invit\u00e9s que sur les coll\u00e8gues. SuperVision, le premier t\u00e9l\u00e9phone VoIP professionnel mentionn\u00e9 plus haut, en est un parfait exemple. Son grand \u00e9cran, ses 120\u00a0touches BLF et son design \u00e9pur\u00e9 se remarquent sur n&rsquo;importe quel bureau, tout en offrant toutes les fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer les \u00e9quipes et communiquer avec les d\u00e9cideurs importants.<\/p>\n<p>Pour ceux qui travaillent principalement dans un bureau, le fait de disposer d&rsquo;un appareil distinct, quel que soit le nombre de fonctionnalit\u00e9s, permet \u00e9galement de s\u00e9parer clairement les appels personnels des appels professionnels. Cela peut favoriser un meilleur \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, en particulier en dehors du travail. Il est probable qu&rsquo;un membre de la C\u2011Suite n&rsquo;\u00e9teindra jamais compl\u00e8tement son t\u00e9l\u00e9phone, mais c&rsquo;est une petite fa\u00e7on de tracer une ligne pour tenter de mettre fin \u00e0 l&rsquo;invasion des appels professionnels pendant le temps pass\u00e9 hors du travail.<\/p>\n<h3>S\u00e9curit\u00e9 et vie priv\u00e9e<\/h3>\n<p>Selon le nombre de films d&rsquo;espionnage que vous avez vus, la premi\u00e8re id\u00e9e qui vous vient \u00e0 l&rsquo;esprit lorsque vous pensez aux t\u00e9l\u00e9phones de bureau et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 est la facilit\u00e9 apparente avec laquelle il est possible de les mettre sur \u00e9coute. Si vous utilisez un t\u00e9l\u00e9phone traditionnel via le RTPC, vous avez toutes les raisons d&rsquo;\u00eatre inquiet. Mais avec les combin\u00e9s IP, vos appels sont encore plus s\u00fbrs, car les services de qualit\u00e9 incluent le cryptage et d&rsquo;autres mesures de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9es. Chez Wildix, l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me, y compris les t\u00e9l\u00e9phones VoIP, est 100% s\u00e9curis\u00e9 de par sa conception, ce qui \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;ajouter des VPN, des SBC ou des pare-feu au syst\u00e8me. C&rsquo;est un avantage particulier pour les t\u00e9l\u00e9phones VoIP, car plus vous ajoutez de fonctions de s\u00e9curit\u00e9 provenant de tiers, plus il y a de chances qu&rsquo;il y ait un probl\u00e8me de compatibilit\u00e9 ou une faille de s\u00e9curit\u00e9 qui puisse \u00eatre exploit\u00e9e. C&rsquo;est la m\u00eame raison pour laquelle l&rsquo;utilisation d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone Wildix avec une solution Wildix est id\u00e9ale, car ils sont con\u00e7us pour fonctionner ensemble pour une s\u00e9curit\u00e9 et une performance optimales.<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>S&rsquo;il est \u00e9tonnant de constater \u00e0 quel point il est facile de communiquer par chat, voix et vid\u00e9o directement \u00e0 partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile, les t\u00e9l\u00e9phones de bureau sont toujours n\u00e9cessaires dans les entreprises. Certes, les t\u00e9l\u00e9phones traditionnels et le RTPC lui-m\u00eame sont en voie de disparition, mais les combin\u00e9s IP offrent de nombreux avantages aux employ\u00e9s de bureau. L&rsquo;astuce consiste \u00e0 s&rsquo;assurer que chaque fonction susceptible de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone de bureau dispose de l&rsquo;appareil ad\u00e9quat.<\/p>\n<p>Avec Wildix, vous avez l&#8217;embarras du choix en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9phones VoIP professionnels, mais ce n&rsquo;est pas tout. Avec une grande vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;appareils DECT, de casques, d&rsquo;applications mobiles et une solution compl\u00e8te bas\u00e9e sur un navigateur, Wildix a quelque chose pour tout le monde, vous permettant de concevoir la configuration parfaite pour n&rsquo;importe quelle entreprise.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez en savoir plus sur la VoIP, consultez notre article <a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/avantages-et-inconvenients-de-la-voip\/\">Les avantages et les inconv\u00e9nients de la t\u00e9l\u00e9phonie VoIP que toute entreprise doit conna\u00eetre<\/a>.<\/p>\n<p><b><i>Pour plus d&rsquo;informations sur notre quincaillerie unique,<\/i> <a title=\"Wildix Magazine\" href=\"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-magazine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abonnez-vous gratuitement \u00e0 notre magazine<\/a>\u00a0!<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb92137&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]Avec l&rsquo;extinction imminente du cuivre et le travail hybride fermement implant\u00e9, il peut sembler que les jours du t\u00e9l\u00e9phone de bureau sont compt\u00e9s. L&rsquo;utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e d&rsquo;outils de communication unifi\u00e9e fonctionnant \u00e0 partir de n&rsquo;importe quel ordinateur ou appareil mobile signifie que le t\u00e9l\u00e9phone de bureau n&rsquo;est plus l&rsquo;outil obligatoire qu&rsquo;il \u00e9tait autrefois. &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/blog.wildix.com\/fr\/pourquoi-les-telephones-ip-sont-ils-importants\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture<span class=\"screen-reader-text\"> de &laquo;&nbsp;Les t\u00e9l\u00e9phones de bureau sont\u2011ils morts\u00a0? Le\u00a0r\u00f4le des t\u00e9l\u00e9phones\u00a0VoIP professionnels&nbsp;&raquo;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":807,"featured_media":92138,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-92163","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>VoIP vs. t\u00e9l\u00e9phones de bureau\u00a0: Pourquoi les t\u00e9l\u00e9phones\u00a0IP ont encore de l&#039;importance\u00a0| Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez les avantages des t\u00e9l\u00e9phones\u00a0VoIP modernes pour les entreprises dans le contexte de l&#039;essor du travail hybride. 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